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領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)件艱巨的任務(wù)。 文化作為一種無(wú)形的意識(shí),無(wú)法借用物質(zhì)等手段對(duì)其進(jìn)行控制和規(guī)劃。企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑時(shí)刻影響著企業(yè)整體發(fā)展和企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)。如何投建企業(yè)文化,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。
企業(yè)文化,是指在特定的社會(huì)文化環(huán)境中,企業(yè)組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。
領(lǐng)導(dǎo),是指領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括四個(gè)必不可少的要素,領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的構(gòu)建中,居于主導(dǎo)地位。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)身體力行,將自己的理論觀念,逐步融入企業(yè)發(fā)展之中,滲透進(jìn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程以及企業(yè)員工的思想理念中,使企業(yè)全體上下形成共同的企業(yè)意識(shí),讓大家行動(dòng)一致,形成推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的力量。在這種力量的作用下,企業(yè)員工通過(guò)實(shí)踐,促進(jìn)企業(yè)共同意識(shí)、企業(yè)規(guī)章的完善,企業(yè)文化才能不斷發(fā)展并形成。在企業(yè)文化形成的過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者的思想起著舉足輕重的作用。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格要求自己,不斷創(chuàng)新自我意識(shí),與時(shí)俱進(jìn),為企業(yè)文化注入新的元素,促進(jìn)企業(yè)文化的不斷發(fā)展與完善。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)建設(shè)的核心,不能簡(jiǎn)單的將工作分工于各個(gè)部門(mén)。實(shí)踐證明,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須將企業(yè)文化建設(shè)作為“一把手工程”,必須親身力行,使得企業(yè)文化建設(shè)保持高度的集中性,避免企業(yè)文化的分散。如果喪失了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)多變成一盤(pán)散沙的“豆腐渣工程”。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,必須調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性,使企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)全體員工共同建設(shè)的項(xiàng)目,擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的載體。同時(shí),員工積極參加文化建設(shè)的過(guò)程,也是企業(yè)文化滲透的過(guò)程,從而使得企業(yè)文化深入每個(gè)員工的思想理念之中。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷鼓勵(lì)企業(yè)員工,調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的自主性和創(chuàng)造性,為企業(yè)文化的建設(shè)提供巨大的力量。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及我國(guó)加入WTO之后,企業(yè)的自主發(fā)展得到社會(huì)的保證。同時(shí),企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用也日漸重要。現(xiàn)代企業(yè)必須注重企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的核心作用,將企業(yè)文化作為一種新的管理模式運(yùn)用于企業(yè)的日常管理之中。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須深刻認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的時(shí)代特性,從而為企業(yè)文化的建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著改革開(kāi)放,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì),企業(yè)文化在市場(chǎng)提供的平臺(tái)上有了更多的發(fā)展空間,獲得了更多的便利條件。但是,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性和利益化帶來(lái)了更多的誘惑,這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須引導(dǎo)企業(yè)在社會(huì)主義法治的軌道上運(yùn)行,必須遵循社會(huì)主義法制和道德,讓企業(yè)和員工養(yǎng)成良好的社會(huì)法制和道德意識(shí),使企業(yè)合法經(jīng)營(yíng),從而為企業(yè)打造良好的社會(huì)形象。任何企業(yè)在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更應(yīng)注重為社會(huì)和客戶提供服務(wù)的社會(huì)效益,推動(dòng)社會(huì)的不斷發(fā)展。企業(yè)文化在這一點(diǎn),應(yīng)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保持一致。
在現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求下,企業(yè)以“產(chǎn)權(quán)清晰。政企分開(kāi)、科學(xué)管理”為企業(yè)制度。現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)建立有限責(zé)任公司等形式不斷完善企業(yè)管理模式,使得企業(yè)給予企業(yè)管理人員充分的自主創(chuàng)造性,調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的積極性,同時(shí)也進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益。企業(yè)文化建設(shè)就是基于企業(yè)獨(dú)立自主性這個(gè)前提,企業(yè)通過(guò)建立先進(jìn)的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)進(jìn)行高效科學(xué)的管理。這就建構(gòu)了企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度間的聯(lián)系,并將企業(yè)文化融入于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立之中。
改革開(kāi)放后,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引入中國(guó),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈,現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)在制度和規(guī)范上實(shí)行嚴(yán)格的措施,強(qiáng)化管理模式,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情性使得適者生存、優(yōu)勝劣汰。但是,企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)以“以人為本”為核心,充分體現(xiàn)企業(yè)的人性化所在。領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)文化建設(shè)的核心人物,在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中起著不可替代的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)文化的建設(shè)提供方向性的指導(dǎo),組織員工齊心協(xié)力進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),并通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程傳播企業(yè)文化。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)大力宣傳企業(yè)文化,是企業(yè)文化融入于每個(gè)員工的思想理念中,從而使得企業(yè)文化這種無(wú)形的精神力量推動(dòng)企業(yè)的高效發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)精神和理念不斷積累,并經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工的實(shí)踐,逐步形成企業(yè)文化。但是,這些文化中既存在有利于企業(yè)發(fā)展的文化,也存在阻礙企業(yè)發(fā)展的文化元素,例如企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取等理念。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化中落后的元素,并變革這些落后的文化元素。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有過(guò)硬的文化底蘊(yùn),敏銳的洞察力,通過(guò)運(yùn)用自己的辨別力對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化的良好發(fā)展。
作為企業(yè)的最高管理人員,領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)著企業(yè)的管理模式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行科學(xué)分析,為企業(yè)制定后期發(fā)展戰(zhàn)略,避免企業(yè)陷入迷茫境地。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化的科學(xué)分析,并結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,為企業(yè)構(gòu)筑文化的發(fā)展方向。在企業(yè)文化的發(fā)展方向引導(dǎo)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者必須著重把握文化對(duì)企業(yè)的管理模式和社會(huì)形象的影響。
企業(yè)文化構(gòu)建和改革的成功與否,與企業(yè)所處的環(huán)境以及對(duì)環(huán)境的應(yīng)對(duì)策略密切相關(guān)。而企業(yè)對(duì)于環(huán)境的分析與應(yīng)對(duì)策略的制定,又歸于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)然,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并不可能準(zhǔn)確制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的每個(gè)細(xì)節(jié)步驟,但是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須把握企業(yè)發(fā)展的大方向,引導(dǎo)企業(yè)在正確的道路上不斷發(fā)展和前進(jìn)。只有在正確的發(fā)展道路上,企業(yè)才能在面對(duì)各種外部環(huán)境制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略,從而為企業(yè)文化的發(fā)展奠定良好的物質(zhì)發(fā)展基礎(chǔ)。
在企業(yè)文化變革過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者面臨著企業(yè)員工對(duì)舊有文化的守護(hù)和對(duì)新文化的抵觸情緒。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)不同員工不同的表現(xiàn),制定人性化的變革方案,讓員工在內(nèi)心中接受新的企業(yè)文化。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對(duì)變革后的企業(yè)文化進(jìn)行詳細(xì)解釋,讓員工更好的理解現(xiàn)有企業(yè)文化,使企業(yè)內(nèi)部人員中形成良好的人際關(guān)系,從而構(gòu)筑企業(yè)和諧的文化氛圍。
為了更好地扮演自己的角色,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的建設(shè)中,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)原則:
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),在言行、信仰方面對(duì)下屬和員工具有極大的號(hào)召力和影響力。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)的遵守企業(yè)基本價(jià)值準(zhǔn)則,讓企業(yè)文化在自身充分的體現(xiàn)出來(lái),成為企業(yè)文化的化身。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該提升自身的素質(zhì),加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng),提高自己的理想信念。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該具備對(duì)本企業(yè)付出、犧牲的精神,并時(shí)刻將自己的人身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的欣榮緊密的聯(lián)在一起,一切為了企業(yè)的發(fā)展而不懈努力。只有這樣,企業(yè)的員工才能被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)、行為所影響,促使自己努力的做到領(lǐng)導(dǎo)者那樣。只有這樣,才能真正的把企業(yè)文化的發(fā)展落到實(shí)處,把企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)成一股繩,從而更好的促進(jìn)企業(yè)的欣欣向榮。
所謂企業(yè)文化的特殊性就是企業(yè)文化要代表著本企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展路程和發(fā)展特點(diǎn)。要做到一切從企業(yè)出發(fā),一切為了企業(yè)的發(fā)展。不應(yīng)因看到某個(gè)企業(yè)發(fā)展的比較好而照抄照搬該企業(yè)的企業(yè)文化,這樣只會(huì)陷入經(jīng)驗(yàn)主義,不能站在本企業(yè)的立場(chǎng)上建設(shè)企業(yè)文化,只會(huì)將企業(yè)的發(fā)展陷入困境。所謂企業(yè)文化的可實(shí)施性是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定企業(yè)基本制度時(shí)要考慮到員工能否承受的問(wèn)題。如果員工不能承受就說(shuō)明該企業(yè)文化不具有可實(shí)施性,只有員工能夠適應(yīng)并能夠踐行基本制度才能促進(jìn)該制度的不斷發(fā)展和不斷完善。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定基本制度時(shí)要考慮到本企業(yè)的基本特征,包括企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)的管理模式、企業(yè)的服務(wù)理念。
企業(yè)文化的核心,是企業(yè)內(nèi)部最基本的價(jià)值觀,企業(yè)員工內(nèi)心中最基本的思想意識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)就是要將這種最基本的企業(yè)意識(shí)進(jìn)行確立,并在企業(yè)內(nèi)部員工中普遍化。首先企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)基本價(jià)值觀念,企業(yè)文化建設(shè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)在把握核心價(jià)值觀念的前提下進(jìn)行,這樣,企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)方面才會(huì)形成內(nèi)部統(tǒng)一緊密的聯(lián)系,企業(yè)文化才會(huì)形成巨大的凝聚力和向心力。其次,價(jià)值觀念最基本的載體是人,而企業(yè)文化建設(shè)必須得到企業(yè)廣大員工的一致認(rèn)同和接受,而最基本最有效的措施就是進(jìn)行員工培訓(xùn)和教育,不斷提高員工素質(zhì),減少員工意志之間的差異,從而使員工對(duì)企業(yè)文化形成自尊感,使員工自覺(jué)為企業(yè)文化建設(shè)做奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
企業(yè)的價(jià)值觀念不應(yīng)只注重華麗的詞藻,抽象性的價(jià)值觀念在實(shí)踐中是不能更好的落到實(shí)處、落到具體點(diǎn)的。一些企業(yè)的價(jià)值觀念被本本主義化,根本不考慮企業(yè)的基本情況,這樣的價(jià)值觀念便束縛了企業(yè)文化的發(fā)展。所以,企業(yè)的價(jià)值觀念應(yīng)該包含著感情和具體的事物,這樣能夠使價(jià)值觀念更加具體,更加便于理解和實(shí)現(xiàn)。同時(shí),價(jià)值觀念在考慮了通俗易懂和具體的情況下還應(yīng)該具有創(chuàng)造性,這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不要生搬硬套的模仿或?qū)W習(xí)個(gè)別成功企業(yè)的文化,而是要在借鑒別人優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)站在自己企業(yè)的立場(chǎng)上去創(chuàng)新,去開(kāi)創(chuàng)具有自身特色的企業(yè)文化;也不要一層不變的實(shí)施本企業(yè)很久之前制定的基本制度,事物是運(yùn)動(dòng)變化發(fā)展的,企業(yè)也是不斷發(fā)展的,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要緊跟時(shí)代的步伐,緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐,繼往開(kāi)來(lái),開(kāi)拓創(chuàng)新。
作為企業(yè)的領(lǐng)軍人物,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中身兼重任,在文化建設(shè)過(guò)程中起著舉足輕重的作用,是企業(yè)文化建設(shè)成敗的核心點(diǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須積極抓住企業(yè)文化的時(shí)代特性,深刻認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在,制定科學(xué)有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力,促進(jìn)企業(yè)品牌和形象的良好宣傳,企業(yè)必能在社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,走向成功。
[1]邵耀平.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵[J].焦作大學(xué)學(xué)報(bào),2007(4)
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[3]路美庭.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的“三個(gè)角色”[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2004(12).