打通“兩個輿論場”構建新聞傳播新格局

【摘 要】“民間輿論場”和“主流輿論場”在互聯網時代，二者相互融合、相互影響，打通“兩個輿論場”。以期更好地發揮輿論引導作用，既是媒體的責任，也是媒體贏得受眾的重要手段。

【關鍵詞】輿論場 民間輿論場 主流輿論場 傳媒格局

“一開電腦，就覺得社會黑暗，官員腐敗，惡勢力橫行，民不聊生，仿佛馬上就要革命了；一開電視，就覺得社會和諧，人民幸福，載歌載舞，天下太平，長治久安，一萬年都不會出事。”這個廣泛流傳的短信息，揭示了這樣一個現實：目前我國存在兩個輿論場①——“民間輿論場”和“主流輿論場”，這兩個輿論場形成了兩個不同的輿論聲音和觀點，它們相互獨立、互不干涉，好像水火不相容，形成了我國目前受眾獲得信息和參與交流的媒體新格局。

傳統媒體的報紙、電視已經著手對兩個好像完全割裂的輿論場進行研究，破解兩個輿論場相互融合、相互影響、相互作用的課題，以試圖打通兩個輿論場，幫助受眾接受準確無誤的信息，以形成正確的、科學的世界觀和價值觀。筆者認為，這既是傳統媒體的責任，也是傳統媒體再次贏得讀者獲得良好生存環境的“背水一戰”。

兩個輿論場的形成淵源

兩個輿論場，從形成的格局來看，一個輿論場是由黨報、國家電視臺、國家通訊社等代表主流的聲音，體現主流輿論導向的“主流媒體輿論場”，他們忠實地宣傳黨和政府的方針政策，傳播社會主義核心價值觀；另一個則是依托于口口相傳的“民間輿論場”。因為有了微博客、BBS、QQ、博客等載體，人們有了自由議論時事，針砭社會，評論政府公共管理的新平臺，因此互聯網成為“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，改寫了“輿論引導新格局”③，讓“民間輿論場”的聲音變大、變響。

從兩個輿論場發展的歷史軌跡看，“民間輿論場”主要是從過去一村、一廠、一街茶余飯后的議論開始，受傳播的局限，它只能成為一個區域的“小道消息”，不能對其他地區產生影響。然而，有了互聯網的“發酵”，那些零碎的、孤立的、片面的言論和信息得到迅速傳播和交流，其傳播的速度、范圍被成千上萬倍放大，極易形成地球人的議論，這也是“民間輿論場”引起各方關注的原因。而傳統媒體由于有高素質的采編團隊、對國內外重大事件的及時反映、權威報道，在眾聲喧嘩中構建起了現代傳播體系和輿論引導的“主流輿論場”。這個輿論場因為內容、形式總是“高高在上顯得曲高和寡”，但通過互聯網這個平臺的傳播后，曲高和寡的聲音也被傳得更廣、更遠而贏得更多的受眾。

對這兩個輿論場實際運行的調查發現，其實，兩個輿論場也并不是絕對割裂、相互對立的，它們其實有著千絲萬縷的聯系，相互作用、相互影響。

兩個輿論場關注同一個話題

從這兩個輿論場關注的主題來看，還是比較一致的，都是對國家大政方針，人民群眾的生活生產、醫療衛生、教育養老等民生方面主題的關注，只是表現手法有所不同。“主流輿論場”從正面積極配合國家大政方針的宣傳，表現方法平和理性；“民間輿論場”則是從不同角度對黨和國家大政方針的落實情況進行監督，表現手法有的充滿“火藥味”和對抗性，有的充滿感恩和感激，有的滿是疑惑和不滿。

無論是“火藥味”式的對抗，還是充滿感恩感激，亦或是疑惑和不解，皆因關注人眾多而成為地球人追逐的信息熱點。胡錦濤總書記在論述提高輿論引導能力時提出：“認真研究新聞傳播的現狀和趨勢，深入研究各類受眾群體的心理特點和接受習慣”的要求，“主流輿論場”應創新形式、方法和手段，靠輿論引導的有效性和公信力來爭取受眾、凝聚人心、促進共識。④

“主流輿論場”要主動打通與“民間輿論場”的聯系，讓“主流媒體場”多接地氣，更多地關注“民間輿論場”的熱點，幫助“民間輿論場”克服“憤青”式的輿論發泄。

不久前，美國尼爾森發布了一份亞太各國網民用戶習慣報告，稱在整個亞太地區，只有中國網民發表負面評論的意愿超過了正面評論。約有62%的中國網民表示，他們更愿意分享負面評論。而全球網民的這一比例則為41%。因此，有專家稱，中國不少網民患上了所謂的“壞消息綜合癥”。⑤

由于真相有時也會在“壞消息效應”中迷失，“習慣性的質疑”可能會傷害推動社會前行的正面力量，⑥這就要求“主流輿論場”要主動介入，關注民生，主動跟蹤、解讀 “民間輿論場”的聲音，用更強的聲音去回應和引導。

“民間輿論場”亟需“主流輿論場”的引領

“在風云激蕩中引領思想，在眾聲喧嘩中回應民意”。“主流輿論場”在碎片化閱讀時代，要提供更完整的信息；在淺閱讀時代，要承擔更深刻的思想的責任。

在互聯網時代，“主流輿論場”若想真正位居主流，就得做“民間輿論場”紛亂信息的過濾器，做“民間輿論場”偏激情緒的緩釋劑，做廣大受眾心態的壓艙石。這是主流媒體應盡的責任，應有的氣度。追蹤民間輿論場貼文，關注網民意見，但同時要為網民提供專業判斷。

民生是“民間輿論場”關注的熱點，也是打通兩個輿論場的切口。前不久，著名醫學家戴尅戎院士在一次電視節目中痛陳“全世界兩百個國家中，只有二十幾個國家看病要錢！”這句話伴隨著人們對當下“看病貴”、“亂開藥”、“天價藥”等現象的憤恨，迅速在民間輿論場流傳“發酵”。“主流輿論場”立即回應，報道了《哪些國家提供了免費醫療》等新聞報道，澄清了“全世界只有20多個國家沒有實行免費醫療”的傳言，平復了民間輿論場情緒，及時引導了輿論導向，為社會的健康發展營造了良好的氛圍。

個人所得稅關乎每個人的切身利益，因為政策變化，成為“民間輿論場”關注的焦點。主流輿論場立即編發了《“月薪萬元繳稅6600元”說法不準確》等消息，在個稅調整關鍵時期，為百姓算了細賬，指出傳言中的常識性錯誤，消除民眾不安、不平的心理，起到穩壓器作用。

社會情緒的培養需要“主流輿論場”的主動作為和擔當。打通兩個輿論場，需要傳播觀念的變革和創新，努力尋找兩個輿論場的共振點，才是“主流輿論場”當下以理性平和的主流觀點贏得“麥克風時代”唯一方法。只有“主流輿論場”引領好“民間輿論場”，兩個輿論場的聲音才能形成不同聲部，通過信息互通、優勢互補、資源互享，在“合唱”中，唱出最具權威、最具可信度的新聞協奏曲。□

參考文獻

①官建文，《推進政務微博 打通兩個輿論場》，人民網-傳媒頻道，2011-11-21

②官建文，《積極推進政務微博 打通兩個輿論場》，《新聞與寫作》，2012（2）

③《打通“兩個輿論場”》，http://

www.bcpcn.com/articles/242/20087.html

④⑤⑥《人民日報校園行——復旦大學之行（實錄）》，人民網，2012-4-27

（作者單位：江蘇法制報社）

責編：姚少寶