高校學(xué)生政治輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)探究

郭金城

（天津市教育科學(xué)研究院，天津 300191）

高校學(xué)生政治輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)探究

郭金城

（天津市教育科學(xué)研究院，天津 300191）

加強(qiáng)和改進(jìn)高校德育工作是一項系統(tǒng)工程，學(xué)生政治輔導(dǎo)員的示范作用與正確的思想方式和工作方法是實現(xiàn)和諧穩(wěn)定校園的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。文章力求通過多年做學(xué)生工作的經(jīng)歷，針對“90后”學(xué)生的特點，提出引導(dǎo)大學(xué)生實現(xiàn)自我教育、自我提升、自我管理的思路，總結(jié)出做好學(xué)生工作一些帶有規(guī)律性的方式、方法。

高校；學(xué)生政治輔導(dǎo)員；隊伍建設(shè)

構(gòu)建和諧穩(wěn)定校園一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是要提升執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心內(nèi)容是把單位的發(fā)展戰(zhàn)略、決策規(guī)劃、師生員工的思想認(rèn)識與實施步驟付諸實現(xiàn)的能力。只有在強(qiáng)大的執(zhí)行力的作用下，校園各項事業(yè)才能獲得顯著的進(jìn)步，才能將追求的目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。高等學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)定位的共同點，都是爭取在國內(nèi)有較強(qiáng)的競爭力，在國際上有一定的影響力。人才培養(yǎng)目標(biāo)的共同點，都是培養(yǎng)適應(yīng)社會主義建設(shè)需要的、有創(chuàng)新精神與和實踐能力的專門人才。高等學(xué)校的一切工作都應(yīng)圍繞辦學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)而展開。學(xué)生專業(yè)知識、專業(yè)技能的提升主要靠專業(yè)教師幫助去實現(xiàn)；學(xué)生健康向上的思想情趣、創(chuàng)新精神、社會交往與實際工作能力的提升要靠輔導(dǎo)員和管理干部去引導(dǎo)。學(xué)生應(yīng)在大學(xué)期間抓緊時間學(xué)習(xí)、抓住一切機(jī)會鍛煉，得到充實、得到提升，以適應(yīng)未來的工作。

一、認(rèn)清輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)和目的

以獨生子女為主的大學(xué)生，離開家庭走進(jìn)高校，無論是學(xué)習(xí)上、生活上、思想上都存在適應(yīng)的問題，因為學(xué)校授權(quán)輔導(dǎo)員對學(xué)生工作進(jìn)行管理，平時與學(xué)生接觸時間較長，又與學(xué)生的年齡接近，所以學(xué)生遇事希望得到輔導(dǎo)員老師的幫助或指點。輔導(dǎo)員具有管理干部的身份也有教師的身份，既可以對學(xué)生關(guān)心的社會熱點問題、學(xué)習(xí)上的疑難問題、個人的生活問題進(jìn)行詢問、教育和幫助，又有權(quán)直接處理學(xué)生的糾紛，解決問題，所以說輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育工作中的作用是別人所不能替代的。

輔導(dǎo)員畢竟比在學(xué)的學(xué)生早一些接觸社會，早一些學(xué)到知識，又處于管理者的位置，在與學(xué)生交往時自然能夠取得優(yōu)勢和主動。輔導(dǎo)員的工作職責(zé)概括起來就是四句話：“創(chuàng)造和諧，保持穩(wěn)定，提高學(xué)生基本素質(zhì)，幫助學(xué)生成才。”這也是輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)，工作的目的，還是檢驗輔導(dǎo)員工作完成質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。做好輔導(dǎo)員工作的途徑很多，方法也很多，最根本的途徑和方法就是“創(chuàng)造和諧”。因為和諧的氛圍、和諧的人際關(guān)系是思想交流、求同存異、包容與團(tuán)結(jié)的前提，沒有這個前提條件，組織與管理、合作與提高就會成為空中樓閣，很難實現(xiàn)。

輔導(dǎo)員的職責(zé)與工作特點決定其最有條件成為學(xué)生的良師益友，在和同學(xué)交往中輔導(dǎo)員可以充分用自己的學(xué)識、自己的人格魅力、自己處理事物的經(jīng)驗和原則去影響學(xué)生，感染學(xué)生，獲得學(xué)生的信任和崇敬，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，掌握正確的方法論，確立正確的政治信仰和道德準(zhǔn)則。要能夠勝任自己的工作職責(zé)，輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只從書本上獲取知識還不夠，還要注意國家發(fā)展形勢，提高自己的認(rèn)識和理論水平，學(xué)會談話的藝術(shù)。不要采取喋喋不休的嘮叨，居高臨下的訓(xùn)斥，因為學(xué)生父母多年的嘮叨與訓(xùn)斥并沒有收到好的效果。更不能使用諷刺的語言，以免形成情緒上的對立。針對不同的場合、不同的人與事，講的話都要有高度、有依據(jù)、深刻又有哲理，關(guān)懷又使人信服。還要注意積累工作經(jīng)驗，盡快掌握處理復(fù)雜問題的原則和方式，以準(zhǔn)確的判斷、明確的態(tài)度、積極的方式、真摯的情感樹立起自己在學(xué)生心目中的威信，這樣就掌握了工作的主動權(quán)。

大學(xué)生來自不同的地區(qū)，因每個人的家庭影響、經(jīng)濟(jì)狀況和成長經(jīng)歷的不同，個人的興趣愛好、脾氣秉性都具有差異。進(jìn)入大學(xué)，過去存在這樣或那樣缺點的學(xué)生都希望在新的環(huán)境中重新做起，輔導(dǎo)員要抓住這個契機(jī)，通過軍訓(xùn)、學(xué)生守則學(xué)習(xí)、班干部選拔推薦等入學(xué)教育活動，讓學(xué)生在思想認(rèn)識上樹立起集體榮譽(yù)及我為集體做貢獻(xiàn)的觀念、“己所不欲勿施于人”和助人高尚的觀念、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的觀念，盡快形成一個好的班風(fēng)，這對學(xué)生幾年大學(xué)生活極其重要。輔導(dǎo)員要特別強(qiáng)調(diào)每位同學(xué)都應(yīng)增強(qiáng)包容的胸懷，要相互欣賞，找到和自己接觸的每位同學(xué)突出的優(yōu)點并向他學(xué)習(xí)。明確告訴大家只有增強(qiáng)了寬容的心態(tài)、理解的心態(tài)，那些斤斤計較、嫉妒、撥弄是非等壞毛病才會喪失市場，無原則的矛盾才會遠(yuǎn)離，才能為幾年大學(xué)生活創(chuàng)造舒心的環(huán)境，才能使自己保留終生難忘的大學(xué)友誼。

精神面貌、個人和宿舍的衛(wèi)生狀況與習(xí)慣、學(xué)習(xí)成績與辦事能力的提升，會對學(xué)生今后走上社會奠定一個很好的基礎(chǔ)。否則會對學(xué)生產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。所以輔導(dǎo)員要盡快了解每個學(xué)生，精心做好學(xué)生宿舍的調(diào)配工作，在調(diào)配住宿時注意把興趣愛好、脾氣秉性接近的學(xué)生調(diào)配住在同一個宿舍內(nèi)，這樣他們之間既容易交流和互助，又能夠彼此包容，不至于很快出現(xiàn)矛盾。還要注意配備一定比例有組織能力的學(xué)生骨干，以便發(fā)揮學(xué)生干部在創(chuàng)造和諧、保持穩(wěn)定中的積極作用。

保持穩(wěn)定另一個關(guān)鍵因素是安全，要長時期實現(xiàn)安全，輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常在四方面提示學(xué)生：

第一，要讓學(xué)生牢記無論什么事、無論在什么場合，絕不能用粗野的方式解決矛盾。不同的看法與想法或是糾紛與矛盾，必須通過文明的語言、講道理交流的方式來統(tǒng)一認(rèn)識，或通過組織（黨組織、團(tuán)組織、班委會、學(xué)生會）來解決。否則就會給對方，也會給自己帶來后患，也一定會受到學(xué)校紀(jì)律的制裁。

第二，一定要保持學(xué)生宿舍的安全與衛(wèi)生，學(xué)生宿舍不要使用電熱器具、酒精爐，不要收藏易燃、易爆、有毒的危險品，不要在宿舍里吸煙或使用明火，不要飼養(yǎng)寵物，要保持宿舍干凈整潔，還要提高學(xué)生防火、防盜的安全意識。

第三，要通過學(xué)生黨團(tuán)組織、班委、宿舍長及時了解和掌握每個學(xué)生的思想動態(tài)，對經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)壓力過大、失戀等有思想波動的學(xué)生，要調(diào)配本宿舍的學(xué)生干部專人關(guān)注，還要采取其他措施進(jìn)行疏導(dǎo)，緩解他們的思想壓力。

第四，對節(jié)假日要有組織有安排，節(jié)假日師生都容易放松，學(xué)生進(jìn)行室外的文體活動或外出旅游，要有安全預(yù)案，要囑咐學(xué)生規(guī)避風(fēng)險，還要提示他們?nèi)绾巫跃取⑷绾位ブ⒓皶r與學(xué)校相關(guān)部門或公共安全部門報告（報警）的常識，要高度重視消除人身安全隱患。

二、調(diào)動每位學(xué)生在參與集體活動中增長才干

保持和諧穩(wěn)定的局面并不容易，靠輔導(dǎo)員自己個人的力量是不夠的，要依靠組織、依靠學(xué)生干部、依靠全體學(xué)生，要相信每位同學(xué)都存在積極向上的健康因素，關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳ソM織、去調(diào)動。要盡量讓每位同學(xué)都承擔(dān)一些社會（班級的、年級的或?qū)W校的）工作，培養(yǎng)他們的責(zé)任意識和工作能力，調(diào)動大家都為建設(shè)和諧校園做貢獻(xiàn)。比如每班要有班長、學(xué)習(xí)委員、生活委員、文體委員組成的班委會。學(xué)習(xí)委員可以指定或推選各門課程成績較好的同學(xué)擔(dān)任本課程“課代表”，定期介紹學(xué)習(xí)本課程的要領(lǐng)和方法，啟發(fā)和幫助其他同學(xué)理解、掌握好這門課程。

生活委員可以指定或推選各宿舍的“宿舍長”，隨時關(guān)注每位同學(xué)的健康情況、出勤情況及思想情況，把每個宿舍都建設(shè)成和諧溫馨的“家”。要定期組織評選衛(wèi)生先進(jìn)宿舍、學(xué)習(xí)成績先進(jìn)宿舍、團(tuán)結(jié)先進(jìn)宿舍等榮譽(yù)稱號，鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)。

文體委員可以指定或推選諸如足球、籃球、排球、羽毛球、乒乓球、象棋、撲克、長跑、游泳等文體活動的召集人（可稱為組長），定期組織比賽，以利活躍氣氛、鍛煉身體、增進(jìn)友誼、增強(qiáng)集體的凝聚力。

學(xué)生的黨團(tuán)組織不僅要積極參與班集體各項活動，黨團(tuán)的小組長也要兼任各項活動的召集人或“課代表”、或“宿舍長”，并力爭將自己的社會工作干得有聲有色。

學(xué)生輔導(dǎo)員要在學(xué)生的各項活動中注意及時發(fā)現(xiàn)典型，樹立各方面的先進(jìn)形象。如各門課程學(xué)習(xí)成績好的、各項文體活動好的、團(tuán)結(jié)互助好的、善于與人交流的、自理能力強(qiáng)的、組織能力強(qiáng)的，等等。鼓勵教育的結(jié)果必然是每個人更樂于精心做好分配給自己的社會工作。在和諧的集體中每個人都是學(xué)習(xí)的榜樣；每個人同時又應(yīng)向他人的長處學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自己的不足。

三、成功的思想方法和工作方法

進(jìn)入21世紀(jì)，中國的高等教育進(jìn)入了大眾化階段，僅2010年當(dāng)年畢業(yè)的本、專科生就達(dá)七百多萬人，這就對就業(yè)市場形成了新的壓力。大學(xué)畢業(yè)后能否找到合適的工作成為在校即將畢業(yè)的學(xué)生十分關(guān)注的問題。由于社會存在著招工就業(yè)機(jī)會不平等、不公正及腐敗現(xiàn)象，不少來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村和家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，由于經(jīng)濟(jì)和社會關(guān)系處于弱勢，普遍存在著悲觀的情緒，直接影響著高校的和諧穩(wěn)定。面對新的矛盾突發(fā)點，輔導(dǎo)員要特別關(guān)注來自貧困地區(qū)和家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生群體。不僅要鼓勵他們學(xué)好專業(yè)知識，也要不斷提示他們：處于發(fā)展和轉(zhuǎn)型社會的今天，要隨時準(zhǔn)備面對挫折與艱難，要自覺和不自覺地鍛煉自己學(xué)會適應(yīng)社會發(fā)展需求，增強(qiáng)與人交往和處理日常事務(wù)的能力，在學(xué)期間就要通過挫折教育牢固樹立奮斗的意識。政治輔導(dǎo)員還要向?qū)W校主管部門反映，多給困難學(xué)生一些經(jīng)濟(jì)資助，多給他們提供一些實習(xí)、實踐的機(jī)會，多給他們提供一些就業(yè)的信息。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的順利就業(yè)，不僅事關(guān)高校的和諧穩(wěn)定，也與社會的和諧穩(wěn)定緊密相連。

輔導(dǎo)員必須因材施教，注意工作對象，講話要針對多數(shù)學(xué)生的特點，語言要講究風(fēng)趣、直爽、有說服力，盡量不要使用諷刺的、挖苦的、傷自尊的語言以免形成思想對立。那么比較好的工作方法是什么呢？首先是多鼓勵、多肯定、多表揚(yáng)。好學(xué)生都是表揚(yáng)出來的，而不是批評出來的。發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點與進(jìn)步要及時表揚(yáng)，學(xué)生在行為上、在見解上、在生活習(xí)慣上、在接人待物上只要做得好、想得對就表揚(yáng)，肯定收到事半功倍和意想不到的效果。當(dāng)然多表揚(yáng)絕不等于不批評，大學(xué)生已經(jīng)是成年人了，什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不應(yīng)該做，實際都清楚，所以見到錯誤的事情或苗頭，輔導(dǎo)員該指出的一定要指出，該遏制的一定要遏制，該批評的一定要旗幟鮮明地批評。

其二是信任，好學(xué)生、學(xué)生干部理所應(yīng)當(dāng)委以信任，他們會幫輔導(dǎo)員完成許多事情，甚至自己不一定能做好的事，學(xué)生干部也會做的很好。信任有缺點、有錯誤的學(xué)生也會激發(fā)他們的熱情，他為不辜負(fù)你這份寶貴的信任，會努力克制過去的不良習(xí)慣，全力以赴地完成好你所交辦的工作。特別是委托他做管理工作時，他會更加精心，更自覺地克制自己的習(xí)慣，以樹立自己正面的形象。而輔導(dǎo)員通過有過錯學(xué)生轉(zhuǎn)變的實際，會進(jìn)一步增加工作的說服力。輔導(dǎo)員最成功的標(biāo)志就是實現(xiàn)了大學(xué)生的自我服務(wù)、自我教育和自我管理。

其三是真心實意熱情主動地幫助學(xué)生解決實際問題，如果學(xué)生有了實際困難或問題找到我們，我們卻采取回避的方式，把矛盾推出去，時間一長學(xué)生們就對你失去信心了，有事就不愿找你了，輔導(dǎo)員就會逐漸在學(xué)生的心目中淡化，就喪失了威信。如果學(xué)生有困難、有問題找到你，你真心實意地、熱情主動地跑前跑后地去幫助，即使一些事由于客觀原因沒辦成或沒有全部辦成，學(xué)生也同樣心存感激。學(xué)生對你產(chǎn)生了好感與信服，你提出的要求多數(shù)學(xué)生就會響應(yīng)，你想了解的事情，就會有人主動提供，你布置的工作就會有人主動承擔(dān)。

其四是抓住重點工作環(huán)節(jié)，精心組織活動。輔導(dǎo)員抓工作一定要有重點，新生入學(xué)教育、學(xué)生宿舍的建設(shè)與管理、班級學(xué)生干部的推選與改選、困難學(xué)生的關(guān)懷、畢業(yè)生離校的活動與組織就是工作的重點環(huán)節(jié)。重點工作抓好了，良好的學(xué)風(fēng)就形成了。而良好的班風(fēng)、系風(fēng)又需要長期的細(xì)致的工作才能維持，只依靠輔導(dǎo)員個人的努力是不行的，必須充分依靠學(xué)生干部。輔導(dǎo)員要根據(jù)國家的政治形勢、學(xué)校的工作部署和本系、本班的工作計劃精心組織一些集體活動或評比，通過這些活動或評比把更多的學(xué)生凝聚在一起，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊意識、榮譽(yù)意識、崇尚科學(xué)的意識、創(chuàng)新的意識，引導(dǎo)他們?nèi)巳硕及l(fā)出光彩的一面，相互促進(jìn)，使絕大多數(shù)的學(xué)生成為自己的朋友和工作上的助手。

其五是善于總結(jié)和持之以恒，輔導(dǎo)員在和學(xué)生接觸的過程中，要善于把學(xué)生中的閃光點集中起來，在與專業(yè)教師、管理干部、教學(xué)輔助人員的接觸中，也要注意汲取好的做法、好的思路、好的建議和經(jīng)驗，同時注意把這些閃光點和好經(jīng)驗經(jīng)過自己大腦的整理，梳理成自己工作的思路，形成特色的工作方式，這就是理論結(jié)合實際。千萬注意不要看到別人怎么做就照搬，不考慮實際生搬硬套的做法不會取得好的工作實效。要不斷地總結(jié)、不斷地思考、不斷地調(diào)整，才能不斷地提高，取得新的成就。所謂持之以恒就是工作的長期性，這屆學(xué)生你抓的緊，投入的多，工作就比較順手。但面對下屆學(xué)生，你仍然要投入極大熱情與精力，如果放松了肯定還要出問題。所以從某種角度上說，誰的耐力強(qiáng)、誰的韌勁大、誰的工作激情長久，誰就最有可能成為優(yōu)秀的政治輔導(dǎo)員。

高等學(xué)校以育人為本，黨中央對此十分重視，專門印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)［2004］16號文件）。強(qiáng)調(diào)按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，加強(qiáng)高校思想政治教育工作隊伍的建設(shè)，采取有力措施，按一定比例建設(shè)專職輔導(dǎo)員隊伍。中央政治局也多次專門開會研究如何加強(qiáng)高校學(xué)生思想政治教育和加強(qiáng)政治輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的工作。教育管理也是一門科學(xué)，也有許多高深的問題，需要不斷地認(rèn)識、探索、研究和破解。輔導(dǎo)員的工作絕不是可有可無的，而是非常重要的。要按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)秀的青年中選拔輔導(dǎo)員，我國高校中很多黨委書記、副書記、學(xué)生處長都有過輔導(dǎo)員工作的經(jīng)歷，黨的總書記胡錦濤同志也從事過高校政治輔導(dǎo)員的工作，可見這項工作既光榮又艱巨。經(jīng)過這個崗位的鍛煉，會使輔導(dǎo)員積累很多寶貴的管理經(jīng)驗，為今后的人生奠定很好的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員隊伍是我國管理干部隊伍的重要來源，不僅是高校和諧穩(wěn)定的基石，也是我國有中國特色社會主義管理干部隊伍強(qiáng)有力的后備軍，各高校務(wù)必要將這支隊伍建設(shè)好。

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1671-2277-（2012）01-0031-03

喬 健