張永利 做個IT消費「潮人」

“我們就是要為消費者帶來顛覆傳統(tǒng)的體驗。”在北京世貿(mào)天階的CJW爵士酒吧里，張永利在這場微軟硬件30周年慶典致辭中表明了微軟的決心。盡管加入微軟還不到一年，但他早已是一位IT“老兵”，尤其是在IT消費領(lǐng)域也稱得上是“大哥”級的人物。

當主持人問及在場觀眾有誰用過微軟第一款鼠標“綠眼睛”時，全場只有兩個人舉手，一個是在微軟工作超過二十年的微軟亞洲硬件中心總經(jīng)理胡君明，另一個就是現(xiàn)任微軟大中華區(qū)副總裁、消費渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利。“現(xiàn)在看‘綠眼睛’的樣子很過時，可它當時卻是明星產(chǎn)品，價格在195美金呢。”這款鼠標把張永利的記憶帶到了二十多年前。

來到微軟之前，張永利曾在惠普工作過十六年，他見證了PC一代代的變革。從使用微軟的操作系統(tǒng)到體驗微軟一代代炫酷的鍵盤、鼠標，張永利與微軟更是早就結(jié)緣。所以，軟件和硬件這類IT消費工作對張永利來說是游刃有余。

如今，張永利肩負著另一個重要的使命——將微軟企業(yè)級的應(yīng)用與個人IT消費結(jié)合，真正實現(xiàn)微軟的IT消費化。對微軟來說，在移動互聯(lián)、云計算、社交、大數(shù)據(jù)這些引導(dǎo)未來IT方向的領(lǐng)域都積累了豐富的經(jīng)驗，但是如何真正做到IT消費化，無論是對張永利還是對微軟，都是一個不小的考驗。在張永利看來，實現(xiàn)這個目標的關(guān)鍵是先把自己變成一個IT消費的“潮人”。

IT消費從自己開始喚醒員工潛能

在微軟公司內(nèi)部，幾乎沒有人再用傳統(tǒng)意義上的電話了，他們使用的是一種叫Lync的語音網(wǎng)絡(luò)，幾乎不需要任何額外的費用。

張永利的Lync差不多24小時都開著，除了工作之外，他甚至把Lync作為個人的微博，隨時隨地和同事們分享讓他感到新奇的事情。“只有自己用著好，才會推薦給別人用，否則不是砸自己的招牌嗎？”張永利表示。

“它還可以過濾掉和工作無關(guān)的消息，譬如炒股、買車的信息和網(wǎng)址；企業(yè)管理者可以自己設(shè)置過濾條件、權(quán)限，把其他無關(guān)的消息過濾掉，還可以防止企業(yè)內(nèi)部的信息外泄，保護企業(yè)的商業(yè)秘密。”張永利認為Lync最重要的一個特性是安全。

“在使用Lync的過程中，我們會隨時發(fā)現(xiàn)問題并且在第一時間解決。”張永利拒絕把問題留給消費者，所以，在微軟有一項激勵措施就是大家一起找BUG。“很多員工還會在這個過程中做一些創(chuàng)新，比如增加某些社交功能的插件，或者縮減某些繁瑣的應(yīng)用。”

為了讓IT消費化的功能更好地展示出來，張永利的帶頭作用越發(fā)明顯。以前，張永利給員工傳達指令的時候大多是用郵件，可是郵件的效率并不高。直到張永利開始嘗試用Yammer（微軟最近收購的一家公司），它類似于一個大眾社區(qū)，只要把自己的想法寫上去，馬上就會收到員工對它的評論。

“它方便的不僅僅是個人，也增強了大家協(xié)同辦公的能力，如果企業(yè)用戶使用的話效率會提高很多。”只有讓張永利感到應(yīng)用得心應(yīng)手的產(chǎn)品，他才會推薦給更多用戶，否則就要不斷改進，直到自己滿意為止。

不僅如此，微軟的Lync和Yammer也支持多移動平臺的操作，既可以在Windows Phone平臺上發(fā)揮作用，也能夠在安卓、蘋果iOS、黑莓的平臺上開展工作。

“現(xiàn)在微軟很多產(chǎn)品都吸納了微軟企業(yè)級技術(shù)和功能，而且還積極把企業(yè)用戶和普通消費用戶聯(lián)系起來，融合一些消費者擅長的產(chǎn)品和手段到企業(yè)級環(huán)境中來。”張永利認為，這種IT消費品和企業(yè)應(yīng)用的無縫融合，一方面讓更多的員工使用較為專業(yè)的企業(yè)級軟件，同時也讓企業(yè)管理者和用戶在生產(chǎn)和管理方面更加方便快捷，有效地節(jié)約部署成本。

來自微軟內(nèi)部的一項數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，一個5000人左右的美國企業(yè)如果使用Lync的話，三年中大約可以減少1860萬美元成本。

押寶Windows 8 IT消費變得更容易

“微軟員工完全可以按照自己的喜好選擇終端產(chǎn)品，因為每個人會根據(jù)自己的IT技術(shù)經(jīng)驗選擇不同的應(yīng)用。”張永利表示，微軟的員工在終端設(shè)備上的選擇權(quán)利很大。而這其實與其他科技企業(yè)有所不同，通常企業(yè)對員工使用的終端產(chǎn)品是比較嚴謹?shù)模俏④洸粫拗啤?/p>

張永利每次外出只帶兩樣電子產(chǎn)品，一個是裝有Windows Phone系統(tǒng)的諾基亞手機，另一個是裝有Windows 8版本的三星平板電腦。

由于不同地區(qū)存在時差，很多外企的工作時間已經(jīng)不是朝九晚五，張永利也是一樣。移動辦公成為一種常態(tài)，對于移動辦公者來說，考驗他們的不是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題，而是個人設(shè)備是否支持辦公的條件。張永利認為，微軟即將發(fā)布的Windows 8系統(tǒng)將形成一股跨界“炫”風，進而推動移動辦公這一趨勢。

“我個人比較喜歡微軟Windows 8的設(shè)計理念，簡捷、清晰。”張永利表示。微軟的創(chuàng)新性表現(xiàn)在終端屏幕上運用了動態(tài)磁貼功能，以保證終端的屏幕的鮮活。還有各種Hub（中心），將同一信息做到有效的聚合。“這種設(shè)計界面，能夠?qū)⒂脩魝€人信息快速地展現(xiàn)出來，讓我第一時間看到信息，以最快捷的方式讀取并進行各種交互。”

回到家的張永利習慣把平板電腦放在沙發(fā)上，或許，這是IT消費“潮人”們的專屬習慣。

“微軟通過‘云+端’的戰(zhàn)略會更好地踐行IT消費化的承諾。”張永利認為，Windows 8將成為所有終端的一個統(tǒng)一平臺，微軟通過云的部署，將更好地為IT消費服務(wù)。“Windows 8將形成一個橫跨企業(yè)應(yīng)用和個人應(yīng)用的生態(tài)系統(tǒng)，而2012年我們又開始把更多軟件和服務(wù)放在云端，這樣能夠幫助企業(yè)更快適應(yīng)時代的改變，為他們增強IT服務(wù)，減少IT成本。”

一邊是Windows 8呼之欲出，一邊是微軟硬件關(guān)于Windows 8平板的Wedge鍵盤、鼠標配套的發(fā)布。微軟今年發(fā)布的眾多硬件新品皆針對Windows 8進行了驅(qū)動優(yōu)化升級，并搭載微軟硬件領(lǐng)先的觸控技術(shù)，以全面支持Windows 8及其界面的操作。

“未來，微軟將會為消費者提供更多選擇，幫助他們以更簡便的方式，做更多喜歡的事情。”張永利表示，自己會將更多注意力聚焦在提升用戶體驗上，并進一步擴展渠道。