全民友好空間設計

文/Loredana Di Lucchio（羅馬大學）譯/賈佳 鄭慧

兩個主題，一個契合點

本文呈現的帶有說教意味的項目已經演變成一個研究計劃，該計劃萌生于Final設計工作室1意大利羅馬大學三位教授（Di Lucchio（即本文作者）、Tonino Paris、Simona Nacamulli）于2010 - 2011學年為Final設計工作室（Design Studio）提供指導工作。針對設計專業本科生開展的培訓。這項研究源于以下兩個事件。一個是設計工作室收到一年一度在意大利里米尼舉辦的戶外運動休閑與園林用品展覽會（SUN）的邀請，邀請我們在展會的某個板塊里展現設計作品；第二件事是響應積極參加第二屆以“可持續性”為主題的歐洲設計獎的號召, 大賽由歐洲經濟與社會委員會贊助舉辦, 致力于促進在“人口老齡化背景下代際團結”。

“戶外生活設計”和“老齡友好設計”這兩個主題事實上毫無聯系，因為前者與產品設計開發（特別是家具）的關系更為密切，后者為服務設計的主要議題之一。

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從教學的角度來說，Final設計工作室的目的是在生成設計過程中訓練學生的創新能力。

這樣的培訓通常像是一場分析之旅，它記錄或創建一些“可能的世界”，類似于 “假使…將會怎么樣”這樣的機制，然后根據這些假設來構建一些場景，從而創造出新的產品觀念或服務。

依據上述兩個主題開展訓練活動可能會引發疑義，特別是在成果驗證的時候。因此它需要在前期進行批判性閱讀的工作，以便在一個研究計劃中給設計實驗提供正確的輸入。

一直以來，許多人努力嘗試在“戶外生活設計”和“老齡友好設計”這兩者間找到良好的契合點。

當今社會，戶外生活設計雖然一直被視為家具設計領域的后起之秀，但是關于這個板塊的設計卻涌現了大批優秀的設計作品，滿足了快速且深刻變革著的生活方式的需求，對于發達國家的人們來說尤為如此。

事實上，戶外生活設計是時代需求的產物。人們越來越渴望重新回到戶外空間，在戶外度過休閑時光。

隨著室內與戶外的界線不斷模糊，戶外生活設計似乎追求產品多樣化的功能。從某種程度上說，類似于一種與大自然親密接觸、重新認識生命價值的新的生活狀態。

特別是在公共場所，開放的空間已經成為其最基本的一部分。不僅限于服務區（比如吸煙者“禁癮”之地），還包括戶外展覽館會，后者能夠動態地體現城市及其周邊環境，同時能夠供人們創造生活，渲染氛圍，建構美學新身份。1有關戶外設計，詳情請登陸www.outdoorexperiencedesign.it。

這些場所變得日益靈活多變，能夠不斷滿足人們對快樂的追求。

因此，戶外設計的主題與另一個當代問題密切相關，即如何在社會性和主體性之間尋求新的平衡。

主體性并不是一個新的概念，它是徹底的范式轉型的一個產物，源于后現代主義的爭論，如今人們對其的認識更是到達了一個新的層面。

在過去幾年里，生活各方面的主體性都有很大提升，同時一些關于“集體”概念消逝的理論也隨之出現，以解釋20世紀幾大主流意識形態的式微。這種趨勢表示在現實生活中就是集體行為的一系列改變。（Morace，2002年）。

事實上，當下的“集體”概念有著更為豐富的含義，特別是得益于信息技術的發展，世界各地的人們更為密切而真實地聯系在一起。

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如今，“集體”概念不再僅局限于“一個特定的群體”（ 如某一個民族，或者某一個文化、社會、政治團體）。它指的是一種對共享關系的需要，更是一種與他人聯系在一起的需要，這種人與人之間的聯系沒有什么特別之處 ，更多情況下是為了分享某一特殊的經歷。

因此，顯而易見地，當今社會的個體觀念與傳統社會的集體觀念存在很大分歧，這一分歧正逐漸被溶解，從嚴肅的觀念交流向日漸強烈的日常生活式體驗分享靠攏。

這種不同涵義的“集體”概念的現今表現便是當代都市：它像一個蓄水池，人與人之間的關系既建立在獨特性，又同時建立在多樣性的基礎之上。

現在面臨的一大問題就是如何給這城市功能的幾個特點下定義，因為既要體現出個體性，又要涵蓋群體性。

從當代都市的新維度來看，新興信息技術為群體聚集創造了新的空間。

事實上，“智能城市”這一概念非常明晰地展現了現代都市的環境。這一概念,由W. J. Mitchell 在其著作《Me++:The Cyborg Self and the Networked City’》（2004）中提出的。他指出“科技如此深入人們的生活，以至于我們在不知不覺之中在全世界范圍內進行著一個不連續不同步的大集會”。 Mitchell以這種方式說明現在人們有越來越多的方法能夠策劃集會或者組織文化團體，而這一切都歸功于為“社會網絡”。

當然, “智能城市”的當下意義是多重的——從經濟的角度而言,從新興的信息通信技術產業、信息結構到物流業,以及人與組織對于運用信息科技能力的級別與水平——但我們可以從另一個角度思考，即智能城市是建立在其智能內涵上的，這些內涵包括其“天資稟賦”，具有自我決定、獨立意識與覺醒意識的城市公民。(世界衛生組織，2007年)

有自我意識的公民這一概念直接將我們引向本文的第二個主題，即“老齡友好設計”。

事實上，從設計角度的來看，“意識公民”總體上指的是意識消費。因此，我們需要一種轉變一種思維，即產品或服務不再僅僅作為功能載體，還充當人們行為推動者的角色。

值得一提的是，意識消費是當今可持續發展的大背景下的一個熱點話題。

當然，可持續發展同樣是一個受到廣泛關注的話題，它涉及經濟、社會，當然還包括生態問題。意識消費與可持續發展兩者給我們的啟示在于指明在不同利益相關者間建立起一個網絡的需要。（生產者和消費者都是利益相關者）在這個網絡體系之中，一方的行為有利于另一方的需求，另一方的需求會提升整個系統的功能，而整個系統的功能則可以優化每位成員的生活環境。

因此，我們可以將可持續發展的三大關鍵要素——人，地球與利益聯系在一起，作為產品創新的基礎。(Crul, Diehl,Ryan, 2009)

概觀近段時間我們研讀的著作與文章，強調社會可持續發展的重要性是符合時代發展要求的，因為它為實現社會持續與社會公平創造了條件。

因此，滿足老年人群消費需求不能僅僅停留在提高不同的功能屬性層面上，還要關注他們對于高質量生活的追求。

據悉，在老年人口分布較為密集的發達國家城市地區，年輕群體占到了總人口的百分之八十左右。因此，構建關愛老人城市的呼聲愈為強烈，其核心是積極地為老年人的健康、社會參與和安全提供更好的保障機制，以此實現人們隨著年齡增長不斷提高生活質量。(世界衛生組織,2007年)

就設計而言，一個關愛老人的城市意味著讓老年人群也同樣有機會享受城市的產品和服務，能夠滿足他們多樣化的需求。

因此意識消費與以下兩個方面密切相關：一是重燃對可持續的生活方式的激情；二是為日益老齡化人群重新定義空間、服務及產品的迫切需求。

第一方面，在人類進程較為發達的成熟社會里，我們需要做出一系列行為調整以增強自然的可再生能力。

第二個方面的關鍵點在于不能以集中注意滿足每位個體的需求這一原有標準，因為這一“逐一個體”標準并不能真正達到符合每位個體的要求。尤值得一提的是，我們應將代際差異當做靈感開發的寶藏，而非阻擋融合與協調的障礙。

“戶外一代”

戶外的生活、快樂的追尋、城市的智能空間、意識的消費、社會的可持續發展、世代的集成，這些是對本文中提到的“戶外一代”概念所做出的定義。“戶外一代”正是兩個最初主題的契合所在，在這一契合點上，設計在履行提出新的解決方案職能時，能夠促進嶄新而全面的意識形態消費。

實際上，“戶外”一詞體現了以上所有的特點和習性。同時，它也涵蓋了不同的社會層面。在這個更具可持續發展特性的城市新環境中，這些特點與習性將不同時代的人與其各自不同的需求緊密相連。這意味著，不同的機會、專業知識以及多樣的需求可以匯聚成嶄新的關系和全新的社會形態。

至此，基于前文的論述，我們可以開始探討Final設計工作室運用說教方法開展的研究項目。

為了優化設計生成過程，此項目首先解構用戶和產品或用戶和服務之間的關系（這是為了更好地理解用戶體驗），然后重新定義就文化和社會角度而言具有可持續發展特性的人際互動，最后提出一些新觀念，這些新概念被描述成消費策略而非解決方案。

解構、再定義和概念生成是Final設計工作室研究計劃的三個操作步驟。

第一個步驟就是運用基于用戶體驗，構建研究主題。

研究主題還沒有精確的定義，但它可以被解釋為人的行為(即做什么)，或是人的看法(即感覺)，或是人的特征(即本質)。其目的在于構建一個映射圖（即行為映射圖），描述了人類行為以及特定物體和目標人群之間的交互行為所發生的情境。

依據基于用戶體驗的方式，用于構建行為映射的工具有直接采訪，間接數據分析以及角色模型的創建。

在第一步的最后，行為映射圖顯現了三個不同的研究主題，囊括了“戶外”這個概念的全部要點，每個情境都和某個特定的角色模型相關聯。這些研究主題是：（1）能源，（2）幸福感，（3）社會性。

談及能源和“戶外”，首位因素是要一開始就從開發和保護的角度將大自然視為一種資源。這種思維要求我們要超越科學技術帶來的機會觀念，當代科學技術的確日益影響人類的行為以及人與人之間的關系模式，而這種反思能夠在把握機會的同時將技術與環境友好設計進程完美融合于一體。

因此，這些研究主題其實都是以二者的聯結點作為出發點的。具體體現在戶外空間的必要因素與合適因素上，以從一個更加可持續的方式為每項功能的能源需要進行重新定位。

盡管幸福感這個研究主題可以簡單地同戶外生活聯系在一起，但是要理解當今社會幸福感觀念的價值，特別是要明白人們在戶外時尋求怎樣的幸福，還需要花費一些力氣。關鍵在于幸福感不是一個標準化概念，對每個人來說都是不相同的。幸福感是一個心理因素，一種精神狀態。因此在尋求幸福過程中，人們往往把注意力集中在幸福的某幾個特定方面，比如安全、意識、機會、選擇，還有安全的公共空間，較好的身材和身體狀況，可以選擇的生活質量等等，但特別要注意的是不同年齡層的人群的需求不盡相同。

當然，社會性這個研究主題一直都以很自然的方式體現在在公共場所里。因此，重新思考“戶外生活”這個概念時應該要把社交納入調查的范圍。社交被視為人類的一種自發行為，能否在當今社會發揮重要作用，還有待確認。鑒于我們的社會是多代人共同生活的社會，關鍵是在以下兩個方面重新發現人們戶外生活的慣習。（1）有信心能夠安全地生活在人群之中；（2）能輕松裝備每一個戶外空間，使其成為聚會的空間。

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研究項目的第二步是基于追求社會創新的設計，給“元概念”(Meta-Concept)(Murray, Caulier-Grice, Mulgan 2010)下定義。

元概念可以被認為是依據研究主題（即能源、幸福感、社會性）的不同側重點，由非確定性要點構成的序列。

創建元概念的目的是為了獲得一個消費特征的層次結構。消費特征表現形式為：充盈 (即目前的消費情況），空無(即缺失的消費情況)，以及對比（即消費特質的表現形式）。在這一系列操作步驟的基礎上形成圖像匹配：通過比對“形象”信息來實現抽象概念的整合。

當第二步結束時，每個設計團隊都已構建出在城市戶外環境里不同年齡層群體的可持續消費行為的認知映射圖。

在開始第三步之前，為了獲得以往工作的反饋以及為今后的設計活動收集輸入信息，這些元概念會以情節串連圖板的呈現方式被提交給一群潛在消費者。

最后一步的重點是創建一個消費計劃，這實際上是一個能夠連通科學技術與文化、社會需求的設計方案。(Di Lucchio,2005)

如此一來，結果將不只是一個已定義的設計方案(即產品或服務)，而是設計時所采用的一種策略，是一種會隨著社會、經濟和技術環境的變化而改變的策略。

這種設計策略整合了環境和用戶交互過程中的不同變量，包括體現消費行為的產品類型學，物體的產品性能，以及產品價值。

因此，對于能源這個研究主題來說，設計方案最終敲定為在節能的同時不放棄追求功能質量和復雜性的設計策略。

例如“充電”項目(圖1)是一個能夠產生清潔能源的城市系統，能為日常生活中的所有電子設備（電腦、手機等等）提供電量。

利用類似于利用清潔能源的“太陽能傘”設備在多張長椅之間建立聯系，讓人們在獲得傳統交流愉悅感的同時能夠使用網絡進行社交。

在針對幸福感這個研究主題，設計方案將注意力集中在用戶體驗的質量，因此相比身體健康，更加關注消費者的心理健康。

值得一提的是 “幸福感”對在不同的年齡段群體來說，不是一個標準化經驗。重要的不是滿足某個特定人群的需要(如青少年、成年人、或老年人)，而是要找到不同年齡層消費人群表現方式相同的那一種需求。

例如“血壓桿” (圖2)是一個交互式的儀器，人們可以使用它在戶外運動（如慢跑）過程中自己測量血壓，達到實時監控人體生理反應的效果。事實上，越來越多的人(涵蓋每個年齡層)認為戶外運動可以維持身體健康，但是人們通常沒有意識到在此過程中身體發生意外的危險性，以及心臟問題發作的風險性。

最后，在社會性的研究主題下，設計方案主要關注重新發現戶外生活慣習的需要。由于城市環境的惡化，人們越來越少到戶外活動，老年人害怕被搶劫，父母擔心孩子走失。總而言之，人們害怕不好的事情會發生在自己身上。

例如“無線家庭”項目(圖3)是一個可隨身佩戴設備的簡易系統。通過藍牙連接，父母可以遙控他們的孩子，這樣就能放心地讓他們到戶外自由地玩耍。當孩子走得太遠，或者活動超過一定范圍時，父母身上的設備接收器接收到孩子身上儀器所發出的信號后，就會發出警告信號。

戶外用具設計

探討完帶有說教意味的研究項目，更加理論化的反思基本成型。

根據“視覺同義詞詞典”，其近義詞組即指不同的消費設計方案，其相關聯結點即指元概念和各研究主題。那么發掘新的“公共”維度，即產品和服務能夠使不同年齡層的消費群體都可享受到快樂，這是可以做到的。

如前文所述，以下概念是當今社會三個重要的關鍵要點：

(1)大都市的角色——在大都市里，公共/私有空間這樣的二分法早已被數字技術所創造的交流機會解構。

(2)不斷增長的多年齡層人口——拒絕任何標準化的服務和產品。

(3)倡導可持續生活方式的需要——特別是要考慮到人類行為和環境之間的關系。

為了滿足以上的要求，設計師必須要有一個不同的設計構想，提出的設計方案不應僅僅是解決問題這么簡單，還要在不同的程度上促進社會創新(Douglas, 2012)。

設計師必須要在未被充分利用的空間里(不僅僅指物理空間，還包括心理空間)開展新項目，與此同時，社區群體也會慢慢將社區規劃掌握在自己手中。

設計過程中必須要考慮社會創新這個大背景，更新設計理念，在研究解決方案時盡可能讓所有的利益相關者都參與到設計中來。

此外，得益于信息技術，消費者/用戶被視為產品開發者(根據Tofler提出“生產消費者”這個理論化概念)，他們使用的是使用開放式的產品而非封閉式的產品。