PBL教學方法在管理類各專業教學中的應用研究
——以管理信息系統課程為例

胡笑梅

（安徽財經大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233030）

PBL教學方法在管理類各專業教學中的應用研究
——以管理信息系統課程為例

胡笑梅

（安徽財經大學 管理科學與工程學院，安徽 蚌埠 233030）

管理信息系統課程作為一門綜合性較強的課程，目的是要培養學生開發及應用管理信息系統的能力，激發學生學習管理信息系統課程的興趣，提高教學質量.本文探討了傳統管理信息系統課程教學中存在的問題，引入了PBL教學方法，分析了PBL教學方法的優勢及其在管理信息系統課程教學過程中的組織實施，為探索有特色的管理信息系統課程教學方法提供有益的借鑒.

管理信息系統；PBL教學模式；自主學習

“管理信息系統”作為高等學校管理類各專業本科生的專業基礎課程，它融會了計算機科學、統計科學、管理學理論、決策科學、信息論、系統科學、運籌理論等學科知識，是一門理論性和實踐性都很強的綜合性課程.通過這門課程的學習可以提高學生利用現代信息技術解決實際管理中的問題能力.基于管理信息系統課程理論性、綜合性、實踐性較強的特點，如何充分利用理論課的課堂教學使學生完成理論與實踐的有機結合，仍缺乏行之有效、具有實用價值的教學模式.隨著管理信息系統的發展和應用領域的不斷擴大,對該課程的授課方法及授課內容都提出了更新更高的要求.

1 管理信息系統課程教學中存在的問題

近年來，管理信息系統課程的教學實踐、教學研究雖取得了較好的效果，但在實際教學過程中由于課程需要信息管理學、計算機技術等背景知識，課程較難，學生缺乏學習興趣，以及學生對信息技術與管理相關知識的掌握水平又參差不齊等，要想達到較好的教學效果，增加學生的學習興趣，提高學生運用信息系統發現問題、分析問題、解決實際問題的能力和綜合素質，仍然存在著一些問題.

1.1 注重理論知識講授，輕實踐教學

從教學方法上看,管理信息系統這門課程仍然是以教師講授為主,結合案例或者現實問題對理論的講解較少,并且貫穿整個管理信息系統開發全過程的完整案例較少,而已有的一些案例對企業背景介紹不夠詳細,學生對企業管理的實際工作又不了解,使學生難以理解管理信息系統的理論知識.學生在沒有感性認識的情況下被動地學習和接受知識,經常會感到枯燥和抽象,學習的積極性很難調動起來.這主要是由于在教學過程中理論教學與實踐教學分離,影響學生對該課程學習的興趣.而在目前的教學環節中,由于缺乏與專業實踐教學相適應的環境,學生多數通過單純的課堂教學方式來獲取知識，很少有模擬現實世界真實問題仿真的有效實踐，學生解決實際問題的能力難以真正得到提高.學生所學的知識在實踐運用中也不能完全發揮作用，從而使教學效果也未能達到最好.

1.2 缺少系統性案列，教學效果不理想

教師在講解管理信息系統課程的每個知識點時普遍采取全程知識講解，學生也只注重知識點和結果，丟失了知識點在整個管理信息系統中系統化運用的全過程，從而限制了學生的系統化應用水平的提高.同時，由于案例和實踐教學沒有針對性，在相關理論內容的實例的使用上比較隨意，割裂了課程設計的系統性，不具備連貫性與整體性，從而無法讓學生對一個MIS系統的開發流程有整體性的認識，也無法積累管理信息系統開發應用的經驗.

1.3 缺乏學習積極性，解決實際問題的能力較弱

目前的管理信息系統課程教學中，傳統的“講解注入式”教學方法仍處于主導地位.教師向學生們傳授知識的過程就是通過“講解注入式”教學方法教學生們理解教材內容的過程，授課教師多教少問甚至不問，即使提出問題，也是根據教學大綱、考試內容、教材來設計的，而不是啟發式地引導學生，為學生提供現實問題產生的情境;與此同時，學生則是多“被動接受”少“主動思考”甚至不“思考”，他們按照授課老師的邏輯被動地回答問題、死記硬背地搜尋答案，即使學生們因為沒有理解教材內容而向老師請教問題，教師解答疑難問題，也并未考慮給學生提供一個能動思考和自己解決問題的機會平臺.所以，傳統的教學方法，在一定程度上抑制了學生們主動學習這門課程的積極性和對現實管理信息系統問題的創新精神的培養，使學生們越來越不愿意、也不敢提出問題，最終導致學生們發現問題、分析問題、解決問題的綜合能力的嚴重缺失.

2 PBL教學方法

2.1 PBL教學思想的提出

PBL(Problem-Based-Learning)，基于問題的學習方法，近年來已成為國內外高等學校各專業課重視并采用的一種新型教學方法，這種教學模式源于上世紀60年代末期美國的醫學教學領域.PBL教學法強調以學生為中心，以問題為導向，以真實情景中的需要為基礎，通過課堂講授和小組討論，使學生獲得知識和解決問題的技能，從而培養學生的學習興趣和自主學習的能力.PBL教學方法的主導思想和目標與高校管理信息系統課程的教學目標一致，即為了促進學生靈活掌握管理信息系統的基礎知識，發展高層次的運用信息系統的思維技能，提高學生解決實際問題的能力和自主學習的能力.與傳統教學方法相比，PBL最大的特點是以“問題”為課程學習的起點，課程啟動以問題為中心，學習的過程就是問題解決的過程.在PBL教學中，老師的角色發生了變化，不再只是站在講臺上傳授知識的“講解員”，而成為了專業知識的引導者、指導者，引導學生們參與到實際問題的分析和解決中；學生們也轉換了角色，從“要我學”轉變為“我要學”，在對具體實際問題進行的自主性研究與分析中，學生們能夠自己找出解決問題的有效方法和途徑，而且在解決問題之后能夠對自己的學習過程進行實事求是的評價總結，最終形成自主學習、終生學習的能力.同時，PBL教學方法讓學生們通過團隊合作、小組討論等方式，結合所學理論知識分析解決實際信息系統的應用問題，為學生們提供了自我學習、自我實現的平臺.使學生的實踐能力、自學創新能力、團隊合作能力和交流表達能力都得到較大的鍛煉與提高.

2.2 PBL教學方法的優勢

PBL教學方法是把知識轉化為理論和技能的教學方法，它以理論知識體系為依托，結合了實踐教學、探究性教學，能夠滿足管理信息系統課程教學改革的要求.PBL教學方式的優勢主要表現在：（1）PBL教學方法可以為學生提供理論聯系實際的機會，了解課堂的理論環境和社會的應用環境，有利于學生們提高應用技能和創造力；（2）PBL教學方法充分實現了以學生為中心，教師的角色僅限于組織、指導及提供必要支持，這有利于學生們發揮學習的能動性、積極性.（3）PBL教學方法培養了學生的綜合素質和創新能力,學生不僅從課堂獲得知識,同時還要解決老師設定的問題.教師將學生放置到復雜的、有現實意義的問題情境中，啟發學生、鼓勵學生運用所學相關學科知識，一起分工協作、分析討論并最終解決這些真實的問題，充分挖掘學生的潛力，發揮學生的創新思維能力，逐漸培養發現問題、分析問題、解決問題的能力.所以，PBL教學方法符合高校培養人才的目標，使學生們在分析、解決問題的過程中，逐漸培養出自主學習的能力、終身學習的意愿和運用理論知識解決實際問題的能力.

3 管理信息系統課程教學引入PBL的可行性

3.1 PBL模式能滿足管理信息系統課程教改要求

PBL教學方法作為一種開放式的教學方法，以理論知識體系為依托，結合了實踐教學、探究性教學，能夠滿足管理信息系統教學改革的要求.PBL教學方法可以為學生提供將信息系統理論聯系實際的機會，了解管理信息系統的社會應用環境，有利于學生們提高應用技能和創造力;PBL模式課程設計依照“先問題，后內容”的原則，課程內容以問題為中心，同時，PBL模式中的問題都是基于課程目標，也即是基于現實世界和社會實際聯系緊密的問題.如此設計，既可以擴展課程內容，使所學知識和管理信息系統的最新進展以及社會應用緊密結合，又可以使那些當前已不適應社會需要的課程內容得到更新.

3.2 管理類各專業引入PBL教學方法有較為充分的基礎知識

管理信息系統課程一般開設在管理類各專業的大三階段，因此在基礎課程和相關專業基礎課程知識儲備的基礎上開設的管理信息系統課程，如果引入PBL教學模式則有較為充分的基礎知識準備.同時PBL教學法以“問題”為核心，學生在整個學習過程必須圍繞問題的解決來展開，學習知識和解決問題是相輔相成的，知識是學習的最終目標，也是解決問題的必要前提.相對于一年級的本科生，管理類高年級學生在開設管理信息系統課程之前已形成較系統的基礎知識體系，有利于對“問題”整體方向的把握，在強化相關學科知識的基礎上發展橫向思維，更好的實現新知識的意義建構和原有知識的改組、重構.

3.3 PBL模式符合學生學習心理

對于未接觸社會實踐應用的新生，讓他們用一種陌生的學習方法去了解一個未知領域內的知識，他們會感到束手無策.而高年級的管理類學生已具有一定的基礎知識和主動探索、創造性學習的能力，同時PBL模式以問題為中心、以學生為主體、能夠有助于調動管理類各專業各層次學生的學習積極性，也便于教師緊跟科技發展，及時更新教學內容，并圍繞新的內容設置問題，引導學生自主學習.PBL教學方法以學生為中心符合學生的學習特征，這有利于學生們發揮學習的能動性、積極性，這種雙向交流的新型師生關系和教學模式符合學生的平等雙向交流的學習心理，使學生在學習管理信息系統這種綜合性和應用性較強的課程中更易適應和接受.

4 PBL在管理信息系統教學中的組織與實踐

PBL教學法在國外教學中的實現形式主要分為三種：（1）在所有課程中采用PBL，使PBL成為整個教學模式的主導；（2）PBL與傳統教學方式相結合，在同一課程的部分學時中采用PBL，實現兩種教學方法的優化組合；（3）在整體教學計劃中選擇部分課程應用.筆者認為基于PBL在本土應用的局限性以及根據不同專業、不同學科的培養特點，在管理信息系統課程的部分學時中選擇性采用PBL教學法，即采用PBL+LBL(Lesson-based learning)的混合型優化組合教學安排，是我國現行管理類本科生教育體制下最為可行的教學方法.有鑒于此，PBL在以案例管理信息系統貫穿教學的基礎上,從信息技術或戰略規劃開始,圍繞管理信息系統的開發、應用,將傳統的章節劃分為模塊進行教學.在教學過程中由6-8名同學組成一個合作學習小組,每個小組選擇一個老師提供的大家熟悉的管理信息系統，根據不同的章節內容模塊，小組成員依據老師提出的問題結合課堂講授,按照PBL的學習過程完成一個模塊的學習.

4.1 確定學習目標

管理信息系統課程中引入PBL教學方法，通過為學生們設計具體的實際問題，使學生們置身于實際經濟管理環境中，借助老師指導，通過小組討論、設計分析來探究實際應用問題.教學內容以問題為核心，把管理信息系統教學主要內容分解并融入到不同模塊中，這樣學生在學習過程中了解各方面知識和技巧的同時，還掌握了管理信息系統課程的理論知識,可以做到循序漸進.例如我們可以將基礎理論知識和管理信息系統的應用及其發展這兩塊理論知識融入在系統項目選取之時，通過介紹大量系統項目的具體情況，深入淺出地讓學生理解理論知識，同時為后面的知識和系統分析設計實踐做鋪墊

4.2 構建學習小組

在老師的指導下，根據學生的基礎水平、興趣愛好等進行分組，每個小組一般由6～8人組成.每個小組可建立一個QQ群，搭建起一個組內交流平臺.每個小組將承擔不同的信息系統項目，此后的學習、實驗、課程考核考試等都將圍繞這個項目小組進行.各組選取一個組長，按照小組成員的興趣和能力分配各自的任務.教師在這一階段要做好協調工作.整體策劃，盡量保證每個小組每個學生承擔一項既有挑戰性又力所能及的任務.

4.3 設立問題情境

管理信息系統課程知識比較抽象，學生們在學習的過程中難以理解、產生疑問是不可避免的.如何讓學生們接受并理解管理信息系統課程的理論及技術方法，并習慣運用這些方法分析信息系統的問題，關鍵在于能否夠激發學生的學習興趣.因此，教師在引導學生的過程中，應為他們提供一個與其生活、學習聯系的情境，這種不陌生的背景，可以有效地吸引學生們的注意，從而達到鼓勵學生主動發問、主動探究的目的.比如在講授與管理信息系統有關的“網絡技術”知識點的時候，教師在課堂內容導入環節時可以為學生們介紹當前使用的校園網和互聯網，由此引出學生們關注的網絡技術、拓撲結構、技術體系等等問題，將所學知識與現實生活問題緊密聯系，從而產生主動思考問題的動力.

4.4 提出相關問題

問題是PBL教學模式的起點，其設計的好壞是影響PBL效果的關鍵因素.“問題”設計應體現以下原則：（1）問題必須能引出與管理信息系統領域相關的概念和基本原理；（2）問題應該是開放的、真實的問題，比如銀行儲蓄管理系統，該系統涉及的知識很多，難度較大，但是學生比較熟悉；（3）問題的難度適中但能夠激發學生，鼓勵他們去探索；比如當同學們的學習進入系統規劃和開發設計時，根據需要掌握的知識，老師可以提出銀行儲蓄管理系統和校園教務系統的管理狀況、組織結構、管理功能等問題，要求每個小組分工協作收集與系統規劃和開發方法相關的知識，進而對自己小組的項目模塊做出較為全面的系統規劃，而教師只需對各項目組的知識、進程、進展等方面進行指導即可.

4.5 討論解決問題

提出問題以后，教師要引導他們對問題進行分析討論并最終解決問題，這是學習的核心，也是PBL教學方法的關鍵所在.在管理信息系統課程的教學過程中，應著重引導學生們基于管理學、信息學、計算機科學等的基本理論進行課堂討論，并指導學生們運用系統管理的方法去驗證自己的想法.比如當同學們的項目進入系統分析階段，可以要求各個同學去收集與校園教務信息系統相關的知識和材料，討論教務系統的系統流程和數據流程情況，畫出系統流程圖和數據流程圖，這個過程對于提高學生們的分析問題及解決問題的能力是不可或缺的.當然，由于學生們對知識的掌握程度及解決問題的能力可能會存在某些方面的欠缺，會在自主討論分析問題時遇到一些自己無法解決的問題或者是未接觸過的理論，這時，老師在PBL教學方法實施的課堂教學中的作用就體現出來了.授課教師一旦發現有某些需要闡述的新的知識或方法，可以及時補充或更新，從而讓學生們在實踐的過程中學會隱含的理論知識.

4.6 學習評價與總結

相關問題解決之后，授課教師要對整個學習過程進行講評，并對涉及的知識及方法進行歸納總結，梳理邏輯，形成知識體系，搭建知識理論框架.學習評價是對學生的知識、能力的綜合評價，是教學改革的一個重要組成部分，也是PBL模式的最后階段.老師在這一環節，要引導學生總結在整個解決問題過程中的體會或收獲，并反思在交流探討和解決問題過程中存在的不足.學習評價是PBL教學方法一個非常有意義的環節，這個環節對于學生們來說是一個知識積累的過程，更是一個提高認識、加深理解的過程.評價體系的設計要有助于學生監控、調整自己的學習目標和學習策略，有助于學習管理信息系統課程的學生增強課程學習的自主性和自信心，以便促進學生對過程和知識的反思、激勵進步和促進學生自我發展.

5 結語

在管理信息系統課程教學中合理、有效地使用PBL教學，是對傳統教學模式進行現代改革的一次有意義的嘗試.但是教師在具體實施PBL教學方法、安排教學環節時，還應該注意以下幾個方面:（1）老師不能過度干涉.PBL教學方法是要培養學生們的自主獨立性，使學生們養成獨立分析問題、解決問題的習慣，因此教師不宜過度介入，老師的職能主要在于把握方向.（2）老師要把握理論教學環節與問題討論教學環節的平衡.在采用PBL教學方法時，要注意引導學生，合理安排理論與實踐的銜接過渡，真正讓學生們在實踐過程中加強對理論知識的理解與掌握.

PBL式的管理信息系統課程教學，在教學內容體系設計上以系統實踐覆蓋理論知識，以系統項目建設體系構建管理信息系統課程體系.在教學過程中始終以問題驅動為指導，根據小組項目、查找學習資料和探討課程理論知識，通過問題的交流研討和相關知識的學習，有效解決了以往管理信息系統課程教學中存在的學習興趣缺乏、理論與實踐脫節等教學難題，在保證教學大綱要求的同時極大地提高學生對課程學習的興趣，增強了學生學習的熱情，擴展了學生的視野，達到使其靈活運用知識和技能的目的.

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