企業全過程成本領先戰略的路徑選擇探究—— 基于價值鏈視角

西南財經大學工商管理學院 陳思齊

1 企業價值鏈概述

企業價值鏈是由美國戰略管理專家邁克爾·波特提出的，其核心思想可表達為，企業作為資源輸入和產品輸出的載體，實質上是由一個由融資、設計、生產、營銷等諸多環節組成的一個集合體。根據波特的觀點，企業被視為一個創造價值的整體，其創造價值的過程可以被拆分為多項價值活動。企業價值鏈分析方法，就是以價值為基礎，將企業的運營活動分解成若干個以顧客價值為導向的作業單元系統。不同的作業單元系統存在內部聯有機聯系，反映了企業經營活動的過程、戰略重點、戰略方法以及企業未來的發展趨勢。

從類型上來看，企業價值鏈可分為內部價值鏈和外部價值鏈，前者涵蓋研發、生產、財務、倉儲貨運等內部價值活動；后者反映為企業與所處環境因素溝通與聯系，如供應商價值鏈、購貨商價值鏈、產業價值鏈等。在競爭日趨激烈的市場環境下，企業外部價值鏈對企業戰略管理的影響日趨顯著。從內容上來看，企業價值鏈主要依托基本活動和輔助活動完成價值的創造過程，基本活動主要包括生產作業、市場營銷和售后服務等，支持活動包括采購管理、技術開發、人力資源管理等(如圖1)。從這個意義上來說，企業的價值鏈系統涵蓋了企業營運的所有過程，是企業對所屬資源進行組合、歸集、整合從而形成產品和服務，實現利潤并滿足顧客需要的基本面。

圖1 企業價值鏈內容體系

2 全過程成本領先戰略及其應用分析:基于價值鏈分析方法的視角

近年來，企業競爭環境發生劇變。成本優勢已經取代價格優勢成為企業獲取競爭優勢地位的必然路徑選擇。在企業應對戰略措施中，成本領先戰略是其中的重要組成部分，是指依托實現規模經濟、應用專利技術、改善原材料等放途徑，在企業生產、營銷、倉促貨運等諸多環節實現成本最低，形成行業比較成本優勢。波特認為，成本領先戰略是構建競爭優勢的基礎，其實質是在保證顧客價值的基礎上，降低顧客成本，從而形成市場競爭力。成本領先戰略不僅是指生產產品的成本也包括技術開發、服務、市場營銷以及其他活動的成本費用。在現實中，很多企業將成本領先戰略重點至于產品生產環節，它們往往把采購看成是一種次要的輔助職能，在管理方面幾乎不予重視。一些企業不能正確實施成本領先戰略，導致品牌效應被削弱，因此，成本領先戰略應注重全過程原則，將企業整個營運過程視為一個整體，依托企業價值鏈分析方法全面實施成本領先戰略。

在全過程成本領先的原則下，企業成本不僅僅是只與生產環節相關，而應該是對投資立項、研發與設計、生產、銷售等進行全方位監控的過程。企業價值鏈反映的是企業內外互不相同但又相互聯系的各個經營活動共同創造顧客價值的過程，這一視角下，企業成本依據企業價值鏈各個環節構建作業成本單元，能夠有效地實現成本監控的無死角。企業價值鏈內不同價值活動相互之間是具有內在聯系的，一般而言，企業競爭優勢經常來源于活動間的聯系，如同它也來自個體活動本身一樣。某一項價值活動形成成本優勢還需要其他價值活動的支撐或匹配，也可以說，企業某一項價值活動成本的提升，有可能形成多想價值活動形成成本優勢。此外，依托價值鏈的分析方法，分析價值鏈內不同價值活動的內在的成本關聯性，以及可以以此為標準，分析競爭對手的成本領先戰略，通過橫向和縱向的比較，確保消除每一個成本控制盲點，其中一個最為主要的功能在于認清企業全過程成本領先戰略中的優勢和不足。

3 價值鏈視角下企業實施全過程成本領先戰略的路徑選擇

3.1 有效識別價值

企業是一個以顧客價值為導向的一些列作業單元的集合體，是由一些列由價值活動組成的價值鏈，同時價值鏈各個環節即價值活動單元存在相應的成本和優勢。活動的價值性成為其存在與否的基礎標準。因此，企業應持續監控基本做作業單元的價值性，對每一項活動及其成本進行評估，從而做出是否保留如何保留某一價值活動的決策。按照某一作業活動對價值鏈上其他作業活動價值實現和建立成本優勢的貢獻程度，測度價值性質，對于無價值甚至負價值的作業活動果斷刪除或合并，而對于不能形成成本競爭優勢但企業價值鏈不可或缺的作業活動，可以通過資源外包或戰略聯盟等形式，將其轉至企業以外，降低全過程成本，例如，在市場營銷6P理論的指導下，很多企業將一些公關活動交給專業公關公司，即實現了公關價值，又降低了公關成本，其對于企業實現整個價值鏈成本即全過程成本領先地位的貢獻具有比較優勢。在有效識別企業全過程作業活動價值的基礎上，企業能夠實現持續的作業重構活動，始終保持價值鏈每個環節整體效能最大化。

3.2 全過程整合價值鏈

從范圍上講，企業價值鏈涉及到企業內部各部門、各活動環節以及企業與外部組織或個人的聯系與溝通。在有效識別企業作業活動價值及其內在聯系和作用機制的基礎上，對價值鏈范圍內所有價值活動進行分類定位并據此實施相應成本領先戰略是一個必然路徑。一般而言，企業價值活動可分為增值活動和非增值活動。在增值活動中，應采用規模經濟、技術革新的措施提高效率，降低單位成本，實現成本優勢；在非增值活動中，如存貨堆積、返工、檢驗、原材料的搬動等，應考察其成本動因，減少其存在的必要性和替代性的可能，通過流程再造實現價值與成本匹配的最優化。在此基礎上，將企業價值價值鏈置身于產業價值鏈中，隨著企業間溝通和協作成本的降低，在產品周期日漸縮短的市場背景下，企業不可能獨自完成產品價值鏈的所有環節，也不可能在所有環節上實在成本領先優勢。因此應通過戰略聯盟等形式，實現在產業價值鏈中的前端整合和后端整合。前者是指與供應商進行價值鏈整合，以原材料采購為例，可以將企業的原料采購作業活動融入到企業外部的供應方價值鏈中，以供應方價值鏈的專業性保證企業原材料供應的效率和效能。后者是指與經銷商進行價值鏈整合。利用信息化手段，有效統計銷售商銷售信息，據此為銷售商實施庫存管理，針對銷售商，采用適時適量的生產方式，按市場需求生產所需產品，建立合理庫存，從而削減這一價值鏈環節的成本。通過全產業價值鏈的有效整合，能夠有效確保企業在資金流、物資流和信息流上形成全過程價值鏈成本監控，有利于形成有效的成本領先優勢，從而不斷提升市場競爭力。

[1]楊淑芬.基于核心競爭力的企業價值鏈整合研究[D].武漢理工大學碩士論文,2009.

[2]一帆.成本領先戰略提升你的核心競爭力[J].科技與企業,2010(10).

[3]王慧,楊同芝.制造業成本領先戰略:價值鏈視角[J].商業會計,2011(14).