民生視角 民生意識 民生情懷——《南陽日報·社區新聞》的編輯與思考

□趙 黎

（南陽日報社，河南 南陽 473000）

“關注民生、體察民情、傾聽百姓話語、傳遞民意民聲”是民生新聞的一個特征，它與黨中央提倡的“以人為本”、新聞“三貼近”基本一致。正是在這個大環境下，《南陽日報·社區新聞》版應運而生。在編輯《社區新聞》版的過程中，筆者深切地體會到，記者、編輯必須要有民生視角、民生意識、民生情懷，才能做好民生新聞，才能讓民生新聞成為報紙的亮點。

樹立民生視角，轉換報道角度，確保持續報道

樹立民生視角，以民主意識來做民生新聞，是主流媒體做好民生新聞的有效途徑。樹立民生視角，首先要為民生新聞讓位子、辟陣地。要改變民生題材新聞在黨報地位不高、版面得不到保證，以及零打碎敲、可有可無的狀況。尤其是城市黨報，具有直接性、地域性、信息量大等諸多優勢，為確保民生新聞在主流報道中的“可持續性”，應在版面上舍得投入，讓民生新聞占有相對穩定的席位。如《南陽日報》開設的《社區新聞》版、《生活新聞》版以及“民情民意”、“救助貧困職工”等一批欄目，除每天傳遞與老百姓生活密切相關的各種信息外，還將廣大讀者最關心的事關民生的重大新聞和事件推到了報紙最醒目、最突出的前沿陣地，這既拉近了與讀者的距離，也確保了民生新聞不斷檔。

樹立民生視角，就要改變報道視角。黨報傳統的報道多為客觀視角，我們權且稱之為專家視角或業內人士視角，表述中常有“據專家預測”、“據專家分析”等，用居高臨下的眼光看受眾、擺布老百姓，“由民作主”變味成“為民作主”。而民生新聞講究原生態、接近性、親近性。專家的“眼球”易取俯角，民眾的“眼球”易取仰角，記者如果將以上兩個視角調整為平視，則行文的心態就容易平和，成文的姿態就比較公允。

以老百姓的眼光來發現生活的真善美或假惡丑，這就要求報紙民生新聞的敘事實現“專家視角”與“平民視角”多視角的轉換。以預警信息為例，如果報道“工商部門警示——小心食品安全盲區”，轉換的方法是不僅僅有工商部門的專家視角，而且有反映消費者的平民視角，把“面”上的“盲區”與“點”上的個案均作客觀報道。再如“警方提醒——手機短信陷阱屢屢坑人”，不要僅僅從警方獲取概括性材料，而且要順藤摸瓜，讓手機短信陷阱的受害者現身說法。從百姓眼光、百姓需求去看事情、想問題，才能寫出符合老百姓口味的民生新聞。

強化民生意識，拓寬新聞視野，拓展題材寬度

民生領域的問題往往是敏感而復雜的，也是廣泛而層出不窮的。隨著“以人為本”理念的進一步落實，有越來越多的社會問題呈現出民生的色彩，越來越受到人們的重視。正因為這樣，我們在搞好傳統領域的報道的同時，必須不斷拓展民生新聞的報道領域，把民生新聞的報道觸角深入到社會生活的各個方面、各個領域、各個環節，使其越來越貼近實際、貼近群眾、貼近生活。

民生新聞來自基層，來自生活，來自群眾，要做好民生新聞，必須堅持“三貼近”。要從老百姓的立場出發，以老百姓的視角，采用老百姓喜聞樂見的形式，運用老百姓的語言，回答老百姓關心的問題。黨報的民生新聞不能僅僅停留在“反映”和“傳遞”這個層面，應胸懷全局，站得更高，看得更遠，視野更廣。在忠實于民生新聞有限外延的同時，更應該發掘民生新聞的無限內涵。在正確把握大局的基礎上，力爭把民生新聞做得更有引領性、前瞻性。充分發揮黨報通達社情民意、傳遞人文關懷、凝集百姓意愿、引領新聞輿論的重要作用。

黨報作為主流媒體，做好民生新聞的要點就是要關注與老百姓利益最直接、最密切的重大事項。在推進民生建設的進程中，就業是民生之本，就學是民生之基，就醫是民生之急，社保是民生之依，住房是民生之安。黨報必須牢牢把握這些重大民生問題，把握民生報道的全局觀，注重整體策劃，精心實施，做深做透。《社區新聞》版注重把握民生新聞的“大局觀”，注重抓住黨和政府重視、群眾關注的焦點問題進行報道，引導輿論。近兩年，《南陽日報》每年在年初推出“市政府要做的十大實事”，在年終推出“盤點市民關注的十大實事”等一系列關注民生的重頭策劃，引起讀者廣泛關注。大家紛紛參與討論、監督，在全社會營造了一種強烈的輿論氛圍。這種多側面、立體化的重點報道取得了良好的社會效果。

滿含民生情懷，深入體恤民情，改進報道方法

民生報道有其自身的規律，需要摸索和掌握與之相應的方法。這個方法不是什么新聞技巧，而是樸素的民生情懷。有了民生情懷，才能深入體恤民情，改進報道方法。

一要充滿感情。民生問題最具人情味，民生報道不能冷冰冰。比如，教育、衛生等都是富有人文關懷的事業，從事這方面的報道也應當具有人文情懷。不論是采訪山區的孩子還是農村的患者，記者都不能冷眼旁觀，不能無動于衷，而應當充滿感情，深入了解采訪對象的生活環境和內心世界。二要會講故事。講故事是現代傳播的重要手段，而我們長期以來習慣于講大道理，板著面孔說話，結果事與愿違。很多深奧的道理是可以通過講故事來傳遞的，多講故事可以讓硬道理變軟，深奧哲理變得形象，易于讀者理解。現代傳媒越來越重視新聞的故事性，講故事已經成為媒體增強吸引力、感染力的重要切入點。三要善抓典型。抓典型就是“解剖麻雀”，以小見大，從微觀里看宏觀，從一滴水里看太陽。民生是個大主題，又是一件件與老百姓切身利益相關的小事。我們要善于捕捉這樣的典型，在時代背景下進行解剖，以體現歷史進步的印記。四要多說新話。改進民生報道，更應當從說新話做起，用鮮活生動的語言傳情達意，擯棄文件語言、八股文風。新聞紙不是文件紙、公報紙，應當把官方語言、政策語言轉化甚至翻譯成百姓語言，使政策通俗易懂，使百姓喜聞樂見。

加強品牌建設，打造新聞精品，壯大民生新聞

《社區新聞》版刊發了一大批受歡迎的民生新聞，而且版面編排根據內容需要打破常規，鮮活的民生新聞發頭條，在市民中影響很大，產生了很好的社會效果。除此之外，《南陽日報》還開設“有事找黨報”、“天天 3·15”、“本報獨家”等一大批民生新聞精品欄目，民生新聞的數量和質量日益成為報紙的生命線。

打造精品稿件。在編輯稿件中，不能只追求消息的“短、平、快”，應做深入地調查和細致地分析，這是提升黨報民生新聞質量的一個關鍵。主流媒體對民生題材的報道，要避免瑣事堆砌，止于表面。“大民生”要做透，“小民生”要做細。要在實用性、有效性上下工夫。民生新聞的精品應主動引導潮流和風氣，以敏銳的新聞直覺和較強的思辨能力，實現媒體對社會現象的干預和引導。加大對熱點事件的報道力度，及時、準確、深刻又力求獨家去展示事件的原貌，以事件新聞的全面深度挖掘形成版面看點；要加強對輿論監督的報道，強調其普遍價值，形成廣泛社會影響力，推動事情最終解決。

打造精品欄目。不少黨報都開設“新聞熱線”，讓群眾有反映意見、抒發心聲的渠道。這是各級黨報用心經營民生新聞的“拳頭”產品，是獲取民生品牌影響力的重要層面。一旦這個平臺搭建成功并穩固，黨報的政治影響力便轉化為吸引讀者、服務讀者的社會影響力。《社區新聞》開設有“這事該誰管”和“現場督辦”欄目，以熱線電話為依托，由專人接聽，及時將百姓的需求和呼聲刊登在報紙上，同時反映給相關部門。能解決的問題，熱線記者馬上聯系相關部門，給群眾一個滿意的答復。對職能部門的反饋意見，也在報紙上刊登。該欄目受到了讀者的廣泛歡迎，百姓來電咨詢、提供新聞線索的電話絡繹不絕，成為報紙與受眾溝通的一個重要渠道。