淺析網絡營銷對國貿未來發展的影響

河南科技學院 李 華

網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。

近年來，以發達國家為先導的全球網絡營銷在國際貿易中的高速增長，它帶來的商機是巨大深遠的，我國政府也開始高度重視發展國際貿易的網絡化，盡管如此，網絡營銷在國際貿易中的應用涉及到無形的網絡，仍存在不少問題，只有提出些好的對策來克服這些問題，我相信網絡營銷在國際貿易中的應用才會不斷突破，朝著更好的未來前進。

一、網絡營銷在國際貿易中的應用

目前可用的網絡營銷方式種類較多，外貿企業在方式選擇上存在很大的非理性因素。

很多企業有種很強的跟風心理和盲目性，紛紛效仿其他成功的網絡營銷方式而忽視企業自身發展的實際，不能很好的推廣本企業的產品，大多以失敗告終。因此在進行國際貿易的企業在網絡營銷過程中，一方面根據企業的產品性質及企業的核心競爭力，合理選擇利用網絡營銷方式，網絡營銷作為外貿企業開拓業務的新興營銷方式，但不能完全依賴它的作用，還必須與傳統營銷相結合，只有這樣做，網絡營銷才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化兩個目標。隨著消費者需求的良好滿足，以及消費者對企業產品與服務良好印象的不斷加深，企業與顧客之間的關系就變得越來越緊密，甚至牢不可破，從而加強了企業的市場競爭地位。另一方面要調整營銷效果的評估方法，對營銷效果進行有效地綜合分析，有重點的選用主要的營銷方式來進行更好的更有效地推廣本企業和本產品。在網絡營銷的方法中，最主要的有以下幾種：搜索引擎，網上商店，網絡廣告，信息發布，許可Email營銷及郵件列表。

二、網絡營銷在國際貿易發展中存在的問題

（一）法制信用環境不成熟

網絡營銷是個全球化的范疇，如何將全球各國的法律制定統一規范，打擊網絡犯罪，促進網絡營銷的發展，這是網絡營銷面臨的一個必要問題。我國目前還沒有專門的法律或適用于網絡營銷的法律條款，為交易雙方、合同履約過程各方以及仲裁機構提供法律依據。

雖然我國新《合同法》已將傳統的書而合同形式擴大到數據電文形式，近年來有關部委也先后頒布了些條例、準則規范網絡交易行為，但總體上說我國目前尚無較完整的法律依據。另外，對網絡犯罪的定罪和懲罰還沒有切實可行的依據、方法和手段，對網絡犯罪的防范更缺乏有效措施、手段和方法，這也影響了網絡安全性。

（二）物流問題

網絡營銷的前提是有較完善的網絡體系和形成規模的網絡用戶。我國的網絡通信業經過十幾年的發展已形成一定的規模，但這還不能滿足流通網絡化的需要。

我國物流企業的市場競爭力有待加強，國有物流企業從運行機制、組織化程度、經營方式等方面都不適應市場經濟的要求，政府滾輪的職能整合不夠，對物流業在國民經濟中的重要性認識不足，這個問題歸根結底還是對市場經濟的理解不深，思想觀念仍舊沒有脫離舊體制的束縛。盡管我國物流業現狀不可能一蹴而就，它需要單個運輸行業不斷自我完善，需要建立物流全系統的標準化體系，更需國家有關部門全面地規劃我國的運輸大通道。

（三）網上支付安全問題

現階段，網絡營銷缺乏有效的支付手段和信用體系，在支付過程中消費者的個人資料和信用卡密碼可能會被盜用。

網絡營銷的重要內容和標志是資金支付的電子化，即資金流在網絡上的實現，目前我國公民大多還不習慣持卡消費，網上支付又比較落后，我國全國性的金融網還未形成，金融業電子化還未實現，當前的信用卡應用還不是很普及，這在很大程度上限制了電子商務的發展，形成了電子支付的“金融瓶頸”而無法在網上實現交易的全過程。

（四）人才及觀念問題

國際貿易的競爭，已經從價格的競爭逐步轉向了以質量為核心的競爭，尤其是著名品牌的競爭，打造國際化的品牌，不僅要求增強企業的開發能力，提升產品科技含量，而且要完善營銷體系。新的國際經濟環境，迫切需要高素質的外經貿人才，知識型外貿的競爭是人才的競爭，與發達國家相比我國安全技術的研究和安全產品還比較落后，我國嚴重缺乏既懂金融貿易又懂技術的人才，同時許多企業領導觀念落后，對網絡營銷缺乏了解，憑著經驗進行管理，這都制約著網絡營銷在國際貿易中的開展。

（五）信息化建設薄弱

網絡傳輸速度太慢嚴重制約了我國信息化建設的進程，我們網絡速度不僅太慢，而且太貴，無論是企業還是個人都難以承受。根據中國互聯網信息中心近幾年來的調查報告，網絡速度太慢和網費太貴一直是網民對互聯網不滿意的兩個首要原因，我國急需解決企業信息化滯后的問題。

三、促進網絡營銷在國際貿易中更好發展的建議

（一）健全相關政策、法律和法規

法制問題是我國互聯網健康發展的關鍵，由于網絡營銷不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區既不同國家的不同部門。

要確保消費者和經營者合法權益得到保護的前提下，需要制定與網絡營銷活動相關的法律法規：電子合同的有效性、網絡營銷中知識產權、網絡營銷簽名的認證、隱私權和國際民事訴訟；網絡營銷監管制度，國家金融監管部門應加強對網上電子交易的監管，確定電子貨幣的發行單位，職權范圍及責任，制定相應的制裁措施，建立打擊網上犯罪的相關法律；制定統一的稅收征管原則和管轄權公約；積極參與國際對話，提出對我國有利的網絡營銷的政策法規，并為國際所接受。只有通過上述法律法規的制定和實施，才能為推動我國網絡營銷在國際貿易中的良性發展提供法律保障。

（二）加快網絡營銷中的物流業務發展

隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流的重要性對電子商務活動的影響日益明顯。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務發展的物流瓶頸，必須在現代物流技術和物流信息系統的支持下，建立一個能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費者對商品的品質要求及服務內容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達客戶手中。

（三）防范國際貿易中的網絡營銷風險

網絡營銷目前已在商業上去的了較為廣泛的作用，但由于網絡營銷過程中存在較大的風險，使得國際貿易中給企業和客戶帶來了不必要的損失，因此該如何規避營銷風險是目前急需解決的一個課題。

一般網絡營銷中會出現信息風險、信用風險、法律風險等眾多復雜的、綜合性的風險，要防范營銷風險，首先應該采取有效的技術手段，保證信息傳輸、存儲的安全性。其次要加強網絡營銷系統的管理制度建設，形成規范、科學的管理機制。再次要倡導誠實守信，形成良好的信用環境。最后，加強立法建設，創造良好的政策法律環境。

（四）培養高素質人才，加強網絡營銷意識

新的國際經濟環境，迫切需要高素質的外經貿人才，網絡營銷人才不僅要熟悉電腦互聯網，還要懂得如何精通金融貿易、物資經營管理，懂得如何通過網絡完成交易的各個環節，如商業信息的收集、合同的磋商、運輸、保險、貨幣支付等問題，所以大力提高外經貿隊伍的素質，建設一支適應新世紀參與國際經濟合作的干部職工隊伍是當務之急。為此，應加快外經貿管理部門人事制度改革和企業用人制度的改革步伐，建立有利于各類外經貿人才脫穎而出、人盡其才的機制，高度重視各類外經貿人才的培養，不斷加強網絡營銷意識，才能保證我國在進行國家貿易中的可持續發展。

（五）加強信息化建設

首先應在信息基礎設施方面下功夫。為了促進我國網絡營銷的發展，應打破行業分割管理體制，提高資源效益，改革現行收費制度，把過高的資費降下來。其次應加強技術上的研究。技術問題是制約各國發展網絡營銷所面臨的問題，與發達國家相比，我國對這一問題的解決尤顯迫切，網絡營銷涉及各行各業，要解決制約網絡營銷在國際貿易應用中的技術問題，就應加強保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等相關關鍵技術的研究。最后應加大企業信息化投入。要加大企業信息化投入，以企業財務管理信息為核心建立起業務財務一體化的內部管理信息系統。

總之，網絡營銷的興起，是國際貿易領域里一場深刻的商業革命。隨著新世紀的到來，人類社會即將步入知識時代。在這場變革中，世界經濟結構的重大調整，世界市場的重新構造，國際貿易方式創新的深化，對每一個國家來說都將產生深刻的影響。為了能更有效的參與國際市場競爭和在經濟全球化過程中獲得更多的利益，我們應該高度重視網絡營銷的發展態勢，認真研究和探索網絡國際貿易發展規律及其對國際貿易產生的影響，以便采取積極的對策措施，培育企業的創新機制和企業的國際競爭力，是我國的對外貿易在新世紀的國際競爭中硬的優勢和主動，保持快速和健康的發展。

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