給叉車裝上靈巧的手——專訪靠普-東方（廈門）叉車屬具有限公司銷售總監 林超

文/本刊記者 李冰漪

隨著叉車的普及，屬具因其靈活性和便捷性，仿佛為叉車裝上一雙靈巧的手，而成為人們的最愛。在眾多叉車屬具中，有一款已走進人們的視野并為之關注的高端品牌，這就是具有純正德國血統的KAUP叉車屬具。據資料顯示，中國已取代美國成為全球最大工業車輛制造和消費國，來自世界各地的工業車輛制造商和物流配套服務商競相紛紛亮相在2011年亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會上，并推出各自所研發的新技術新產品。這次展會上，靠普-東方（廈門）叉車屬具有限公司銷售總監林超接受本刊記者專訪，他談到了面對激烈的市場競爭，靠普公司的經營理念與對策。

KAUP走進中國

在CeMAT（亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會）展館的空地上，靠普公司搭建了如同一個舞臺的展位，巨大的“KAUP”標志橫幅下，聚攏很多人氣。

林超介紹說，1996年，KAUP來到中國，之后成立了靠普（廈門）叉車屬具有限公司，KAUP來自叉車生產的強勢國家——德國。眾所周知，德國制造業一向以其專業、精細、地道而享譽世界，國際上叉車生產制造大國也非德國莫屬。我們所熟知的林德、永恒力等著名叉車品牌都來自德國，同時，這一方沃土還孕育出用于拓展叉車用途、豐富叉車內涵、延伸叉車功能的叉車屬具制造企業。德國KAUP公司是世界知名的叉車屬具制造商，1962年就開始致力于叉車屬具的生產。隨著市場對集裝箱吊具和固定式搬運裝置需求的增加，這些產品也取得了相應的發展。KAUP公司以高質量的產品、多品種的屬具、良好的服務和及時提供配件而聞名。靠普（廈門）不僅為中國及亞太地區用戶提供具有世界領先技術的KAUP寬視野叉車屬具，還提供全面科學的配套服務，如：售前選型、屬具知識培訓，安裝維修等，擴大了售前售后服務領域。KAUP叉車屬具的迅猛發展，反映了物流行業叉車屬具的廣闊市場前景。

特別值得一提的是，來自德國的靠普公司以其巨大的“KAUP”標志展示其“為您的叉車裝上靈巧的手”的喻意，以藍色為主色調的形象給人以淡雅、簡潔、現代的感覺，生動地展示了替代人力的靈巧的“手”的推拉器、旋轉器、煙包夾等產品。

林超告訴記者，雖然KAUP不是第一個將屬具帶到中國的企業，但KAUP是將最完美的高端產品帶到中國的企業。因為德國KAUP公司在中國成立的靠普（廈門）叉車屬具有限公司是依托有著獨特設計理念、前沿開發能力和廣泛市場銷售網絡的知名企業下誕生的。KAUP這款德系叉車屬具品牌很快憑著高質量的產品、多品種的屬具、良好的服務和及時的備件供應而被眾多叉車企業所認可。

適應市場推陳出新

隨著KAUP名氣和規模的不斷攀升，2008年12月，位于廈門市海滄區，占地20000平方米的新工廠竣工并投入使用。新公司名為靠普-東方（廈門）叉車屬具有限公司，仍為德國KAUP公司全資子公司。公司設有生產、銷售、質量、采購、物流、IT、人力資源和售后服務等部門。先進的生產設備和工廠規模使得公司產能得到進一步的提高、合理的工藝流程保證了產品質量的穩定、先進的SAP管理系統保證了產品從原材料開始直至售后服務等一系列環節的連貫性、可控性和準確性。KAUP高效專業的叉車屬具和工程類屬具已經成為物流設備行業不可或缺的一部分。

林超介紹說，KAUP不單純生產叉車屬具，也提供載荷量1000～40000kg液壓控制的叉車屬具和工程屬具。雖然叉車屬具的配套率在中國還遠低于歐美發達國家，但一直緊隨全球工業車輛技術潮流的KAUP顯示出了其強勁的發展勢頭，其設計風格與理念贏得了客戶的矚目。據了解，靠普公司將以其特別的銷售戰略以取得市場最大化，以其歐洲技術和良好售后服務實現了可喜的突破。

面對激烈的市場競爭，靠普公司憑借什么贏得市場呢？林超告訴記者，隨著我國經濟高速平穩地運行，整個物流業向著多元化方向發展，對相應的物流設備也提出了更高的要求。叉車屬具作為物流運輸中密不可分的組成部分，其在設計和制造方面也朝著專業化和高效化的方向發展。不同領域對應不同種類的物流設備，通過物流設備的細化，使之相對應的使用領域更清晰化，更科學化和更人性化。

因此，靠普公司根據物流和生產制造行業叉車的不同使用需求，陸續開發出紙卷夾、軟包夾、多用平夾、煙包夾、紙箱夾、側移器、旋轉器、調距叉、載荷穩定器、多托盤叉、桶夾、推拉器、前伸叉、叉夾、串桿等。叉車安裝上屬具后，拓展了叉車的使用范圍，屬具能夠大大提高叉車的使用效率，降低運營成本。專用的叉車屬具可實現對貨物的夾抱、旋轉（順/逆時針）、側移、推/拉、翻轉（向前/向后）、分開/靠攏（調整貨叉間距）、伸縮等功能，這是普通叉車貨叉很難完成的動作。運用叉車屬具，具有生產效率高，運行成本低，操作安全可靠，降低事故發生率及貨物損耗小等優點。

在2011年亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會上，KAUP的很多產品都有所更新，比如屬具中的推拉器，它是對單元貨物進行無托盤的裝卸作業，使用低成本的滑板（如紙板、塑料板、纖維板等），省去購買、維修、存放托盤的一切費用。這次展品將推拉器的拉桿結構改變成剪式結構，讓客戶眼前一亮；KAUP用于保持紙卷良好無損的紙卷夾，此次也將夾板高度做了調整，夾板連接方式也有所更新，更加方便水平取紙；KAUP旋轉器：通常與貨叉架和貨叉配合使用，可旋轉360度，用于翻轉倒空容器。可使用叉車原有的貨叉，并可通過貨叉架下橫梁上的定位塊將其固定；KAUP的旋轉器，標準型和帶側移的型號，都可供防爆產品，且通過PTB認證；另外，KAUP煙包夾適用于搬運各式煙包，尤其適合于搬運復烤煙葉箱，具有無托盤搬運、視野寬闊，結構合理、耐用、自重輕，橡膠墊夾板有效保護貨物外包裝,掛裝簡捷、維護方便等特點。特別是KAUP的叉夾用于搬運托盤裝貨物，也用來夾持貨物。在不同作業中，套裝臂可輕易地將叉夾變成特殊夾類，如夾圓桶等，視野寬廣，強度好、自重輕，操作簡便，掛裝快捷、維護簡便。總之，KAUP的精心設計都無處不體現著“為您的叉車裝上靈巧的手”的理念，讓人們一睹KAUP的風采。

林超告訴記者，在銷售市場上，為了保證KAUP屬具的品質，到目前為止，屬具的核心部件大都由德國進口。KAUP在今年將更加細分市場，既有適合高端市場的產品，也有適合中端市場的產品。今后在守住高端市場的同時，進駐中端市場。由于屬具具有叉車不具備的優勢，因此，屬具的產生進一步提高了生產效率。但屬具的銷售信息相對于叉車銷售市場相對滯后，由此來看，屬具市場相對平穩，不會產生像叉車那樣旺季和淡季很明顯的銷售曲線，總體來看，屬具市場緊跟叉車市場腳步。

通過對靠普公司銷售總監林超的采訪，我們可以發現，雖然我們不知道是誰發明了這些靈活多樣的叉車屬具，但是KAUP卻在專業領域內推廣著這些叉車行業的必需品，并使其發揮著重要作用，成為替代人力的靈巧的臆想不到的“手”。雖然叉車屬具的配套率在中國還遠低于歐美發達國家，但我們始終堅信隨著KAUP屬具的推廣與使用率的不斷擴大，屬具市場的明天會更好！