電商大戰進加時賽：B2C格局難定

電商大戰進入一場沒有秩序、沒有裁判、沒有規則的加時賽，沒有隊友，只有對手，這場加時賽打到最后，都不定會有贏家。

在過去的這兩個月，蘇寧易購、京東、天貓成為電商主角，掀起了所謂電商“史上最強價格戰”，硝煙尚未散盡，新一輪據說會更慘烈的價格戰又將到來。

而這次，更多的力量也將加入進來，B2C競爭形勢愈加復雜。多方混戰

知名咨詢公司波士頓近期發布報告稱，到2015年中國可能將成為世界最大的網絡零售市場，中國網絡零售銷售額將增長兩倍，達到3600億美元以上。

這么大的一個市場，對任何企業和投資者來說，都具有足夠大的吸引力。所以，這么多的電商企業才會不顧代價，大打價格戰，紛紛流血搶占市場。

日前，據接近黃光裕家族人士透露，尚在獄中的黃光裕已明確指示，國美商城要將價格戰進行到底，對線上零售市場格局進行徹底洗牌。

“此前的價格戰，都不是真正的價格戰。以往的價格戰，供應量只有十幾臺或幾十臺：或是把價格調到最低但沒貨，消費者根本買不到。這種小打小鬧的價格戰對行業、對消費者都沒有絲毫的意義?！眹离娖骶W上商城總經理韓德鵬如是說，他認為一輪輪價格戰下來，京東已失去其價格上的優勢，繼續開打價格戰不外乎讓其虧損進一步擴大。

庫巴副總裁彭亮在微博上回應劉強東，稱庫巴期待價格戰再度來襲。

連一貫低調謹慎的亞馬遜中國也坐不住了，啟動“低價總動員”。亞馬遜全球副總裁曾特意來華聲援價格戰，中國區副總裁李巖川表示：電子商務是場馬拉松，這場馬拉松就看誰能跑到最后，亞馬遜10年前便是上市公司，資金充足，跑到最后的一定有亞馬遜。

而另一個因缺失6月電商大戰被質疑“跌出第一陣營”的當當，盡管李國慶曾以當當在經營上尋求差異化作為解釋，但隨后也趕緊回到了價格戰的陣營，7月3日，當當網日用百貨入夏促銷活動上線，所有參加活動的商品在折扣之后依然享受滿200返200的優惠力度；7月27日消息，當當網完成向1000萬用戶贈送100元當當優品禮券。用戶購買指定商品且單張訂單N300元可用。

格局難定

在易凱資本CEO王冉看來，京東、國美、蘇寧易購等眾多電商的持續加入，把B2C電商大戰拖熱入了加時賽。

這注定是一場沒有秩序、沒有裁判、沒有規則的加時賽，只有對手沒有隊友，這場加時賽打到最后，都不一定會有贏家。

現在的價格戰，最直接的目的只是擴大了平臺和營收規模。但是，這樣的規模未來能否轉化為核心競爭力?

即便虧損最為嚴重的廠商撐到最后，成為最后的贏家，他們贏得了什么?贏得了一種低效率、低(負)利潤率業務。怎么贏利依然是擺在他們面前的難題。要知道縱然某方領先了，也不敢再隨意提價，強如亞馬遜在美國基本上形成了壟斷地位，但也不敢隨意提價，因為那就等于給同業對手以及其他業態以競爭空間。

騰訊電商控股公司CEo吳宵光告訴記者，做多大的規模，擁有1000家、1萬家還是10萬家商戶對電商平臺不是最重要的，關鍵是看商戶是否可以跟平臺一起為消費者提供最好的服務和體驗。從平臺建設初期就應嚴把服務關和商品質量關，以獲得消費者的認可和口碑。

電商老兵黃若認為，今天不賺錢是為了明天賺更多的錢，這句話原本就是悖論。今天的電商大手筆花錢之后，誰的銷量增加到可以抵消成本了?更重要的是，無法通過價格戰真正構成行業壁壘。行業壁壘就是在這個行業的核心競爭力，比如運作模式、顧客忠誠度等。

如果以高成本和不斷犧牲利潤的代價來搶占市場份額，只會讓企業自身和整個行業步入惡性循環，深陷泥潭，也無法形成自己的核心競爭優勢。

路向何方

在去年電商寒冬來臨時，業界曾掀起一股反思和討論電商模式的潮流，針對賠本賺吆喝的困境，有眾多業內人士開始呼吁，電子商務應該向商業本質回歸。

易觀國際董事長于揚認為，不是電子商務不好，是企業沒有去遵循商業最基本規律，電商本質是商而不是電，互聯網只是個工具，本身并沒有創造新的商業模式，任何一個想要去違背商業模式本質和精髓的、所謂的“偽互聯網”電子商務模式一定會受到市場拋棄。

海爾董事長張瑞敏則認為，互聯網改變了工業時代廠商與消費者之間信息不對稱和力量對比不均衡的狀況，消費者將決定生產什么、何時生產、甚至如何定價。未來互聯網時代企業生存和發展的權力不取決于企業，而取決于用戶。

因而，由原來的以廠商為中心、大規模生產、大規模促銷和低成本競爭的B2C模式，應該轉變為以消費者為中心、個性化營銷、柔性化生產和精準化服務的C2B模式。這樣，電商企業也可以隨時了解消費者的反饋，獲得海量的個性化訂單，甚至可以讓消費者根據自己的需求參與到產品的設計。

騰訊電商瑚殳公司CEO吳宵光告訴記者，在過去的一個階段，電子商務的主要推動力是實現了商品信息的透明化，依托互聯網跨越空間的特性，消除了買賣家的信息不對稱，讓全國各地的消費者可以很便利的通過網絡發現哪里有更便宜、更豐富的商品，讓更多的商家通過網絡渠道去消化掉冗余庫存；而未來，信息化仍然是整個電子商務的本質，透過互聯網技術，傳統的供應鏈將發生質變。企業可以通過數據挖掘更精準的知道不同地域、不同性別、不同年齡消費者的喜好、需求并提供定制化的商品。

吳宵光表示，騰訊電商因而也更多被定位為一個互聯網公司，而不是讓其變成一家零售公司。通過發揮騰訊技術、產品的優勢和騰訊擁有的海量的用戶群，用信息化去給消費者創造最大的價值，讓整個效益提升——這才是電子商務的意義。