關(guān)于電子商務(wù)B2B分析研究

杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院 陳昊祺

B2B特指企業(yè)間的電子商務(wù)，根據(jù)商務(wù)部的調(diào)查，B2B電子商務(wù)有三個(gè)顯著特點(diǎn)：(1)以中小企業(yè)為主，而不是以大企業(yè)為主；(2)以銷售環(huán)節(jié)為主，而不是采購(gòu)環(huán)節(jié)為主；(3)以擴(kuò)大收益為主，而不是以降低成本為主。

1 B2B的含義

企業(yè)對(duì)企業(yè)(business to business)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

盡管國(guó)內(nèi)目前的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上銷售生意興隆，從網(wǎng)站的宣傳和各種媒體的報(bào)道都表現(xiàn)了極大的熱情和關(guān)注，目前，世界上大多數(shù)的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間，而不是企業(yè)與消費(fèi)者之間完成的。因此可以看出企業(yè)之間的電子商務(wù)有著巨大的需求和旺盛的生命力，是電子商務(wù)的主體。

并不是說(shuō)兩個(gè)企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次買賣交易就實(shí)現(xiàn)了B2B交易，許多企業(yè)之間的一次性交易還是B2C交易，只有在上下游相關(guān)企業(yè)之間達(dá)成了某種合作協(xié)議的前提下所進(jìn)行的交易才算是B2B交易。B2B交易的貸款支付不是隨買隨付的，而是定期結(jié)算的。在B2B交易模式中，企業(yè)可以將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)有限度地對(duì)合作伙伴開(kāi)放，即允許合作伙伴有條件地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將訂貨信息直接發(fā)送到自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，進(jìn)而自動(dòng)將訂單分解到生產(chǎn)車間，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和信息處理的自動(dòng)化。

所謂第三方B2B平臺(tái)就是指為交易活動(dòng)中買賣雙方企業(yè)提供信息發(fā)布、貿(mào)易磋商服務(wù)的平臺(tái)供應(yīng)商。目前在國(guó)內(nèi)比較知名的第三方交易平臺(tái)有阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰?shù)取?007年，中國(guó)小企業(yè)總數(shù)超過(guò)3453萬(wàn)家，其中使用第三方交易平臺(tái)的數(shù)量占總體企業(yè)中小企業(yè)的比例由2006年的28%上升至34%，達(dá)到1181.4萬(wàn)家。

2 發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 電子商務(wù)B2B十年發(fā)展

2002～2012年中國(guó)B2B電子商務(wù)貿(mào)易額占電子商務(wù)貿(mào)易總額的比例逐年遞增，2012年第三季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)2.05萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)38.51%，環(huán)比增長(zhǎng)9.6%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為2943億元，同比增長(zhǎng)36.9%。目前B2B電子商務(wù)交易額仍集中在中小型企業(yè)和外貿(mào)交易領(lǐng)域，面向中小企業(yè)的交易型B2B電子商務(wù)平臺(tái)的興起將會(huì)推動(dòng)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2012年(上)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，報(bào)告顯示，截止到2012年6月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%。2012上半年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)3.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.95萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為5119億元，同比增長(zhǎng)46.6%。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平認(rèn)為，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，特別是外貿(mào)的不景氣，走向冷淡的影響，接連出現(xiàn)的中小企業(yè)倒閉潮直接的影響到了B2B電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展速度。而目前B2B依然是電子商務(wù)的支柱，受此影響，電子商務(wù)整體交易規(guī)模也出現(xiàn)增幅放緩。

2.2 截止2012年上半年發(fā)展

數(shù)據(jù)顯示，截止2012年6月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1400萬(wàn)人。未來(lái)5年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，預(yù)計(jì)到2012年底中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達(dá)到265萬(wàn)人。

2012年上半年，中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展，工信部發(fā)布了《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》，預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將突破18萬(wàn)億元。其中B2B交易規(guī)模超15萬(wàn)億元，占總交易額的83.3%。商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于確認(rèn)首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地的通知》，表示將大力發(fā)展電子商務(wù)示范基地。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，受到近年來(lái)國(guó)際需求放緩，外貿(mào)市場(chǎng)走向冷淡的影響，中國(guó)B2B行業(yè)也發(fā)生了連鎖反應(yīng)。上半年B2B電子商務(wù)的發(fā)展雖增速有所放緩，但發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁。隨著國(guó)家及各地政府的大力助推，勢(shì)必將推動(dòng)行業(yè)的更快發(fā)展。

在企業(yè)營(yíng)收數(shù)據(jù)方面，報(bào)告顯示，今年上半年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營(yíng)收規(guī)模為74.5億元，同比增長(zhǎng)20%，整體增速放緩明顯。這跟國(guó)際需求放緩，外貿(mào)市場(chǎng)的不確定性給B2B電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展帶來(lái)一定影響有關(guān)。而目前我國(guó)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模(包括同一企業(yè)在不同平臺(tái)上注冊(cè)但不包括在同一平臺(tái)上重復(fù)注冊(cè))已經(jīng)突破1650萬(wàn)。這得益于上半年各地政府紛紛加大措施促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

2.3 B2B市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

在B2B市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)方面，中國(guó)電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，未來(lái)B2B市場(chǎng)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：B2B與B2C融合發(fā)展、信息服務(wù)向在線交易延伸、B2B線下支付向線上轉(zhuǎn)移、網(wǎng)絡(luò)融資將成B2B新增長(zhǎng)點(diǎn)。

3 B2B的分類及B2B的功能

3.1 B2B的分類

首先，面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個(gè)方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過(guò)這種方式進(jìn)行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的交易。

其次，面向中間交易市場(chǎng)的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過(guò)程集中到一個(gè)場(chǎng)所，為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)，像Alibaba、 中國(guó)制造網(wǎng)、河北商貿(mào)網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、ECVV等。

B2C(Business To Customer)是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

3.2 B2B的功能

B2B的功能，就是在網(wǎng)絡(luò)上使用Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程,發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。

3.3 一般的B2B的功能

本文經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為，一般的B2B功能分為：(1)免費(fèi)建立企業(yè)網(wǎng)站；(2)發(fā)布自己企業(yè)的產(chǎn)品信息，讓平臺(tái)上的人都能夠看到你；(3)可以在網(wǎng)站的資訊頻道投稿發(fā)軟文等；(4)一般網(wǎng)站都沒(méi)有的：就是爭(zhēng)搶免費(fèi)圖片廣告位。

3.4 B2B一般交易過(guò)程

本文經(jīng)過(guò)總結(jié)，B2B一般交易過(guò)程分成四個(gè)步驟，分別為：(1)交易前的準(zhǔn)備；(2)交易談判和簽訂合同；(3)辦理交易前的手續(xù)；(4)交易合同的履行和索賠。

并且B2B還具有常規(guī)流程，其步驟為：(1)商業(yè)客戶向銷售商訂貨，首先要發(fā)出“用戶訂單”，該訂單應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量等等一系列有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題；(2)銷售商收到“用戶訂單”后，根據(jù)“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產(chǎn)品情況，發(fā)出“訂單查詢”；(3)供貨商在收到并審核完“訂單查詢”后，給銷售商返回“訂單查詢”的回答。基本上是有無(wú)貨物等情況；(4)銷售商在確認(rèn)供貨商能夠滿足商業(yè)客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運(yùn)輸商發(fā)出有關(guān)貨物運(yùn)輸情況的“運(yùn)輸查詢”；(5)運(yùn)輸商在收到“運(yùn)輸查詢”后，給銷售商返回運(yùn)輸查詢的回答。如：有無(wú)能力完成運(yùn)輸，及有關(guān)運(yùn)輸?shù)娜掌凇⒕€路、方式等等要求；(6)在確認(rèn)運(yùn)輸無(wú)問(wèn)題后，銷售商即刻給商業(yè)客戶的“用戶訂單”一個(gè)滿意的回答，同時(shí)要給供貨商發(fā)出“發(fā)貨通知”，并通知運(yùn)輸商運(yùn)輸；(7)運(yùn)輸商接到“運(yùn)輸通知”后開(kāi)始發(fā)貨。接著商業(yè)客戶向支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出“付款通知”。支付網(wǎng)關(guān)和銀行結(jié)算票據(jù)等；(8)支付網(wǎng)關(guān)向銷售商發(fā)出交易成功的“轉(zhuǎn)賬通知”。

[1]姜錦虎,王刊良.電子商務(wù)概論[M].西安交通大學(xué)出版社,2008.

[2]尹世久,高揚(yáng),王波.電子商務(wù)概論[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2008.

[3]周曙東.電子商務(wù)概論[M].東南大學(xué)出版社,2002.