高職院校圖書館建立學科館員制度的新思考

賀紅梅

（河北軟件職業技術學院 圖書館，河北 保定 071000）

國內高校圖書館學科館員制度起步于上世紀90年代，1998年清華大學圖書館率先引入和實施學科館員制度，隨后國內一些重點大學如北京大學、南開大學等高校的圖書館也開始試行該制度。經過十多年的發展，學科館員制度已在本科院校廣泛實施。學科館員制度的建立加強了圖書館與系部的溝通，強化了文獻信息資源的深層次開發，創新了個性化服務方式，提高了高校圖書館對讀者服務工作的質量。目前，隨著高職教育的不斷發展，高職院校圖書館在基礎設施和館藏方面也加快了建設步伐。如何提供主動的、深層次的文獻信息服務是需要進一步探討的課題，學科館員制度這一創新服務模式已引起高職院校圖書館的關注。為此，筆者就如何建立具有高職院校特色的學科館員制度服務模式進行探討。

一、高職院校圖書館學科館員制度建設現狀及原因

2011年9月，筆者從全國范圍內選取200所高職院校，通過網絡調查和電話咨詢的方式，對這些院校圖書館學科館員制度建設情況進行了調查，結果發現：有5所院校圖書館在網站主頁上明確提供學科服務，設有學科館員并建立了相應的制度；2所院校圖書館網站主頁上只有標題沒有任何內容；1所院校圖書館網站有關于學科館員方面的知識內容，正在籌建中；其余則沒有建立學科館員制度。從調查中可以看出，只有極少數高職院校圖書館建立了學科館員制度，且正處于起步階段。造成這種現象主要有下述兩方面原因。

（一）對圖書館工作認識不到位，投入力度不夠

近年來，隨著高職教育的迅速發展及人才培養工作評估的實施，各高職院校對圖書館的投入加大，與過去相比，硬件建設和館藏建設有了很大改善。然而不論是學校領導還是廣大教職工，甚至圖書館工作人員自身對圖書館工作都沒有充分的認識，認為圖書館就是一個藏書、借還書的地方，提供的服務所涉及的專業技術含量不高，圖書館工作人人都可以干，只要能保證正常的借閱就行。所以相比專業建設方面的投入，學院對圖書館的經費投入明顯不足，支持力度不夠。而作為圖書館工作人員受傳統及外界因素影響，仍停留在“坐等讀者上門”的工作狀態，服務創新意識不高，認識不到實施學科館員制度的重要性。因此，爭取學院領導的支持、提高圖書館人員的認識，是高職院校建立學科館員制度急需解決的問題。

（二）高職院校圖書館人力資源缺乏，整體綜合素質不高

隨著高職院校圖書館館舍的擴大以及館藏建設的不斷發展，圖書館工作量加大，人員明顯緊張。學校在人才招聘時也是首先考慮教學單位，而忽略了圖書館人力資源建設。目前高職院校圖書館人員綜合素質不盡人意，研究生以上高學歷者不多，大多都是本科、專科學歷，其中相當一部分還是通過在職學習取得的學歷；圖書館本專業者少，大多數是非圖書館專業；對信息技術和外語熟練掌握的人不多。館內人員整體專業素養不高，掌握其他相關學科知識深度不夠，與學科館員需要具備的專業素質及技術能力要求還有很大的差距。因此，館內人員綜合素質不高及人力資源建設的不足也是制約高職院校圖書館建立學科館員制度的主要內在因素。

二、高職院校圖書館建立學科館員制度的必要性

（一）建立學科館員制度是專業建設發展的需要

高等職業教育以培養生產、建設、服務、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務，具有高等教育和職業教育雙重屬性，在現代職業教育體系建設中發揮引領著作用。隨著社會需求的不斷變化，高職院校專業設置也在不斷改革發展。以筆者所在的河北軟件職業技術學院為例，專業設置由原來的十幾個發展到現在的近四十個。無論是高職院校專業建設的發展，還是共享型專業教學資源庫創建，以及教學模式的推進等，都離不開圖書館文獻信息資源和服務的支撐。隨著教學資源數字化的大力開發和文獻信息資源獲取途徑的變化，圖書館需要為讀者提供深層次的、更具特色的專業信息資源的個性化創新服務。那么，學科館員可以結合學院發展，提供專業建設、教學資源建設及市場行業動態信息的文獻信息資源保障，進行主動的、深層次的文獻信息服務。此外，學科館員還可以借助校企互動平臺為校外對口行業的專家提供信息服務支持，同時，來自社會、行業的信息反饋，又可以促進對口院系及專業的教學和科研，并為學院專業結構的調整和學科專業建設提供有利的決策依據。因此，學科館員制度的建立是適應高職院校專業建設發展的需要。

（二）建立學科館員制度是圖書館服務創新的需要

目前，絕大多數高職院校圖書館所提供的仍是傳統的、被動的“借借還還”服務，其服務水平與高職院校發展的需求存在一定差距。有的院校圖書館也設立了參考咨詢，但往往是形式化的，并沒有進行主動的、更深層次的文獻信息服務。高職院校圖書館學科館員制度的建立，可使學科館員與對口系部或師生直接進行溝通聯系，及時為師生提供有針對性的專業文獻資源和優質服務，更好地滿足廣大師生教學、科研和學習的需求。因此，這種學科館員服務形式的開展更體現了“以人為本”的個性化服務理念，是文獻信息服務創新的需要，有利于圖書館可持續發展。

（三）建立學科館員制度是提高圖書館館員綜合素質的需要

學科館員要具備一定的學科知識背景，了解學科文獻信息資源，熟練掌握信息檢索技巧，同時具有良好的職業道德素養，服務意識強，還要有很好的溝通聯絡能力。針對目前高職院校圖書館工作人員整體素質不盡人意的現狀，學科館員制度的建立可促使圖書館館員面對需求，提升服務意識，更新服務觀念，加強專業技術及網絡技術學習，提高信息檢索水平，深入了解學科信息資源，不斷提高自身的綜合素質，從而有利于圖書館館員整體素質的提高。

（四）建立學科館員制度是適應高職院校人才培養工作評估的需要

為進一步貫徹落實《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的精神，教育部對高等職業院校人才培養工作評估提出了新的方案，即《高等職業院校人才培養工作評估方案》（以下簡稱“新方案”）。“新方案”主要是通過對“高等職業院校人才培養工作狀態數據采集平臺”數據的分析，輔以現場重點考察的方式進行人才培養工作水平的評估。在新的評估指標體系中，針對圖書館的相關指標主要是教學資料建設中要求教輔資料充足且手段先進，有省級及以上重點特色教材，重視教學資源庫建設及使用教學資源的開放性好。很明顯，與“原方案”所要求的“館藏適應專業發展的要求”相比，“新方案”強調了專業文獻資源的收藏，尤其是期刊，不管是紙質的還是電子的都是只填寫專業方面的，要求進一步具體化。這就需要高職院校圖書館加強與系部的溝通交流，深入了解各系部專業建設情況，而學科館員制度的建立可使圖書館與系部加強溝通聯絡，從而有效促進學院評估工作的開展。

（五）建立學科館員制度是圖書館文獻資源得以充分利用的需要

近年來，高職院校圖書館的基礎建設和館藏建設都發生了很大變化，但與圖書館的不斷進步發展相比，文獻資源的利用卻不盡人意。以筆者所在學院的長城校區圖書館為例，紙質圖書借閱率不高，甚至部分館藏紙質圖書借閱率為零。所借圖書中借閱最多的是I類（文學）、K類（歷史、地理）等，專業方面的圖書借閱則更少，只占所借圖書的30.2%。在期刊閱覽室讀者閱覽人數也不多，而且絕大部分都是學生，很少有系部專業教師過來閱覽，不少專業期刊從上架到下架再到裝訂成過刊合訂本，從沒有人翻閱過，專業過刊閱覽率更是不高。高職院校圖書館學科館員制度的建立，可使學科館員及時向對口系部專業教師宣傳、介紹圖書館新增的文獻信息資源和加工整理的有關專業文獻信息，使專業教師能夠深入了解本專業館藏的詳細情況，從而實現對文獻信息資源的充分利用。

三、高職院校圖書館建立學科館員制度的對策

（一）提高認識，爭取領導支持

高職院校圖書館學科館員制度的建立是與現代高職院校發展相適應、進一步提高文獻信息服務水平和學術水平的新舉措，有利于學院專業建設的發展，是高職院校圖書館可持續發展的需要。因此，高職院校圖書館人員首先要提高創新服務意識，正確認識建立學科館員制度的必要性。同時，應主動與學院領導多溝通，宣傳學科館員制度在國內外高校圖書館廣泛實施的現狀，介紹已建立學科館員制度的高職院校圖書館取得的成績，分析其對學院發展帶來的促進作用。讓領導對學科館員制度有更多的了解，從而爭取學院領導的支持，加大經費投入，為學科館員制度的實施創造有利條件。

（二）提高館內人員綜合素質，加強人力資源建設

學科館員不但要有較好的圖書館專業技術能力，還要具備一定的學科背景知識，對學院某些專業有較深的研究，能夠熟練地操作計算機并具有運用網絡搜索、整理信息的能力。此外，學科館員面對的是院系的教學科研人員，要起到圖書館與院系之間的信息橋梁作用。因此，要表現出良好的思想道德素質，牢固樹立“讀者第一”的服務理念，并有很好的人際溝通能力和組織協調能力。高職院校圖書館要通過培訓、在職學歷進修、學術交流等方式提高館員綜合素質，根據實際情況，在培養館內人員為主的同時要注重人才的引進，進一步加強人力資源建設。

（三）構建適合高職院校圖書館的學科館員服務模式

目前，國內各高校圖書館學科館員制度的服務模式主要有：“學科館員—圖情教授”協作模式，“學科分館—學科館員組合”模式，專職學科館員直接負責模式以及高素質館員兼職模式等。高職院校圖書館要結合高職院校自身的特點，構建與高職教育發展相適應的學科館員服務模式。在人力資源不足的情況下，高職院校圖書館可采用高素質館員兼職實行嵌入式服務模式。學科館員通過與院系教師的充分交流，幫助教師提高相關的信息素質與技能，改變傳統的教學方法，在講授專業課程時，將所需信息資源的檢索方法與技巧融入到專業教學中。實施嵌入式服務模式還可以彌補學科館員學科知識能力的不足，更適合高職院校圖書館館情，而且這種以學生為中心、以實踐為中心的現代教學模式也有利于高職院校教學的改革和發展。

（四）加強網絡環境建設，充分利用現代化服務手段

隨著網絡化、信息化時代的到來，讀者獲取信息的方式變得多種多樣，越來越多的讀者更習慣于通過網絡快捷、方便地獲取文獻信息。高職院校圖書館應適應讀者需求，加強網絡環境建設。學科館員可充分利用現代化服務手段將學科服務嵌入到讀者信息環境中，提供學科館員網頁、學科網絡導航、學科數據庫、學科知識服務平臺等多種服務形式。通過互聯網這個平臺，使讀者可與學科館員進行直接交流互動，進一步為讀者提供個性化、專業化的服務。

（五）建立合理的學科館員管理制度

高職院校圖書館要結合自身實際情況，建立合理的學科館員管理制度。圖書館要制定學科館員崗位責任制，明確工作職責，按照學科館員崗位設置要求，進行各種形式的培訓，進一步提高他們的專業信息能力和業務工作水平。同時，要建立合理的考評體系，包括館員自評、學科組互評、專業服務對象評議、主管領導評價等。通過建立合理的綜合評價體系，可激發學科館員工作的主動性和創造性，保證服務質量，有效促進學科館員制度服務模式的開展。

高職院校圖書館建立學科館員制度，是高職教育發展的需要。在高職教育教學改革中，作為學校三大支柱之一的圖書館要適應高職教育的特色和實際需要，探索出具有高職院校圖書館特色的學科館員制度服務模式和管理機制。學科館員制度的合理實施將對高職院校圖書館改變服務理念、創新服務方式起到積極的推動作用，能進一步提升圖書館服務水平和學術水平，促進學院專業建設，有利于高職院校圖書館的可持續發展。

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