談項目監理的現場管理辦法

沙前營

(太原理工大成工程有限公司，山西太原 030024)

談項目監理的現場管理辦法

沙前營

(太原理工大成工程有限公司，山西太原 030024)

以施工現場實際為出發點，在對現場工程施工、管理特點進行了分析后，從現場監理的內部管理、施工管理、近外遠外層協調等六方面進行了論述，為解決現場的一些管理問題提出了相應的方法，為監理行業的管理思路提供了參考。

監理，現場管理，項目監理部

0 引言

監理作為國家體制改革的一項重大舉措，是為了適應國際接軌，進一步規范建筑行為推行的國策。在建筑行業是為了加強項目施工管理水平，提高建筑施工質量，使有限的資源投入轉化為最大的經濟、社會受益體的一種實踐與理論結合的管理行動。

任何一個建設項目的開始與結束都是細微工作的有機整合的一個過程。作為監理這種雙重性質的管理、監督體，在理論的指引下，現場的監理部就成為了體現行業能力和水平的載體，生存與發展的基石。

所以我認為：針對每個工程及時打造一個強有力的項目監理部，是監理行業長存發展，永葆青春的生命之源。

監理作為建設工程的現場過程管理一個不可或缺的環節，在目前越來越受到市場和社會的關注。而當前的建筑現場又呈現出了施工多元化的趨勢，這就促使現場的項目監理要適應形勢，不斷根據市場需要去加強自身素養，不斷修正自己，對業主負責，做好現場管理。要做好現場管理，發揮監理的應有作用，使監理行業真正融入建筑施工中，成為過程管理的中流砥柱，打造強有力的項目監理部就成為了監理行業立足之本。

作為施工現場的項目監理人員，就義不容辭的擔當起了這個尖兵任務，這就需要監理人員在現場管理中不斷積累經驗，提煉管理精華，即使是幾點，甚至是一點，積少成多，匯聚整體的力量，不斷提升現場的監理工作水平，打造一支強有力的項目監理隊伍。如何才能把自己領導的項目部打造成基礎專業扎實、管理經驗豐富的一流項目監理部，如何組織好項目監理部的管理能力，在工作中不斷的提升管理水平，以下幾點膚淺的認識與大家共同討論。

1 意識提高，經驗共享，和諧共處

作為現場監理人員，首先必須遵守《監理工程師職業道德守則》。這是一名監理人員應必備的基本理論意識，也是監理行業生存的基本要求。不管一個人的專業知識多寬廣、厚實，不能遵守基本的職業道德，思想就存在缺陷，就無法用公平的態度去處理問題，意識可能會失去控制，工作中的行為、言語也就自然出現錯誤。這樣的人是不適合從事監理職業的。也就是說，意識決定行為，尤其是監理這項特殊的職業，這一點是要嚴格取舍的。對于現場項目團體的整體素質來講，要優先培養素質，提升個人意識到一定水平，這樣才符合行業的要求。

實際工作中提升個人意識，這就是意識的凝煉、升華階段。個人根據現場特點掌握了處理問題的恰當方法，了解了各級人員的有效溝通方式，懂得如何有效規避現場監管漏洞等。這些都可能使個人現場經驗得到積累，但個人的優勢無法帶動整體水平的提高，更無法使整個項目部提升。總監就有責任去引導、挖掘這些積累的經驗，促使整體進步。例如通過各類內部會議，在匯報現場管理問題時，處理問題的方法在會議上就得到了共享，大家也就互相學習了。進一步，如果認為處理的不夠恰當，其他人也可提出不同的見解。結果是以后再遇到類似問題，監理部每個人都能夠及時、獨立去對應處理了。每個人都可通過這類方法取長補短，經驗共享，達到共同提高。能把個人的積累拿出來，這本身就是一種意識的提高，大家都共享了積累，也就達到了意識共享，打破了固步自封，坐井觀天，個人都得到了提升，項目部的整體實力也就提升了。反之，大家都據己固本，認為自己的就是私有財產，無法與集體融合，管理上自然各自為政，沒有凝聚力。小說是某個人做人的失敗，總監的領導失敗，大說就是項目監理的失敗。這就說到了內部的和諧相處。團體有戰斗力，內部也需要相互協調，相互了解。從小事關心，大事參與，提供自己盡可能的力量去幫助別人。用真誠的態度去對待他人，不計較個人小利益的得失，必然能換來大家的真心相待。

2 健全項目監理制度，進行現場的有效落實

為了進一步樹立監理公司良好的整體形象，擴大影響，便于直觀掌握項目監理部監理工作的進展情況，需要統一、規范各項目監理部現場施工、辦公制度和辦公室“上墻”資料(含框圖、表格)。同時，各項目監理部可以根據實際情況和工作需要，增補內容。制度都由公司制定出來了，對于現場項目部來說，關鍵就是如何落實。我認為在規范實際施工流程的基礎上，分解各類制度條款，在開工前或準備期間按條款落實責任人，定期定量考核，是對制度落實執行的最好辦法。

具體操作：由總監組織內部會議，各責任人一周匯報一次，匯總，查找紕漏，提出下一階段實現規避的解決辦法，反復提煉，形成一種流程。總結制度的實效性，該修正的及時提出建議，使制度符合現場實際或按制度總綱制定符合現場的制度，取得公司認可，同樣也可以應用在現場管理中。條文只有與現場實際結合，產生應有的效用才是有用的制度。這個過程能辦到，現場項目監理工作一定會上一個臺階。

3 以人為本、精誠溝通

這是現場管理的基礎。監理作為工程現場擁有一定監督管理權限的機構，不能完全代表業主，但是我們可以為業主去全面考慮。實際監督管理中，也不能高高在上，隨意指使施工單位。作為監理，要保證雙面協調的深度，還要照顧各方的情緒，我們搞好協調，就是要各方互相接受，又要按要求進行保質、保量的施工。

進入現場首先要面對業主的施工準備情況，如征地工作、設計圖紙供應計劃等。這是工程啟動的根本，也是業主前期的非常麻煩的工作，作為總監要有意識的提醒、詢問，而不能要求業主提供。在可能的情況下，可以主動幫助業主進行一些外部協調和技術協議的起草。我記得在一個施工項目的初期，業主工程部長因專業問題無法進行材料的統計、訂購，監理主動幫忙，只用一下午就完成了這些工作。業主很高興，初次接觸就對監理有了好感，高效率的工作也使監理的專業水平得到業主的認可，為后續的工作打下了良好的基礎。

對施工單位的現場監管，其實就是相互間的配合，為了溝通監理與施工單位之間日常業務關系，貫徹執行監理管理內容，現場監理人員切記要擺正自己的心態，不要認為我管你，你就得無條件服從我。這不是正確的工作方法，我們要掌握語言溝通的技巧，以自己的能力與修養去征服施工單位，這是從內心去折服人的高境界。

施工單位作為建設環節中的弱勢團體，面對他們不要一味的指令行事，而是要適度的給予幫助與關心，監理的任務就是去協調他們的心態，引導他們的施工方向，按規范施工程序組織作業，實現監理過程的控制目標。

真誠的溝通是監理工作的必要手段，而且是主動的溝通，對打造強勢監理項目部起著至關重要的作用。溝通也就是搞好施工現場的人際關系，這也是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐，才能臻于嫻熟。我們一定要根據自己的具體情況，作一個自我分析，沖破自我的籬笆，虛懷若谷，積極溝通施工相關方，實行人性化管理，創造一種良好的施工氛圍。

4 不斷學習，拓展項目部的專業知識結構

隨著人們對監理的重要性、必要性認識的逐步提高，監理行業在自身規范的逐步完善和修改的基礎上，在標準化、信息化的發展道路上，監理工作單一學科管理已不是權益之計。這一點是目前監理項目機構監理水平的真實寫照。實踐使我們體會到：現場全面、多專業的管理工作是監理工作的基本內容和重要環節，是監理程序是否到位的直接反映，是監理業績的具體體現，也就成為了衡量監理整體能力的重要依據。

現場監理的管理工作在外界看，只要是監理就能管理施工，不分專業，不分范圍，是走程式化的管理。雖然這是外行的說法，但這也是實際施工現場經常遇到的問題。施工隊在現場經常問一些專業不對口的問題，他認為你懂，你答不上就認為你能力不夠，起碼的印象就打了折扣。這就給了我們一些思考，單一專業管理是否適應現場需求。我記得我上大學時，就了解到老師具備一門授課能力是無法在大學呆住的，一兼多專才是長存之能。我們的實際也是類似情況，只能在實際中學習基礎知識，擴寬自己的知識結構，起碼做到不求甚解。其實在實踐中學習，掌握知識的速度會很快，很容易抓住關鍵點，而且這樣的學習又不枯燥。實踐證明，現場監理專業知識的拓展，是符合現場實際需要的，尤其是中小工程，施工專業技術人員經驗不足，一職多能，是很需要知識面廣的監理進行管理。監理人員自己也會得到很多積累。同時，現場監理的工作不會因對口專業人員不在等原因使現場出現真空管理。這也是強有力項目部所要求的一個重要內容。

5 項目激勵要落到實處，建立有效獎懲機制

這是個敏感的話題，項目管理有活力，采取經濟激勵無疑是最有利的方法。如何去具體操作，這需要大方向的決策。這里就激勵的操作辦法提供一點建議。

有效的現場考核。由項目總監二次分配一部分激勵資金，由項目本身去考核自己的人員，定期匯報給公司整體考核項目部。

每月對項目人員的分工進行交叉評估分析，從進度統計、質量監控、監理手段的執行、協調解決問題的實效等方面進行有形考核，現場實際與書面匯報相結合，得出自評、他評結果。換位思考，同樣的問題他人也提出處理意見或方法，綜合評價優劣，取用優化后的方法。這需要一定時間的考證，形成符合現場實際的流程。總監負責匯總，先期只進行測評，確定考核項目和份額分數，由自己去為自己的工作把關，確定后就實行。等于是自己給自己打分，自己給自己定標準，自己一定會努力。因為是活動的獎懲制度，又由項目部小集體操作，有規矩、有標準，又真實、又透明，實際的獎懲也就落到了實處。大家的心自然往一塊使，整體的戰斗力就會加強。

6 找準定位，將“服務”進行到底

監理的行為受規范和委托合同的限制，我們的主要任務就是為業主服務。有時遇到超出合同范圍的內容不應該馬上否定，這說明這方面業主需要我們，可適當的接受，同時也要委婉的提出。一旦服務到位，使業主滿意，我們在以后的委托中就可以提出來增加內容，“欲取先與”在特定場合也是成立的。

如何使現場的項目監理部發揮出色，每個項目的操作可能都不盡相同，具體管理方法也存在差異，但理論的出發點都是一樣的，沒有理論的基礎，就沒有現場的有效管理，也就無法打造強勢項目監理部。

讓我們集思廣益，匯聚精華，提供自己的想法，完善監理的工作，盡最大力量讓社會承認監理工作，讓監理行業良性發展，成為真正的工程項目管理專家。

［1］中國電力建設企業協會．電力建設總監理師實務［M］．北京：中國電力出版社，2007：20-23．

［2］GB 50391-2000，建設工程監理規范［S］．

［3］孟慧業．對現行監理工作的幾點思考［J］．山西建筑，2010，36(35)：224-225．

Discussion on the project supervisors’site management methods

SHA Qian-ying

(Dacheng Engineering Co．，Ltd，Taiyuan University of Technology，Taiyuan 030024，China)

To begin with the construction site situations，after analyzing the site engineering construction and management characteristics，the paper discusses the site supervisors’inner management，construction management，neighborhood and distant outer coordination and other six aspects，which has provided relevant methods of solving site management issues and has provided certain suggestions for supervision industry in the aspect of managing concepts．

supervisor，site management，project supervision department

TU712．2

B

10.13719/j.cnki.cn14-1279/tu.2012.25.108

1009-6825(2012)25-0249-02

2012-06-11

沙前營(1973-)，男，工程師