廣東省省直機關公務員工作壓力現狀分析＊

陳 劍 周瑞莉 劉彥英

壓力(Stress),是個體察覺到“需求-能力”不平衡而引起的身心緊張狀態。當壓力發生在工作場所時,就稱為工作壓力(Occupational stress)[1]。公務員是社會一個特殊的群體,因而他們所承受的工作壓力也具有一定特殊性,目前工作壓力對公務員所造成的不良影響還未受到充分的認識與重視。近年來,頻有公務員因工作壓力過高而出現軀體和心理健康問題、甚至出現自殺行為。有報道提示公務員的心理健康狀況與工作壓力呈顯著性相關[2]。本研究重點分析我省省直機關公務員工作壓力狀況,以期為公務員的壓力管理提供科學依據。

1 對象與方法

1.1 對象 2011年9-12月間在廣東省人民醫院干部體檢中心進行年度體檢的廣東省各省直機關的公務員共948人。其中男占60.8%;女占39.2%;未婚占9.3%,已婚占89.0%,離異占比例為 1.7%;年齡 41～ 50(38.4%)歲,31～ 40(35.0%)歲,51歲以上組和20～30歲組分別占13.1%和13.5%;在任職時間方面,工作10年以上占49.8%,工作3～10年的占29.1%,工作1～3年的占17.3%,而工作1年以下的占3.8%;在文化程度方面,本科55.7%,研究生26.2%,高中及以下6.3%,大專11.8%;在職位分布方面,科級公務員最多,占57.8%,科級以下和處級的公務員占35.4%,廳級占6.8%;在負責崗位分布方面,一般人員占62.4%,副職人員占26.6%,正職人員占11.0%。

1.2 方法 采用分層隨機抽樣,對廣東省各省直機關公務員按職位級別分層,然后按公務員編制中各級別比例在各分層人群中等比例隨機抽取調查對象進行問卷調查。問卷選用石林、封丹王君等人編制的《公務員工作壓力調查問卷》[3],內容主要包括性別、婚姻狀況、年齡、任職時間、文化程度、職位及負責崗位等社會人口統計學特征和上級領導、工作責任、人際關系、工作任務、工作性質、完美傾向和職業前景等主要的壓力源因素。通過預調查,該問卷具有良好的信度。問卷的內部一致性系數Cronbachα為0.887,內部一致性較高。相同調查對象相隔2周后再次問卷調查,各維度及總表的重測信度較好。

問卷采用likert 4點評分法,1代表非常不符合,2代表有點不符合,3代表有點符合,4代表非常符合,正向題依次給予1、2、3、4 分,反向題則依次給予 4、3、2、1 分,將被試對象所選答案的分數匯總,即為被試對象在工作壓力的分數,得分越高,表明被試對象的工作壓力越大。根據調查量表的每個項目選擇項得分范圍從1～4,其得分意義從負性壓力逐漸演變至正性壓力,故以問卷總分最大值和最小值的中位數為總壓力高低的分界值。

1.3 統計分析 采用數據庫管理軟件Epidata 3.0建立數據庫,并進行雙份錄入。對數據的分析采用SPSS 13.0統計軟件進行分析,檢驗水準α=0.05。對所得資料作描述性統計,應用多因素logistic回歸模型分析工作壓力的可疑危險因素。

2 結 果

工作壓力與各人口統計學特征關系,采用逐步回歸法進行多因素logistic回歸分析,結果顯示總壓力與文化程度呈負相關、與職位呈負相關、與負責崗位呈正相關,見表1。

表1 總壓力logistic回歸結果

接受調查的廣東省省直機關公務員工作壓力總體水平(73.8%),處于高壓力界值水平以下,總體水平適中。

3 討 論

現代社會是一個充滿競爭的社會,要在激烈的競爭中生存與發展,必然面對巨大的壓力。公務員作為社會一個特殊群體,同樣承受著重大壓力。2004年英國的Daniels K對15個歐洲國家在職成年人的橫斷面調查顯示:職業壓力帶來的風險有可能引起社會文化的變動[4]。巴基斯坦學者Kazmi R針對職業白領所做的一項研究的結果強有力地驗證一個假設:工作壓力與工作表現之間存在內在聯系,也就是說,如果白領們的工作表現較差的話,那么他們的工作壓力必定較高;工作壓力越大,他們的工作表現就越差,其中所有壓力因素對女性白領工作者的影響大于對男性白領的影響[5]。

本研究統計結果顯示,工作總壓力與文化程度、職位及負責崗位相關性較大。其中工作總壓力與文化程度呈負相關。究其原因文化程度高的公務員在仕途晉升上比文化程度低的公務員更具有優勢,應對壓力的方法較多,自我調節能力較強,體現出總壓力較小。總壓力與職位呈負相關,這一點表面看來似乎有悖于常理。但從當前社會現狀仔細分析來看,職位高的公務員多數已步入成熟穩重的中年,人際關系的處理游刃有余,大多已經組建家庭,生活穩定,同時社會地位較高和收入穩定,對自身的職業前景往往較滿意。工作中通常有一個團隊在落實具體工作,作為總舵手只需要把握正確的工作方向。而職位低的公務員多數處于職業生涯的初期,未來幾十年的職業前景存在諸多變數,同時單位同事之間競爭的壓力較大,人際關系復雜,上級領導分配的任務不但要按時完成,為了得到領導的重用還要完成得比別人完美出色,這些因素均導致了職位低的公務員工作總壓力更大。工作總壓力與負責崗位呈正相關,表明現今政府部門的一把手問責制令正職所承受的壓力通常要大于副職和一般人員。

綜上所述,我省省直機關公務員工作總壓力適中,工作總壓力與文化程度、職位及負責崗位密切相關,研究結果可為公務員壓力管理提供一定的科學依據。

[1]陳捷.組織中的工作壓力來源及其管理[J].北京工商大學學報:社會科學版,2005,20(3):34-38

[2]潘莉.武漢市青山區公務員工作壓力與心理健康的關系研究[J].中國健康心理學雜志,2007,15(10):917-920

[3]封丹王君.公務員工作壓力源問卷的初步編制[J].中國心理衛生雜志,2005,19(5):297-300

[4]Daniels K.Perceived risk from occupational stress:A survey of 15 European countries[J].Occupational and Environmental Medicine,2004,61(5):467-470

[5]Kazmi R.Occupational stress and its effect on job performance.A case study of medical house officers of district Abbottabad[J].Journal of Ayub Medical College Abbottabad,2008,20(3):135-139