整合文化軟實(shí)力與制度約束力推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理

文/李世波 郭祥智

邯鄲礦業(yè)集團(tuán)云駕嶺煤礦將文化軟實(shí)力與制度約束力作為推進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理的重要舉措，使文化與精細(xì)化管理有機(jī)地融合。把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的生命工程，以優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，作為轉(zhuǎn)變企業(yè)員工思維方式和行為方式的一種無形引導(dǎo)力。以精細(xì)化管理作為企業(yè)文化的精髓和物化了的企業(yè)理念，豐富了企業(yè)管理文化，促進(jìn)了從制度管人到文化管人的質(zhì)的跨越，實(shí)現(xiàn)了由粗放型向精細(xì)型的根本轉(zhuǎn)變，最終達(dá)到了“文化管理”的高境界，將企業(yè)已有的優(yōu)勢(shì)提升為發(fā)展強(qiáng)勢(shì)和勝勢(shì)，促進(jìn)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

整合文化軟實(shí)力與制度約束力，優(yōu)化科學(xué)管理

提升文化軟實(shí)力和制度約束力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的生命工程。隨著文化管理日益得到重視，云駕嶺煤礦認(rèn)識(shí)到制度化是文化的前奏，以精細(xì)化管理作為企業(yè)文化的精髓，重點(diǎn)狠抓整體優(yōu)化TRAM全員精細(xì)責(zé)任目標(biāo)管理，建立起科學(xué)、系統(tǒng)、完整的制度體系并有效地執(zhí)行，提升這種有形的約束力。而文化的引導(dǎo)力與制度的約束力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成，缺一不可。

研發(fā)特色文化，推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型。多年來，云駕嶺煤礦在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益、稅利指標(biāo)等“快變量”的同時(shí)，一直致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索。1992年以來，實(shí)現(xiàn)了從人管人到制度管人、再到文化管人的跨越；1996年3月，確定“團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦奮斗、科技興礦、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的云駕嶺礦企業(yè)精神；2003年10月以來，著力打造以人為本爭(zhēng)創(chuàng)一流的執(zhí)行力企業(yè)文化。

健全戰(zhàn)略—文化—人才三個(gè)架構(gòu)，以做大做強(qiáng)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，文化為靈魂，人才為保障。完善理念—制度—形象三個(gè)層次，包括精神、行為和物質(zhì)三個(gè)層面。以以人為本的核心理念為指針，推動(dòng)管理制度的科學(xué)化和企業(yè)形象的系統(tǒng)化，達(dá)到理念、制度和形象三個(gè)層次的協(xié)調(diào)一致，用共同的理念激勵(lì)人，用科學(xué)的制度規(guī)范人，用獨(dú)特的形象鼓舞人，營造文化參與管理、文化提升管理的良好氛圍。使管理由粗放型向集約化,由經(jīng)驗(yàn)型向文化型高層次躍進(jìn)。強(qiáng)有力地推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)思想力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、員工學(xué)習(xí)力的提高，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

優(yōu)化全員精細(xì)責(zé)任目標(biāo)管理，提升企業(yè)文化軟實(shí)力。以現(xiàn)代化管理理論為指導(dǎo)，特別是以系統(tǒng)化理論為基礎(chǔ)，以人為中心，以提高企業(yè)管理的整體效益為目的，系統(tǒng)地采用TRAM全員精細(xì)責(zé)任目標(biāo)管理方法，有計(jì)劃地對(duì)企業(yè)管理職能，企業(yè)管理機(jī)制和企業(yè)管理對(duì)象的指導(dǎo)原理和構(gòu)成要素不斷調(diào)整優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)全礦發(fā)展戰(zhàn)略和年度質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)為目的。以貫標(biāo)實(shí)現(xiàn)整體規(guī)范化、全員精細(xì)化管理，在企業(yè)中導(dǎo)入ISO9001管理體系，通過崗位描述、流程梳理、制度創(chuàng)新，將生產(chǎn)經(jīng)營安全等硬指標(biāo)量化，精神文化軟指標(biāo)硬化，落實(shí)到制度文化和行為文化中，整體提升企業(yè)精神文化的軟實(shí)力。

強(qiáng)化制度約束力，豐富管理文化

云駕嶺煤礦將精細(xì)化管理作為企業(yè)文化的精髓，創(chuàng)新“管理理論科學(xué)，責(zé)任目標(biāo)明確，內(nèi)部控制到位，管理效果明顯”的TRAM全員責(zé)任目標(biāo)精細(xì)管理體系，由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕停米钕冗M(jìn)的文化管理來解決深層次的管理問題，促進(jìn)礦井持續(xù)全面發(fā)展。

成立了TRAM領(lǐng)導(dǎo)小組和10個(gè)專業(yè)考核組，堅(jiān)持公開、公平、規(guī)范的原則，堅(jiān)持從高起點(diǎn)切入，高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量創(chuàng)建，進(jìn)一步深化TRAM管理體系，完善了《全員責(zé)任目標(biāo)精細(xì)管理匯編》等規(guī)章制度，完善細(xì)化了多種考核標(biāo)準(zhǔn)。采用ABCD四卡閉合考核、走動(dòng)式動(dòng)態(tài)管理與中層干部末位淘汰機(jī)制相配套的精細(xì)管理考核辦法。在全礦形成了“人人有責(zé)任、崗崗有標(biāo)準(zhǔn)、事事有人管、處處有考核”的管理格局。

堅(jiān)持以安全為中心，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，以成本管理為關(guān)鍵，以效益最大化為目的，做到全員責(zé)任目標(biāo)精細(xì)管理與安全管理、準(zhǔn)軍事化管理、責(zé)任目標(biāo)管理相結(jié)合，實(shí)行全員、全崗位、全過程精細(xì)化管理。形成縱向到底，按系統(tǒng)將礦生產(chǎn)經(jīng)營安全目標(biāo)進(jìn)行分解，形成各子系統(tǒng)的優(yōu)化責(zé)任目標(biāo)；橫向到邊，按礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門進(jìn)行分解，形成專業(yè)管理部門的優(yōu)化責(zé)任目標(biāo)。制度涵蓋了各級(jí)各工種崗位，人人定標(biāo)準(zhǔn)、定考核、定獎(jiǎng)懲，使礦、區(qū)隊(duì)、班組與職工形成利益共同體，將企業(yè)的方針目標(biāo)轉(zhuǎn)化為廣大職工的具體行動(dòng)，整體提升全礦管理水平，確保企業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。

安全管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)安全高效生產(chǎn)

堅(jiān)持以安全為中心，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)的指導(dǎo)思想。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。云駕嶺煤礦堅(jiān)持以嚴(yán)治礦、預(yù)防為主、事前控制和精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理的原則,深入開展了隱患排查工作,建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部下井跟班制度,完成了質(zhì)量體系認(rèn)證和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作。通過開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改善了作業(yè)環(huán)境，職工做到了上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活。

抓培訓(xùn)，練內(nèi)功，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。突出專業(yè)培訓(xùn)和崗位達(dá)標(biāo)，組織開展多層次、多途徑的培訓(xùn)。對(duì)區(qū)隊(duì)長、班組長、主要安全工種、主要技術(shù)工種采取集中培訓(xùn)，特別注重抓好特種作業(yè)人員的資質(zhì)培訓(xùn)，職工的崗前培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)和新技術(shù)培訓(xùn)，全面提高了職工的安全技術(shù)素質(zhì)，規(guī)范了操作行為，做到人人上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。

細(xì)檢查，嚴(yán)考核，提高現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理水平。云駕嶺煤礦標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收小組，堅(jiān)持每旬“逢五”綜合大檢查和不定期動(dòng)態(tài)抽查相結(jié)合，分地區(qū)、分專業(yè)開展全方位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，覆蓋率達(dá)到了100%。檢查過程中，堅(jiān)持動(dòng)尺、動(dòng)線、動(dòng)量具，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，提高了現(xiàn)場(chǎng)管理水平，各專業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

建精品，創(chuàng)品牌，標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推進(jìn)。云駕嶺煤礦強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化精品意識(shí)，大力開展品牌創(chuàng)建活動(dòng)，集中人力、物力對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)整治，做到薄弱環(huán)節(jié)有突破、優(yōu)勢(shì)專業(yè)有鞏固、領(lǐng)先項(xiàng)目有創(chuàng)新。從管線吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、材料碼放、圖牌板管理等基礎(chǔ)工作入手，建設(shè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化精品硐室、精品巷道、精品工作面，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工程、放心工程，先后建成了12200副巷、中央泵房變電所及12403采面等7項(xiàng)精品工程。2010年鞏固了行業(yè)一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井成果。2005年4月以來，云駕嶺煤礦杜絕了重傷以上事故，實(shí)現(xiàn)了安全高效生產(chǎn)。