民生新聞成就黨報品牌

【摘 要】《合肥日報》創刊之初就在溝通社情民意方面進行了全新的嘗試，在熱線新聞版開辟“民生工作室”專欄，開通黨報新聞服務熱線，針對群眾反映的民生類話題進行有序的新聞輿論監督，關心百姓冷暖，化解社會矛盾。該欄目已經被評為2011年度安徽新聞獎報刊類新聞名專欄。

【關鍵詞】《合肥日報》 民生新聞 黨報品牌

一、“年輕”報人一大考驗

《合肥日報》是于2009年11月8日創刊的，此前，《合肥晚報》一肩挑市委機關報，一肩挑都市報。隨著經濟社會的快速發展，現代化濱湖大城市建設日新月異，合肥迫切需要一張純粹意義上的黨報來承擔黨委、政府的宣傳任務，來扛起輿論引導的中軍大旗。創辦《合肥日報》，可謂順時應勢。

然而，放眼傳媒市場，競爭何其激烈。一些不適應市場、未能贏得競爭的報紙黯淡退市。在這種情況下，創辦一張新報紙，其間壓力、爭議可想而知。《合肥日報》作為共和國最年輕的省會城市黨報，秉持使命感和責任感，面向全國納賢。經過一番選才流程后發現，全報社平均年齡僅28歲！

一張新報紙，如何應對報業競爭？

開門辦報，直面競爭，《合肥日報》以“主流責任權威”為辦報宗旨，揚長避短，以“質”取勝，避開“量”的短處，做厚報時代的薄報、量報時代的質報，主打本地新聞，鞏固中心工作報道的強勢地位，瞄準品牌欄目等諸多方面形成自己的優勢。

二、動議緣自監督

如何架起黨委、政府與群眾之間一座溝通的橋梁，是擺在《合肥日報》面前的一道課題。

幾經商量，幾番民主，《合肥日報》決定創辦“民生工作室”專欄。當初的定位和開辦宗旨是：溝通民意、消除誤解、解決問題、推動進步。該欄目啟動兩年多來，受到廣大讀者和市民的熱烈響應和高度肯定，已經成為《合肥日報》開展新聞輿論監督的權威品牌，樹立了黨報的威信。

該欄目開辦至今，已刊發民生類服務監督稿件300余篇，由于堅持正確的輿論導向，恪守新聞職業操守，沒有發生一例新聞失實現象。刊發的一系列重頭稿件，例如《出國游高額保證金“嚇退”普通市民》、《合肥七萬燃油助力車明年如何“出路”》、《臨泉路銀杏樹為何“前赴后繼”枯死？》、《嘉山路何時推走斷頭“假山”？》、《母親河“載”不動這些不文明》等不僅反映了百姓的呼聲，也推動了相關工作的開展，對黨和政府起到了“幫忙不添亂”的作用。

三、立腳點為民呼吁

位于合肥銅陵北路華府竹絲苑小區33號樓4單元住戶李先生，就遇到電梯困擾，他家的高層新居電梯隔三差五“罷工”，晚上9點多，他在外吃飯回家，坐電梯上到九樓的時候突然停住，然后又嘩地往下沉，掉到了八樓。“當時還帶著孩子在電梯里，我和老婆都嚇死了，拉著孩子就往外跑。”最后一家人是爬樓梯到十八層家里的。李先生說，這樣突然掉一層的情況，他近期已碰到過兩次。多次找物業反映，他們也找過維修公司來，但總是不能徹底解決問題。

據了解，華府竹絲苑高層是2010年10月1日交付使用的，李先生稱從交付到現在，兩棟高層8部電梯故障頻出。33號樓在四個多月內，一共壞了20多次。

針對這一情況，記者進行調查，發現各方推諉，小區物業安徽銀成物業公司推說要找電梯維修，電梯維修的公司人員卻說，怪物業，最終“怪居民裝璜”，你怪我，我怪你，但電梯確實有故障這一點大家都承認。

當《合肥日報》把此事曝光后，各方都重視了，也坐下來商量了，矛盾面前不扯皮了，結果“電梯正常”了。

類似這樣的事情還很多。我們就是堅持反映群眾身邊的“小事”，時間不長，《合肥日報》的熱線也多了起來。緊接著，我們又拓展了熱線的渠道，及時將市政府的12345“納入”進來。這樣確保每天都有幾十條可采用的信息，進入到采編網內。如《網上團購電影票卻“團”來“空頭支票”》，《“網上談對象”婚否狀況能否上網查？》《提現車須加價竟成“潛規則”？》等。

《合肥日報》將社會新聞、群眾來信、焦點新聞等，合并到“大民生”一類。經過兩年多的實踐，于2012年5月，正式成立民生新聞部。還在內部公開選聘了一名年輕記者為民生部副主任。

“民生”一詞最早出現在《左傳·宣公十二年》，所謂“民生在勤，勤則不匱。”這里的“民”，就是百姓的意思。而《辭海》中對于“民生”的解釋是“人民的生計”，是一個帶有人本思想和人文關懷的詞語，話語語境中顯然滲透著一種大眾情懷。

今年，民生部決定結合中宣部布置的新聞單位“走轉改”活動，把合肥的社區作為“大課堂”，繼續練好內功，堅持以人為本，始終把最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，“正確處理新形勢下人民內部矛盾，認真解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題”，把民生問題作為重中之重。具體來說，就是要把就業、教育、分配、社保、穩定五大現實問題宣傳好，服務好。□

（作者單位：合肥日報社）

責編：劉冰石