外科護理存在的問題和改進措施

付崢輝

在外科治療過程中，患者不僅要承受身體上的痛苦，而且還要忍受精神上的折磨。外科護理中存在的問題使患者得不到滿意的護理，無法順利的接受治療［1］。通過找出外科護理中存在的一些問題，并且加以改善，使得護理人員能更好的護理患者，減輕患者身體和心理所承受的痛苦，積極的接受治療，治療更加順利，疾病更快的得到治愈［2］。由此可見，找出外科護理存在的問題并加以改善對患者的治療有重大的意義。現隨機抽取20名外科護理人員，進行跟蹤觀察這20名護理人員的護理過程，現將結果報告如下:

資料與方法

1.一般資料 隨機抽取20名外科護理人員，男性6名，女性14名。年齡22～32歲不等，平均年齡﹙27±2.3﹚歲。大專學歷12人，本科學歷8人。

2.方法 從患者入院到出院，跟蹤觀察20名護理人員的護理過程，發現護理人員在護理過程中存在的問題，提出有效的改進措施。穩定。

(1)外科護理中存在的問題

①護理人員相關法律知識的匱乏護理人員缺乏相應的法律知識，忽略了醫療過程中潛在的的法律法規問題，從而導致不必要的醫療糾紛。這都是由于護理人員工作的墨守成規，缺乏創新意識導致的，而且未能正確認識到護理記錄的重要性。

②護理人員無法適應新技術的開展在外科經常會引進新的治療技術，這些新的技術都需要護理人員的配合才能順利進行，護理人員由于缺乏對新技術的深層次理解和運用，無法在思維上根本改變自己，知識面得不到拓展而無法配合使用新技術。

③專業理論知識不扎實 護理人員絕大多數都是年輕人，護理經驗相對不足，加上專業理論知識的不扎實，難以看清事情的發展，無法及時發現潛在的安全隱患，從而導致各種嚴重的后果，不利于護理工作的正常進行。

④護理人員心理承受能力和應變反應能力差外科病人病情較急，復雜多變，護理內容較多，這就需要護理人員良好的心理承受能力和應變反應能力，以便應對突發緊急情況時能淡定自如。否者，護理人員在面對緊急情況時可能驚慌失措，導致嚴重的后果。

(2)改進措施

①加強相關法律教育，增強法律意識定期組織護理人員進行相關法律教育的培訓，結合臨床發生過的案例進行講解，充分樹立護理人員的安全意識。除此之外，還應向患者及家屬普及健康知識，充分了解自己病情的嚴重性和不良后果的危害，積極配合醫護人員進行治療，減少了醫患糾紛的發生。

②學習新技術，利用新技術新技術的開展有利于外科治療水平的提高，同時，也需要掌握新技術的護理人員的配合。所以，護理人員應該拓展自身的知識面，勇于創新，向技術人員學習新技術、新技能。

③鞏固專業理論知識，培養操作技能護理人員可以通過各種渠道和方法學習和鞏固專業理論知識，培養專業的操作技能，例如:講座、外出進修、醫學網站和會議等。在日常工作中可以向資質比較老、經驗比較豐富的老員工學習。專業理論知識扎實了在工作中才可以做到心中有數，并且可以得到患者及其家屬的信任。

④增強心理承受能力，培訓應急反應能力通過專業的培訓使護理人員可以迅速、冷靜的處理突發事件，消除患者和家屬的緊張情緒，有利于病情的

3.結果 通過對20名護理人員的跟蹤觀察，發現了外科護理存在的四個主要問題。有17名護理人員相關法律知識匱乏，有15名護理人員無法適應新技術的開展，有18名護理人員專業理論知識不扎實，有16名護理人員心理承受能力和應變反應能力差。

結 論

外科病人病情較急，復雜多變，護理內容較多。由于外科護理存在的一些問題讓患者得不到妥善的護理。為了提高外科護理的質量，只有找出外科護理存在的問題，進行改進，才能讓患者得到滿意的護理，消除患者的緊張情緒，穩定患者的病情，減輕患者的痛苦，減少患者痊愈的時間。研究結果表明，外科護理主要存在四個問題:護理人員相關法律知識的匱乏、護理人員無法適應新技術的開展、專業理論知識不扎實、護理人員心理承受能力和應變反應能力差。進行研究的20名護理人員中，有17名護理人員相關法律知識匱乏，有15名護理人員無法適應新技術的開展，有18名護理人員專業理論知識不扎實，有16名護理人員心理承受能力和應變反應能力差。由此可見，這四個問題嚴重的影響著外科護理順利進行，外科的護理質量受到局限。護理人員大力學習相關法律知識，樹立醫療安全意識，在護理過程中可以確保按照法律章程來執行［3］。護理人員不僅需要學習相關的法律知識，而且要有過硬的專業理論和實踐操作能力，這樣才可以在復雜的護理工作中保持冷靜的頭腦，看清事情的發展［4］。通過提出有效的改進措施，使醫院外科的護理質量提高，不僅讓患者在住院期間得到更好的護理，而且成就了應變和觀察能力、表達和溝通能力、綜合素質和專業技能都靈活掌握的護理人員。

1 杜艷芬，張鑭心，孫權.怎樣避免和減少醫療糾紛［J］.中國護理管理，2005，5(1):21 －22.

2 沈江津.淺析臨床工作中護理行為潛在的法律問題與防范措施［J］.中國醫學創新，2008，5(33):70 －71.

3 譚麗，金淑娟，胡慧欣.神經外科常見護理缺陷與防范措施［J］.中國臨床神經外科雜志，2009，14(7):438－439.

4 姜梅.護理糾紛原因分析及防范措施［J］.齊魯護理雜志，2009，15(10):115－116.