全細(xì)珍 伍耿清
(廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 南寧 530007)
高職高專(zhuān)人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)初探
全細(xì)珍 伍耿清
(廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 南寧 530007)
從構(gòu)建高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系、推行課堂教學(xué)改革、搭建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)等方面,闡述了為培養(yǎng)高職人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力所進(jìn)行的實(shí)踐探索。
高職高專(zhuān);人力資源管理;學(xué)生;職業(yè)能力
職業(yè)能力是學(xué)生所獲得的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行類(lèi)化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分,正如教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)工作意見(jiàn)》所指出的:高職高專(zhuān)“學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)門(mén)知識(shí)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握從事本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)自2006年開(kāi)辦以來(lái),按照 “以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為根本,以綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)”的辦學(xué)指導(dǎo)思想,積極探索提高學(xué)生職業(yè)能力的方法,取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專(zhuān)業(yè)在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進(jìn)行的實(shí)踐探索作簡(jiǎn)要闡述。
學(xué)生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構(gòu)成。人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識(shí)構(gòu)成;通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力,包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力及與職業(yè)相關(guān)的其他能力;優(yōu)良的思想品德是從事任何社會(huì)職業(yè)所必須具備的素質(zhì),在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間,是形成良好職業(yè)能力的基礎(chǔ)。
職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)中心,以強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為主要教學(xué)內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為最終教學(xué)目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù)的人才培養(yǎng)體系。為了構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)體系,幾年來(lái),我們按照教育部“緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求,科學(xué)合理地調(diào)整和設(shè)置專(zhuān)業(yè)”的要求,不斷深入企業(yè)開(kāi)展崗位調(diào)研,了解培養(yǎng)目標(biāo)崗位應(yīng)具備的知識(shí)、技能、素質(zhì),分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專(zhuān)項(xiàng)能力及其他素質(zhì)和能力要求,經(jīng)過(guò)反復(fù)論證,重構(gòu)了人力資源管理專(zhuān)業(yè)的課程體系。該專(zhuān)業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專(zhuān)業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構(gòu)成。在完成大學(xué)基本素質(zhì)教育(公共教育課)的前提下,對(duì)應(yīng)未來(lái)就業(yè)崗位(群)所需的專(zhuān)門(mén)技能,設(shè)置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時(shí),為了拓展學(xué)生的知識(shí)面和就業(yè)面,又設(shè)置了專(zhuān)業(yè)選修課和任意選修課,整個(gè)課程體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層次分明,突出學(xué)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)培養(yǎng),注重融入行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),做到“對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程”,形成了人力資源管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。
教育部 《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)要“以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo),加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革”。《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》也提出了“加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力”的要求。為此,我們進(jìn)行了推進(jìn)課堂教學(xué)改革,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的嘗試。

表1 人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力結(jié)構(gòu)及課程體系表
確立學(xué)生主體地位,改革教學(xué)方法和手段 學(xué)生職業(yè)能力的形成有賴(lài)于學(xué)生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學(xué)生為中心、以能力為本位、以素質(zhì)為根本”,“做中學(xué)”、“學(xué)中練”的教學(xué)模式,在教學(xué)方法上,采用項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法、案例分析法等教學(xué)方法,先做后評(píng),最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)模式真正從課堂教學(xué)的“教師中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生中心”。同時(shí),利用精品課程網(wǎng)絡(luò)資源,向?qū)W生呈現(xiàn)各種真實(shí)的人力資源管理文案,敦促學(xué)生反復(fù)學(xué)習(xí)和練習(xí),提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力,使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
重構(gòu)課程結(jié)構(gòu),重組教學(xué)內(nèi)容 為了推進(jìn)教學(xué)改革,我們要求教師到企業(yè)調(diào)研,通過(guò)對(duì)企業(yè)的廣泛調(diào)研,與企業(yè)一線的專(zhuān)家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識(shí)、技能和素質(zhì)要求進(jìn)行探討,確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)以及國(guó)家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求,按照理論知識(shí)“必需,夠用”,注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構(gòu)課程結(jié)構(gòu),重組教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)一致,教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)銜接。
改革考試考核方法,構(gòu)建能力評(píng)價(jià)體系 改變了一卷定成績(jī)的考核方式,實(shí)行過(guò)程考評(píng)與期末考評(píng)相結(jié)合;改變了單一筆試考核方法,增加口試、項(xiàng)目考核、操作等多種形式的考核;改變了注重理論知識(shí)的考核,著重考核學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力;校外實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定增加了用人單位對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià),這樣既能了解企業(yè)對(duì)人才的要求,也能檢驗(yàn)學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
技能需要一點(diǎn)一滴訓(xùn)練而成,要讓每一位學(xué)生都能成為技能高手,學(xué)校就必須將技能訓(xùn)練貫穿于教學(xué)始終。為此,我們進(jìn)行了以下嘗試。
創(chuàng)新校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng) 實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生職業(yè)能力的重要手段,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的重要場(chǎng)所,我們根據(jù)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的需要,建立了人力資源管理模擬實(shí)訓(xùn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模式實(shí)訓(xùn)室、禮儀實(shí)訓(xùn)室等,為實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)提供了良好的實(shí)訓(xùn)條件。與此同時(shí),建立和完善了實(shí)訓(xùn)室靈活開(kāi)放機(jī)制,課余時(shí)間向?qū)W生開(kāi)放,引導(dǎo)學(xué)生苦練巧練,并安排專(zhuān)人對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),使實(shí)訓(xùn)室成為全天候的“練兵場(chǎng)”。練習(xí)機(jī)會(huì)的增多,大大提高了學(xué)生的實(shí)際操作能力。“學(xué)中干、干中學(xué)”是我院實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新理念,也是學(xué)生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),我們?cè)诩訌?qiáng)常規(guī)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的同時(shí),按照“實(shí)踐、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念,于2007年底在校內(nèi)建立了融教、學(xué)、做于一體,有真實(shí)職業(yè)氛圍的經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市。其經(jīng)營(yíng)主體全部是學(xué)生,從超市總經(jīng)理到一般員工都由各專(zhuān)業(yè)選拔出來(lái)的學(xué)生擔(dān)任。在管理上,從市場(chǎng)調(diào)研、供貨商選擇、商務(wù)談判、訂貨、入庫(kù)、商品信息的錄入與管理、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學(xué)生完成。我們充分依托實(shí)驗(yàn)超市的實(shí)踐平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了學(xué)生在校期間的“準(zhǔn)就業(yè)”。一年級(jí)安排人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生利用課余時(shí)間到實(shí)驗(yàn)超市進(jìn)行為期兩個(gè)月的崗位實(shí)習(xí),同時(shí),委派超市員工作為師傅對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo),結(jié)合課程需要,要求學(xué)生根據(jù)實(shí)驗(yàn)超市這個(gè)“實(shí)體”,完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位說(shuō)明書(shū)編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系管理等人力資源管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)兩個(gè)月的崗位實(shí)習(xí),學(xué)生加深了對(duì)人力資源管理理論的理解和掌握,熟悉了超市的整體運(yùn)作流程及各崗位的工作要求,培養(yǎng)了職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),掌握了相應(yīng)的職業(yè)技能,同時(shí),體驗(yàn)了從“學(xué)生”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的過(guò)程,提前進(jìn)入了職業(yè)角色。此外,我們還充分挖掘校內(nèi)各種教育資源,為學(xué)生搭設(shè)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái):大力推行課余時(shí)間到學(xué)院各部門(mén)兼職制度,以提高學(xué)生職業(yè)意識(shí)和辦公自動(dòng)化操作技能;組織學(xué)生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會(huì)”服務(wù)、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動(dòng),讓學(xué)生了解會(huì)議組織流程、服務(wù)工作禮儀,提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能;協(xié)助教師利用校內(nèi)素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)基地,為企業(yè)事業(yè)單位開(kāi)展素質(zhì)拓展培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。優(yōu)良的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件和先進(jìn)的職業(yè)教育理念為學(xué)生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學(xué)質(zhì)量的提高創(chuàng)造了條件。學(xué)生的工作能力較強(qiáng),普遍得到用人單位的好評(píng)。如2008年人力資源管理專(zhuān)業(yè)一個(gè)女生到桂林某公司頂崗實(shí)習(xí),較好地將學(xué)校所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,她領(lǐng)銜設(shè)計(jì)、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng),使非常繁雜的人事資料變得清晰明了,并利用業(yè)余時(shí)間深入調(diào)研,結(jié)合公司實(shí)際情況編寫(xiě)了《如何在民營(yíng)企業(yè)中當(dāng)好班組長(zhǎng)》,被公司列為基層管理人員培訓(xùn)的必用教材。這位學(xué)生的工作表現(xiàn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià):思維敏捷,聰明好學(xué),熱情大方,愛(ài)崗敬業(yè),實(shí)踐力強(qiáng)。她自己則認(rèn)為較強(qiáng)的工作能力得益于在實(shí)驗(yàn)超市得到的鍛煉。
擴(kuò)展校外實(shí)訓(xùn)基地,突出學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度,使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大,提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力”。我們積極開(kāi)拓校外實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)搭建了良好的平臺(tái),先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬(wàn)通國(guó)際物流有限公司、中國(guó)聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。在校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中,注重與企業(yè)開(kāi)展廣泛深入的合作,與企業(yè)專(zhuān)家共同制定人才培養(yǎng)方案,按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和企業(yè)的用人要求,分階段落實(shí)好到企業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可幫助學(xué)生對(duì)企業(yè)各部門(mén)的功能、服務(wù)方式、工作內(nèi)容建立直觀的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感;頂崗實(shí)習(xí)則能規(guī)范學(xué)生的崗位行為,培養(yǎng)責(zé)任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神,提升職業(yè)技能。我們努力做好四個(gè)方面的工作以提高校外實(shí)習(xí)的效果。首先,抓好實(shí)習(xí)動(dòng)員教育工作,使學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目的、意義和任務(wù),明確實(shí)習(xí)目標(biāo);其次,借助企業(yè)的力量落實(shí)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育,學(xué)會(huì)與人相處,培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質(zhì),全面提升職業(yè)素質(zhì),提高職業(yè)綜合能力;再次,要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)后撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告,全面總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)成果以不斷提升職業(yè)能力;最后,建立實(shí)習(xí)跟蹤反饋制度和校企共同考核評(píng)價(jià)機(jī)制,強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)管理,使學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定與學(xué)生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合,從而使學(xué)生在“零距離”接觸企業(yè)過(guò)程中將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作,鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)與人溝通,增強(qiáng)人際交往能力,追隨或模仿企業(yè)員工工作,增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守職業(yè)紀(jì)律等職業(yè)意識(shí),將學(xué)生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才,實(shí)現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。
搭建專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽平臺(tái),促使學(xué)生“練”就專(zhuān)業(yè)技能 經(jīng)過(guò)幾年的探索實(shí)踐,逐漸形成了以專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽為平臺(tái),“賽練結(jié)合”、“以賽促練”的實(shí)踐教學(xué)制度。通過(guò)定期舉辦如辦公自動(dòng)化技能比賽、全國(guó)大學(xué)生語(yǔ)言文字基本功大賽、廣西商務(wù)秘書(shū)大賽、全國(guó)大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬大賽等各種比賽,引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用性和職業(yè)性,拓寬高技能人才的成長(zhǎng)通道,為學(xué)生展示風(fēng)采、切磋技藝、學(xué)習(xí)本領(lǐng)創(chuàng)造條件。目前,以專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ),旨在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的“以賽促練”活動(dòng)已經(jīng)成為我系的“常規(guī)動(dòng)作”。同時(shí),我們還積極引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的技能競(jìng)賽意識(shí),精心輔導(dǎo)、組織學(xué)生參加區(qū)內(nèi)外各類(lèi)大學(xué)生技能大賽,并取得了較好的成績(jī)。“以賽促練”活動(dòng)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,帶動(dòng)學(xué)生練就技能,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
完善社會(huì)實(shí)踐考評(píng)機(jī)制,引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)須專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)就能夠直接上崗。對(duì)高職生而言,參加社會(huì)實(shí)踐是積累工作經(jīng)驗(yàn)最好的方式,學(xué)生通過(guò)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)可以提升自己在社會(huì)認(rèn)知、人際交往、合作共事、專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用、開(kāi)拓創(chuàng)新等多方面的能力素質(zhì),同時(shí),積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。基于此,我院建立和完善了學(xué)生假期參加社會(huì)實(shí)踐的機(jī)制,并將假期社會(huì)實(shí)踐納入人才培養(yǎng)方案,要求學(xué)生每個(gè)寒暑假必須參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),寒假不少于一周,暑假不少于一個(gè)月。專(zhuān)業(yè)教師從一年級(jí)開(kāi)始就對(duì)學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃地提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,主動(dòng)了解企業(yè)用人需求,結(jié)合自己的興趣特長(zhǎng)選擇社會(huì)實(shí)踐崗位,尋找各種機(jī)會(huì)參加校內(nèi)外的實(shí)踐活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)“見(jiàn)習(xí)崗位長(zhǎng)本領(lǐng)”的愿景,為今后的就業(yè)增加砝碼。同時(shí),積極為學(xué)生聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐崗位。經(jīng)過(guò)幾年的嘗試,已初見(jiàn)成效,學(xué)生的職業(yè)技能得到提升,經(jīng)過(guò)2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.6%,融入崗位角色快。學(xué)生也普遍反映社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)他們職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大,特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距,從而有針對(duì)性地學(xué)習(xí),提高職業(yè)能力,為將來(lái)就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
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(本欄責(zé)任編輯:王恒)
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全細(xì)珍(1967—),女,廣西靈川人,廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)槿肆Y源管理。
伍耿清(1964—),男,廣西全州人,廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)槠髽I(yè)文化。