從“八毛門”事件看媒介無意識的產生

【摘 要】媒體對“八毛門”事件缺乏證據的報道，在社會上引起強烈關注。本文以“八毛門”為例，簡要分析媒介無意識的產生，并且指出新聞是一種社會建構，新聞活動的結果是使社會現狀合法化。

【關鍵詞】“八毛門” 框架 社會現實 建構

2011年9月5日廣東牙科診所醫生陳先生向媒體報料稱：8月19日剛出生的兒子因腹脹入院治療，24日，深圳醫院出具病情告知書，懷疑孩子患有先天性巨結腸，建議進行造瘺活檢手術，手術費超過十萬元。25日，到廣州市兒童醫院就診，陳先生稱接診醫生開了八毛錢的藥，“孩子就治好了，能吃能拉”。因此，懷疑深圳兒童醫院過度醫療，并要求醫院撤銷科主任，退還3900元住院費，賠償10萬元。此事引發網上熱議，網民紛紛指責醫院。9月7日，深圳市兒童醫院召開新聞發布會，表示所有診斷治療符合規范，10萬元手術費用醫院從未提過。9月12日，該患兒病情反復，再次入院治療。10月20日，患兒在武漢同濟醫院被證實患先天性巨結腸。“八毛門”輿論關注的焦點，由譴責“過度醫療”轉為反思醫患關系。①

一、記者如何做新聞？

剛出生的嬰兒，由于無法排便被檢查出先天性巨結腸，需要手術以及巨額醫藥費，醫生父親拒絕手術，并稱轉院治療僅花八毛錢便治好了病。10萬元與8毛錢的巨大反差，引起網民對“八毛門”事件的極大關注，那么媒體是如何報道此事的呢？

1、新聞專業主義是內在要求

新聞專業主義要求記者，持一種超然、中立、公平和獨立的態度，避免帶個人偏見的、隱秘的動機和受外部利益的不恰當的影響。新聞專業主義是新聞媒介和新聞從業者所追求的一種操作理想和職業理念，包括真實客觀公正的報道新聞，以服務公眾為中心目標，獨立于政府、公眾、財團之外，擔負獨特的社會責任等一系列規范和行業標準。②

2、用框架理論構建新聞

美國社會學家塔奇曼說，新聞是一個框架。戈夫曼在《框架分析》一書中，提出框架理論。框架理論是指，人們在認識社會事務時都會使用一個道具作為認識和判斷的基準。這一概念間接的表明，媒介在進行新聞框架建構時可以選擇多種框架作為受眾的解釋圖示，它是消息來源，社會情境以及新聞工作人員等因素互動的結果。③

美國傳播學者吉特林將框架理論引入新聞傳播領域。他下的定義是：“關于存在著什么、發生了什么和有什么意義這些問題上進行選擇、強調和表現時所使用的準則。”通過這樣的框架，符號的處理者按常規來組織話語。這實際上已經超越了特定的新聞報道，而是一種經過了抽象并且具有一般規律的處理方式。同時，媒介的框架無法避免。另一傳播學者恩特曼則認為，框架包含了選擇與凸顯兩個作用，框架就是在報道中進行挑選并特別處理，以凸顯社會現實的某些方面。最重要的框架理論研究者是美國學者加姆森，他將“框架”分為界限和架構兩類，其中“界限”的意思是如攝像機之鏡頭，鏡頭的作用是將重要的予以取用，將不重要的予以排除，猶如畫框的作用，表達的是同一個意思。

回到“八毛門”事件，一個正常的新聞生產過程是，媒體捕獲新聞線索，通過調查采訪，發出報道。然而，在“八毛門”事件的報道中，媒體出現了新聞專業方面的失誤，客觀中立平衡的新聞專業精神沒有得到好的體現。在接到患兒父親一方的信息后，對院方沒有進行深入采訪，對患兒病情的判斷缺乏專業知識背景，也沒有專家和證據支撐。于是，醫學概念的亂用以及對事實的誤解，造成了民眾的過分擔憂，給社會帶來了負面影響。

“八毛門”媒體的不專業，從新聞線索的獲得就已經體現出來了。首先，就是判斷新聞源的可信度。10萬元與8毛錢，這種巨大的差距，理應引起媒體工作者的質疑，并且咨詢醫學界相關人士。其次，沒有深入采訪，核實事件，喪失了新聞的真實性。那么，他們為何犯錯，選擇去相信患者一方，僅僅為了利用民眾一直關注的醫患矛盾，去吸引眼球嗎？

二、媒介的無意識何以產生？

1、何為無意識？

在弗洛伊德的精神分析理論中將人的精神意識分為意識、前意識、無意識三層。無意識成分是指那些在通常情況下根本不會進入意識層面的東西，比如，內心深處被壓抑而沒有意識到的欲望，秘密的想法和恐懼等。主要的無意識情況有：確實沒有意識到，如視而不見，聽而未聞；曾有所意識但沒有與別的意識片段聯系起來，因而一過去就喪失了；對個別情況的意識被組織在一較大片段的意識活動中而沒有特別顯示出其存在。無意識起初是由哲學家提出來的，后來，它才逐漸引起了心理學家及神經生理學家的廣泛興趣。 弗洛伊德關于意識的闡述也提到過無意識具有集體性。

2、媒介為何“無意識”？

從新聞專業主義的角度，媒介不能先入為主地選擇站在某一方的立場，不能憑想象去報道新聞，媒介應該是一個客觀的記錄者和公正的旁觀者，在醫患矛盾發生的時候，站在不偏不倚的立場，扎實的采訪，多聽聽患者、醫生、醫院、專家及專業人士的看法。很顯然，在“八毛門”事件的報道中，媒體報道失衡現象嚴重，0.8元與10萬元之間巨大的差距，為何沒有引起媒體的質疑，而單方面的相信患者家屬，在新聞的采編之初，媒體便事先預設了立場。

塔奇曼在《做新聞》一書中還指出：新聞的產生是新聞工作人員、消息來源、受眾、社會情境之間的互動的結果。新聞框架影響了受眾如何想，影響受眾如何處理和儲存信息，將受眾的注意力引到事實的某些方面，從而使其忽略其他方面。長期的狹隘的程式化的報道難免會產生刻板印象，框限了受眾的主觀認知世界的活動，忽略了框架外的世界。媒介呈現的事實是一種媒介化事實，但是受眾根據自己的認知結構對事件進行主觀解釋，并建構社會現實。媒介框架的分析帶來的啟示是有關現實的判斷和價值標準不可避免的要滲入似乎威脅著獲得客觀性所宣稱的能全面地、未經折射的捕捉世界、明顯地將“事件”與“觀點”、解釋和評論分開的信條的可能性。④

筆者認為，“八毛門”事件報道中，媒體受到社會偏見的影響，長期存在的醫患矛盾，乃至社會的信任危機影響了記者的判斷，新聞的生產受到社會情境的影響。

“在人與他的環境之間插入了一個擬態環境……可以肯定的說在社會生活層面上，人對環境的適應是通過虛擬的媒介來實現的”。“每一份到達讀者手中的報紙都是一系列選擇的結果。什么事情可以印刷上報，它們被安排在什么位置，占據多大的空間，要強調什么都是選擇，這兒沒有什么客觀的標準，這里有的是常規。”這是李普曼在《公眾輿論》中的兩句話，形象的解釋了新聞與社會現實的復雜關系。⑤

三、對“八毛門”事件的反思

“八毛門”過后，我們應該反省，為什么民眾會相信一個無專業經驗的記者，而不相信有專業知識的醫生，“八毛門”這種事情為什么能得到大家的響應。

有人認為，醫學界人士在與大眾媒體以及公眾打交道過程中，缺乏足夠耐心，或是抱有過強的專業優越感，是“八毛門”乃至其他醫療新聞中專業聲音缺位的根本原因。針對一些醫療事件，不諳醫術的公眾提出一些貽笑大方的質疑，這本是人之常情。可醫界人士若因此就認為與公眾乃至媒體缺乏專業討論的基礎，進而不屑解釋、討論，則必然會導致公眾與專業人士間認知隔閡的進一步擴大。一位在微博上針對“八毛門”發言頗多的醫療界資深人士表示“對于‘八毛門’，需要檢討的是：過于執著，過于較真，過于率真。”話語間流露出的專業主義的傲慢，顯然不利于公眾及媒體接收專業人士的專業看法。

“八毛門”新聞引起的極大關注，除了媒介的引導之外，還與社會現實相聯系。它折射出的是當前社會，人們對弱勢群體的同情、社會的信任危機、人與人之間誠信的缺失、醫患之間的種種不信任等等問題。因此，當八毛錢對10萬元，這樣夸張的事件出現的時候，有足夠多的民眾選擇相信了“事實”，而媒介在消息源的選擇和新聞價值的判斷上，無疑也受到了這種社會心態的影響，“無意識”犯下了錯誤。

正如塔奇曼所言：“新聞是一種社會資源，它的建構限制了當代生活的分析性理解。新聞通過網絡傳播，通過類型化報道方式，通過對新聞工作者的專業主義要求，通過事實和消息源之間的相互建構，通過新聞敘事的表現方式，使社會現狀合法化。”□

參考文獻

①http://baike.baidu.com/view/

6485387.htm

②邁克爾·舒德森著，賀文發 譯：《為什么民主需要不可愛的新聞界[]M].北京:華夏出版社，2010

③何明智，《淺析現實的社會建構理論及其在媒介研究中的應用》[J].《新聞三味》，2008（11）

④蓋伊·塔奇曼 著，麻爭旗 等譯：《做新聞》[M].北京:華夏出版社，2008:30-40

⑤沃爾特·李普曼 著，閻克文、江紅 譯：《公眾輿論》[M].上海:上海人民出版社，2002:261-263

（作者：安徽大學新聞傳播學院2010級研究生）

責編：姚少寶