北京聯合大學生物化學工程學院 許文
隨著我國國民經濟的平穩增長,人們的消費水平逐步提高,體育賽事活動也越來越頻繁,關注體育賽事已成為人們文化生活中的重要內容之一。作為一種提供競賽產品和相關服務產品的特殊事件,大型體育賽事成為人們關注的焦點,吸引了大量的國際和國內旅游者,尤其是重大體育賽事,對城市發展的作用是顯著的,這些作用涉及城市發展的各個方面,包括經濟、旅游、交通、城市空間與景觀、環保、媒體網絡、文化發展等等。此外,舉辦體育賽事是提高城市形象和推動城市經濟發展的有效途徑,也是城市可持續發展和增加城市競爭力的有效途徑。基于上述背景,本文就體育賽事對北京旅游業的影響做一點粗淺的探討。
據北京市旅游局統計報告,自奧運會以來,北京市因中國網球公開賽、斯諾克中國公開賽、武博會等體育賽事所創造的體育旅游效益占全市旅游總數的32.1%,并呈逐年遞增的勢頭。由此可見,體育賽事旅游正逐漸成為促進和推動現代旅游業發展一個不可缺少的手段和工具。對北京體育旅游業產生了及其深遠的影響,在有利影響方面,主要有以下幾點。
毋庸置疑,體育賽事對北京市經濟發展的影響是首要的。除了盈利以外,最重要的是以承辦比賽為契機實現城市發展的飛躍。由于承辦體育賽事必須有超前的規劃建設,需要得到國家、地方政府及社會各界大量的資金、人力、物力的支持。在這種支持和巨大投資背景下,會帶動許多旅游產業的發展。同時,舉辦體育賽事尤其是大型體育賽事的舉辦是發生在短時間內的有大規模游客參與的活動,游客在住宿、餐飲、交通、觀賽、購物等方面的消費都比平時超出許多,集中消費程度較高,這樣就促使北京地區的旅游收入會大大增加。通過對北京2008年奧運會經濟效益的分析,得出奧運會經濟收入主要來源于電視版權、賽事門票及相關旅游產品的開發和利用。
近年來,城市大規模的基礎設施投資已經成為今天舉辦大型體育賽事的主要特點,這些投資包括場館、運動員村建設和交通設施、公園、酒店等相關配套設施的建設。由于體育賽事的舉辦,往往給城市旅游帶來大量客流,這就要求城市旅游設施要在數量上滿足游客接待需要,在服務質量上達到國際接待標準。以北京奧運會為例,奧運期間約有50萬外籍游客入境,隨著北京奧運賽程步入高潮,北京的酒店業尤其是三星級以上的酒店也隨之出現穩步升溫態勢。為了適應奧運會參與者和旅游者的需求,北京旅游部門從數量和質量上增加和改進住宿接待設施和商務活動設施,為旅游業的大發展提供硬件設施,為北京市旅游業的可持續發展打下了堅實的基礎。
眾所周知,近年來的各項體育賽事極大地豐富了北京市的旅游資源,直接拉動了北京市旅游業的發展。例如,為了籌辦奧運會,北京市新建了很多具有特色的體育場館、體育建筑與其他景點,如各個奧運項目場館、高爾夫球場等。同時,體育賽事也為北京市開辟巨大的體育旅游國際市場提供的條件,能夠極大地提高世界各國人民對北京市體育旅游的熱情和期望值,例如在北京市奧運會舉辦期間,萬名記者的高密度、大強度的采訪報道,成為目前世界上最大、最自然的宣傳報道活動,其規模無與倫比,價值難以估量,對北京市體育旅游的國際市場產生了深遠影響。
不可否認,北京市旅游業的大發展,除了擁有良好的硬件設施外,還需要配套良好的軟件——較高的旅游營銷、管理水平。同時,體育賽事的某些具體要求對提高旅游業的管理水平有直接的促進作用,例如:有的大型體育賽事會與賽事舉辦方簽訂賽事接待合作協議,對賽事接待的服務內容、服務質量等進行了較為細致的規定。這些合同條款的要求通常是或高于國際相關行業標準,這就會使其相關行業提高服務質量和管理水平,逐漸與國際標準相接軌。對于大型體育賽事的這些直接和間接效應,城市旅游業如能很好地加以借鑒,將能夠較快地提高自身的營銷、管理水平,為今后的發展打下堅實的基礎。
一般來說,體育賽事舉辦的時間是十分短暫的,但事件本身帶給城市發展的影響卻是深遠的。這些影響包括正面的推動作用和負面的阻礙作用。由于很多人認為大型體育賽事只要申辦成功就會給主辦的城市帶來一定的榮譽。因此主辦城市往往較少考慮城市發展的需要,致使一些城市在體育賽事結束后出現退步的現象。因此在這一背景下,有必要更加全面深入地研究體育賽事對北京市的體育旅游業帶來的負面影響,具體體現在以下幾個方面。
眾所周知,體育賽事所吸引的旅游者其主體旅游活動都是參加或觀看體育賽事,他們所要求的基本旅游服務和特殊需求一般也具有類同性,這將導致對同樣的旅游服務和設施的大量需求。因此物價、房租、餐飲、交通價格等將明顯上漲,造成城市物價的大幅上漲,使游客和居民的經濟負擔加重。
體育賽事在舉辦過程中受到大量媒體和相關組織的關注,這就成了恐怖組織利用的對象。同時,在體育賽事舉辦期間,來自各地的參賽人員、觀眾眾多,由于各個國家的法律不同、文化不同等等,都會在體育賽事期間帶來一些治安問題。此外,旅游者當中還包括一些具有明顯安全隱患的成員,如足球流氓,給多項足球比賽帶來不少的麻煩。
為體育賽事盲目投資建設及不確定因素投資的增加。體育賽事前期,由于承辦體育賽事需要主辦城市投入大量資金,一些盲目攤建使主辦城市財力透支,造成巨大虧損。而體育賽事具有很強的時效性,舉辦過程中為城市旅游業打開了新的局面,但其后續開發卻往往被忽視,為體育賽事建造的場館、建筑和其他一些設施會出現閑置狀況。
通過上文的分析可以看出,從總體上看,體育賽事的成功舉辦,對北京市旅游業的發展有著重要的促進作用。北京市應該把握好舉辦體育賽事的機遇,最大限度地消除負面影響,全面提升城市旅游業的綜合競爭力。為此,本文通過研究,提出了一些促進體育賽事與體育旅游業協調發展的對策,具體來說,主要有以下幾個方面。
研究發現,并不是所有的賽事都能成為旅游吸引物或提升當地的目的地形象。所以要對體育賽事進行組織規劃與營銷才能引起當地居民以及旅游者的興趣,促進舉辦城市旅游業的發展。對于北京體育旅游產業而言,可以從以下兩個方面入手。
(1)在對體育賽事進行整體組織方面,由體育賽事所引發的旅游其產生的前提是賽事活動的有效組織。這部分旅游者最關心的是比賽,所以必須盡全力妥善安排各項比賽事宜,保證旅游者安全、舒適、盡情地觀看比賽。在賽事活動舉辦前要進行設施的合理規劃來預防事故的發生,在賽事活動中要利用先進的技術基礎和高效率的安全組織隊伍來確保旅游者的安全問題。
(2)在對體育賽事進行營銷開發方面,在賽事舉辦前,除了強調體育賽事的吸引力之外,還應該強調旅游目的地的整體營銷,因為這個階段旅游者對旅游目的地的旅游動機主要是針對旅游目的地的整體旅游產品。在賽事舉辦過程中,營銷的重點應放在賽事吸引力的宣傳上,因為這個階段旅游者的主要旅游動機是參與或觀賞體育賽事。在體育賽事舉辦后,營銷應該利用賽事對目的地整體旅游形象的塑造作用,向目標顧客推出全新的或改進的目的地旅游新形象,以吸引更多的旅游者。
對于北京地區體育旅游業來說,由于賽事特別是大型賽事所吸引的旅游者來自于不同的國家和地區,因此旅游活動的設計必須考慮到旅游者的不同需求。要針對體育賽事所吸引的旅游者進行目標市場劃分,并圍繞比賽推出專項旅游活動,強化旅游者的感受。確定游客屬于哪類群體、設計何種標準的觀賽和旅游路線非常重要。例如:對于潛在觀眾群而言,他們對于觀賽的要求可能并不是很高,但可能會非常在意觀光游覽活動的質量和滿意度,對這類人群的行程設計應該是不一樣的。
同時,舉辦賽事活動的意義并不只在于比賽期間舉辦地所獲得的經濟效益,更重要的是為舉辦地各項事業的長期發展創造一個良好的契機。所以北京市應立足于長遠,制定適當的價格政策,限制比賽期間價格的過度上漲,具體來說,可以從以下三個方面入手:
(1)對旅游者必須購買的基本產品的價格,可對其上漲幅度上限做出規定。
(2)對于非基本產品的價格可以適當放開,由市場自動調節。
(3)適當基本維持一部分中低檔產品的價格,為低收入的愛好者提供觀看比賽的機會,樹立舉辦地熱情好客的形象。
一般來說,體育賽事活動對于舉辦地的影響,不僅僅表現在比賽期間大批旅游者的光臨,更重要的是賽后旅游者的持續增加。因此體育賽事的組織者在開發旅游產品和項目時,還必須考慮到以后的發展和利用問題,避免比賽后遺癥的出現,實現舉辦地旅游經濟的可持續發展。要對體育賽事場館的利用進行科學規劃,可將場館劃分為永久性與臨時性兩類:
(1)臨時性設施賽后可以拆除而改為其他公共文化娛樂活動的體育設施,例如游樂場、電影院等等。
(2)永久性設施則盡量控制其體育場館的建設規模,并配備各種檔次的貴賓包廂和高檔座位,通過出售或出租收回部分投資,此外,在非體育賽事活動期間,包廂還能提供會議和會賓服務。
綜上所述,體育賽事作為一種特殊的旅游資源,有著廣闊的市場前景。體育賽事帶給北京市的機遇和挑戰是并存的,究竟能把握多少發展機遇,能減少多少負面影響,這都取決于北京市的籌辦思路是否正確,戰略規劃和體制安排是否科學,各項工作是否扎實、到位。對于北京地區體育旅游產業來說,各級組織者和旅游企業應借鑒其他國家和企業的經驗,結合北京市特有的其他旅游資源,圍繞體育賽事開發具有中國特色的旅游活動。
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