愛(ài)樂(lè)活CEO蔡虎：做“靠譜”的生活消費(fèi)與分享社區(qū)

蔡虎說(shuō)，現(xiàn)在在微博等媒體上，看到越來(lái)越多的都是一些負(fù)面的新聞和不知真假的消息，展示了很多社會(huì)的陰暗面，潛移默化影響了網(wǎng)民的心態(tài)。而愛(ài)樂(lè)活就是要讓用戶感覺(jué)到生活之美，用正能量去感染別人。

見(jiàn)到蔡虎時(shí)，他剛從歐洲回來(lái)。談到歐洲之行，他興致很高，先是繪聲繪色地描述了法國(guó)小鎮(zhèn)的優(yōu)美風(fēng)景，然后跟記者講述了法國(guó)一位老太太的精致生活，感嘆法國(guó)入骨子里那份對(duì)生活的熱愛(ài)和浪漫情懷。他說(shuō)要把這次歐洲之行拍攝的照片和一些感悟放在愛(ài)樂(lè)活的網(wǎng)站上，跟所有愛(ài)樂(lè)活的用戶一起分享。

其實(shí)蔡虎去歐洲并不只是觀光，愛(ài)樂(lè)活贊助了由自行車愛(ài)好車組成的727車隊(duì)，727車隊(duì)是“2012騎車去倫敦”活動(dòng)的發(fā)起者，這些“騎士”們要騎著自行車從北京出發(fā)，一路經(jīng)過(guò)老撾、泰國(guó)、印度、巴基斯坦、伊朗、土耳其、羅馬尼亞、保加利亞、意大利、瑞士、德國(guó)、法國(guó)，最后到達(dá)2012奧運(yùn)會(huì)的舉辦城市倫敦。

蔡虎被他們的精神打動(dòng)，他跟記者說(shuō)，愛(ài)樂(lè)活的使命就是成為每一個(gè)人最可信賴的伙伴——滿足生活所需，成就生活夢(mèng)想，締造城市美好。所以，他年初決定贊助這個(gè)車隊(duì)，滿足他們樸實(shí)的夢(mèng)想——騎車去倫敦，展示中國(guó)青年的激情與精神。目前，車隊(duì)已經(jīng)歷經(jīng)四個(gè)多月的艱辛，正在進(jìn)行歐洲大陸最后階段的騎行，勝利在望。

用正能量感染別人

愛(ài)樂(lè)活首先定位于生活消費(fèi)分享社區(qū)，這家網(wǎng)站立足于滿足網(wǎng)民的生活需求，讓用戶根據(jù)自己的興趣從別人的分享中發(fā)現(xiàn)生活的精彩，找到適合自己的生活攻略。愛(ài)樂(lè)活同時(shí)也是一站式生活平臺(tái)，從分享，到找靠譜商家，到在線消費(fèi)，用戶可以在愛(ài)樂(lè)活一站實(shí)現(xiàn)。不過(guò)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、趕集網(wǎng)等不同的是，愛(ài)樂(lè)活不僅僅著眼于生活信息的提供，更多的是幫助用戶進(jìn)行生活消費(fèi)的決策，實(shí)際上更具備生活媒體的屬性。

蔡虎說(shuō)，現(xiàn)在在微博等媒體上，看到越來(lái)越多的都是一些負(fù)面的新聞和不知真假的消息，展示了很多社會(huì)的陰暗面，潛移默化影響了網(wǎng)民的心態(tài)。而愛(ài)樂(lè)活就是要讓用戶感覺(jué)到生活之美，用正能量去感染別人。

這自然跟蔡虎本人的風(fēng)格相關(guān)。從百度聯(lián)盟到百度有啊，再到現(xiàn)在的愛(ài)樂(lè)活，蔡虎經(jīng)歷了很多人生上的轉(zhuǎn)變，包括成功領(lǐng)導(dǎo)百度聯(lián)盟的戰(zhàn)略升級(jí)，以及強(qiáng)力主導(dǎo)百度有啊的戰(zhàn)略調(diào)整。在和蔡虎的聊天中，時(shí)刻感到蔡虎充滿了對(duì)百度的感恩，他說(shuō)：“Robin(百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏)把我從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門外漢引領(lǐng)到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一下子就放心把我放在百度聯(lián)盟管理者這么重要的位置上，非常有膽識(shí)和魄力，這點(diǎn)我內(nèi)心里面是非常感恩的。”正是由于在百度聯(lián)盟的工作經(jīng)歷，蔡虎才能夠用最快的時(shí)間了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，也明確了自己在黃金年紀(jì)的事業(yè)方向：在生活互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，成為一名光榮的“站長(zhǎng)”。

在愛(ài)樂(lè)活公司內(nèi)部，員工之間的交流也非常簡(jiǎn)單透明，“共享共擔(dān)”是愛(ài)樂(lè)活企業(yè)文化之一。愛(ài)樂(lè)活有專門的場(chǎng)所用于員工交流和分享，記者看到，這所多功能廳布置地像一間輕松自由的咖啡館，其中一個(gè)柱子上貼滿了寶寶的照片，自然是愛(ài)樂(lè)活員工的孩子們，一張張充滿陽(yáng)光的笑臉讓人體會(huì)到生活之美好；另一個(gè)柱子上則貼滿了員工活動(dòng)的照片，上面寫(xiě)著“Sky is ready for abird”，洋溢著“速度與激情”(愛(ài)樂(lè)活的另一個(gè)企業(yè)文化)。

什么是正能量?在蔡虎身上，更多地體現(xiàn)為責(zé)任。蔡虎說(shuō)，之前作為職業(yè)經(jīng)理人，更多是為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，是一個(gè)以績(jī)效目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的狀態(tài)。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，內(nèi)心是愿景驅(qū)動(dòng)，他每天要思考這家企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否正確，路線如何規(guī)劃，怎樣更好管理，他對(duì)企業(yè)本身就有了更多責(zé)任感。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境讓人擔(dān)憂，蔡虎也同樣認(rèn)為時(shí)下中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境“不是特別好”。他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已不是新的事物，你能看到的機(jī)會(huì)別人也能看到，現(xiàn)在不存在你想到的而別人沒(méi)想到的機(jī)會(huì)。大公司的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張也讓創(chuàng)業(yè)者更感到擔(dān)心，創(chuàng)業(yè)的門檻很高。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越不是某個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是平臺(tái)層面的競(jìng)爭(zhēng)，綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在海外上市的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司目前資本市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，不少人在說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)存在泡沫，在這個(gè)環(huán)境下拿到融資也不是特別容易的事情。

不過(guò)蔡虎表示，愛(ài)樂(lè)活目前在資金、團(tuán)隊(duì)等方面并沒(méi)有遇到難題。近期愛(ài)樂(lè)活還進(jìn)行了一次重大的新版上線，確定了“發(fā)現(xiàn)生活”、“逛商街”、“樂(lè)活商城”三大版塊，還增加了上海，南京、武漢、福州等幾家分站。做“靠譜”的生活網(wǎng)站

在上清華時(shí)，蔡虎牽頭和幾個(gè)同學(xué)一起參與了一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，得了第七名。他回溯那是97年左右，當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃叫yspace：在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造一個(gè)空間，可以讓用戶隨時(shí)隨地在上面寫(xiě)日記。他笑稱和myspace就差一個(gè)字母，如果堅(jiān)持做下去，也許就是博客的雛形。可惜的是，當(dāng)時(shí)蔡虎還只是停留在計(jì)劃階段，并沒(méi)有把這個(gè)項(xiàng)目做出來(lái)。如今他選擇了愛(ài)樂(lè)活，可能是巧合，也可以說(shuō)延續(xù)了大學(xué)時(shí)期的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。現(xiàn)在他需要讓這個(gè)網(wǎng)站“茁壯成長(zhǎng)”。

生活類網(wǎng)站最讓人擔(dān)心的是虛假信息，由于監(jiān)管審核不夠嚴(yán)格，用戶權(quán)益被侵害的案例越來(lái)越多。團(tuán)購(gòu)自不必說(shuō)，即使如今運(yùn)作已經(jīng)比較成熟的分類信息類網(wǎng)站，也總是存在這方面的不足。而愛(ài)樂(lè)活自籌劃之初就確定了未來(lái)的方向：要做靠譜的生活網(wǎng)站。

談到跟最近熱播的《非你莫屬》節(jié)目的合作，蔡虎也表示：“通過(guò)深度溝通，我們發(fā)現(xiàn)《非你莫屬》的制片人和欄目組成員一直努力打造一個(gè)‘靠譜的’的求職平臺(tái)，而‘靠譜’也恰恰是愛(ài)樂(lè)活生活網(wǎng)站所崇尚的理念之一，因此雙方在經(jīng)營(yíng)理念方面是高度契合的，于是決定合作。”

愛(ài)樂(lè)活近期大幅擴(kuò)張，不過(guò)蔡虎說(shuō)愛(ài)樂(lè)活還是將重點(diǎn)放在提高用戶體驗(yàn)上，不會(huì)盲目擴(kuò)張以損害用戶體驗(yàn)。“雖然開(kāi)放幾個(gè)分站，但是我們還是將主要的精力放在產(chǎn)品上，我們的產(chǎn)品還不是很完善，目前并沒(méi)有大規(guī)模做宣傳推廣，我們思考的是用戶是否認(rèn)可這個(gè)模式，商家是否認(rèn)可這個(gè)模式，我們還有什么需要做的更好。”

現(xiàn)在蔡虎經(jīng)常上微博，查看媒體上出現(xiàn)的用戶對(duì)愛(ài)樂(lè)活的反饋。“以前做職業(yè)經(jīng)理人，確實(shí)對(duì)用戶的反饋不是很敏感。現(xiàn)在天天晚上看微博的一個(gè)重要內(nèi)容就是看用戶對(duì)愛(ài)樂(lè)活的評(píng)價(jià)。如果是有意見(jiàn)或建議，我就會(huì)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。我們現(xiàn)在是全員客服，所有員工都需要參與到這個(gè)過(guò)程中，因?yàn)橛脩舴答亴?duì)于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō)是最有價(jià)值的。”

蔡虎告訴記者，很多商家主動(dòng)申請(qǐng)加入愛(ài)樂(lè)活，都被拒絕了，因?yàn)閻?ài)樂(lè)活對(duì)商家人駐有嚴(yán)格的審核機(jī)制，需要審核各種執(zhí)照、資質(zhì)，在線的商戶審核流程走下來(lái)，最少要三四天的時(shí)間。然后內(nèi)部還會(huì)有二審的過(guò)程，包括搜索相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，查驗(yàn)真?zhèn)巍Ｈ绻虚g有疑慮，還會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)拍照片。

愛(ài)樂(lè)活將“靠譜”作為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。不僅商戶的審核比較嚴(yán)格，在用戶層面上同樣如此。“有些分享我們?nèi)绻袛嗨且粋€(gè)純廣告性的，我們就不會(huì)把它推動(dòng)給用戶。”商城里面還建立了擔(dān)保機(jī)制，“如果用戶通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了訂購(gòu)或者交易，平臺(tái)會(huì)給用戶資金的擔(dān)保，用戶不用擔(dān)心財(cái)產(chǎn)利益受到損害。”