方便群眾 服務為民：記榮獲2009-2011年度“天津市文明單位”稱號的天津市公安交警河西支隊服務中心

天津市公安交警河西支隊服務中心 （交警河西支隊安監科）坐落在天津市大沽南路與解放南路交口東北側，建筑面積800余平方米，其中服務大廳300平方米，設立了機動車檢驗、車船稅代繳、駕駛證換證、補證、駕駛人身體條件證明提交、駕協會員自愿入會、預約服務、咨詢服務以及交通違法處理等18個窗口。

公安交警河西支隊服務中心成立于2010年8月16日，全中心共有民警15名，協勤人員20名，服務中心主要是為天津河西區駕駛人辦理換證、補證、提交身體條件證明以及機動車檢驗等業務，并分別設立了2個交通違法處理窗口和車船稅代繳窗口，使群眾一站就能將手續全部辦齊，既提高了工作效率，也極大地方便了人民群眾。

公安交警河西支隊服務中心是交警河西支隊的對外服務窗口。自成立以來，公安交警河西支隊服務中心本著 “方便群眾，為民服務”的宗旨，不斷加強隊伍建設，以公安部開展的“三基”工程建設和 “三項建設”為契機，按照 “理性、平和、文明、規范”的執法要求，始終把執法規范化建設作為隊伍建設的重要環節狠抓落實，積極引導民警牢固樹立法制意識、程序意識、群眾意識，堅持嚴格執法、依法執法、文明執法、和諧執法，樹立了公安機關的良好形象。2010年以來服務中心共辦理駕駛證業務12511個、機動車業務53392輛，無一投訴，受到群眾好評。

嚴格把關

打牢執法基礎，強化文明執法能力

在實際工作中，公安交警河西支隊服務中心始終把 “規范民警執勤執法程序、嚴格依法辦案”作為執法重點，強化警務公開機制，制作了統一樣式的警務公開欄、公示欄、監督員欄，將辦證、機動車檢驗程序、檢驗鑒定時限以及其他相關內容向社會進行公示，將執法的各個程序透明化，并隨時接受社會監督，使民警執法辦案更加的公開、公正、公平，從而有效的杜絕了暗箱操作和辦人情案、關系案問題的發生。同時，公安交警河西支隊服務中心注重加強工作人員辦理業務文明禮儀的培養，注意說好第一句話，做到百問不厭，耐心周到，本著為群眾負責的態度，堅持首問負責制，減少和避免群眾往返跑路的現象發生，受到群眾好評。

加強執法培訓，提高執法水平

為不斷提升服務中心民警和協勤人員的整體執法水平和服務能力，公安交警河西支隊服務中心不斷深化執法教育培訓工作，結合全體安監民警的業務情況，請專家為民警和協勤人員講授機動車結構、臨檢技能和駕駛證管理等業務，使全體安監民警和協勤人員的業務技能得到很大提高。2010年以來，公安交警河西支隊服務中心充分利用 “每日一題”法律、法規學習這一平臺，組織民警和協勤人員積極參加法律法規網上練習和答題活動，豐富民警的法律知識，擴大民警的知識面，取得了顯著的成效。

積極開展交通安全宣傳

公安交警河西支隊服務中心始終把道路交通安全作為工作的重點，在為群眾辦理提交身體條件證明、換證、補證以及機動車檢驗等手續時，將交通安全宣傳工作貫穿其中，結合不同時節的交通安全形勢，以發放交通安全宣傳材料、擺放宣傳展牌和播放交通安全宣傳光盤等形式，向交通參與者開展以倡導 “六大文明交通行為”、摒棄 “六大交通陋習”、抵制 “六大危險駕駛行為”為主要內容的 “創文明交通城市，做文明交通人”活動的交通安全宣傳工作，倡導文明交通行為，形成以 “文明出行為榮、違法違紀為恥”的輿論氛圍，引導交通參與者增強文明出行意識，自覺改正不良參與交通行為，效果十分明顯。

加強源頭管理，認真做好重特大道路交通事故預防工作

2010年以來，公安交警河西支隊服務中心依據 《天津市道路交通安全防范責任制規定》，組織全體安監外勤民警深入界內單位，及時發現并糾正單位在交通管理工作存在的問題和不足，采取強有力的監管措施，保證了交通安全源頭管理工作的切實開展，杜絕了重特大道路交通事故的發生。2010年以來，公安交警河西支隊服務中心共安排外勤民警深入界內責任制單位1927余個次，臨檢車輛7942輛，教育駕駛人21008人次，對存在交通安全隱患的單位下達限期整改行政措施通知書24份，匯轉違法、事故通知書2756余份。