網絡輿論的生成路徑

【摘 要】隨著互聯網在我國的高度普及，其已成為“民意自由市場”和“觀點自由市場”，透過近年來發生的一些網絡輿論事件，可以看到作為互聯網伴生品的網絡輿論越來越成為各方關注的焦點，也成為影響社會和諧的因素之一。本文以“合肥少女毀容”事件為例，分析探討網絡輿論的生成路徑。

【關鍵詞】網絡輿論 “合肥少女毀容”事件

2012年2月22日，網友“心碎了895”以“安徽‘官二代’子女橫行霸道，戀愛不成將少女毀容！”為題，在合肥“萬家論壇”將“合肥少女毀容”事件曝光，隨即引來大量網友圍觀，后經媒體大量報道、網友轉帖，使得關于這一事件的網絡輿論迅速熱起，并引起了全國“兩會”部分代表的關注。

一、網絡輿論

（一）網絡輿論的定義

網絡輿論，作為互聯網時代的一個新名詞，不同學者給出了不同的解釋。本文借用華中師范大學新聞傳播系教授喻發勝的觀點，網絡輿論就是“社會公眾以互聯網為傳播媒介，就其關心的事件或社會現象，以語言、文字、圖像等符號化的方式公開表達出來的意見與態度的總和。”①

（二）網絡輿論產生的原因

1、網民與現實社會事件的互動是誘發網絡輿論的主要原因。透過近幾年來發生的一些網絡輿論事件，如“躲貓貓”事件、“小悅悅”事件等，可以看到人們通過網絡與現實社會事件互動的身影。當這些足以觸動人們神經的事件出現時，人們就會傾向于通過網絡渠道積極地表達對這些事件的看法，從而促成網絡輿論的形成。

2、網絡使用的大眾化與平民化為網絡輿論的形成提供了條件。據中國互聯網信息中心發布的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網民規模突破5億，達到5.13億；互聯網普及率達到38.3%。②開放性的網絡，使每一個網民都成為新聞事件的發布者或制造者，就像尼葛洛龐帝所說，網民就像是“沒有執照的電臺”，任何一件事情都可能被網民輕敲幾下鍵盤傳到網絡上，成為眾人熱議的對象。

3、傳統傳播渠道不暢與網絡傳播渠道的開放性，使得人們更傾向于使用網絡發表自己的言論與意見。根據“使用與滿足”理論，人們接觸媒介的目的是為了滿足他們的特定的信息需求。但當已有媒介接觸不能滿足他們需求時就會尋求新的媒介加以接觸。在傳統媒介時代，封鎖消息、“家丑不外揚”等輿論監督思想一直都占據主導地位，所以事件發生后，相關部門首先想到的是怎樣封鎖信息傳播渠道，而網絡的開放性為受眾提供了一個開放的平臺，受眾就會轉向便利的網絡，通過網絡去表達自己的觀點。

4、網絡的匿名性為網絡輿論傳播者提供了免責可能。根據傳播學的“匿名性”原理，由于當前我國網絡并沒有實行實名制，這就使網絡成為網民自由表達言論和意見的最佳平臺，而這種匿名性的網絡環境也成為保障網民言論自由的一道屏障，使得網民可以對任何事件、任何群體表達意見，從而形成“眾聲喧嘩”。

5、網絡傳播中把關人作用的弱化為網絡輿論的形成降低了門檻?；ヂ摼W作為一種互動性、聚合性很強的全媒體，其把關人作用的弱化使各種言論進入網絡成為可能。

二、“合肥少女毀容”事件中的網絡輿論生成路徑

通過探討網絡輿論的生成機制有利于更清晰地了解網絡輿論的走向，為以后更好的應對這類事件提供了參考。

（一）“合肥少女毀容”事件簡述

2011年9月17日下午6點左右，因追求受害人周巖不成的犯罪嫌疑人陶某，攜帶一瓶打火機油來到周巖家，趁周巖不備，拿出準備好的打火機油澆到受害人頭上并點著，不停叫囂“去死吧”。事發后周巖被迅速送往醫院，在安徽醫科大學附院重癥病房經7天7夜的搶救治療才脫離生命危險，但傷勢極為嚴重，其頭部、面部、頸部、胸部等嚴重燒傷，一只耳朵也燒掉了，燒傷面積超過30%，燒傷深度達二度、三度，整個人面目全非。后因無力支付醫藥費，拖欠醫院近十多萬元治療費用，周巖不得不被迫出院。③

2012年2月22日上午九點多，網友“心碎了895”以“安徽‘官二代’子女橫行霸道，戀愛不成將少女毀容！”為題，在“萬家論壇”將此事曝光，隨即引來大量網友圍觀，短短幾天網絡上關于這一事件的輿論就迅速熱起。

（二）事件輿論傳播路徑

2012年2月22日晚22點02分50秒，周巖的母親在天涯論壇“實話實說”板塊以“求助04315”的網名發表了一篇“[第一紀錄]‘官二代’橫行霸道 戀愛不成毀容少女(貼圖)”的帖子，引起網友廣泛關注。

2月22日晚22點25分05秒，周巖母親李聰在其騰訊微博上發了題為“‘官二代’橫行霸道 戀愛不成毀容少女”的廣播，該貼現已被相關網站刪除。

2月22日晚22點50分，周巖母親再次在天涯論壇“天涯雜談”板塊以“求助04315”的網名發表了題為“‘官二代’橫行霸道 戀愛不成毀容少女”的帖子。

2月24日11點7分，新浪微博主“安徽瓜蛋合肥”，在其微博中發布了題為“網曝安徽審計廳‘官二代’橫行霸道，戀愛不成將少女毀容”的廣播，引來大量網友評論轉播。

2月24日18點19分，網友“周有志1984”在凱迪社區“貓眼看人”板塊發表了題為“安徽官二代求愛不成，將少女毀容，發帖者正在做筆錄”的轉帖。

2月24日晚21點46分，安徽公安在線在其微博中，接受安徽省審計廳的委托，公布了安徽省審計廳關于“官二代”毀容少女一案中陶汝坤父母非安徽審計廳職工的情況申明。（第一次官方回應）

2月25日4點41分，肇事者陶某的父親在新浪開通微博，并發微博表示道歉。

2月25日5點31分，《中國日報》以“90后少年求愛未遂燒傷毀容17歲少女”為題報道了這次事件。

2月25日，《羊城晚報》以“求愛不成 惡男火燒花季少女”為題報道了這次事件。同一天10點左右，人民網、新華網以“惡男求愛不成火燒花季少女 一只耳朵被燒掉”為題，轉載《羊城晚報》的新聞。

2月25日11點左右，合肥警方在其微博上對這起事件發表了聲明。

2月27日，合肥市公安局在合肥警務網上發布了“女學生周某被故意傷害一案有關情況的通報”。

2012年2月28日下午五點，合肥警方瑤海分局責任區刑警一隊就合肥少女毀容門一事召開新聞發布會，通報案情情況。

2012年5月10日合肥市包河區人民法院以故意傷害罪，一審判處陶某有期徒刑12年零1個月。

通過對這起事件前后網絡輿論走勢的分析，可以大致描繪出網絡輿論的生成發展路徑（如下圖）。

通過上圖，可以將網絡輿論的生成發展路徑大致分為五個階段。

第一階段，即由社會現象或事件、網絡事件或言論初步形成為網絡輿論的階段。在這一階段，一些普遍為社會關注的現象或敏感事件通過網民的上傳、發帖，以及媒體的報道開始進入網民的視野，并被一些網民關注，開始有網民在論壇、貼吧、網絡社區表達對相關事件的看法或態度，形成初步的小范圍網絡輿論。

此事件中最為敏感的一個因素就是“官二代”，透過近些年發生的一系列事件，我們可以看到，只要是涉及到“官二代”、“富二代”的事件，無一不會引起網絡輿論的嘩然。

第二階段，即由初步的網絡輿論發展為被廣為關注的熱門網絡輿論階段。在這一階段，經由大量網絡媒體和傳統媒體的介入，相關事件得以在更大范圍內被報道、轉載，引起大量網民的持續關注，于是大量的網民跟帖、轉帖出現，大規模的網絡輿論逐漸形成。

第三階段，大規模的網絡輿論在媒體的持續報道、轉載和大量網民討論、跟帖、轉帖的情況下，網絡輿論朝兩個方向發展，即一方面輿論沿原有路徑繼續升級。此間，官方意見、網民觀點、媒體報道相互交融，促使輿論影響進一步擴大。另一方面，由于受到官方的有意引導、關于事件最新信息的補充和媒體設置新議題的影響，輿論開始偏離事件本身。對于這一轉變，最明顯的例子是2011年10月發生的“小悅悅”事件，網絡輿論焦點由開始的交通肇事轉向社會道德的大討論。此外，在這一階段最明顯的特點就是官方聲音的表達。

第四階段，各方意見及評論性言論的整合，以及對事件本身持不同態度的各方經過一段時間的網上討論、交流后開始出現分化，分為明顯的支持一方和反對一方。在此期間雙方網絡輿論討論也進入一個白熱化的狀態。

第五階段，隨著事件的最終解決，網絡輿論風潮逐漸消散，并進入對整個事件進行反思的階段，由此引發的規范性文件也會被提上日程或出臺。如2003年發生的孫志剛事件導致實行二十多年的《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》被廢止，取而代之的是《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》的實施。

總之，伴隨著近年來我國互聯網使用的日益大眾化與平民化，網絡輿論所產生的影響力正超過傳統媒體輿論的影響力，成為推動社會輿論格局發生變革的重要力量。因此，深入分析網絡輿論的生成路徑，對于準確把握和引導輿論走向具有重要意義?！?/p>

參考文獻

①喻發勝：《文化安全——基于社會核心價值觀嬗變與傳播的視角》[M].武漢：華中師范大學出版社，2010：134

②《第29中國互聯網絡發展狀況統計報告》[N/OL].中國互聯網信息中心http://www.cnnic.net.cn/dtygg/dtgg/

201201/t20120116_23667.html

③萬家社區[N/OL].http://bbs.365

jia.cn/thread-905400-1-1.html

（作者：趙廣為，華中師范大學文學院新聞系2010級研究生；牛龍珍，華中師范大學新聞系2011級研究生）

責編：周蕾