新時期圖書館館員應具備的素質

杜春光

（黑龍江省拜泉縣圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 164700）

圖書館作為物質文明和精神文明的產物，是社會文明程度的標志。現代信息技術高速發展，既為圖書館事業的發展提供了新的機遇，又對圖書館館員的素質提出了更高的要求。21世紀的圖書館將成為以信息傳遞為先導的服務性機構和多功能的信息傳播中心。這就要求圖書館館員要不斷拓寬知識面，掌握現在化技術，逐步成為新的、復合型的、信息導向性的現代化人才。

1 提高圖書館館員素質的必要性

第一，圖書館實現服務現代化的需要。目前，圖書館在書刊采訪、分類編目、著錄、流通等主要環節基本實現了機器管理。信息化、智能化、社會化是未來圖書館的發展趨勢，傳統的手工借閱和加工檢索，將為計算機通訊、激光通訊等現代技術所代替，服務手段和效率也將大大提高。第二，滿足多層次讀者需求的需要。圖書館讀者服務對象是多層次的，他們查找文獻的類型是多方面的，需要提供的情報檢索和文獻信息服務的內容也是多種多樣的。作為信息的導航員，圖書館員必須具有較強的情報檢索技能和廣博的各學科知識，這就要求館員成為知識淵博、學識廣泛的人。第三，圖書館自身發展的需要。隨著信息時代的到來，圖書館的服務方式和館藏模式發生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏數量與建筑規模的競爭向信息組織與服務質量轉變。這就要求館員不僅要具備圖書館專業知識，而且要擁有相關學科知識。

2 新時期圖書館館員應具備的素質

2.1 思想素質

圖書館館員是文化的傳播者，圖書館員要熟知黨的方針政策、法規，以正確的理論引導讀者，同時要有較強的辨別能力，要樹立正確的人生觀、價值觀。全心全意為讀者服務是圖書館員政治思想素質的核心，也是圖書館工作者發揮自身優勢，推動圖書館事業向前發展不可缺少的前提條件。程煥文先生曾將圖書館的精神為愛國、愛館、愛書、愛人。具體落實到為讀者的信息服務工作的過程中，就是對圖書館事業富有忠心，對讀者富有愛心，對工作富有責任心，視讀者為上帝，默默耕耘和樂于奉獻，甘為人梯。圖書館員應從思想觀念上充分認識到圖書館工作的重要性，發揚奉獻精神，忠誠圖書館事業，增強責任感和使命感，全心全意為讀者服務。只有具備了良好的思想素質，才能確保圖書館事業的順利發展。

2.2 職業道德素質

作為一個圖書館員，一言一行對讀者都是一種無形的影響，通過管理，服務所產生的教育效應將直接作用于讀者，因此，應該具備良好的職業道德。這一素質要求圖書館員應具有良好的職業道德和社會公德，具有誠實正派、淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻的高尚品格，以及勇于開拓、積極進取、堅忍不拔的時代精神。全心全意為讀者服務是每個圖書館工作者應該時刻牢記的宗旨。圖書館員要有事業心、責任心，愿意投身圖書館事業，始終保持一種良好的心理素質和自我平衡能力，不為一時的金錢、利益所誘惑，客觀、理性地認識自己工作的性質，對讀者要有愛心、耐心，敬業愛崗、勇于奉獻。在現代思想觀念方面，圖書館員應自覺增強優質服務意識，如競爭意識、時效意識、改革意識、開放意識等。

2.3 業務素質

業務素質包括計算機知識、圖書情報知識、相關專業知識、外語知識等。第一，計算機知識。計算機已代替傳統手工操作，成為圖書館為讀者進行信息服務的最基本工具，計算機操作成為了圖書館員必備的基本條件。第二，圖書情報專業知識。圖書情報專業是建立在圖書館學、信息情報學、分類學、目錄學、計算機科學等多學科理論基礎之上的，圖書館員只有具備和精通這些學科的理論知識，才能適應現代化圖書館的需要，獨立地完成文獻信息的采集、加工、整序、保管、流通等業務工作。第三，相關學科知識。現代化圖書館需要的是復合型的人才，它要求圖書館員除了具備圖書館專業知識外，還要有較全面的、系統的文化、理論、科學技術知識和相關學科知識。第四，外語知識。隨著網絡化的進一步擴大并與國際接軌，世界各國的文獻信息都將成為讀者利用的內容。因特網上的信息目前主要是外文，圖書館員必須具備一定的外語知識，并能熟練編譯報道文獻資料，以準確地為國際的信息交流服務。

2.4 技能素質

在信息化時代，圖書館員的技能必須發生一場深刻的變革，不能再停留在紙質載體文獻為基礎的時代，要改變僅僅提供流通、檢索和服務的角色定位，開拓新的服務對象和服務領域，創建新的互動關系，主動利用現代手段為經濟建設和社會發展提供新型服務。因此，圖書館員著重提高三項技能。一是從對館藏紙質信息繁瑣低效的傳統加工中解放出來，充分利用計算機管理和運作紙質資源，二是根據相對固定的服務對象需求的特征，對互聯網信息資源進行搜集、評估、儲存、加工，開發新型圖書產品。三是根據生存和發展環境不斷變化。

2.5 創新素質

“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”。創新不僅指為整個社會、整個人類文明帶來變革的新事物，也包括自我提升。對于圖書館員來說，創新意味著對于我們個人自身有一種新的經驗或思想的產出。當代的圖書館員必須具有開拓進取、敢于創新的精神，在工作中要勤奮思考、善動腦筋、有所創新、勇于開拓，適應信息用戶需求的信息服務新方式，勇于探索有利于圖書館事業發展的新理論、新機制、新領域，成為具有新觀念、掌握新技術、能夠運用創造性思維、與時俱進、不斷取得新業績的創新型人才。對于圖書館來說，創新是贏的主動，立于不敗之地的重要舉措，而且有創新精神的館員是圖書館內在發展的動力，館員是圖書館創新的主體。信息網絡的發展，對館員提出了更高的要求，館員應具備與網絡時代相適應的創新意識，成為適應現代化事業的創新性人才。

2.6 心理素質

新思維、新技術在圖書館的廣泛利用，競爭愈來愈激烈，信息壓力、技術壓力、競爭壓力不可避免，館員在為用戶提供信息服務時也會遇到意想不到的困難、挫折和失敗，這些因素都給館員造成了不同程度的心理壓力，作為館員，應保持積極的心態，在工作中學會心理調節，克服不良情緒，培養強烈的自信心，不斷增強自身的心理素質，提高心理承受壓力，勤奮、樂觀、頑強地去面對現實，挑戰壓力，變心理上的壓力為工作上的動力，憑著良好的心理素質以飽滿的熱情、堅忍不拔的毅力為用戶提供信息服務。應該說，具備良好的心理素質是一名優秀圖書館員不可缺少的條件。

3 提高圖書館員素質的途徑

3.1 思想認識

圖書館作為社會教育的主要陣地，承擔著為兩個文明建設服務的重任，這就要求圖書館員要具有較高的思想政治素質，熱愛圖書館事業，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的服務宗旨，遵守《圖書館員職業道德準則》。

3.2 建立競爭機制

要保證圖書館員素質、能力的提高，除了調動館員的積極主動性外，更重要的是形成一整套切實可行的強有力的制度做保障，建立激勵競爭機制。各崗位館員采用聘任制，競爭上崗。根據各崗位特點和要求，制定出各自的考核內容和標準，建立業務檔案，年底進行評比，并獎首懲尾。競爭激勵機制的建立，要讓館員有危機感，營造能者上，不稱職者下的氛圍。圖書館員必須認清形勢，努力學習各種相關知識和現代技術，以適應現代圖書館的標準和要求。

3.3 建立完善的培訓制度

培訓制度是以終身教育為原則的規范化的繼續教育制度。館員的培訓應有計劃、有步驟、分層次，根據不同崗位需求和個人所學專業的不同，進行不同的培訓。1）鼓勵館員撰寫學術文章，積極參加國內外圖書館情報領域的學術研討會、專題報告會，組織安排館員到一些先進或某些方面有特長的圖書館進行短期工作學習，更新觀念，吸取經驗，取人之長，補己之短。2）注重館內業務骨干的培訓，經常給他們提供一些業務學習、參觀、研討的機會，讓他們盡快成熟起來，以帶動其所在部門的圖書館員整體水平的提高。同時，館員個人也應積極參加各種知識技能培訓，做到缺什么補什么，不斷更新知識結構，掌握現代技術，使自己成為復合型人才。

綜上所述，圖書館員的新時期素質修養并非一朝一夕之事，需要采取行之有效的措施，保證持之以恒。應該看到，步入新世紀的圖書館事業需要知識、能力并重的復合型人才，因此，面對知識的不斷更新，圖書館員要不斷“充電”，不斷加強素質修養，才能適應新時期21世紀高科技發展的需要，更好地為讀者信息開發服務，更好地履行圖書館的職能。

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