面向?qū)W習(xí)型社會(huì)的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新*

陳衛(wèi)萍

(泰州師范高等專科學(xué)校 圖書館，江蘇 泰州 225300)

面向?qū)W習(xí)型社會(huì)的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新*

陳衛(wèi)萍

(泰州師范高等專科學(xué)校 圖書館，江蘇 泰州 225300)

對(duì)泰州高校圖書館及公共圖書館資源的調(diào)查分析，結(jié)合地方實(shí)際情況，探討泰州大學(xué)城圖書館應(yīng)加強(qiáng)合作，并與公共圖書館攜手共建，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為城市社區(qū)提供服務(wù)，促進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成與發(fā)展，擬解決社會(huì)化服務(wù)過(guò)程中可能面臨的實(shí)際問(wèn)題。

學(xué)習(xí)型社會(huì);高校圖書館;城市社區(qū);服務(wù)創(chuàng)新

高校圖書館是人類知識(shí)的寶庫(kù)和重要的教育機(jī)構(gòu)，具有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，在為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)順應(yīng)知識(shí)化、信息化、和諧化社會(huì)發(fā)展的需求，大力挖掘自身潛能，敢于創(chuàng)新服務(wù)。要打破傳統(tǒng)的封閉狀態(tài)，從服務(wù)于城市社區(qū)居民做起，為學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)作貢獻(xiàn)。

一、社區(qū)圖書室建設(shè)及全民閱讀現(xiàn)狀

1.泰州市社區(qū)圖書室建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)情況。筆者通過(guò)實(shí)地走訪、電話咨詢及文獻(xiàn)調(diào)查等方式了解到，泰州市區(qū)2009年起至今已有十幾家城市社區(qū)圖書室，是根據(jù)市委統(tǒng)一要求，歸屬市公共圖書館統(tǒng)一安排和管理的，目前運(yùn)轉(zhuǎn)情況一般，主要存在館舍面積小、工作人員少、藏書不豐富等問(wèn)題，因此缺乏吸引力，難以滿足各個(gè)層次讀者的不同需求，不利于學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成與發(fā)展。

2.現(xiàn)階段我國(guó)全民閱讀現(xiàn)狀分析。據(jù)“第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”(2010年)結(jié)果顯示:我國(guó)18—70周歲國(guó)民各媒介綜合閱讀率達(dá)到77.1%，0—17周歲未成年人圖書閱讀率為82.7%;我國(guó)網(wǎng)民中66.3%表示上網(wǎng)從事與閱讀相關(guān)的活動(dòng);63.8%的網(wǎng)民傾向于“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”，1.7%的網(wǎng)民傾向“從網(wǎng)上打印下來(lái)閱讀”，34.4%的網(wǎng)民更傾向于數(shù)字化方式的閱讀;我國(guó)18—70周歲國(guó)民接近六成認(rèn)為自己的閱讀數(shù)量較少，同時(shí)有六成以上國(guó)民希望當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門舉辦閱讀活動(dòng)。以上結(jié)果表明:未成年人年均圖書閱讀量超過(guò)了成年人，多數(shù)人傾向于閱讀紙質(zhì)圖書，數(shù)字化方式閱讀日趨盛行，認(rèn)識(shí)到閱讀量的不足。可見，學(xué)習(xí)型社會(huì)的提倡已得到國(guó)民的響應(yīng)，如果能夠創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供豐富的閱讀資源，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，將會(huì)吸引人們主動(dòng)讀書學(xué)習(xí)，有利于學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成與發(fā)展。

二、高校圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)的意義

1.時(shí)代賦予的神圣使命。形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，就是要將中國(guó)建設(shè)成為人人皆學(xué)之邦，首先必須要有讀書學(xué)習(xí)的資源和場(chǎng)所。我國(guó)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》第21條規(guī)定:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放”。地方高校圖書館作為一個(gè)擁有獨(dú)特資源和信息傳播技術(shù)的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)義不容辭地為社區(qū)服務(wù)，形成一個(gè)開放的管理體制，使社區(qū)居民感受無(wú)圍墻大學(xué)的氛圍，并自覺提高自身素養(yǎng)，從而促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展，這是時(shí)代賦予高校圖書館的職責(zé)與使命。

2.自身可持續(xù)發(fā)展的需要。地方高校圖書館與公共圖書館攜手共建，引領(lǐng)社會(huì)學(xué)習(xí)的潮流，為城市社區(qū)服務(wù)，不僅可以發(fā)揮高校圖書館的社會(huì)職能，使豐富資源得到更有效的利用，提高圖書館自身的服務(wù)水平和人員素質(zhì)，還可以使公眾對(duì)高校圖書館及所在高校有更為深入的了解，產(chǎn)生其它方式無(wú)法達(dá)到的宣傳效果，從而有效地?cái)U(kuò)大社會(huì)影響力，提高社會(huì)聲望，并獲得自身不斷發(fā)展的推動(dòng)力。近年來(lái)，在國(guó)家教育部對(duì)高校教學(xué)水平評(píng)估以及新建大學(xué)城的熱潮下，各高校館不斷加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。據(jù)筆者調(diào)查統(tǒng)計(jì)，泰州市六所高校圖書館現(xiàn)有中級(jí)及以上職稱人員40多名，圖情專業(yè)人員近10名，館藏圖書總量300多萬(wàn)冊(cè)，現(xiàn)報(bào)現(xiàn)刊近8 000冊(cè)，購(gòu)買和自建不同數(shù)據(jù)庫(kù)40種，館藏資源涵蓋多種學(xué)科門類。今年泰州市公共圖書館新館的落成、規(guī)模的擴(kuò)大、新充實(shí)的館藏及新引進(jìn)的人才，為泰州市文化建設(shè)提供了更好的服務(wù)平臺(tái)。如果六所高校圖書館聯(lián)盟與公共圖書館攜手合作，以其現(xiàn)代化的管理手段、豐富的館藏資源、優(yōu)秀的人力資源和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來(lái)建立區(qū)域聯(lián)合體，整合服務(wù)平臺(tái)，提供文獻(xiàn)共享服務(wù)，一定能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求，為知識(shí)創(chuàng)新和建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)提供長(zhǎng)期的服務(wù)保障。

三、高校圖書館創(chuàng)新社區(qū)閱讀服務(wù)的路徑

1.更新服務(wù)理念。作為高校圖書館人，都應(yīng)知道圖書館具有保存人類文化、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)信息和開發(fā)智力資源的社會(huì)職能。那么我們就應(yīng)用開放的理念、執(zhí)著的追求和切實(shí)的行動(dòng)，使任何人在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)均可以獲得任何圖書館的任何信息資源，充分發(fā)揮高校圖書館的社會(huì)職能，最大限度地滿足社會(huì)讀者的需求。

2.注重調(diào)查研究。一直以來(lái)，高校圖書館只為本校師生的教學(xué)和科研服務(wù)，長(zhǎng)期與社會(huì)脫節(jié)，不了解社會(huì)需求。可通過(guò)公共圖書館了解社會(huì)各層次讀者的不同需求，有針對(duì)性地提供他們最需要的文獻(xiàn)信息，避免盲目性服務(wù)。還可通過(guò)發(fā)放調(diào)查表了解社區(qū)居民的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)狀況，加強(qiáng)在特殊行業(yè)具有特定信息需求的居民的調(diào)查和研究，以便有的放矢地開展工作。據(jù)調(diào)查，社區(qū)居民普遍有利用高校圖書館信息資源的迫切要求，能夠在高校圖書館看書學(xué)習(xí)是他們的向往。

3.建立合作機(jī)制。泰州市六所高校圖書館與市公共圖書館合作，為社區(qū)信息服務(wù)的有效實(shí)施和開展，將會(huì)涉及到信息化主管部門、民政、教育以及電信等相關(guān)部門，而每個(gè)部門相對(duì)來(lái)說(shuō)都是封閉的，這就需要政府成立專職工作小組統(tǒng)籌規(guī)劃，建立相關(guān)的合作機(jī)制。并增加相應(yīng)的投入，給予相關(guān)部門財(cái)政上的補(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)各方在創(chuàng)新服務(wù)上的積極性和主動(dòng)性，最好采取政府主導(dǎo)下的社會(huì)參與投資的方式，以調(diào)動(dòng)各種社會(huì)力量的資源注入，共同為社區(qū)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

4.積極宣傳推廣。向社區(qū)廣大居民宣傳全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要意義。讓人們知道學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)能成才、學(xué)習(xí)能就業(yè)、學(xué)習(xí)能致富;學(xué)習(xí)是自我完善的過(guò)程，是增長(zhǎng)才干，提高素質(zhì)的重要途徑和做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。同時(shí)更要大力宣傳高校圖書館向社區(qū)開放為社區(qū)服務(wù)的新舉措，促使人們主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與到學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)中來(lái)。

四、高校圖書館實(shí)行聯(lián)盟創(chuàng)新服務(wù)社區(qū)的具體方法

1.建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已遍及人們生活的每一個(gè)角落。在網(wǎng)絡(luò)集群大環(huán)境下，確立一個(gè)中心館，采用一種基于Web的圖書館集成化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)——Interlib，將區(qū)域內(nèi)各圖書館聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)區(qū)域性的虛擬圖書館群，將區(qū)域內(nèi)各圖書館擁有的書目資源和數(shù)字化文獻(xiàn)信息資源共享，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也延伸到居民社區(qū)。上海市“東方社區(qū)信息苑”就是直接建在社區(qū)，面向社區(qū)居民的新型信息化公共文化設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)運(yùn)作了七年，成為居民“家門口的文化便利店”，具有較大的借鑒和推廣應(yīng)用價(jià)值。

2.加強(qiáng)居民學(xué)習(xí)培訓(xùn)與指導(dǎo)。一方面是對(duì)社區(qū)圖書管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)圖書分類、讀者服務(wù)、信息資源管理、資源共享與文獻(xiàn)傳遞、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及管理系統(tǒng)的操作等等，提高社區(qū)圖書室的管理和服務(wù)水平;另一方面與社區(qū)共同開展教育培訓(xùn)，包括對(duì)社區(qū)居民的信息化技能培訓(xùn)，盡快提高居民的信息技術(shù)應(yīng)用水平，使他們學(xué)會(huì)使用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);學(xué)會(huì)檢索、利用圖書館各類資源等操作方法。高校圖書館要提供給居民到館借閱、瀏覽網(wǎng)上信息資源的方便，使想來(lái)的人能自由地利用圖書館信息資源。要一視同仁地對(duì)待每一個(gè)居民，尤其是那些弱勢(shì)群體，要為他們提供特殊的咨詢服務(wù)。

3.開展活動(dòng)吸引居民的廣泛參與。高校圖書館要充分發(fā)揮自身各方面的優(yōu)勢(shì)，因地制宜地開展成人教育、再就業(yè)指導(dǎo)、讀書報(bào)告會(huì)、讀者聯(lián)誼會(huì)及各類公益講座等有針對(duì)性的文化活動(dòng)，培養(yǎng)居民終身學(xué)習(xí)的意識(shí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，從而激發(fā)居民走進(jìn)圖書館、利用圖書館、參與圖書館的積極性，以個(gè)人學(xué)習(xí)之行，興社會(huì)學(xué)習(xí)之風(fēng)，求全民學(xué)習(xí)之效，促學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成與發(fā)展。總之，高校圖書館走出象牙塔為社會(huì)服務(wù)，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，為社區(qū)服務(wù)理論上是可行的，實(shí)踐證明也是可為的。政府主導(dǎo)投入和社會(huì)力量積極參與，高校圖書館與公共圖書館、社區(qū)圖書室共建，是創(chuàng)建終身學(xué)習(xí)環(huán)境的有力保證。高校圖書館人應(yīng)勇于創(chuàng)新，探索有效的渠道和途徑，持之以恒、循序漸進(jìn)、力所能及地主動(dòng)為社區(qū)服務(wù)。這樣，從個(gè)人到家庭再到整個(gè)社會(huì)，都有著主動(dòng)的學(xué)習(xí)意識(shí)、正確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向、豐富的學(xué)習(xí)興趣、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，勢(shì)必促進(jìn)社會(huì)文明程度的提高，從而更有力地促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成和發(fā)展。

［1］第八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查(EB/OL).中國(guó)出版網(wǎng)，2011.4.21

［2］普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)(EB/OL).豆丁網(wǎng)，2011.8.2

［3］中國(guó)大學(xué)圖書館館長(zhǎng)論壇.圖書館合作與信息資源共享武漢宣言［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2005，(6).

［4］張肖回.Interlib在信息資源共建共享中的應(yīng)用［J］.新世紀(jì)圖書館，2009，(5).

G258.6

A

1006－5342(2012)01－0118－02

2011－11－17

泰州師范高等專科學(xué)校青年專項(xiàng)重點(diǎn)課題(2010－BTS－09)階段性研究成果之一