淺析公共圖書館的發展新模式——復合圖書館

侯智慧

（雙城市圖書館 黑龍江 雙城 150100）

復合圖書館的建設與傳統圖書館建設以及單純的數字圖書館建設都有很大的不同。復合圖書館是當今大環境下圖書館發展的必然結果。為此，必須以用戶為中心，從用戶的需求出發，確立圖書館建設的指導思想和戰略目標，明確復合圖書館的發展方向。為此，我們首先要明確復合圖書館建設的背景和面臨的挑戰，并進而確立復合圖書館四大建設目標：發揮圖書館空間效能；建設合理的資源體系；面向集成與無縫存取；構建用戶服務系統。

一、復合圖書館建設背景

復合圖書館是“新”的電子信息資源與“傳統”印本資源共存的圖書館，通過電子門戶提供利用，提供集成的信息服務。復合圖書館與一般的圖書館網站的區別在于兩個方面。一是印本信息資源與電子信息資源長期平等共存；二是向更多的特定的用戶群提供基于學科的和一般性的服務。復合圖書館的基本理念是有組織的無縫存取。“復合圖書館”一詞只是一個標簽，幫助我們思考圖書館怎么發展，怎樣為用戶集成印本和電子資源。

復合圖書館是一個提供資源集成發現的界面，不管這些資源是模擬的，還是數字的，不管是本地的，國內的，還是國際的。在MALIBU項目中，復合圖書館被看作一種物理和虛擬服務環境，支持用戶在工作場所的專業活動、從信息發現到對所傳遞資源的處理和分析。

事實上，今天的多數圖書館已經至少是初級形態的復合圖書館。這些圖書館擁有或訂購大量的資源，這些資源基于各種不同的載體形式：印本圖書和期刊、電子期刊、文摘和索引光碟、音樂光碟等。許多電子資源是通過遠程服務器獲取的。

越來越多的終端用戶還可以從自己的機構以外獲取服務，用戶和服務都是分布式的，復合圖書館植根于當今有形的圖書館業務的基礎之上，但同時面對電子信息的迅猛發展。復合圖書館遵循“達爾文”法則，目的是在迅速發展的世界中生存，滿足變化著的學習環境的需要。復合圖書館提供多種類型的信息，從傳統的印本到多媒體，既存取又擁有。因此，最大限度的減少了信息的冗余。

近來，MODEIS(走向分布式圖書館服務環境)項目還將復合圖書館的概念延伸到圖書館以外的領域，創造了“復合信息環境”這個短語。復合信息環境是指，通過一個界面，以一種持續和集成的方式向用戶提供異構的信息服務，包括本地和遠程的分布式服務，既包括印本也包括電子資源。這一環境將提供下列功能：信息發現、查找、索取、傳遞和利用，不論對象存在于哪里，如圖書館、檔案館、博物館或政府部門。這樣一個環境依賴于開放系統和標準協議。

一些圖書館在戰略規劃中，十分關注復合圖書館建設問題。例如wayne州立大學圖書館制訂的戰略方向，明確了大學圖書館今后工作的重點：

（1）在資源與利用方面，收集、維護和方便地提供利用各種載體的高質量的資源，支撐教學與科研使命。

①強調從印本到電子信息的轉移。盡管繼續采購各種載體形式的資料點應放在電子信息；②管理物理資料的增長，提高選擇性，避免重復，積極參與協作采購；③在提供便利的獲取的同時，為所有資料的物理存貯維護環境安全的空間。

（2）在數字圖書館方面，建立、加強和維護數字圖書館的資源和服務，通過因特網隨時隨地向圖書館的用戶提供利用。

①積極探索用另外一個更能滿足用戶和員工需要的圖書館集成系統取代現有的集成系統的途徑，保證準確而可信地獲取信息；②通過本地資源的數字化建立新的館藏，并研究建立數字資源庫；③通過網絡門戶和元數據標準的創建和利用實現對數字館藏的獲取。

（3）在用戶服務方面，使用戶成為一切工作的核心，使高質量的服務成為圖書館使命的核心。

①獲取和在決策中有效地利用定量數據，明確哪些是對用戶最重要的服務，并最好的滿足用戶的需求；②根據用戶需求，利用多種方法，向用戶提供研究支持和用戶教育；③動員師生員工尋求合理可行的方法，采取措施，影響學術交流過程的變革。

（4）在設施方面，提供和維護安全的、舒適的和有吸引力的環境，更有利于用戶的研究和學習。

①研究規劃Purdy／Kresge圖書館的裝修和與科學與工程圖書館合并的可能性；②與醫學院合作制訂計劃將教育多功能中心并入醫學圖書館；③制訂大學圖書館系統設施10年總體規劃。

我國的各個圖書館實際上很難找到單純的傳統圖書館或單純的數字圖書館。無論怎樣稱呼，都把傳統圖書館與數字圖書館的建設并重。中國科學院國家科學圖書館擁有40000多平方米現代化的新館舍，同時2001年底啟動了國家科學數字圖書館(CSDL)的建設。經過幾年的建設，國家科學圖書館雖然根據用戶的特點，倚重數字化、網絡化，但仍重視物理圖書館的作用，體現了復合圖書館的辦館理念和特征，充分認識到復合圖書館建設的意義。一方面，十分強調e-only或e-first的資源電子化建設政策，提出并實行“資源到所，服務到人”，“融入一線，嵌入過程”，十分重視服務的網絡化、學科化、個性化和知識化，用戶可以在實驗室、家中和出差中就能利用國家科學圖書館的資源和服務；另一方面，國家科學圖書館也對到館讀者提供完備良好的服務，不僅在館舍、環境、服務等方面保持較高的水準，而且設立“科學文化傳播中心”，利用館舍條件，開展科學展覽、講座、報告等科學文化傳播活動。2007年初，又將國外高校圖書館流行的information commons加以移植和借鑒，開辟專門的空間，建設集網絡查閱、下載、利用各種辦公軟件、參考咨詢、技術支持、專題講座、討論交流、書刊借閱等為—體的“研究生學習交流室”，面向全院的研究生免費使用。

二、復合圖書館建設挑戰

復合圖書館的建設與數字圖書館建設或傳統圖書館的建設有很多不同之處。建設復合圖書館，比單純地建設數字圖書館要復雜得多。英國復合圖書館項目建設經驗表明，要保證向復合圖書館的有效過渡，必須著重解決以下問題：信息專業人員需要掌握新的技能；決策者需要認識到這些新的發展在支持教學、學習和研究中的潛能；商業性的信息提供者必須繼續提供更多的開放、定制的產品。

建設復合圖書館也帶來許多前所未有的挑戰。第一個挑戰實際上是建立新的電子服務，如網上參考咨詢、網絡導航、學科門戶等等。第二個挑戰是網絡化。網絡關系到館藏建設、服務和能力建設。網絡在多大程度上發揮作用，不僅取決于圖書館之間的網絡化協作，而且需要與各類用戶建立密切的合作關系、開展這種真正意義上的增值服務。第二個挑戰是能力建設。多數圖書館員的專業基礎是在信息技術高度發達基礎上建立的。因此，需要足夠的專業繼續教育和遠程學習。但由于發展很快，充電式的學習是遠遠不夠的，必須建立終身學習的理念。必須把能力建設納入到圖書館的組織結構中，也就是將建立學習型組織、職位輪換與專業繼續教育結合起來。

隨著對電子信息資源的利用從中介到終端用戶驅動，眾多的資源和入口造成用戶直接利用越來越多的沒有中介的信息源時的迷茫和困惑。信息專業人員的角色必須從信息發現專家轉變為信息指導或培訓專家，指導和培訓用戶學會利用各種電子界面，發現信息和評價信息。

圖書館用戶服務的質量不僅僅由提供好的印刷館藏決定，還能利用網絡基礎設施，提供對館內外電子信息獲取的途徑。

復合圖書館的意義在于，需要提供一個能夠獲取高質量數字資源的平臺，在面對面的服務中和網絡環境下提供培訓和各種支持，提高圖書館員的專業技能，使他們能夠在復合圖書館環境下業務精湛，充滿自信。用戶培訓計劃包括面對面的用戶教育、基于網絡的某一產品的自學課件、信息素質方面的專門的網頁。

總之，復合圖書館需要比現在更加親近用戶。我們需要更加充分地了解用戶的需求，甚至要先知先覺。網絡最精明的一點在于它不僅注冊用戶，而且引發需求，介紹新的服務和資源，還能管理虛擬社區。

[1]胡翠紅.論圖書館發展的新模式——復合圖書館[J].科技情報開發與經濟，2006年05期.

[2]孔慧.復合圖書館——圖書館發展的必然趨勢[J].農業圖書情報學刊，2007年02期.

[3]陳生平.復合式圖書館是當前我們的奮斗目標[J].圖書館建設，2002年01期.