快營銷
“昨日杭州的一針一線,今夜東京的霓裳麗影?!眲撌加?969年的快遞巨頭DHL時至今日仍在一如既往強調它與生俱來的“快”服務;“上午下單,下午送到。”在這個電商洗牌之年,京東商城不惜代價一再迎合網購達人們對貨品送達速度的要求,希冀快速甩開國美、蘇寧、當當的前追后趕……對“快”的追求是人的本能,在狂飆突進中獲取生理快感與社會認同,自古有之,但今日猶甚,傳播技術與交通工具的進步讓社會機器的運轉速率大大提高,仿佛這個社會的方方面面都被卷進了一個巨大的極速漩渦。
進而言之,速度即變化,瞬息萬變是這個時代的標簽。美國《快公司》雜志在2012年初的一篇年度前瞻長文中打趣說,2012年的最新趨勢,不是告訴你什么會發生,而是提醒你什么不會發生,這個時代唯一能夠預測的就是變,預測什么東西不變反而變得異常艱難。這是個劇變時代,造就了劇變一代(Generation Flux),劇變一代的消費心理與消費行為驅動著一個全新營銷時代的到來:快營銷。
快營銷的哲學是“快”,以快產品、快服務快速響應消費者需求,以快渠道將產品、服務快速送達消費者,在越來越有議價能力的消費者面前,產品、服務的價格甚至也會基于價值中樞而不斷波動,快速變化。在快營銷時代,與消費者溝通的主題詞也是“快”,只有“快”才能快速與劇變一代達成一致,引起共鳴;溝通媒介、內容也要快,廣告創意要快速打動消費者。
顯然,快營銷不是企業市場營銷部門能做到的事情,它需要再造整個企業組織,從而實現再造營銷。海爾集團董事局主席張瑞敏說,在網絡時代,企業就是一個網絡組織。筆者以為,人單合一的企業競爭模式從本質上看就是“快營銷”哲學的一種實踐。
正是在這樣的背景下,我們將第四屆廣告主峰會的主題定為“再造營銷”,與業內同行一起探討從理念到方法、從策略到執行、從部門到組織、從決策流程到管理鏈條的營銷再造之道。4月6日,北京,歡迎您來。