項目精細化 管理集約式

◎ 同望科技股份有限公司市場部

中鐵十一局集團有限公司是世界500強企業——中國鐵建股份有限公司的成員企業，集團下轄11個全資子公司（一、二、三、四、五等5個綜合工程公司和電務、建筑安裝、設備制造安裝、橋梁、城市軌道、房地產開發等6個專業公司），以及襄樊綜合基地、北京、東北、北方、內蒙、西北、新疆、川渝藏、云貴、華東、中南、東南、華南12個區域指揮部。

中鐵十一局集團有限公司已發展成為集施工、設計、科研裝備制造、資本運營、房地產開發于一體，并具有對外經營權的特大型企業集團，具有鐵路工程施工總承包特級資質；房屋建筑工程、公路工程、市政公用工程、水利水電工程總承包一級資質；橋梁工程、隧道工程、公路路面工程、機場場道工程專業承包一級資質；城市軌道交通工程、地質環境治理和地質災害防治等各類資質 89項，勞務分包資質36項，試驗資質4類31項。擁有國家專利授權33項，省級技術中心1個，湖北省高新技術企業4家。中鐵十一局集團有限公司年施工能力達500億元以上，在建工程項目500余個，分布在全國30個省、市（區）和海外。

系統構建歷程

在中鐵十一局集團信息化規劃中，集團公司堅持以項目管理為核心，以成本管理為主線，以運營管理為支撐，力求實現工作流程系統化、規范化、科學化，通過信息化的推行過程，最終實現企業由粗放式管理到量化管理、精細化管理。在中鐵十一局集團公司數據積累到一定階段之后，實現項目數據集中管理、全局共享，通過對這些數據的再加工，構建數據倉庫，實現數據抽取，最終能夠實現集團公司的業務智能分析，積累企業的內部定額標準等關鍵核心數據，完成信息化輔助經營和科學決策，最終實現企業跨越式發展。

從2008年9月開始，中鐵十一局集團先后兩次邀請包括廣東同望科技股份有限公司在內的六家國內知名建筑施工企業軟件提供商進行技術交流。對于集團信息化建設軟件供應商的選擇，中鐵十一局集團要求軟件供應商是行業內的領軍企業，對中鐵十一局集團的項目管理理念和戰略方針有深刻理解。在經過多方面的綜合考評后，同望科技憑借成熟的產品性能和強大的綜合實力脫穎而出，并于2009年5月與中鐵十一局集團簽訂合作協議。

在中鐵十一局集團與同望科技共同合作，推進信息化系統部署的過程中，雙方本著“統一規劃、分步實施、效益驅動、重點突破”的方針進行實施，從OA到項目管理系統，再到企業經營管理系統，最后完成領導決策支持系統。首先，建立集團從“決策層→管理控制層→項目控制層”自上而下的全透明公司信息網絡；第二步，建立起集團管理業務信息化平臺，對公司人、財、物、信息資源進行全面整合；第三步，建立集團高效的項目管理平臺，利用信息系統提供的功能，完善各個環節的成本控制手段，進行切實可行的成本控制及差異分析；最后，建立集團統一的風險監控平臺，加強異常和重大事項的監控與反饋機制。

圖1 業務體系架構

圖2 系統結構規劃

在系統上線前，仍存在很多難點。首先，由于原有業務部門之間數據統計口徑以及周期不一，多緯度、多視角分析比較困難；其次，業務部門的精細化管理，已經在傳統模式下無法實現，必須依靠信息化來助推；第三，集團分子公司的管理模式不統一，差異性較大，容易形成“木桶效應”；第四，集團公司-工程公司（局指揮部）-項目部多級管理下，對項目的指導多重疊加，跨越層級多，項目管理好壞與項目經理水平有很大關系；第五，由于集團項目遍布國內國外，領導難以及時掌握項目的動態，往往處于出現問題之后再“救火”的狀態；第六，在信息化管理過程中管控有心無力，只能進行結果管理，項目部的主管隨意性大；第七，集團公司制定的指導性意見在到達項目層之后執行出現偏差較大，難以形成標準化管理；最后，工程公司之間相互“老死不相往來”，好的管理經驗難以進行內部分享。

系統帶來的價值

經過一段時間的探索與實踐，中鐵十一局集團公司與同望科技成功構建了富有中鐵十一局集團特色的信息化系統。固化了集團內相關業務管理流程，統一了部門統計口徑以及周期，部門之間協同辦公更加快捷高效，進一步提高了管理的效率，優化了管理渠道，最大化提升企業競爭力。同時，整理并統一了企業及項目管理過程中的各種標準規范和編碼體系，實現公司、項目的統一管理，并通過明確的權限范圍劃分，集團公司和工程公司各司其責，提高了對項目層的管理能力，逐步形成標準的項目管理。更為重要的是，通過信息化系統的上線，及時對數據進行收集和匯總，通過不同緯度對數據進行分析，領導能夠及時了解項目的基本情況，作出相關決策意見，良好的信息溝通和共享平臺，使指令的上傳下達能夠快速到達相應人員，減少了溝通的周期，提高了溝通的質量。

通過實施信息化管理，該系統在實踐應用中體現出幾大特點。一是，管理過程透明化，管理流程規范化，加強了集團政策的執行力度和效率 ；二是，有效的成本預控和監控，使各單位的相關信息透明化，提升了集團對企業運行狀況的掌控能力；三是，有效積累歷史數據，輔助項目經營管理，實現了數據的集中和管理的集中。

信息化助力集團可持續發展

系統截圖1 實時統計企業狀態報告

系統截圖2 審批頁面表單化直觀易用

“統籌規劃，分步實施”的方案進行設計，先上線運行OA辦公自動化,后運行IEMS企業項目集成管理信息系統，建立了開放式的系統集成平臺，覆蓋了集團公司-＞工程公司（局指揮部）-＞項目部，形成三級全方位的企業信息管理系統。分階段部署實施，有效解決原信息化作業形成的“信息孤島”的管理瓶頸,為領導進行決策提供了強有力的保障。

“重點突出，效益先行”的實施原則，先重點保證了合同、計量、物資、設備、計劃統計調度、成本等的運用，后續進行其它相關模塊的應用。

“以統一培訓為主，以傳幫帶為輔”的推廣培訓思路，對于上線的5個模塊先后組織了十多期的推廣培訓，通過同望項目組實施經理的講解和集團公司業務部門對系統的涉及業務與實際業務的結合進行多方位串講，在極短的時間內達到了極好的培訓效果。

“應用推動，制度先行”，在充分依靠信息系統給各個層級人員帶來方便，依靠自身推動應用的同時，還建立了一系列的考核辦法，任務目標逐級分解、落實到人。集團公司以高層領導帶隊的信息化實施應用小組對日常任務完成情況進行監督，為信息化系統的持久應用奠定了良好基礎。

“過程管控，溝通及時”，從項目開始第一周起，同望公司項目負責人每周向中鐵十一局集團公司項目代表提交項目周報，項目周報會抄送項目協調人和項目小組每個成員。項目周報會紀錄的內容有:上周未完成任務，本周任務計劃，下周工作計劃;周報內容讓中鐵十一局集團有限公司項目小組人員清楚的知道項目的進展情況，把握項目的進度，并做好準備，有利于雙方安排好時間更好地工作，推進項目順利進行。

回顧整個中鐵十一局集團公司綜合信息化管理項目，雙方良好的項目管理水平，使得整個IEMS項目能夠順利進展，取得階段性的成果，得到雙方的好評。