蘇州中小服裝企業競爭力影響因素研究

□文/胡彥蓉 劉洪久 張 瑾

（常熟理工學院管理學院 江蘇·常熟）

蘇州中小服裝企業在蘇州經濟發展中做出了巨大貢獻，也為當地居民生活水平的提高做出了巨大貢獻。但伴隨著中國經濟的發展和地區產業結構的升級，蘇州中小服裝企業的發展也遇到了各種各樣的問題，比如勞動力價格上漲、貨幣成本的趨緊、出口退稅以及2008年的金融危機和次貸危機等問題。面對這種情況，分析影響蘇州中小服裝企業競爭力的因素，探討提升中小服裝企業競爭力的策略具有重要意義。

一、蘇州中小服裝企業競爭力影響因素分析

（一）環境

1、宏觀環境。宏觀環境是蘇州中小服裝企業所處的外部環境，包括政治、經濟、法律環境，也包括人口、技術、自然環境。宏觀環境的變化直接影響中小服裝企業的發展，由于外部需求的加速效應，宏觀環境在總體上保持不變或總量以低速發展，都將帶來整個服裝產業鏈的低速發展。其中，政府的經濟政策對中小服裝企業來說是最重要的宏觀環境，因為它直接影響蘇州中小服裝企業競爭力的形成和成長。比如，政府的產業政策、財政稅收政策、金融政策等，這些政策直接影響到服裝企業的經營范圍、經營方向和企業的競爭能力。

2、產業環境。產業環境是企業所處的微觀環境，對中小服裝企業具有更大和更直接的影響，它包括與企業有密切聯系的上下游企業和利益團體。在蘇州，面料、拉鏈、紐扣等是中小服裝企業生產的主要原材料。但是，從目前看，中小服裝企業所需的面料、拉鏈、紐扣等配套產品的生產還很落后。根據中國服裝協會對服裝國產面料自給率的調查結果顯示，我國內銷和出口服裝面料自給率分別為90%和45%。因此，在蘇州，一些出口服裝產品的中小服裝企業，需要從國外購買面料，這在一定程度增加了中小服裝企業的生產成本，影響了企業的競爭優勢。

（二）資源。企業的資源是企業生存和發展的條件，也是企業競爭力形成的基礎，蘇州中小服裝企業提升競爭力主要的資源有人才資源、財務資源、物質資源以及信息資源。

1、人力資源。人才資源是企業重要的一項無形資產，現代企業競爭歸根到底是人才的競爭，企業要參與市場競爭，超越競爭對手，就必須擁有高素質的智能資本——人才資源。在蘇州，中小服裝企業大多是勞動密集型企業，很多的員工來自于偏遠的農村和鄉鎮，在知識結構、專業技術方面都缺少專門的訓練。而服裝行業的“流行性”和“時尚性”要求企業必須具備快速適應市場變化的能力，這就要求中小服裝企業要具備高素質的設計、營銷、管理人才，因此，人力資源已經成為許多中小服裝企業發展的瓶頸。

2、財務資源。財務資源是指企業所擁有的資本和運營資本的能力，它決定了企業籌資、融資和投資的能力，是影響企業競爭力形成的最重要因素。在蘇州，中小服裝企業大多是民營企業，長期以來，蘇州中小服裝企業資金渠道主要是來自內部集資與非正規民間借貸，2008年金融危機以后，由于受美國次貸危機影響，蘇州中小服裝企業普遍面臨著資金短缺、流動性不足的現象。資金是企業的血液，是企業生存的命脈，對于勞動密集型的服裝企業來說其更為重要，因此，財務資源也是影響蘇州中小服裝企業競爭力的主要因素。

3、物質資源。物質資源是企業實力和規模的外在表現形式，物質資源的數量、質量狀況直接影響企業的經營狀況。由于企業物質資源中的不動產、固定資產、流動資產可以被較容易地識別和評估，并在企業的各項財務報表中得以反映，所以在衡量企業競爭能力強弱的時候，物質資源就被作為了一項基本的評價指標。

4、信息資源。20世紀八十年代初，美國的管理學家就指出：信息資源也是企業的一項重要資源，它和人、財、物一樣對企業具有重要的作用。對于中小服裝企業而言，搞好信息資源管理目的就是提高企業的辦公效率、提高企業的經濟效益，進而提升企業的競爭能力。據國家經貿委信息顯示：目前，國內大中型紡織服裝企業中只有10%的企業實現了信息化。中小服裝企業信息化程度則更不容樂觀，企業的信息化成為制約服裝行業形成快速反應能力的先天障礙。

（三）能力。企業能力是企業的一種特殊的智力資本，它包括企業戰略管理能力、企業技術能力、研究開發能力、產品市場競爭能力、創新能力等。

1、戰略管理能力。企業的戰略管理能力是企業根據環境特點來選擇企業的發展方向，通過協調配置資源，在市場競爭中取得競爭優勢的能力。對服裝企業來講，環境的變化是不可回避的，其戰略管理的目的就在于保證企業生存，使企業能持續發展，保持整體的競爭力，通過戰略的“做什么”來使企業達到與環境的適應。目前，蘇州中小服裝企業當中，有相當一部分的企業沒有自己的品牌，依靠貼牌生產和代加工維持企業的生存，很多企業沒有比較明確的長遠規劃，戰略方向和目標也不明確，甚至根本沒有戰略目標，致使企業在戰略管理、成本管理、質量管理等方面很難適應激烈的市場競爭。

2、技術能力。企業的技術能力是構成企業競爭力的重要要素，對企業競爭力的提升具有重要的作用。一方面企業技術能力能提高資本、勞動力的協同生產效率，促進企業可持續發展；另一方面現代社會的競爭是技術的競爭，尤其是核心技術的競爭。從目前看，蘇州中小服裝企業中，大部分企業技術力量薄弱。在歐美發達國家，計算機輔助設計和先進的生產裝備是新產品快速開發的有效手段，但在蘇州，中小服裝企業存在的普遍問題是計算機應用歷史短，生產設備及工藝手段落后。有些服裝企業盡管通過了國際品質標準保證體系，廠內也有一系列的規程和生產手冊，但現行所使用的管理方法中，也多屬主觀判斷，與事后檢查。

3、研究開發能力。在知識經濟和全球經濟一體化的背景下，市場競爭越來越激烈，企業要生存和發展，就必須培育自己的核心競爭能力。研究開發可以幫助企業打造核心產品以提升競爭力。在歐美發達國家，企業研究開發人員占企業總人數的10%～20%左右，我國企業研究開發人員遠遠低于此數，在中小服裝企業中研究開發人員更是少得可憐，甚至就根本沒有研究開發人員。企業的成長具有生命周期，不同的企業生命周期是不同的。世界著名的企業之所以著名，就是因為他們有核心產品，而且能保證其核心產品的更新換代，而研究與開發的作用就在于通過企業科技人員所掌握的科學技術，來創新企業的產品，進而提升企業的競爭力。近年來，蘇州中小服裝企業注重了新技術、新材料、新工藝的創新，但與國際、國內先進水平相比尚有較大差距。

4、市場競爭能力。市場資源是企業獲得潛在利益的無形資產，是企業所擁有的、同市場密切相關的資源。隨著產品競爭的同質化，市場競爭能力在企業競爭中正扮演著越來越重要的角色。但是從目前看，蘇州市中小服裝企業在產品營銷方面還存在很大問題。據統計，在蘇州中型服裝企業中只有1/3左右的企業建立起了完善的營銷網絡，一半以上的企業沒有專人專職進行市場研究，也沒有完善的售后服務體系。許多中小服裝企業市場營銷還秉承傳統的產品推銷觀念，經營品牌、經營客戶、優化系統資源配置等觀念還十分淡薄。在市場營銷過程中，普遍存在著只重市場占有率、依賴經驗進行產品決策。由于沒有明確的戰略意圖，導致了許多中小服裝企業在產品經營方面迷失了方向，產品不被市場接受，銷售收入難以實現等問題。

二、蘇州中小服裝企業競爭力提升的策略

改革開放以來，蘇州中小服裝企業得到了極大的發展，但是也面臨著不少的問題，本文認為可以從以下幾個方面來提升蘇州中小服裝企業的競爭力：

（一）政府宏觀經濟政策的扶持。中小服裝企業的發展和繁榮需要政府政策的支持，政府宏觀經濟政策決定了中小服裝企業發展的潛力，特別是產業政策，如稅收政策、金融支持政策、技術政策等。雖然目前政府已經出臺了許多針對中小企業發展的政策，但是與發達國家相比尚有一段距離。例如，意大利政府在歐盟規定的法律范圍內為本國的中小企業量身定制了大量的扶持和促進性法律和政策，設有“技術創新基金”、“研發基金”資助中小企業購買、租賃高技術設備，最高可達總投資的39%；對開發國外市場計劃提供優惠貸款，貸款額可達單項計劃金額的80%。

（二）拓寬融資渠道，改善融資環境。任何企業在發展中都會存在一定的資金需求，蘇州中小服裝企業同樣也是這樣。隨著企業規模不斷擴大，蘇州中小服裝企業在生產經營方面的資金需求也越來越強烈。要解決中小服裝企業發展道路上的資金“瓶頸”問題，政府應從本地基本情況出發，在相關法律法規的引導下，疏通、拓寬中小服裝企業的融資渠道，從根本上解決中小服裝企業資金短缺的問題。

1、建立和完善中小服裝企業的信貸擔保機制，成立專門的中小服裝企業信貸機構，為中小服裝企業的技術開發、產品研制、設備更新、產品出口等生產活動提供擔保。

2、設立扶持中小服裝發展的財政專項基金，提供財務援助，為新產品開發、新技術應用提供貸款貼息和擔保政策。

3、大力發展中小服裝企業的創業投資基金，并可以在法律范圍內，適當向中小服裝企業發放優惠貸款，尤其是那些講信用、效益好的中小服裝企業可以采取適當傾斜政策，為中小服裝企業的融資提供便利，不斷刺激中小服裝企業的迅速發展。

（三）選擇適宜的企業管理方式。中小服裝企業在發展過程中，不同的發展階段應該也有不同的管理方式。對于大多數剛起步的中小企業來說，由于其規模小，選擇產權比較封閉的甚至是家族性的企業制度，可以強化企業的管理。但當企業規模擴大后，就應該適時地建立現代企業制度。首先，要完善法人治理結構，建立穩定規范的權力和決策機制，實行經營權和所有權相分離，決策層與執行層相分離的經營機制。其次，要建立科學的人本激勵機制、約束機制和公平選拔的機制，在員工管理的過程中，要充分了解員工的需要，運用恰當的引進、約束、激勵機制，充分調動員工的積極性和主動性，同時還要不斷加強員工技能的培訓，通過不斷培訓提高企業職工的整體素質，最大限度地開發企業的人力資源，提升企業的核心競爭力。

（四）提升市場營銷能力。與大的服裝企業相比，中小服裝企業在生產能力、技術水平、資金等方面都比大企業要弱。因此，中小服裝在市場競爭中要想取得競爭優勢，就必須明確市場定位，采取合適的市場競爭策略。

1、特色化的營銷策略。中小服裝企業由于規模小，資金技術力量薄弱，在市場競爭中往往處于弱勢地位，但是如果中小服裝企業能夠定位準確，在競爭中依然能夠變弱為強。首先，中小服裝企業應以企業自身優勢為經營出發點，采取特色化營銷的方式，如網絡營銷、品牌專賣店等，用產品或服務的與眾不同來滿足特定用戶的需要；其次，中小服裝企業可以采取協作化戰略，中小服裝企業之間可以在平等互利的基礎上，結成較為緊密的合作關系，取長補短，共同開發市場，逐漸達到與強大對手抗衡的實力。

2、重視產品的品牌建設。競爭是市場經濟的一個永恒的主題。只要存在商品生產和商品交換，就必然會有競爭。現代市場競爭分為兩個層面的競爭：一個層面是產品競爭，它是異常慘烈的競爭，成千上萬的產品擁擠在一起爭奪有限的市場空間；另一個層面是品牌競爭，它是以品牌為競爭手段的競爭形式，主要指心理感受、附加值、質量、服務、管理、品牌經營者的意志、謀略、技術等部分的全面競爭，是精神層次和心理層面的競爭。品牌競爭的目標是顧客滿意最大化、顧客品牌忠誠度最大化。它的實質是借助物質層面的產品、技術、服務、文化資本、管理、營銷等的支持在精神層面上展開的競爭，通過顧客滿意最大化達到市場份額和經濟效益最大化，進而贏得企業的競爭優勢。在蘇州，中小服裝企業發展的模式是低技術、低成本、低利潤，在建設產品品牌方面面臨著極大的困難。中小服裝企業建立品牌可以先從產品質量入手，通過高質量的服裝產品贏得公司的信譽和聲譽，然后通過周到細致的服務贏得消費者的信賴，進而贏得消費者的品牌忠誠，提升品牌的知名度和美譽度。

（五）加強核心技術的創新。創新是現代企業在市場中獲得持續競爭力的主要源泉，也是中小服裝企業快速發展的重要戰略。研究表明，中小企業是技術創新的生力軍，每1美元研究經費的創新數量是大企業的24倍，而從技術創新到產品投入市場所需的時間來看，大企業平均需要3.05年，小企業為2.22年。因此，中小服裝企業要在市場競爭中取得競爭優勢，就應該走科技創新之路，以核心技術創新為突破口，把核心技術能力的培育當作頭等大事，加大科技開發資金的投入，調動技術人員的積極性和創造性；同時，要積極引進科技人才，通過核心技術創新來獲得企業的競爭力和競爭優勢。然而，從目前看，蘇州中小服裝企業在創新方面重視和投入程度是不夠的。隨著人們消費需求多樣化和個性化的特征，多品種小批量的生產方式是市場發展的趨勢。中小服裝企業可根據消費者的需求，通過多品種小批量的生產模式，以特色產品和優質服務贏得消費者的信任，樹立起企業的形象，提高企業的競爭能力。

[1]胡彥蓉，劉洪久.淺談中小企業競爭力提升的策略[J].經濟研究導刊，2011.17.

[2]胡彥蓉，劉洪久，吳沖.蘇州中小服裝企業競爭力分析[J].中國商貿，2012.2.

[3]胡彥蓉，劉洪久，吳沖.基于博弈的品牌競爭策略[J].常熟理工學院學報，2010.2.