互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推手機(jī)難掩尷尬

作者 | 陳亮

日前盛大高調(diào)殺入智能手機(jī)市場(chǎng)，推出“Bambook”手機(jī)，并再三聲稱“短期內(nèi)并不靠硬件掙錢(qián)”——諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出自有品牌手機(jī)時(shí)，口徑竟這般如出一轍。

企業(yè)的終極目標(biāo)都是為了盈利，出讓部分利益意欲幾何？布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“入口”便成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后涌入智能手機(jī)市場(chǎng)的最佳理由，其目標(biāo)主要有三：一是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分快速圈定地盤(pán)，在蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中占據(jù)自己的環(huán)節(jié)，期望通過(guò)這一席之地進(jìn)可以開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，退可以防止原有價(jià)值的“縮水”和“貶值”；二是充分開(kāi)發(fā)現(xiàn)有用戶群價(jià)值，大凡敢于涉水智能手機(jī)研發(fā)的都是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有龐大而堅(jiān)實(shí)用戶群體的企業(yè)，對(duì)其而言單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)本身向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)度是不夠的，同步實(shí)現(xiàn)忠實(shí)用戶的過(guò)度，對(duì)于延長(zhǎng)用戶生命周期、提升用戶回報(bào)價(jià)值具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義；三是探索向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的盈利模式，高速發(fā)展的智能終端和綜合性移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)使得用戶的需求和潛在需求被極大地激發(fā)，誰(shuí)能夠讓客戶需求更多地釋放誰(shuí)就能夠拿到更多的市場(chǎng)份額，因此快速而便捷地釋放用戶需求就成為眾多企業(yè)追求的目標(biāo)，而智能手機(jī)無(wú)疑成為最佳工具。

盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出智能手機(jī)“看上去很美”，但卻難掩尷尬。淘寶率先推出的“阿里云手機(jī)”在當(dāng)時(shí)受到了用戶們的熱切追捧并被譽(yù)為“國(guó)產(chǎn)機(jī)王”，除了在當(dāng)時(shí)擁有出色的性價(jià)比之外，更重要的原因是因?yàn)椤翱梢运⒒卦鶤ndroid系統(tǒng)”而并非“阿里云OS擁有獨(dú)特的價(jià)值和魅力”。由于Android操作系統(tǒng)的開(kāi)放性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企圖通過(guò)模仿蘋(píng)果iOS的盈利模式來(lái)打造一部擁有獨(dú)特價(jià)值的、有別于其他Android手機(jī)的專屬手機(jī)注定要陷入兩難境地——既不能保持長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，因?yàn)锳ndroid陣營(yíng)的手機(jī)更新?lián)Q代速度實(shí)在太快，也不能保證高額利潤(rùn)以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)的可觀回報(bào)，因?yàn)槌浞指?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓硬件利潤(rùn)所剩無(wú)幾。除此之外，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很難保證在某一領(lǐng)域的壟斷地位或絕對(duì)的價(jià)值鏈控制權(quán)，因此在考慮向?qū)偈謾C(jī)用戶提供獨(dú)特服務(wù)的同時(shí)還必須保證向其他用戶提供類似或接近的服務(wù)，再次抹殺了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的差異化優(yōu)勢(shì)。例如淘寶最近發(fā)布的“勁-Zing”手機(jī)盡管號(hào)稱“買(mǎi)單利器”，但實(shí)際上普通用戶通過(guò)在手機(jī)上安裝相應(yīng)軟件實(shí)現(xiàn)支付的麻煩也不見(jiàn)得會(huì)增加多少。

綜上所述，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前仆后繼涌入智能手機(jī)市場(chǎng)，對(duì)于消費(fèi)者而言盡管增加了很多選擇，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言理想和現(xiàn)實(shí)卻不一定同樣美好。