新聞“云”信息服務系統的傳播特性分析

【摘 要】“云計算”正推動信息產業內部技術革新。“云”不僅是計算模式和技術框架，更是思維模式，它引發的更是思想創新。依托數字媒體技術的快速發展，傳統新聞媒體服務產業也在不斷探索“云”，嘗試將“云”直接應用于各種新聞媒介中，由此引發媒體新聞信息服務模式的變革。本文以基于傳播過程來架構新聞“云”信息服務系統，重點分析該系統中的內容資源、內容平臺、內容服務子系統在傳播過程中體現的傳播特性。

【關鍵詞】新聞“云” 云傳播 傳播特性

以協同、共享、整合為特征的“云計算”在推動信息產業內部技術革新的同時也引發了相關產業的一系列創新發展。數字媒體時代，媒介融合將通過云計算技術更為深化。借力“云”技術，引入“云”思維，帶動“云”傳播，最終成就新聞“云”信息服務系統不同于傳統新聞信息的傳播特性，帶動新聞信息服務模式從技術到理念的深刻變革。

一、從云計算到新聞“云”

目前比較統一的觀點認為云計算是由并行計算、分布計算、網格計算發展而來，有人直接用互聯網計算來指代云計算。廣義的云計算常用來描述基于互聯網的分布式計算及其相關應用①。對于大多數用戶來說，“云”計算意味著一種全新的網絡服務體驗方式，將傳統的以桌面為核心的任務處理轉變為以互聯網為核心的任務處理，利用互聯網便能實現自己想要完成的一切處理任務②。

在計算機剛興起時，最初的“云”僅是早期的IT工程師在圖紙上用來代替網絡的一朵朵白云，象征無窮盡。而今天，當云計算興起時，“云”變成了由服務器和個人計算機構成的龐大資源網絡，真正體現其“沒有邊界”的含義。與“云”相對的概念是“端”，它是指個人PC終端。身處“云”中，任何PC終端都能獲得超級計算機的計算能力，享受漫步“云”、“端”的自由③。因為包括軟件、硬件、服務在內的計算資源，都將由大眾化、個人化、終端化的分布式應用不斷向互聯網聚合。正是各種多樣性“端”及“云”和“端”間的互動，使得新聞信息“云”傳播系統中包含多種傳播形式，形成了自己的風格特色。

二、新聞“云”系統的傳播過程

新聞“云”是什么？簡單來說就是新聞信息的綜合服務系統，具備“綜合性”、“服務化”、“系統化”的特征。一切具備信息傳播功能的個體、群體、組織及作為傳播媒介的報刊、電視、電腦、手機等，通過互聯網相連接，便構成一個開放的、共享的、平等的、便捷的新聞信息生產、分發、獲取、反饋、再生產的循環資訊系統。在該系統中“云”是數字媒介融合后的存在狀態，是創新的集成傳播架構體系。

在新聞“云”信息服務系統中，傳播者和傳播對象間幾乎沒有區別，一切身處新聞“云”中的個人、群體、組織都同時具備傳播者和受傳者的雙重身份。同時，新聞內容資源也將最大限度的擴容，除了傳統的新聞信息來源，更多普通人將參與新聞信息的生產和再生產過程，“人人都是記者”在這里將得到體現。

三、新聞“云”中的傳播特性

對應“網絡即是電腦”（The Network is the Computer）的云計算核心含義，在新聞“云”中，“任何事都是新聞”（Anything is the news）也將成為可能。廣義的“新聞”定義將越來越分眾化、個人化，“I news ”將成為現實。

1、新聞“云”系統是系統論、信息論與控制論的集中體現

信息科學是傳播學研究的三大來源之一，傳播學在按照自身的發展邏輯在不斷前進的同時，其他學科背景也漸漸弱化。在新聞“云”系統中，將再次全方面體現支撐信息科學研究的三大理論基礎，即系統論、信息論與控制論。

與之前的任何新聞媒介系統相比，新聞“云”信息服務系統都更具“系統性”，具備系統的四大要素（元素、屬性、關聯、存在條件）④，并且整體系統中包含無數的子系統，各系統間既相互獨立，又相互依存。新聞“云”系統中的各元素既以實體的形式出現（智能手機、平板電腦、筆記本等各種終端硬件），也以虛擬的形式出現，各元素間、各系統間的聯系錯綜復雜。

“信息”不斷地在新聞“云”系統中循環流動。作為一個整體，新聞“云”信息服務系統同時提供信息搜集、信息分析與信息定制服務。當信息的特征“不確定性”、“熵”與“冗余”在網絡傳播時代不可避免時，新聞“云”信息服務系統希望能通過不斷的系統優化與升級在消除信息不對稱的同時能讓信息冗余度不斷降低。新聞“云”是由無數的個人或組織信息系統融合而成，對于特定的個人或組織而言，可以自行設置信息“防火墻”，對進入自我系統的信息進行過濾，從而造就新聞“云”既開放無限，又封閉有限的特質。

在新聞“云”信息服務系統傳播過程中，控制論中的“反饋”在多處體現。首先，雙向的信息通道既是對拉斯韋爾“5W”模式的補充，解決其單向線性傳播的問題，同時也意味著信息“反饋”通道與“傳播”通道并駕齊驅，兩者重要性相當。其次，傳播者與傳播對象的合二為一，意味著一部分的“反饋”將在自我傳播中實現，“反饋”將更便捷，更迅速，更有效。

2、新聞“云”系統是多種傳播形式的有機融合

新聞“云”系統是一個有機的開放傳播系統，“端”與“端”之間，“云”與“端”之間是通過不同的有機聯系而形成整體。這些有機的聯系從傳播學意義上解讀便意味著多種傳播形式。除了大眾傳播、組織傳播與群體傳播，新聞“云”系統中最能體現傳播特性的是與從宏觀的層面來分析，新聞“云”信息服務系統中存在大眾傳播。報紙、廣播、電視臺、網絡等新聞媒介機構所提供的信息資源仍然占據內容資源池中的大部分。這些較專業化的泛媒介機構也是新聞“云”重要的新聞來源，傳播者的職業化、專業化與組織化仍將得到體現。在上述以傳統媒介為代表的強勢發送“端”對個體接收“端”進行信息傳播時，大眾傳播依然能體現，但對新聞信息“云”傳播系統最終得以建成并不產生重要的作用。

其次，新聞“云”信息服務系統中存在組織傳播。在新聞“云”中，內容服務系統中的郵件列表與OA系統便是一種典型意義上的組織傳播形式。在OA系統（自動化辦公系統）中，同屬一個公司網絡間的個人以實名ID的方式存在于系統中，所有的會議紀要、通知公告、知識分享均通過內部網絡傳輸協議完成。而outlook郵件列表則是更為直接的組織傳播應用軟件，聯網通訊錄組、小組電子郵件、事件備忘、會議提醒功能等基本滿足了普通機構組織成員間的信息傳播。

第三，新聞“云”信息服務系統中存在群體傳播。群體是介于大眾和組織間的中間集群，其形成的條件往往只是共同關注的某一話題。在社群信息平臺中，QQ聊天群、微博話題圈、人人網公共主頁等社會化網絡信息服務平臺便是通過群體傳播的方式進行信息傳遞。這些或臨時或永久，或松散或緊密的群體，都有著各自的群體規范。在傳統的群體傳播系統中，針對某一特定話題的討論，基于群體規范，意見態度會相對趨向一致，群體壓力在大多數情況下會迫使意見不一致的個體轉向或離開群體。但新聞“云”信息服務系統中，基于傳播渠道的完全開放與共享，群體規范將越來越弱化，大多數群體子系統中的個人意見自由將被提升，最大程度地釋放個人話語權。

最后，新聞“云”信息服務系統中存在口碑傳播。新聞“云”龐大但并不強勢的存在，它溫和而適時地服務于所需要的“端”。對于每一個“端”來說，僅需少量投入（硬、軟件），便能享受“云”中所有資源總和所帶來的高質量信息服務，體驗一站式信息綜合解決方案的便捷。因此，每一個“端”都是一個信息傳播系統，具備通過信息傳播、影響其他“端”信息決策的傳播力。在這里，傳統的人際傳播演變成更具多米諾骨牌效應的口碑傳播，個人意見將通過具有集成效應的“端”連接入“云”中，在具備一定關注條件下的無限次“轉發”后，傳播影響力將無限放大。在新聞信息“云”傳播系統中，個人可以嘗試以一種全新的方式參與新聞生產和傳播。通過平等自由的“端”（參與平臺），新聞“云”中的每個人都可以加入新聞信息協作生產的主力軍中，充分發揮自身的新聞素養和傳播技能，并通過自由、平等、便捷的新聞信息分發渠道將傳播潛能無限聚合、放大和凸顯，最大限度地發揮信息傳播的主觀能動性，促成口碑傳播在社會信息傳播流動中發揮越來越重要的作用，使得社會信息的完全自由流動成為可能。

在新聞“云”中，由于“云”計算技術降低了系統進入的門檻，傳播渠道將呈現多樣化的態勢，內容平臺將與內容服務緊密連接，平臺體現服務，服務依托平臺，終端新聞用戶將通過平臺體驗新聞服務。而事實上，一切復雜而層級交叉的系統都將隱匿在“云”中，唯一面向用戶的只有服務。前臺簡單、后臺復雜便是新聞“云”信息服務系統的最顯著特征。

個人傳播權利在新聞“云”中的極大擴容，使得任何個人或組織在運用新聞“云”信息服務系統的同時都將承擔相應的傳播責任，因此必須要不斷提升自身的媒介素養以維護整體系統的健康可持續發展。

由技術革新引發的傳播革命，進而引發社會的變革，這是媒介技術決定論先驅麥克盧漢對其所處的印刷時代的總結。盡管目前“云”技術在傳播媒介的技術上的應用目前仍處于試驗階段，但其“開放”、“共享”、“平等”、“自由”、“便捷”的理念必將深入人心，影響著社會信息的流動與傳播。個人與集體，個人與個人，“云”與“端”，“端”與“端”的交往將把人類傳播帶入即將到來的“云”傳播時代。□

參考文獻

①米勒 著，姜進磊等譯：《云計算》[M].北京：機械工業出版社，2009：10

②③王鵬，《走進云計算》[M].北京：人民郵電出版社，2009：35

④Hall，A.D.，and Fagen，R.E. \"De-

finition of System.\"In Modern Systems Research for the Behavioral S-

cientist.Edited by Walter Buckley. Chicago: Aldine， 1968:81-92

（作者：李丹丹，中國科學技術大學09級科技傳播與科技政策系新聞學專業碩士研究生；王希華，中國科學技術大學科技傳播與科技政策系副教授）

責編：姚少寶