打造紫砂文化第一樓

“從紫砂風波以后，自己的生意做得越來越好。”邵素霞說，國家對紫砂行業(yè)的整頓不是在打壓，而是讓這一行業(yè)的市場更加規(guī)范了。

“做的是品牌，消費者要的是產品質量，做好紫砂經營，企業(yè)必須要講誠信。”北京紫氣東方工藝品有限公司(以下簡稱紫氣東方)總經理邵素霞在接受記者采訪時，表明了自己經營企業(yè)的心跡。

回憶創(chuàng)業(yè)伊始，從拼湊得來的兩千元白手起家到目前擁有市場份額名列前茅的紫氣東方，邵素霞無限感慨，也十分自豪。她告訴記者，做生意做得是個喜歡，因為喜歡所以誠信經營。

轉戰(zhàn)紫砂行業(yè)

在上個世紀80年代的創(chuàng)業(yè)浪潮中，邵素霞和丈夫算是其中的佼佼者。他們憑借獨特的眼光和企業(yè)家的膽識，僅僅依靠著很小的服裝銷售門店起家，掘到了人生的第一桶金。

干出一番大事業(yè)，一直是邵素霞心中所想。

從服裝生意賺到錢的她沒有因此而固步自封，當發(fā)現(xiàn)珠寶買賣的巨大商機時，她進而和丈夫商量著開一家大規(guī)模的珠寶城。

“有夢，就要成真”。

1995年，邵素霞毅然投入200多萬元，在河北石家莊火車站開了一家占地5000多平方的珠寶城。其規(guī)模之大，在當時的石家莊首屈一指。然而事與愿違，邵素霞說，由于對市場判斷的不透徹、相關知識的匱乏，很快自己苦心打造的珠寶城倒閉了。

面對此次創(chuàng)業(yè)的失敗，邵素霞說，雖然輸掉了多年積攢的創(chuàng)業(yè)資金，但是，更加堅定了她迎難而上的創(chuàng)業(yè)決心。

為了能盡快的找到自己事業(yè)發(fā)展的出路，邵素霞一方面靜下心來學習企業(yè)的經營之道，另一方面她和丈夫開始在全國各地尋找企業(yè)發(fā)展的方向。邵素霞說：“那一段時間里，雖然日子過的非常清貧，但因為有理想，很充實”。

機遇總是留給時刻準備著的人。很偶然的一次，在重慶拜訪一位做紫砂壺生意的朋友時，意外地發(fā)現(xiàn)朋友的紫砂生意異常火爆。通過數日的觀察，勇于挑戰(zhàn)自我的邵素霞果斷地認定：機會來了!

“機遇一旦抓住就絕不放手”。身邊的人這樣評價邵素霞。相對紫砂經營而言，自己雖然是半路出家，但經歷過創(chuàng)業(yè)的失敗，更加懂得珍惜機遇。

經過半年的學習和考察。1999年，邵素霞從親戚那里借來了兩千元錢，在重慶做起了紫砂生意，開始了新的事業(yè)征程。

當時紫砂市場比較混亂，以假亂真、以次充好的店面也非常多。但因為堅持誠信經營，對店內每一件賣出的紫砂產品負責的誠信經營理念，使得邵素霞經營的紫砂產品越來越受歡迎。

隨著生意做的越來越紅火，邵素霞也開始謀求更大的發(fā)展訴求。她認為，北京是一個很大的市場，首先北京文化底蘊深厚，有飲茶的習慣，紫砂茶具的消費市場比較大。其次，消費人群的消費能力很強。基于這兩點，邵素霞把自己的紫砂生意從重慶搬到了北京，搬到了有著兩百多年歷史的廣德樓。

“讓每一位消費者滿意”

從服裝行業(yè)到珠寶行業(yè)再到如今的紫砂行業(yè)，從事業(yè)的低谷到東山再起。“我們不是在做生意，我們是在結交天下對紫砂有著共同喜好的壺友”這句話不僅是邵素霞的事業(yè)信條，也是其事業(yè)一步步走向成功的秘訣。

在邵素霞的心中，要做到讓每一位消費者滿意，首先產品質量的把控是關鍵。邵素霞說：“為了做到這一點，我們從挑選材質到制作工藝再到燒制，都會親自對產品質量嚴格的把關”。

正是在追求質量為先前提下，紫氣東方才得以在短時間內贏得全國乃至海外眾多新老壺友的認可及好評。

一位戎馬一生的老將軍，晚年偏愛紫砂壺。一次偶然的機遇，他在紫氣東方選購了一把紫砂壺。這把壺一直陪伴他走完余生。如今，將軍已經離開人世多年，但后人每天堅持用這把紫砂壺沏茶用來供奉，視為對他的一種懷念。

“給消費者更貼心的服務”。正是邵總的這句最最普通的話，使得每一位紫氣東方人銘記在心，實踐于行。她說，現(xiàn)在消費者購買能力很強。其中高檔次、高附加值的紫砂產品購買比例很高，這樣消費者就需要更好的服務。同價格比較，商家有沒有美譽度、服務舒不舒心、售后服務跟不跟得上，這些才是紫氣東方首要考慮的問題。

同時，邵素霞還把每一位消費者當成是自己的朋友。當顧客走進紫氣東方，不僅可以在這里了解到紫砂文化，還能因為理解，讓顧客得到的一份舒心。

一次，一位外地游客來到店里，挑選了一把價值兩千多元的紫砂壺。在結賬時，不小心摔碎了，見到如此情形，店員和這位游客都不知如何是好。這時，剛好在店里的邵素霞取出了一把同款式同價位的紫砂壺送給了那位游客。這讓對方十分感激。邵素霞說：“顧客來店內不單單是購買商品，還是一份心情。來到紫氣東方，就不能讓咱們的朋友帶著任何的不愉快離開”。

經營趨勢向高端轉化

“紫砂壺是為數不多的具有藝術性、收藏性，實用性的工藝藝術品，用一把好壺喝茶被藏家視為是一種真正意義上的享受。”

邵素霞說，上個世紀90年代以來，隨著國內收藏市場的復蘇，紫砂壺行業(yè)朝著更加高端的方向發(fā)展。很多消費者開始由追求普通新壺到搜尋名家名壺。這一市場訊息要求紫砂經營者必須調整經營策略，積極應對市場需求，爭取在下一輪的市場競爭中奪取主動權。捕捉到市場的動向，紫氣東方開始和包括毛國強在內的一大批當代紫砂工藝大師進行合作。在保證紫砂質量的同時，紫氣東方還開始進行紫砂的生產制作，通過降低產品的成本，讓消費者得到更多的實惠。

前一段時間，CCTV陸續(xù)報道了美的紫砂煲、宜興紫砂摻雜造假方面的報道，風波驟起。有業(yè)內人士認為，紫砂風波肯定會造成紫砂壺市價大跌，但一向誠信經營的邵素霞卻不這樣認為。

“從紫砂風波以后，自己的生意做得越來越好。”邵素霞說，國家對紫砂行業(yè)的整頓不是在打壓，而是讓這一行業(yè)的市場更加規(guī)范了。以前消費者花幾十元錢買一把紫砂壺是假的，一點價值都沒有。但是，現(xiàn)在市場規(guī)范了，雖然價格高了，但買的放心，用著舒心。以致于現(xiàn)在的高端產品有了更大的市場。

如今，越來越多的外國游客和華人華僑來紫氣東方購買紫砂壺。同時，他們也告訴邵素霞，紫砂文化作為中國的一種傳統(tǒng)文化，想把一些有中國特色、有文化內涵的東西帶出去。每每聽到這種話，邵素霞都感到驕傲。邵素霞說，在前門這個中外游客眾多的地方做紫砂藝術品經營，做的不僅是生意，更重要的是一份責任。

勤勉慈善

“生意之外，我更愿意選擇幫助別人。”

相比于創(chuàng)業(yè)階段的辛酸苦辣，邵素霞更愿意談對慈善事業(yè)的感悟。創(chuàng)富之路上積累越來越多的她，富有愛心，對慈善事業(yè)也有了一個逐步的認知過程。

“起初我只是覺得，誰沒有過困難，能幫助需要幫助的人，這就是慈善。現(xiàn)在想來，這個看法不只是片面，還有些膚淺。現(xiàn)在在我眼里，慈善事業(yè)更是企業(yè)追求的價值所在。”

邵素霞說，越來越多的企業(yè)家不再把慈善當作是一種愛心，一種樸素的發(fā)揮中華民族傳統(tǒng)的美德，而是把他當作一項事業(yè)。既然是事業(yè)，就需要專業(yè)的技能，投入更多的精力去研究、探索這方面的問題。

“現(xiàn)在的紫氣東方已經步入正軌，公司在有條不紊中發(fā)展。”邵素霞說，自己和丈夫一有時間，就會和一些慈善組織在一起，做一些力所能及的事。靜下心來，思考什么是人生。去奉獻，做一些有意義的事。