試論中年護士工作壓力及對策

朱元春

近年來，社會經濟的飛速發展帶動了醫療體制的改革，醫學護理模式也隨之發生了較大轉變，且法律知識的普及使公眾維權意識增強，對醫療護理服務有了更高的要求。與其它年齡段的護理人員比較，中年護士在臨床護理工作及日常生活中均擔負著更重的壓力，所處的地位更為特殊，嚴重影響著身心健康，對造成中老護士壓力產生的原因進行分析，并采取針對性措施干預，是促進中年護士建立良好心態，確保護理質量，提高醫院和社會效益的關鍵［1］。本次研究就相關內容論述如下。

1.壓力產生因素分析

(1)日常工作壓力在現今患者不斷增多的形勢下，護理工作領域不斷擴大，醫院同社區、家庭一起成為重要醫護疾病的場所，護理服務對象范圍更大，護理工作在整體護理的實施下任務更為嚴峻。①人力資源短缺:新型醫療模式推出后，在開展整體護理的同時，有數量不等的護理內容及護理崗位添加，而未隨之配備充足的人力資源，護理工作繁重，重復單調，但對責任心和準確性有較高要求，導致護士始終在高度緊張的狀態維持。如夜晚一名護士值班，需面對常規護理、搶救危重患者、書寫護理文書等工作，面對患者需要經常無精力顧及，導致護患間產生不理解，護患溝通障礙為主要壓力源之一。②護士性格因素:臨床護理工作具有較強應激性，需培養護士樂觀、開朗的性格，不管上班前心情有多不舒暢，在行護理操作時需以良好的情緒去引導、撫慰患者。但護士也有個人喜怒哀樂，為使患者感覺舒適，需承受較大的心理壓力，在護理危重患兒、瀕死患者、精神疾病、艾滋病患者時，心理負擔更大，同時護士會因自身所掌握的全部技能無法挽救患者生命，而產生失望、內疚情緒，導致壓力產生。③資歷因素:大部分中年護士學歷偏低，無法獲取較高的職稱，極大的影響了收入水平，與醫生比較，中年護士缺乏進修機會，產生心理不平衡感。計算機時代的到來，護理模式的轉變，高學歷年輕護士的上崗，對中年護士均為一種沖擊，進而產生危機感。加之護理管理者的過高要求和護理體制的不合理，使中年護士存在失落感，歸屬感降低的情況，心理壓力增大［2］。

(2)社會壓力因素護士的社會關系相對復雜，受到風俗習慣、政治、社會、經濟的制約，與目標滿足上尚存有差距，導致心理壓力產生。護士福利待遇、社會地位相對偏低，社會支持與尊重不盡合理，加之公眾對護理工作要求的提高，事業競爭的緊張感，技項目、新技術的不斷涌入，疾病種類的增加，多方面均給中年護士帶來心理壓力，因其隨年齡的增長，學習能力和接受能力降低，導致風險事件發生［1－3］。

(3)健康及家庭因素中年護士身體各器官機能水平呈下降表現，超負荷長期工作，體力消耗較大，睡眠質量差，易身心勞累，有較高的頸椎病、腰椎病發生率，同時工作中化學消毒劑、放射性損傷、有毒藥物等也對護士的健康造成威脅，使其恐懼、緊張心理增加，同時飲食不規律導致的胃腸疾病在中年護士中也較常見，女性生理特點也是對健康造成影響的不良因素。同時，中齡護士多為家庭的主力，有父母和兒女需要照顧，角色的多重性也為壓力產生的原因之一。

2.應對措施

(1)合理配置人力資源在醫院工作得到日益完善的同時，需合理調配人才，對護士加強配備，對現代技術充分學習并利用，以提高整體工作效率。同時改善工作環境，減輕中年護士身心勞累感，使其工作強度降低。護理管理者需重視護士的心理健康，對其生活主動關心，緩解心理壓力，提高其心理素質，學習掌握心理知識，對需求最大限度的給予滿足。倡導為患者服務的敬業精神，從全居出發，減少工作中的被動局面，不斷的更新知識、總結經驗，增強工作信心，舒緩工作壓力［4］。

(2)建立良好心態加強中年護士的心理調適與訓練，學會自我關愛，提高角色互換水平，掌握溝通技巧，提高心理調節能力。在護理工作中遇到不良刺激時，學會及時對壓力排解。走出患者死亡陰影，人性化設計辦公場所，創造輕松溫馨的工作環境，在條件許可時，可播放輕音樂，布置鮮花，以保持樂觀心境。

(3)加強體育鍛煉 需提高中年護士的健康意識，對身體行定期檢查，掌握鍛煉知識，學習保健技能，每周抽時間參加體育活動，如散步、打球等，使身心得到放松。同時在工作中學會保護自己，遠離疾病，避免不必要的傷害，對傳染病和感染進行預防，保持積極的心態和良好的體力應對工作。

小 結

護士工作在醫學工作中處于較為重要的地位，同時護理人員身心健康問題也不容忽視，特別是中年護士，針對其工作壓力產生的原因進行分析，并制定針對性的干預措施，可顯著提高中年護士的工作依從性，緩解心理壓力，保持樂觀、積極、健康的情緒，以為患者提供更優質的服務。

1 趙華，徐誠今.中年護士壓力調查及應對措施［J］.青島醫藥衛生，2008，40(5):372.

2 貝志紅.護士工作壓力源與心理健康狀況的調查分析與對策［J］.現代臨床護理，2011，10(2):7 －9.

3 郭新平.護士工作壓力及壓力源研究進展［J］.山西醫藥雜志，2010，39(11):1049 －1050.

4 薄學榮，李玉娟.中年護士心理壓力調查分析與對策［J］.齊魯護理雜志，2005，11(6):997 －998.