愛樂活CEO蔡虎：做“靠譜”的生活消費(fèi)與分享社區(qū)

蔡虎說，現(xiàn)在在微博等媒體上，看到越來越多的都是一些負(fù)面的新聞和不知真假的消息，展示了很多社會的陰暗面，潛移默化影響了網(wǎng)民的心態(tài)。而愛樂活就是要讓用戶感覺到生活之美，用正能量去感染別人。

見到蔡虎時(shí)，他剛從歐洲回來。談到歐洲之行，他興致很高，先是繪聲繪色地描述了法國小鎮(zhèn)的優(yōu)美風(fēng)景，然后跟記者講述了法國一位老太太的精致生活，感嘆法國入骨子里那份對生活的熱愛和浪漫情懷。他說要把這次歐洲之行拍攝的照片和一些感悟放在愛樂活的網(wǎng)站上，跟所有愛樂活的用戶一起分享。

其實(shí)蔡虎去歐洲并不只是觀光，愛樂活贊助了由自行車愛好車組成的727車隊(duì)，727車隊(duì)是“2012騎車去倫敦”活動的發(fā)起者，這些“騎士”們要騎著自行車從北京出發(fā)，一路經(jīng)過老撾、泰國、印度、巴基斯坦、伊朗、土耳其、羅馬尼亞、保加利亞、意大利、瑞士、德國、法國，最后到達(dá)2012奧運(yùn)會的舉辦城市倫敦。

蔡虎被他們的精神打動，他跟記者說，愛樂活的使命就是成為每一個(gè)人最可信賴的伙伴——滿足生活所需，成就生活夢想，締造城市美好。所以，他年初決定贊助這個(gè)車隊(duì)，滿足他們樸實(shí)的夢想——騎車去倫敦，展示中國青年的激情與精神。目前，車隊(duì)已經(jīng)歷經(jīng)四個(gè)多月的艱辛，正在進(jìn)行歐洲大陸最后階段的騎行，勝利在望。

用正能量感染別人

愛樂活首先定位于生活消費(fèi)分享社區(qū)，這家網(wǎng)站立足于滿足網(wǎng)民的生活需求，讓用戶根據(jù)自己的興趣從別人的分享中發(fā)現(xiàn)生活的精彩，找到適合自己的生活攻略。愛樂活同時(shí)也是一站式生活平臺，從分享，到找靠譜商家，到在線消費(fèi)，用戶可以在愛樂活一站實(shí)現(xiàn)。不過與團(tuán)購網(wǎng)站、趕集網(wǎng)等不同的是，愛樂活不僅僅著眼于生活信息的提供，更多的是幫助用戶進(jìn)行生活消費(fèi)的決策，實(shí)際上更具備生活媒體的屬性。

蔡虎說，現(xiàn)在在微博等媒體上，看到越來越多的都是一些負(fù)面的新聞和不知真假的消息，展示了很多社會的陰暗面，潛移默化影響了網(wǎng)民的心態(tài)。而愛樂活就是要讓用戶感覺到生活之美，用正能量去感染別人。

這自然跟蔡虎本人的風(fēng)格相關(guān)。從百度聯(lián)盟到百度有啊，再到現(xiàn)在的愛樂活，蔡虎經(jīng)歷了很多人生上的轉(zhuǎn)變，包括成功領(lǐng)導(dǎo)百度聯(lián)盟的戰(zhàn)略升級，以及強(qiáng)力主導(dǎo)百度有啊的戰(zhàn)略調(diào)整。在和蔡虎的聊天中，時(shí)刻感到蔡虎充滿了對百度的感恩，他說：“Robin(百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏)把我從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門外漢引領(lǐng)到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一下子就放心把我放在百度聯(lián)盟管理者這么重要的位置上，非常有膽識和魄力，這點(diǎn)我內(nèi)心里面是非常感恩的。”正是由于在百度聯(lián)盟的工作經(jīng)歷，蔡虎才能夠用最快的時(shí)間了解中國互聯(lián)網(wǎng)，也明確了自己在黃金年紀(jì)的事業(yè)方向：在生活互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，成為一名光榮的“站長”。

在愛樂活公司內(nèi)部，員工之間的交流也非常簡單透明，“共享共擔(dān)”是愛樂活企業(yè)文化之一。愛樂活有專門的場所用于員工交流和分享，記者看到，這所多功能廳布置地像一間輕松自由的咖啡館，其中一個(gè)柱子上貼滿了寶寶的照片，自然是愛樂活員工的孩子們，一張張充滿陽光的笑臉讓人體會到生活之美好；另一個(gè)柱子上則貼滿了員工活動的照片，上面寫著“Sky is ready for abird”，洋溢著“速度與激情”(愛樂活的另一個(gè)企業(yè)文化)。

什么是正能量?在蔡虎身上，更多地體現(xiàn)為責(zé)任。蔡虎說，之前作為職業(yè)經(jīng)理人，更多是為了實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，是一個(gè)以績效目標(biāo)驅(qū)動的狀態(tài)。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，內(nèi)心是愿景驅(qū)動，他每天要思考這家企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否正確，路線如何規(guī)劃，怎樣更好管理，他對企業(yè)本身就有了更多責(zé)任感。

中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境讓人擔(dān)憂，蔡虎也同樣認(rèn)為時(shí)下中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境“不是特別好”。他說，互聯(lián)網(wǎng)在中國已不是新的事物，你能看到的機(jī)會別人也能看到，現(xiàn)在不存在你想到的而別人沒想到的機(jī)會。大公司的強(qiáng)勢擴(kuò)張也讓創(chuàng)業(yè)者更感到擔(dān)心，創(chuàng)業(yè)的門檻很高。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭也越來越不是某個(gè)產(chǎn)品的競爭，而是平臺層面的競爭，綜合實(shí)力的競爭。同時(shí)在海外上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司目前資本市場表現(xiàn)不佳，不少人在說互聯(lián)網(wǎng)存在泡沫，在這個(gè)環(huán)境下拿到融資也不是特別容易的事情。

不過蔡虎表示，愛樂活目前在資金、團(tuán)隊(duì)等方面并沒有遇到難題。近期愛樂活還進(jìn)行了一次重大的新版上線，確定了“發(fā)現(xiàn)生活”、“逛商街”、“樂活商城”三大版塊，還增加了上海，南京、武漢、福州等幾家分站。做“靠譜”的生活網(wǎng)站

在上清華時(shí)，蔡虎牽頭和幾個(gè)同學(xué)一起參與了一場創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，得了第七名。他回溯那是97年左右，當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃叫yspace：在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造一個(gè)空間，可以讓用戶隨時(shí)隨地在上面寫日記。他笑稱和myspace就差一個(gè)字母，如果堅(jiān)持做下去，也許就是博客的雛形。可惜的是，當(dāng)時(shí)蔡虎還只是停留在計(jì)劃階段，并沒有把這個(gè)項(xiàng)目做出來。如今他選擇了愛樂活，可能是巧合，也可以說延續(xù)了大學(xué)時(shí)期的創(chuàng)業(yè)夢想。現(xiàn)在他需要讓這個(gè)網(wǎng)站“茁壯成長”。

生活類網(wǎng)站最讓人擔(dān)心的是虛假信息，由于監(jiān)管審核不夠嚴(yán)格，用戶權(quán)益被侵害的案例越來越多。團(tuán)購自不必說，即使如今運(yùn)作已經(jīng)比較成熟的分類信息類網(wǎng)站，也總是存在這方面的不足。而愛樂活自籌劃之初就確定了未來的方向：要做靠譜的生活網(wǎng)站。

談到跟最近熱播的《非你莫屬》節(jié)目的合作，蔡虎也表示：“通過深度溝通，我們發(fā)現(xiàn)《非你莫屬》的制片人和欄目組成員一直努力打造一個(gè)‘靠譜的’的求職平臺，而‘靠譜’也恰恰是愛樂活生活網(wǎng)站所崇尚的理念之一，因此雙方在經(jīng)營理念方面是高度契合的，于是決定合作。”

愛樂活近期大幅擴(kuò)張，不過蔡虎說愛樂活還是將重點(diǎn)放在提高用戶體驗(yàn)上，不會盲目擴(kuò)張以損害用戶體驗(yàn)。“雖然開放幾個(gè)分站，但是我們還是將主要的精力放在產(chǎn)品上，我們的產(chǎn)品還不是很完善，目前并沒有大規(guī)模做宣傳推廣，我們思考的是用戶是否認(rèn)可這個(gè)模式，商家是否認(rèn)可這個(gè)模式，我們還有什么需要做的更好。”

現(xiàn)在蔡虎經(jīng)常上微博，查看媒體上出現(xiàn)的用戶對愛樂活的反饋。“以前做職業(yè)經(jīng)理人，確實(shí)對用戶的反饋不是很敏感。現(xiàn)在天天晚上看微博的一個(gè)重要內(nèi)容就是看用戶對愛樂活的評價(jià)。如果是有意見或建議，我就會轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。我們現(xiàn)在是全員客服，所有員工都需要參與到這個(gè)過程中，因?yàn)橛脩舴答亴τ趧倓偲鸩降奈覀儊碚f是最有價(jià)值的。”

蔡虎告訴記者，很多商家主動申請加入愛樂活，都被拒絕了，因?yàn)閻蹣坊顚ι碳胰笋v有嚴(yán)格的審核機(jī)制，需要審核各種執(zhí)照、資質(zhì)，在線的商戶審核流程走下來，最少要三四天的時(shí)間。然后內(nèi)部還會有二審的過程，包括搜索相關(guān)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，查驗(yàn)真?zhèn)巍Ｈ绻虚g有疑慮，還會派人到現(xiàn)場拍照片。

愛樂活將“靠譜”作為自己的核心競爭力之一。不僅商戶的審核比較嚴(yán)格，在用戶層面上同樣如此。“有些分享我們?nèi)绻袛嗨且粋€(gè)純廣告性的，我們就不會把它推動給用戶。”商城里面還建立了擔(dān)保機(jī)制，“如果用戶通過我們這個(gè)平臺進(jìn)行了訂購或者交易，平臺會給用戶資金的擔(dān)保，用戶不用擔(dān)心財(cái)產(chǎn)利益受到損害。”