以病人為中心誠心待人以質量為核心真心為民：記榮獲2009-2011年度“天津市文明單位”稱號的天津市大港中

天津市大港中醫醫院是一個充滿朝氣和活力的單位，擁有團結奮進的領導班子和業務過硬、思想過硬的工作隊伍。多年來，該院一直以創建文明單位為工作重點，按照文明單位的標準嚴格要求。

精心組織，嚴格管理

中醫醫院始終把創建文明單位作為開展工作的重點，成立了以書記為組長，院長為副組長的創建文明單位活動領導小組，并建立長效機制，常抓不懈。實踐中，堅持 “以病人為中心”，把 “培養業務骨干，發展?？茖２?，提高服務能力”為首要任務，積極開展創先爭優活動、醫學繼續教育、中醫藥文化宣傳、大型義診等活動，充分調動了職工積極性、創造性，培養了職工的集體主義榮譽感。

狠抓醫德醫風建設，塑造醫院良好形象

良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的重要保證。為了更好的為患者服務，中醫醫院在書記、院長的帶領下廣泛開展普法教育，政治理論學習等活動，努力提高職工的道德素養，優化醫德醫風，并設立黨員示范崗，制定 《大港中醫醫院醫務人員行為規范》、 《醫務人員語言規范》、 《醫務人員電話禮儀》等，院領導每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理工作。

積極倡導人性化服務，要求職工始終牢記并踐行 “以病人為中心，以質量為核心”的方針，誠心待人，真心為民。為患者提供便民措施，如購置煎藥機，為患者待煎中藥；實行一日清單制度，讓患者明明白白消費，安心、放心治病；免除老年人掛號費；設立體檢科，以低廉的價格為群眾做健康查體，做到 “未病先防”；……