IT外包企業國際市場進入方式選擇研究

遼寧石油化工大學經濟管理學院 張錦宏

隨著經濟全球化及國際競爭的日益加劇，全球范圍內的產業轉移浪潮正經歷著由制造業向服務業轉移，跨國公司為了獲取持續的競爭優勢，紛紛將非核心業務轉向低成本的發展中國家，其中尤以IT外包為核心。各國不斷增加對外包的政策扶持力度，引起了承接國際外包的激烈競爭。然而，IT外包的特性決定了IT外包市場的特殊性，IT外包企業想要成功進入國際IT外包市場，必須對國際市場有所了解，從而根據企業本身的實際情況，充分考慮市場進入的影響因素，選擇合適的市場進入方式，才能確保IT外包企業的成功。盡管目前諸多研究者對IT外包市場的現狀、規模及發展趨勢等做了大量的研究，但是對于IT外包企業進入國際市場方式選擇及其影響因素的研究還是鳳毛麟角，但是從我國經濟發展及IT外包的發展情況來看，對我國IT外包企業國際市場進入方式選擇的研究亟待進行。

本文以跨國公司經營理論和交易成本理論為基礎，將IT外包企業國際市場進入方式選擇的影響因素劃分為內部因素和外部因素，采用多案例研究的分析方法，對IT外包企業不同國際市場進入方式的影響因素進行探析，以期為進入IT外包國際市場的企業選擇適宜的進入方式提供一定的理論框架和現實指導。

1 理論框架及研究設計

1.1 理論框架構建

通過對相關文獻的梳理及分析，我們發現影響企業國際市場進入方式選擇的因素可以分為內部因素和外部因素兩部分。Hill,Hwang & Kim(1992)研究認為企業內部的影響因素包括公司戰略、國際經營的經驗、企業規模、自身資源、產品特性等，而外部因素包括區位因素、本國和東道主國家的市場、經濟、政治和社會文化因素[1]。國內學者張一弛等(2001)認為企業的內部影響因素包括國際經營的經驗、自身資源、所在行業、知識價值、隱含性、適應性等[2]。宋亞輝等(2004)認為企業在選擇國際市場進入方式時面臨的內部因素包括企業在跨國經營中積累的經驗、企業目標、企業規模、資源投入、產品因素等，外部因素包括目標國市場因素、目標國生產因素、環境因素、本國因素、區位因素等[3]。根據交易成本理論，外包的動因是發包方處于降低成本的考慮[4]，而對于IT外包企業來說，主要是IT人力成本，因此本文在考慮內部因素時也將人力成本作為重點因素。由于IT外包的特殊性，自身資源對于IT外包企業來說有很多表現形式，根據國際認可的IT管理資質認證，我們將IT外包企業的自身資源細分為IT外包的資質認證、項目管理及企業規模。

1.2 多案例研究設計

1.2.1 案例選擇

本文選取包括東軟集團、中軟國際集團及浙大網新科技股份有限公司等11家IT出口前20強企業作為研究對象(如表1所示)，這些公司都已進入了國際IT外包市場并取得了較好的成績。選取原則為：(1)這些企業具有代表性，企業規模分布均衡，包括大中小型企業。(2)這些企業的網站建設非常完善，易獲得相關資料。(3)所選企業均為與IT外包相關，保證了案例研究的效力。

1.2.2 研究方法

本文主要通過如下步驟進行案例分析：明確研究問題—收集數據資料—深入企業訪談—案例數據分析—得出研究結論。

1.2.3 信度與效度

本研究注重收集原始可靠的數據、資料，按照分析框架進行邏輯性的分析和歸納，并均依從三角驗證來提升資料的準確度與分析的嚴謹度。選擇完11個備選案例后，本文遵循案例研究的步驟進行個案分析。通過官方網站、訪談等形式選擇資料，不同的途徑保證了案例資料的一致性與效度。

2 IT外包企業國際市場進入方式選擇的多案例分析

2.1 集團式國際市場進入方式分析

案例企業中，三家企業采用集團式進入國際市場，這三家案例企業都是跨國公司在國內的獨資或是合資企業，是跨國公司本地化的產物。IT外包企業借助集團體的先天優勢通過從母公司或是集團內的其他子公司承接IT外包的方式進入母公司所在國的外包市場。通過對上述案例的分析，我們不難得出：

(1)選擇集團式進入方式的企業人力成本比較低廉且產品的專有性不強，案例中的三家企業通過承接母公司的業務進入日本的IT外包市場導致案例企業長期停留在低端IT外包服務上，他們的產品屬于低端IT產品，在整個業務價值鏈上處于中下游。

(2)選擇集團式進入方式的企業更側重地域優勢和社會文化差異因素，案例中的三家企業的目標市場都是日本，無論在母公司與子公司管理、IT外包項目談判、實施及評估等都具有明顯的地域優勢。而中日兩國在文化、價值觀及生活習慣方面都比較接近，也便于兩國的企業開展外包業務談判、管理。

(3)公司戰略對選擇集團式進入方式的企業影響較小，案例企業主要扮演著軟件“加工廠”的角色，公司戰略對集團式進入方式的影響不是很明顯。

2.2 并購式國際市場進入方式分析

在所選案例企業中，有兩家企業是以并購的方式進入國際市場的，其中中軟集團通過收購湖南創智國際的外包業務進入日本市場。北大方正集團則通過在香港成立立方正數碼有限公司進入國際IT外包市場。它們之所以選擇并購的方式進入目標市場是多重因素決定的，經分析可得：

(1)選擇并購進入方式的企業都具有雄厚的實力和豐富的國際經營經驗，兩家案例企業都具有相當的規模，無論是資源、規模都具有比較優勢，在海外擁有多家合資、獨資企業，具有相當豐富的國際化經營經驗。此外，大型IT外包企業擁有足夠的資源用于并購。

(2)選擇并購進入方式的企業得益于戰略投資且傾向于進入社會文化差異小的市場，

通過引進戰略投資，IT外包企業不僅可以增強可利用資源，更可以提升其技術及管理水平。引進戰略投資者可以增加企業抵制各種風險的能力，同時能增加企業的資本。

(3)公司戰略對資源在國內外市場的分配是企業選擇并購進入方式的重要原因。案例企業在進入目標市場初期會選擇風險和成本較低的進入方式，中軟通過并購國內公司的業務鏈進行整合，而方正則通過在香港并購以減小風險。

2.3 戰略合作式國際市場進入方式分析

采用戰略合作進入方式的企業有六家之多，其中目標市場為日本和美國的各有三家，一般來講，美國的發包企業對IT產品和服務的要求較高，且產品多為高端的軟件系統開發及咨詢；日本的發包企業早期主要是為了轉移本國較高的勞動和服務成本因而將本國的部分產品和服務外包到中國、印度等國，其中很大一部分產品在整個IT外包價值鏈中處于中下游，有的只是項目合作形式的軟件編程、系統維護等，近年來對日IT業務開始向高端轉移。經分析可知：

(1)選擇戰略合作進入方式的企業國際化經驗比較缺乏，但具有一定的IT國際資質認證，通過CMM系列及其他全球IT認證使IT外包企業具備了比較優勢，更能承接要求更高的IT外包項目。

(2)大型項目管理能力是IT外包企業選擇戰略合作進入美國市場的重要原因，IT外包企業強大的項目管理能力，尤其是大型項目管理能力更能獲得其他發包企業的青睞，因而也就更容易承接各種IT外包項目。

(3)選擇戰略合作進入方式的企業都具有雄厚的技術能力，憑借自身的技術優勢開發出獨立知識產權的IT產品，但是由于自身規模及資源的限制無法轉化成收益，缺乏相應的技術，因此被迫通過合作等形式與其他企業建立戰略聯盟以借用他人的先進經驗、技術等。

(4)公司戰略對企業選擇戰略合作進入方式具有非常關鍵的作用，IT外包企業會根據其在企業戰略中的地位分配資源投入，即使公司具有相當的規模、資源，公司的戰略意圖及目標也會對特定的市場進入方式選擇產生影響。

3 結語

從當前的國際國內形勢來看，我國正處于經濟高速發展時期，由于固有的低成本優勢逐漸發展成為“世界工廠”，國外諸多IT企業(微軟、戴爾及惠普等)傾向于與我國IT企業合作，以實現其預期效益。但是在與國外企業合作過程中，選擇合適的市場進入方式對于我國IT外包企業至關重要，通過上文的案例分析，我們將國際市場進入方式及其影響因素進行匯總(如表2所示)：

(1)IT外包企業是在綜合考慮其內外部因素的基礎上選擇適合的方式進入國際外包市場。我國IT外包企業常用的國際市場進入方式有集團式、并購和戰略合作三種。

(2)人力成本低的IT外包企業在進入日韓等國的低端IT外包市場時傾向于選擇集團式進入方式。跨國公司在海外直接投資活動中主要是為了降低本國的勞動成本，本地化的過程伴隨著IT外包企業的國際化進程。

表2 案例企業國際市場進入方式選擇匯總

由上表我們可以得出如下結論：

(3)企業選擇并購進入方式主要是受其全球戰略動機的驅動并以自身實力為后盾。IT外包企業資本充足時，其會傾向于選擇并購的方式在行業里迅速擴張。由于國內整個外包市場缺少“航母”級企業使得市場集中度不高，因此，并購成為IT行業發展的必然趨勢。

(4)擁有先進IT技術和強大的項目管理能力的IT外包企業在公司戰略的驅動下更傾向與其他企業合作的方式進入國際IT外包市場。此外，IT外包企業往往可以憑借地方政府的扶持實現與跨國公司的合作并以此進入國際外包市場。

[1] Kim,W.and Hwang,P.Global Strategy and Multinationals'Entry Mode Choice [J].Journal of International Business Studies,1992(1).

[2] 張一弛,歐怡.企業國際化的市場進入模式研究述評[J].經濟科學,2001(4).

[3] 宋亞輝,郭繼鳴,李勝歌.跨國經營企業國際市場進入方式選擇的影響因素研究[J].河北工業大學學報,2004(6).

[4] Williamson, O. E. The economics of organization:The transaction cost approach[J]. American Journal of Sociology, 1981(3).