高校輔導員綜合素質提升與創新研究

郭再泉， 趙癸萍

（無錫職業技術學院，江蘇 無錫 214121）

高校輔導員綜合素質提升與創新研究

郭再泉， 趙癸萍

（無錫職業技術學院，江蘇 無錫 214121）

在“90后”大學生成為高校校園主體的背景下，作者就高校輔導員綜合素質的內涵、提升要求和創新方向進行研究，以期為高校輔導員綜合素質培養提供建議。

“90后”大學生；高校輔導員；綜合素質，創新

當前“90后”大學生逐漸成為高校校園主體，體現出鮮明的群體特點，既有“強調個性和獨立”、“思想前衛”、“自信心充足”、“善于利用網絡資源”、“注重民主平等”的積極方面，也反映出 “自我中心”、“理想信念薄弱”、“對未來迷茫”、“抗挫折能力弱”等缺陷和不足。“90后”大學生群體特性的變化，給高校輔導員工作帶來了不小的沖擊和影響。針對教育對象的特點轉變，高校輔導員綜合素質也必須有所提升和創新，以適應形勢的變化和時代的要求。

1 高校輔導員綜合素質的內涵分析

1.1 素質的內涵

《簡明心理學辭典》寫道：“素質，又稱天賦，是個人生來具有的解剖生理特點。這些特點是通過遺傳獲得的，所以也叫做遺傳素質。”［1］后來，素質的概念被擴展到心理學界，具有生理性、先天性和個人性特征。隨著馬克思主義對人的素質內涵的討論和開發，以往用“素養”表達的通過后天勞動實踐培養的內容，也納入了素質的范疇。

1.2 高校輔導員綜合素質的基本內容

高校輔導員綜合素質，是輔導員綜合素養和能力的體現，主要包括輔導員自身的思想品質、科學文化、身體心理、工作技能、能力水平、個性發展等方面內容。輔導員的綜合素質是“一個由價值維度素養、能力維度素養和知識維度素養構成的‘三維’結構”［2］，價值維度包括思想政治素質和道德品質素質，能力素質包括組織管理能力、表達溝通能力、創新思維能力和心理輔導能力，知識維度則包括思想政治教育知識、管理學、教育學、心理學知識和相關法律知識。

2 高校輔導員綜合素質的提升要求

針對“90后”大學生的特點，高校輔導員需從以下四個方面努力，不斷提升自身綜合素質。

2.1 政治思想素質堅定，理論實踐高度融合

當前“90后”大學生所處的時代，是一個政治經濟全球化、價值觀念多元化、信息傳播網絡化的時代，對大學生思想觀念、政治觀念影響巨大。高校輔導員是“90后”大學生思想政治工作的主力軍，他們擔負著培育人才、管理服務、傳授知識的艱巨任務，必須具有過硬的政治思想素質，主要體現在高校輔導員的政治觀、世界觀、人生觀、價值觀、道德觀等方面，要求高校政治輔導員有堅定的政治立場和政治信仰，有遠大的理想信念和人生追求，有正確的道德觀念和道德行為。

高校輔導員具備較高政治理論水平的同時，還要有將理論與社會實踐融合，切實解決“90后”大學生思想困惑的能力。對于當前大學生非常關心的就業難問題、校園戀愛問題、心理健康問題、理想與現實的矛盾問題，高校輔導員能運用理論知識和實際案例，予以正確的思想引導和行為疏導。

2.2 職業道德素質優良，以身作則潛移默化

職業道德，是指從事一定職業的人在職業生活中應當遵循的具有職業特征的道德要求和行為準則，具有鮮明的職業性、明確的規范性和調節的有限性特征。［3］高校輔導員是大學生的人生導師，也是他們的知心朋友，從事的是人格感染、心靈培育工作。高校輔導員的職業道德素質，對大學生而言，是一種以身作則、“潤物細無聲”式的實踐教育和案例教育，如果運用得當，能起到非常好的教育效果。

為做好“90后”大學生的思想政治教育工作，高校輔導員在職業道德方面的突出要求是：第一，公平正直。“90后”大學生特別講求“民主平等觀念”，反感社會不公正問題。因此，高校輔導員必須秉持一顆公平正直的良心，公平公正的對待每個學生，讓正義之風在學生心頭扎根，才能讓大學生們走上社會后，依然保持社會正義感和社會責任感。第二，廉潔從教。隨著社會經濟的發展，“90后”大學生的家境也越來越好，小部分學生家長為了學生“入黨”、“評優”、“處分”等問題，也會采取請客送禮、旅游送卡等不正當手段腐蝕輔導員。面對此種情況，高校輔導員要堅守道德底線，拒絕社會誘惑，堅持原則，秉公辦理，切不可見利忘義，泯滅原則。否則既讓自己的清譽受到無法彌補的損害，也會受到自己學生的鄙視，更會對學生的思想產生不良影響。第三，以生為友。“90后”大學生講求平等、渴望尊重與溝通。因此，高校輔導員在師生關系建立中，要弱化“師尊生卑”的傳統師生倫理關系，強調師生關系的平等和相互尊重，理解學生、尊重學生、熱愛學生，從心靈和情感上將學生當做自己的朋友，這樣才能讓學生從內心接納和喜歡輔導員，從而使思想政治教育工作真正溶入“90后”大學生的頭腦和心靈。

2.3 心理素質健康穩重，能耐受壓力和挫折

面對“90后”大學生群體，高校輔導員工作要求更高，工作壓力來源廣泛，強度也不斷增強。社會期待壓力、個人成就壓力和工作內容壓力［4］紛紛壓在高校輔導員肩頭，對輔導員的心理素質也提出更大挑戰。社會期待方面，高校輔導員作為大學生思想政治工作和教學管理工作的直接承擔者，也是家長、社會、企業、學生對高等教育較高期待的直接對象。一旦學生出現考試作弊、厭學退學、傷人或自殺等不良事件時，高校輔導員往往處于社會輿論的風口浪尖；個人成就方面，高校輔導員的思想政治教育工作往往是隱性工作，工作成效難以用量化指標直接衡量體現，導致個人成就感不高，難以從工作中實現個人成就動機；工作內容方面，高校輔導員工作性質繁雜，頭緒繁多，責任重大，思想教育、日常管理、咨詢服務、學生干部培養都是高校輔導員的工作范圍；管理的學生水平參差不齊，既有品學兼優、自立自強的優秀學生，也不乏說謊作弊、打架滋事的問題學生，對輔導員情緒和心態沖擊很大。因此，高校輔導員要有穩重健康的心理素質，能夠用平和的心態對待職業生涯中的各類壓力和挫折，用正確的方法克服職業倦怠和職業困惑，永葆工作的激情和活力。高校輔導員只有自己做到了心理健康、樂觀開朗、悅納自我，才能用積極健康的心態去開展工作、引導學生。

高校輔導員可以從以下幾個方面，培養良好的心理素質：第一，樹立職業興趣，保持職業熱情。興趣表現為人們對某件事物、某項活動的選擇性態度和積極的情緒反應，以需要為基礎，可以使人集中注意力，提高工作的質量和效果。“它的發生和發展一般經歷三個階段：有趣、樂趣和志趣。”［5］高校輔導員在工作中，要以有趣為起點，以樂趣為媒介，將職業選擇與人生理想和奮斗目標結合，以志趣方向為努力方向，將輔導員工作作為人生價值實現的載體，孜孜不倦的為工作付出，為人生奮斗，真正做到敬業愛崗、樂業奉獻，“干一行，愛一行”。第二，學會情緒調節，保持良好心態。“輔導員面對繁重的工作，復雜多變的教育對象，迅速變化的世界，難免會帶來各種各樣的消極情緒反應，如不及時疏導，不僅影響自身，更會投射到學生身上。”［6］當輔導員產生不良情緒時，學習采用能量排泄法、語言暗示法、環境調節法、疏導法、自我激勵法、創造歡樂法等多種方法。第三，學習心理知識，積極參加培訓。心理學的相關知識的學習，如普通心理學、教育心理學、社會心理學、思想政治教育心理學、心理咨詢和心理輔導等內容，以及各類心理咨詢類的培訓，既能增強高校輔導員對大學生心理健康問題的解決能力，也能促進高校輔導員對自我角色的認知和自我心理問題的調節，是增強輔導員知識素質的必然要求。

2.4 人際交往能力良好，管理協調能力提升

“90后”大學生特別強調民主平等觀念，反對權威壓制和說教灌輸，傳統的“你說我聽、你打我通”的思想政治教育方式，極易招致“90后”大學生的膩煩，導致教育效果表面化。因此，高校輔導員要把握“90后”大學生的思想特點，強化自己的人際交往能力，改變與學生交往方式。高校輔導員要在與學生交往過程中，既要樹立教師威信，讓學生信賴信服；又要樹立平等友愛之心，與學生真誠做朋友，了解學生思想狀況，與學生坦誠交流。這是做好“90后”大學生思想政治工作的必然要求。

面對高校擴招、錄取線降低、學生生源質量下滑的大環境，高校輔導員的管理協調能力要求也越來越高。隨著一系列“90后”（或接近“90后”）大學生案例的不斷爆發，如李啟銘“我爸是李剛”事件、藥家鑫交通肇事惡意殺人事件、郭美美網絡炫富事件，對于“90后”群體中出現的自我中心觀念、自理能力較差、人際關系緊張、炫富自大觀念、情緒控制能力低下問題，高校輔導員必須要有良好的管理能力和出色的協調能力，切實解決學生思想觀念上的偏差，預防各類不良事件的再次發生。

3 高校輔導員綜合素質創新的路徑選擇

隨著社會主義市場經濟的發展和改革開放的不斷深入，“90后”大學生思想特點具有更為突出的多變性、選擇性和差異性。針對此種局面，以下三個方面是高校輔導員綜合素質創新的路徑選擇。

3.1 以人為本觀念的確立是首要前提

以人為本觀念，是科學發展觀的核心要求，是人的全面發展的內在前提。在大學生思想政治教育領域內，以人為本的本質要求是：“強調要突出人的發展，人是教育的中心，也是教育的目的；人是教育的出發點，也是教育的歸宿；人是教育的基礎，也是教育的根本。”［7］“90后”大學生注重個人權利，講求民主平等，渴望相互尊重，以個人發展為目標，突出自我中心。面對“90后”大學生的思想特點，高校輔導員必須首先樹立了以人為本的觀念，充分發揮大學生的活動積極性和主動性，促進大學生的全面發展，充分滿足大學生的物質、精神生活需要，才能為綜合素質創新奠定正確的思想前提和觀念先導。

3.2 實踐教育能力的培養是必然選擇

在以往輔導員工作中，往往存在中理論灌輸、輕實踐培養的傾向。其實，在高校教育培養的各項環節中，存在著很多具有思想政治教育作用和效果的實踐教育方式，既包括以思想政治教育為主要作用的活動，如軍訓活動、暑期社會實踐活動、主題班會、主題團日活動、最佳黨日活動，也包括以學習研究為主導的活動，如專業實習、工學結合、論壇沙龍、理論研討等，還包括以娛樂、個人興趣愛好為特征的活動，如迎新晚會、節日慶祝、畢業慶典等。而“90后”大學生對主題性活動興趣不濃、對群體性活動積極性不高等現狀，也對實踐活動的開展提出了現實難題。要拓展思想政治教育效果，實現綜合素質的創新，高校輔導員必須要提升組織開展實踐活動的能力，從活動目標設定、形式選擇、流程安排、過程控制、效果反饋各個環節，周密布置，認真實施，以“90后”大學生喜聞樂見、樂于參與的方式開展實踐教育活動，最終達到思想政治教育的目的。實踐教育渠道的運用和實踐教育能力的拓展，既是檢驗高校輔導員綜合素質水平的標桿，也是實現高校輔導員綜合素質創新的推進器。

3.3 網絡教育載體的運用是重要方向

網絡載體作為21世紀人類發展的必備工具，具有鮮明的開放性、快捷性、平等性、交互性和融合性的特征和強大的交互功能與覆蓋滲透功能［8］，在高校輔導員工作中的地位和作用早已得到共識。而“90后”大學生成長于信息化高速發展階段，對網絡的運用更是日益純熟。高校輔導員要實現自身綜合素質的創新，必須提高自己的網絡素養和網絡教育能力，通過建立思想政治教育專題網站或網頁，大力開展網絡思想政治教育；充分利用網絡互動平臺，如網絡論壇、校園BBS、QQ群、飛信、MSN、博客、微博，做好網上思想引導工作；在大學生群體中加大網絡道德的宣傳力度，建設文明和諧的網絡環境。

高校輔導員綜合素質的要求，由于教育主體、教育客體和教育介體、教育環境的不斷變化，處于一個相對穩定而又不斷創新的狀況中。在“90后”大學生大量涌入高校校園的背景下，高校輔導員綜合素質既要在政治思想素質、職業道德素質、心理健康素質和人際交往能力四個方面不斷提高，同時也要在以人為本觀念確立、實踐教育能力培養和網絡載體運用方法等方面不斷有所突破和創新，才能滿足“90后”大學生群體需求，提高教育效果。

［1］ 楊清.簡明心理學辭典［M］.長春：吉林人民出版社，1985.

［2］ 夏孟軍.高校輔導員素養之三維結構探析［J］.湖南民族職業學院學報，2008（1）：81－85.

［3］ 劉瑞復，李毅紅.思想道德修養與法律基礎［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［4］ 陳愉炯.高校輔導員職業倦怠壓力分析及緩解方法［J］.浙江中醫藥大學學報，2007（5）：653－654.

［5］ 盧景昆.新時期高校輔導員的素質結構探究［J］.教育與職業，2010（30）：36－38.

［6］ 郭春霞.新形勢下高校輔導員心理素質培養研究［J］.高教研究，2005（2）：25－29.

［7］ 駱郁廷.當代大學生思想政治教育［M］.北京：中國人民大學出版社，2010.

［8］ 駱郁廷.思想政治教育原理與方法［M］.北京：高等教育出版社，2010.

The Research about the Comprehensive Quality Improvement and Innovation of College Counselors

GUOZaiquan， ZHAO Guiping
（Wuxi Institute of Technology，Wuxi 214121，China）

While after 90college students become the main body of the campus，we try to research the connotation，the improving requirement and the innovation direction of the comprehensive quality of college counselors，in order to provide some suggestions to the fostering of the comprehensive quality of college counselors.

after 90college students；college counselors；the comprehensive quality；innovation

G 711

A

1671－7880（2012）04－0023－04

2012－04－12

江蘇省教育廳2010年度高校哲學社會科學研究基金資助項目（2010SJB880108）

郭再泉（1965— ），男，江蘇南通人，副教授，主要從事學生管理工作。