淺談公共圖書館事業中的人文關懷

摘要：隨著我國社會經濟的不斷發展，廣大人民對社會知識的需求也隨之強烈起來，這就要求加強社會公共圖書館的人文關懷，起到為人民服務的作用。正如我國現在提倡的構建和諧社會，為人民服務型社會的建設目標一樣。所以，如何加強我國公共圖書館人文關懷，樹立以人為本的服務理念成為了時下的重點。以下我將針對這一問題進行詳細闡述。

關鍵詞：公共圖書館；人文關懷；服務社會

近來，我國圖書館對讀者進行人文關懷及人文精神服務的活動不斷被推出，大有上升的態勢。作為一種文化教育服務機構的圖書館，其自身的產生和發展有著極其深刻的理論基礎和內在機理。我們不禁要探究一下，為什么機械似的圖書館工作，會有著強大的生命力。最后，我們得到了一個結論，這就是圖書館的人文精神。正是有著這一人文精神的激勵，才把圖書館事業不斷推向更高一級的水平。現在，對于圖書館建設來說，如何繼續發揚這種人文精神，更好的為廣大讀者服務，也是當前其工作的重點。

一、圖書館的人文關懷是什么

人文關懷就是對個人或群體存在的現實意義思考，他更加關注于人的價值、人的尊嚴和人的生存意義。對社會事物正確與否的判斷，對永恒真理的不懈追求，是用正確的理論來提高人類存在的價值。換句話說，人文關懷的實質就是，更加珍視人的生命和自由，更加尊重人的價值與尊嚴，堅持不懈的推動人類進步。對于圖書館的人文關懷來說，其主要目的是以發掘讀者自身存在及發展中所遇到的，對文化知識和社會的需求。以書面或其他方式為讀者提供文獻信息和需求保障，并努力營造一種充滿人文關愛的讀書學習環境。

二、圖書館事業發揚人文關懷的必要性

對于圖書館人文關懷思想來說，其已經有了較為悠久的歷史淵源，并被體現在圖書館發展的每個階段。對此，印度著名的圖書館學家，阮崗納贊在其《圖書館學五定律》中，就有了相關闡述。他認為，圖書館是直接面對讀者并跟人有直接關系，對讀者應該是滿懷人文思想的。另外，我國圖書館學著名學者劉國鈞先生也有其看法：圖書館文化應該將工作重點放在其所服務的人身上，使圖書館成為為社會服務的場所。也正是這些中外圖書館學者所提倡的人文思想，推動了我國圖書館事業先進思想的傳播發展，同時，促進了人民群眾對圖書館事業的重視，親身體驗，在圖書館里獲得文化知識，使身心獲得發展。

隨著社會經濟的不斷發展，圖書館建設的理論和實踐被不斷完善，并成為一種人文傳統，不斷被發揚光大，最終升華為社會文化精神。這種人文精神是由社會中人文主義思想所散發出來的，并在人文主義基礎上不斷地改進、發揚，并被烙上社會歷史變遷的印記，永久的流傳下去。

三、如何做到公共圖書館的人文關懷

1.樹立以人為本的服務思想。公共圖書館的建設是為了服務大眾的，其目的是為廣大人民群眾提供獲得知識的便利條件。換句話說，公共圖書館的工作是以廣大讀者為出發點，堅持一切為讀者的準則。始終把全心全意為讀者服務好作為圖書館工作的宗旨，想讀者之所想，為讀者創造一切方便條件。為讀者提供優質的服務，以最短的時間、最高的效率，滿足讀者對圖書館信息資源的需求，這不僅是對讀者最大的尊重和關懷，也是公共圖書館堅持以人為本思想的現實體現。

2.堅持面向廣大群眾的思想。隨著知識型經濟的發展，我國絕大多數的公共圖書館已經做到了對廣大群眾開放的要求。但是，還存在著部分公共圖書館有意或無意的閉館現象存在，有的還把服務對象分成了三六九等，不能平等對待。有的圖書館還要求群眾憑條件辦理閱讀證，一人一證，不得轉借他人的做法。這一現象嚴重的制約了人民對知識的索求途徑，是有違社會準則的行為。所以，在國家倡導全民讀書、構建學習型社會的今天，公共圖書館應該實行開放式的借閱制度，即讀者只須辦理一個借閱證，就可以全家使用，真正的做到在知識面前開放平等的原則。

3.增強公益性服務。在我國，公共圖書館一般是由國家政府建設的，屬于社會公益事業的一部分，它的存在并不是以盈利為目的。據國家相關規定，公共圖書館是地區的信息中心，它向用戶迅速提供各種知識和信息等服務。而且，公共圖書館應該是免費性質的服務機構。所以公共圖書館應當關懷大眾，為一些因經濟原因而不能獲取信息的讀者提供服務，讓更多的人來感受圖書館的公益形象，充分發揮公共圖書館在構建和諧社會中的作用。

4.為人民群眾提供優質服務。公共圖書館應該充分發揮知識集中、典藏信息量豐富的優勢，以新的服務方式來為大眾提供準確、優質的信息服務。一方面，圖書館可以引進當代較為先進的網絡信息服務功能，與傳統的紙質圖書相結合，開展多種類型的信息服務。另一方面，圖書館還可以開展深層次服務，對圖書和網絡信息進行加工、整理，為讀者提供方便的信息產品。

三、結語

公共圖書館的建設不僅是我國整體文化素質的提高，還是當代社會人文精神進步的表現。相信，隨著我國公共圖書館人文關懷的不斷強化，人民群眾的個人素質也會更上一層。

參考文獻：

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[2]朱曉華.現代圖書館與傳統人文精神[J]圖書情報工作，2002(2).

[3]肖雨滋.論公共圖書館管理中的社會責任感[J].圖書館，2007（4）.

（作者簡介：石 蕓，女，浙江海鹽人，本科，助理館員，張元濟圖書館，研究方向：公共圖書館相關課題。）