淺談我國醫學圖書館的社會化服務

摘 要：醫學圖書館作為醫學、藥理學、醫藥生物學與醫藥化學等專業的情報中心，在社會發展中起著重要的作用。而在我國，由于醫學圖書館的發展滯后，人們對它的認識不夠，醫學圖書館的社會形象還沒有深入人心。所以，立足于我國國情，我們的醫學圖書館要在關注弱勢群體，積極發展館際互借功能，建立健全人才選拔機制，傳承中華醫學文化四個方面推出社會化服務，樹立自己良好的社會形象，從而促進自身以及社會的進步。

關鍵詞：醫學圖書館 社會化服務 良好形象

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2012）09（b）-0211-01

隨著知識經濟時代的到來，人們對于知識和信息的需求量越來越大，對于醫學圖書館的咨詢與服務也提出了更高的要求。醫學圖書館作為醫學、藥理學、醫藥生物學與醫藥化學等專業的情報中心，在社會發展中起著非常重要的作用。為了給讀者提供周到而滿意的服務，醫學圖書館必須與時俱進，推進自己的社會化服務進程，積極參與社會活動。伴隨著學習型社會概念的提出，醫學圖書館應該充分利用其特殊的地位和專業優勢，發揮其教育基地的功能[1]。現在，我們就從四個方面談一下我國醫學圖書館應該推行和改進的社會服務.

1 關注弱勢群體的需求，提供特殊化服務

隨著社會的發展，人們對于信息越來越渴望。尤其是那些老弱病殘等弱勢群體，他們同樣有對知識的追求，來保證自己的身體健康。《聯合國教科文組織公共圖書館宣言》所說：每一個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。對因故不能享用常規服務和資料的用戶，例如殘疾用戶、醫院病人或監獄囚犯，必須向其提供特殊服務和資料[2]。身體上的缺陷，導致了他們閱讀的障礙。如果我們的醫學圖書館能為他們提供便利，提供專門的場所和服務，那就體現了醫學圖書館的立館之本。對于盲人，可以配置專門的盲文供他們閱讀；對于聾啞人，可以提供助聽器，觀看一些視聽影像；對于癱瘓者，可以開辟綠色通道，要有專門的工作人員幫助他們進入圖書館。同時，這些弱勢群體往往由于先天或是后天的疾病，使得身體出現不良狀況，館員就應該聆聽他們的訴求，為他們提供合適的書籍和資料。必要時與他們聊天，傳送口頭上的知識。對于遠離本地醫學圖書館的地區，圖書館可以與當地的學校、商店合作，根據學生和居民的需要，設置流通書站，把適量的醫學書寄放在那里，暫時行使醫學圖書館的功能，方便這些地區人們的借閱。只有這樣醫學圖書館的服務會更上一層樓，在社會上贏得良好的口碑。

2 積極發展館際互借功能，方便讀者借閱歸還

經費不足是醫學圖書館面臨的普遍問題，導致不能滿足所有人的要求。所以，為了更好地服務讀者，開通館際互借功能是一個不錯的選擇。但如何使館際互借高效地運轉起來，還要看當地醫學圖書館間的合作。這就需要建立一個專門的部門來進行協調規劃，一方面減少資金欠缺帶來的問題，另一方面避免不必要的重復建設。在館際間的協作之下，讀者可以就近在醫學圖書館里預約并約定取書地點，留下聯系方式，然后由圖書館協調，在最短的時間內將該書送至目的地。此外還可以利用網絡或短信通知讀者取書，讀完后讀者可以在當地的任意醫學圖書館歸還。這樣不僅方便了讀者，還能夠有效地緩解醫學圖書館的經費壓力。對于醫學院校的圖書館來說，應該承擔一個更加艱巨但又富有成效和挑戰意義的任務。它不只是為醫學院校的教師和科研人員提供信息，而且它也應該為臨床醫院的患者提供力所能及的服務。

3 建立健全人才選拔機制，為讀者提供滿意的咨詢與服務

圖書館的主角是讀者，館員當然也扮演著重要的角色，且館員的綜合素質影響著圖書館的發展。在我國醫學圖書館起步較晚，制度上不完善，管理經驗上匱乏。因此，善于吸收國外醫學圖書館先進的管理經驗和優良傳統，會使我們的醫學圖書館蓬勃發展起來。首先，創建一部法律，為醫學圖書館的發展規劃提供理論和程序上的支持與保護，比如美國在1956年頒布了《國家醫學圖書館法》[3]；其次，在選拔人才方面要注重高學歷和專業化，創建一套完善的選人、用人及考核制度，使醫學圖書館成為人才培養的搖籃。我國圖書館地位低下，往往與高技術和高素質人才失之交臂，由于圖書館自身的缺陷，導致人才流失，醫學圖書館更是如此，所以醫學圖書館的社會服務宗旨得不到根本性的落實，為此必須做好人事任用。高素質館員是不僅能夠做好信息和情報的采集、整理，更重要的是可以成為讀者信賴的顧問，能夠針對讀者的提問給出高質量的答案。不管是面對面、電話熱線還是網絡咨詢，都能夠使讀者滿意，這才是我們醫學圖書館所需之才。據調查，對于醫學圖書館館員來說，能夠得到更多的職業培訓機會是他們最大的需求之一[4]。所以，我們的圖書館也必須采取措施，加大投入，幫助館員提升自己的技能，掌握學科最前沿的信息，以求更好地為讀者服務。

4 醫學院校應傳承中醫文化，承擔社會責任

中醫文化博大精深，源遠流長，是燦爛中華文明不可或缺的一部分。但由于近代西方文明的崛起，西醫文化的傳入，我們的中醫文化一度衰落。近年來，養生保健思想興起，中醫又被期待著煥發出又一次活力。漫步于醫學圖書館中，關于中醫的書籍并不罕見，但醫學類專業的學生真正捧起來讀的還是很少，他們大都是西醫的崇拜者。所以如何普及中醫文化應成為高校醫學圖書館的一項重要課題。與西醫相比，中醫更注重防病于未然，強調食療勝于藥療。我們周圍對中醫感興趣的人有很多，讓他們能夠方便的讀到中醫類的書籍，這有利于中醫文化的傳承。醫學圖書館應多放一些中國傳統醫學專著，定期邀請專家和學者開展專題講座，承辦中醫文化展覽。相信醫學圖書館能夠以自己的方式推廣中醫文化，也是為其社會服務增添濃墨重彩的一筆。

我國醫學圖書館的發展滯后，很大一部分原因在于人們對它的認識不夠，社會形象還沒有深入人心，這與我國圖書館事業的體制和制度不完善，經費不足有關。因受制于我國的發展現狀，在立足國情的基礎上，醫學圖書館要在以上這些關乎社會民生方面發揮應有的作用，才能被人們認可，獲得更大的發展空間。

參考文獻

[1]何瑋.醫學圖書館在學習型社會構建中的定位[J].中華醫學圖書情報雜志，2009，13（5）：8.

[2]http：//baike.baidu.com/view/1085353.htm

[3]謝玲.美國圖書館法概況及對我國的啟示[J].圖書館建設，2009（1）.

[4]袁琳.中美醫學圖書館比較研究[N].四川圖書館學報，2009（3）.