兒科護士工作中的壓力及解決方法

張紅梅

兒科護理工作任務繁重，護理難度大。現如今大多數的孩子都是獨生子女，家長過分溺愛，孩子生病陪護家長多，極易引起患兒情緒不穩定、一直哭鬧，再加上患兒年齡小，不能準確表達自身的病痛，因此大大增加了兒科護理的難度。基于這種情況，兒科護士要面對的工作壓力和工作任務要比其他科室明顯高很多，不僅需要護士有高度的責任心和愛心，還需要兒科護士有效應對工作壓力，盡力做好本職工作，保證兒科護理工作的順利開展和實施。現就兒科護士工作中出現壓力的原因與應對策略進行探討分析。

1 護士工作壓力原因分析

1.1 患兒家長方面的原因 患兒家長對孩子都比較寵愛，治療時患兒一般都會哭鬧，家長看著都比較心疼自己的孩子，對護理人員都要求比較嚴格，例如穿刺治療時要求護士一次成功，但是這樣的要求即便技術再嫻熟的人員由于不同因素也不能保證，家長一旦發現不滿意的地方就到處抱怨，容易發怒大呼小叫，無形中造成了護士的工作壓力，不利于工作的有效開展。

1.2 患兒疾病特殊性的原因 兒科疾病一般病情發展快，加之小兒一般自身抵抗力比較差，很多急危重患兒有可能在送往醫院的途中已經頻臨死亡或死亡，雖然醫護人員全力搶救但還是沒能挽回生命，為此家長不理解仍要持續搶救、甚至無理取鬧，這樣造成護理精神壓力大。

1.3 患兒方面的原因 由于患兒年齡小，不能準確表達自身的病痛，加大了兒科護理的難度。

1.4 現階段隨著社會和科學技術的不斷發展，各種新的醫療器材和治療方法也雨后春筍般的呈現出來，新的硬件醫療設施的改進給護士的工作帶來了新的挑戰，需要護士對改進的新的醫療設施有充分的了解并能熟練的使用，所以要求護士在工作的同時必須抽出足夠的時間對新的設施進行學習，不斷的充實自己，以足夠的知識儲備和身心準備適應當代醫學的護理工作的需要。

1.5 現在護士人員的工作積極性不是很高，究其原因都存在共同特點:工作環境差，待遇低，工作量大，每天都重復著瑣碎的工作，與個人的心理期望不符，就造成了護士工作時的積極性低，且醫院中護士人員的職位性對固定，一般情況下無人替代，付出的大量的工作得不到社會的認可與補償，影響護士的心理健康。

2 護士工作壓力緩解解決方法

2.1 提高自身業務水平，多學習，多加強業務技術操作練習，重視加強培養自身素質，樹立自信心，和患兒之間建立信任關系，獲得患兒及家長的尊重和支持。

2.2 對挫折的承受能力的培養也是非常重要的，應該加強學習生理衛生保健知識，當遇到挫折，運用科學的方法處理解決，合理發泄個人情感，促進身心健康發展。

2.3 保持積極向上的樂觀的心情，有不好情緒及時發泄，培養個人愛好，使自己保持輕松的狀態，有問題及時溝通處理。

2.4 合理安排個人作息時間，多注意休息，保證充足的睡眠時間，調整好個人身心狀態。

2.5 醫護工作要做到正確處理護患關系。在實際工作中，往往會出現這樣的現象，護士們并不安心兒科的工作，這其中重要的原因就是大家認為患兒家屬難纏，容易發怒，現在的孩子大多數都是獨生子女。護士本來就帶有心理壓力，一旦一針扎不到血管，就會破口大罵護士。因此針對此類情況，我們就要擺正心態，換位思考，從患兒家屬的角度去看待問題，采取寬容與忍耐的態度;此外要做好勸說與寬慰工作，使患者家屬也切實了解到護士工作的不易，以減少誤會與過激行為的發生。

2.6 醫護工作者要不斷學習，精進醫術。努力提高自身素質，只有這樣，才能在第一時間敏銳地發現患者病因所在。多數患兒是有口難言，因此病情有待于護士在作中依托敏銳的觀察力來發現。因此護士要善于觀察，為作出準確判斷提供合理依據，以使患兒早早脫離危險。

總之，通過提高護士的適應能力，加強護患溝通，提高護士自身素質，我院醫患之間關系融洽，護士工作壓力減少，達到護患同心，提高了護理服務滿意度。

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