外貿(mào)崗位需求與國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革探討*

楊素娟

（安徽工業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽 合肥 230051）

我國(guó)自2001年加入WTO，并將對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)由 “審批制”改為“備案制”以后，外向型企業(yè)和外貿(mào)公司如雨后春筍大量涌現(xiàn)，由此產(chǎn)生了對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員的大量需求。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)許多高職院校也都緊跟形勢(shì)，開設(shè)了國(guó)際貿(mào)易或與之相關(guān)的專業(yè)。但是，多年來，外貿(mào)專業(yè)人才的緊缺問題并未得到根本解決，供需失衡的現(xiàn)象依然存在，導(dǎo)致許多外向型企業(yè)，只從事外貿(mào)商品的生產(chǎn)，卻不直接參與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)。事實(shí)上，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)并非學(xué)校培養(yǎng)的畢業(yè)生數(shù)量上供不應(yīng)求，而是質(zhì)量上不能滿足和適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)外貿(mào)人才的需要。為此，許多從事高職教育研究的學(xué)者和教師針對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，圍繞培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、師資隊(duì)伍等方面，提出了各種改革措施，并在一定程序上取得了成效。

然而，人才培養(yǎng)過程是一個(gè)系統(tǒng)工程，要想取得實(shí)效，需要以系統(tǒng)的思想，按照 “開展市場(chǎng)調(diào)研——制定人才培養(yǎng)方案——實(shí)施人才培養(yǎng)方案——反饋”這一過程從整體到局部逐步展開（見圖1）。而當(dāng)前的國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革中，多是針對(duì)人才培養(yǎng)實(shí)施過程某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的改革，鮮有從專業(yè)建設(shè)的核心——人才培養(yǎng)方案的制定著手進(jìn)行的研究。因此，筆者擬以適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位需求為根本目標(biāo)，從改革國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案為出發(fā)點(diǎn)，探討國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革。

圖1 制定人才培養(yǎng)方案流程圖

外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位設(shè)置與技能分析

高職層次的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)和滿足外貿(mào)行業(yè)第一線崗位（群）需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。要想對(duì)該專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革，首先要了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求情況。為此，筆者調(diào)研了安徽及浙江數(shù)十家外貿(mào)企業(yè)，了解外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位設(shè)置情況及技能要求，并咨詢分析了原人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置問題、學(xué)生就業(yè)時(shí)的技能證書問題等（見表1）。

從調(diào)研情況看，無論是服務(wù)型外貿(mào)公司，還是外向型生產(chǎn)企業(yè)，在一線進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員是三個(gè)最基本也是最關(guān)鍵的崗位。而一些達(dá)到一定規(guī)模的外貿(mào)公司或企業(yè)還設(shè)有報(bào)關(guān)員或報(bào)檢員崗位。這些崗位承擔(dān)著各自的職能，要求從業(yè)人員具備應(yīng)有的專業(yè)崗位知識(shí)和職業(yè)技能（見表 2）。

表1 調(diào)研企業(yè)列表

表2 外貿(mào)行業(yè)一線業(yè)務(wù)崗位表

此外，由于承擔(dān)的任務(wù)不同，對(duì)從業(yè)人員的個(gè)性特點(diǎn)也有不同要求。業(yè)務(wù)員需要外向型個(gè)性，性格內(nèi)向?qū)巫C員來說也并非缺點(diǎn)。例如，浙江一玩具有限公司在招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員時(shí)要求：專于網(wǎng)站信息編輯和更新，懂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)技術(shù)開拓推廣，善于在網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)、E-mail溝通、報(bào)價(jià)、接單和客戶開發(fā)等系列技術(shù)操作；而其技能要求是：英語達(dá)到四級(jí)以上，口語表達(dá)流暢，寫作能力佳；善于溝通合作，責(zé)任心強(qiáng)，并具備吃苦耐勞精神，有自由創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。而合肥穎佳紡織品有限公司在招聘外貿(mào)跟單養(yǎng)方案的重心。其中，課程體系要嚴(yán)格圍繞既定的培養(yǎng)目標(biāo)來建立。從知識(shí)角度講，多開課程并非壞事，但在有限的時(shí)間內(nèi)想要面面俱到，必然出現(xiàn)難以學(xué)通學(xué)透的情況，特別是不能保證對(duì)核心課程的學(xué)習(xí)。因此，在制定教學(xué)計(jì)劃過程中，一方面可以聘請(qǐng)外貿(mào)公司（企業(yè)）人員參與，另一方面，還可以通過已經(jīng)在外貿(mào)行業(yè)工作的畢業(yè)生來獲取信息，使之既能滿足崗位技能需求，又能體現(xiàn)高職教育特點(diǎn)。例如，筆者在修訂國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過程中，曾以原有的教學(xué)計(jì)劃向外貿(mào)公司和多名畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研和咨詢。所有的被調(diào)查者都表示首先要增加《商務(wù)英語》課時(shí)，加強(qiáng)對(duì)英語的學(xué)習(xí)，使畢業(yè)生具備從事外貿(mào)業(yè)務(wù)“聽、說、讀、寫、譯”的能力；適當(dāng)減少《國(guó)際貿(mào)易地理》、《商務(wù)禮儀》、《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟(jì)法》等課程的課時(shí)；對(duì)于《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)》、《應(yīng)用文寫作》等課程甚至可以完全剔除，以便給《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、《商務(wù)英語》等課程更多的課時(shí)。員時(shí)要求：精通英語，尤其是書寫能力要非常強(qiáng)（要求六級(jí)以上）；懂得外貿(mào)出口程序和操作；有責(zé)任心，工作細(xì)心認(rèn)真，條理清楚；有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。安徽瑞豐化肥貿(mào)易有限公司在招聘外貿(mào)單證員時(shí)，對(duì)其要求是能獨(dú)立繕制各類單據(jù)，細(xì)心穩(wěn)重，有耐性，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的思維能力和協(xié)調(diào)能力。

對(duì)于報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員，盡管也屬于進(jìn)出口業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，由于其性質(zhì)和內(nèi)容的特殊性與重要性，要求從業(yè)人員必須取得相應(yīng)的資格證書才能上崗，并且因?yàn)榇嬖趯I(yè)的報(bào)關(guān)行或其他具備資格的報(bào)關(guān)企業(yè)，因此，在一些規(guī)模較小的外貿(mào)公司或外向型企業(yè)并不設(shè)立報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員崗位。因而對(duì)于這兩個(gè)崗位，用人單位招聘時(shí)對(duì)其描述相對(duì)簡(jiǎn)單，如要求有責(zé)任心，有報(bào)關(guān)員證或報(bào)檢證等。

崗位技能需求對(duì)制定國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的啟示

人才培養(yǎng)方案是高職院校組織和開展各類教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的具體規(guī)劃，它是專業(yè)建設(shè)的核心，也是其他環(huán)節(jié)建設(shè)和改革的依據(jù)。人才培養(yǎng)方案的主要內(nèi)容包括確定培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式，要設(shè)置課程，核定學(xué)時(shí)，安排進(jìn)度計(jì)劃等。改革人才培養(yǎng)方案，主要是改變以往脫離或不能緊跟外貿(mào)行業(yè)崗位及技能要求，僅通過參考同類院校甚至本科院校人才培養(yǎng)方案的做法。而了解了崗位技能需求，在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)要做到以下幾個(gè)方面：

（一）培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)具體明確

人才培養(yǎng)目標(biāo)是構(gòu)建知識(shí)體系、能力體系和素質(zhì)體系的基礎(chǔ)，也是制定教學(xué)計(jì)劃、設(shè)置課程的依據(jù)。培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確具體，培養(yǎng)的學(xué)生才能滿足崗位技能需求。目前，本科、高職、中職都開設(shè)有國(guó)際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)，而這三個(gè)層次的人才培養(yǎng)目標(biāo)并不相同。近年來，盡管高職院校把培養(yǎng)目標(biāo)定位于行業(yè)一線高等技術(shù)應(yīng)用型人才，但目標(biāo)過大過泛又成為另一個(gè)突出問題。由于培養(yǎng)目標(biāo)過大過泛，使得制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)沒有明確的方向，課程設(shè)置沒有側(cè)重點(diǎn)。因此，針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位需要設(shè)置不同的方向，確定不同的培養(yǎng)目標(biāo)，如外銷員（專業(yè)）方向、報(bào)關(guān)（專業(yè)）方向、貨運(yùn)代理（專業(yè)）方向，甚至具體到單證員方向等，是高職層次人才培養(yǎng)方案中首先要改革的問題，也是區(qū)別于本科層次人才培養(yǎng)方案的根本問題。

（二）培養(yǎng)模式以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為宗旨

培養(yǎng)模式是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的途徑和方式。當(dāng)前，許多從事高職教育的學(xué)者和教師提出了很多的培養(yǎng)模式。其中，校企合作作為對(duì)學(xué)校、對(duì)企業(yè)、對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)互利多贏的辦學(xué)模式，被認(rèn)為是高職院校培養(yǎng)新時(shí)代技能應(yīng)用型人才的必由之路。然而，由于受多種因素的影響，高職院校在校企合作上僅有主動(dòng)權(quán)，卻沒有決定權(quán)，校企合作目前多表現(xiàn)為淺層次的合作，甚至流于形式。在此情形下，技能型人才培養(yǎng)更多的還是需要高職院校通過提升師資水平，改善實(shí)訓(xùn)條件，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。而針對(duì)“2+1”模式，盡管增加了校外實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，但縮減了校內(nèi)必要的學(xué)習(xí)時(shí)間。由于學(xué)生既沒有工作經(jīng)驗(yàn)，又缺少足夠的理論知識(shí)和技能，學(xué)校如果不能為學(xué)生聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，很多學(xué)生難以找到對(duì)口的崗位實(shí)習(xí)。“2+1”模式下學(xué)生提早半年走向社會(huì)，卻沒有真正實(shí)現(xiàn)利用校外實(shí)習(xí)增強(qiáng)技能培養(yǎng)的初衷和目標(biāo)。因此，采用“2+1”模式還是“2.5+0.5”模式，在制定培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)根據(jù)條件慎重選擇。

（三）課程設(shè)置盡量去冗取精

制定教學(xué)計(jì)劃既是人才培養(yǎng)方案的核心，又是實(shí)施人才培

（四）學(xué)時(shí)分配應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)

核定學(xué)時(shí)數(shù)是制定教學(xué)計(jì)劃的重要內(nèi)容，學(xué)時(shí)數(shù)通常要根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容來確定。而高職教育理論教學(xué)的原則是“必需、夠用”，注重對(duì)實(shí)踐技能的培養(yǎng)。但是，如果沒有外貿(mào)行業(yè)第一線從業(yè)經(jīng)歷，或者不能充分了解外貿(mào)行業(yè)第一線對(duì)職業(yè)技能的需求，很難把握哪些為“必需”，多少為“夠用”。那么，學(xué)時(shí)數(shù)的確定也就成了“數(shù)字拼盤”，滿足“實(shí)踐課時(shí)不低于總課時(shí)的40%”這一基本規(guī)定而沒有認(rèn)真結(jié)合教學(xué)內(nèi)容。為了使方案中的學(xué)時(shí)數(shù)滿足培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)的需要，筆者所在課題組就本院國(guó)貿(mào)專業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員方向?qū)W習(xí)領(lǐng)域中的關(guān)鍵課程，在已畢業(yè)并從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)研，了解哪些課程需要更詳細(xì)講解，哪些內(nèi)容可以簡(jiǎn)單講解甚至自學(xué)，并在此基礎(chǔ)上核定了必需、夠用的學(xué)時(shí)，有效地避免了核定學(xué)時(shí)的盲目性（見表3）。

表3 外貿(mào)業(yè)務(wù)員方向?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程安排表

結(jié)語

人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)的藍(lán)圖，是教育教學(xué)的綱領(lǐng)性文件。根據(jù)外貿(mào)崗位需求對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行改革是該專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)一線應(yīng)用型人才的前提，而好的方案只有落到實(shí)處才能見成效。

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