給叉車裝上靈巧的手——專訪靠普-東方（廈門）叉車屬具有限公司銷售總監(jiān) 林超

文/本刊記者 李冰漪

隨著叉車的普及，屬具因其靈活性和便捷性，仿佛為叉車裝上一雙靈巧的手，而成為人們的最愛。在眾多叉車屬具中，有一款已走進人們的視野并為之關(guān)注的高端品牌，這就是具有純正德國血統(tǒng)的KAUP叉車屬具。據(jù)資料顯示，中國已取代美國成為全球最大工業(yè)車輛制造和消費國，來自世界各地的工業(yè)車輛制造商和物流配套服務(wù)商競相紛紛亮相在2011年亞洲國際物流技術(shù)與運輸系統(tǒng)展覽會上，并推出各自所研發(fā)的新技術(shù)新產(chǎn)品。這次展會上，靠普-東方（廈門）叉車屬具有限公司銷售總監(jiān)林超接受本刊記者專訪，他談到了面對激烈的市場競爭，靠普公司的經(jīng)營理念與對策。

KAUP走進中國

在CeMAT（亞洲國際物流技術(shù)與運輸系統(tǒng)展覽會）展館的空地上，靠普公司搭建了如同一個舞臺的展位，巨大的“KAUP”標(biāo)志橫幅下，聚攏很多人氣。

林超介紹說，1996年，KAUP來到中國，之后成立了靠普（廈門）叉車屬具有限公司，KAUP來自叉車生產(chǎn)的強勢國家——德國。眾所周知，德國制造業(yè)一向以其專業(yè)、精細(xì)、地道而享譽世界，國際上叉車生產(chǎn)制造大國也非德國莫屬。我們所熟知的林德、永恒力等著名叉車品牌都來自德國，同時，這一方沃土還孕育出用于拓展叉車用途、豐富叉車內(nèi)涵、延伸叉車功能的叉車屬具制造企業(yè)。德國KAUP公司是世界知名的叉車屬具制造商，1962年就開始致力于叉車屬具的生產(chǎn)。隨著市場對集裝箱吊具和固定式搬運裝置需求的增加，這些產(chǎn)品也取得了相應(yīng)的發(fā)展。KAUP公司以高質(zhì)量的產(chǎn)品、多品種的屬具、良好的服務(wù)和及時提供配件而聞名。靠普（廈門）不僅為中國及亞太地區(qū)用戶提供具有世界領(lǐng)先技術(shù)的KAUP寬視野叉車屬具，還提供全面科學(xué)的配套服務(wù)，如：售前選型、屬具知識培訓(xùn)，安裝維修等，擴大了售前售后服務(wù)領(lǐng)域。KAUP叉車屬具的迅猛發(fā)展，反映了物流行業(yè)叉車屬具的廣闊市場前景。

特別值得一提的是，來自德國的靠普公司以其巨大的“KAUP”標(biāo)志展示其“為您的叉車裝上靈巧的手”的喻意，以藍(lán)色為主色調(diào)的形象給人以淡雅、簡潔、現(xiàn)代的感覺，生動地展示了替代人力的靈巧的“手”的推拉器、旋轉(zhuǎn)器、煙包夾等產(chǎn)品。

林超告訴記者，雖然KAUP不是第一個將屬具帶到中國的企業(yè)，但KAUP是將最完美的高端產(chǎn)品帶到中國的企業(yè)。因為德國KAUP公司在中國成立的靠普（廈門）叉車屬具有限公司是依托有著獨特設(shè)計理念、前沿開發(fā)能力和廣泛市場銷售網(wǎng)絡(luò)的知名企業(yè)下誕生的。KAUP這款德系叉車屬具品牌很快憑著高質(zhì)量的產(chǎn)品、多品種的屬具、良好的服務(wù)和及時的備件供應(yīng)而被眾多叉車企業(yè)所認(rèn)可。

適應(yīng)市場推陳出新

隨著KAUP名氣和規(guī)模的不斷攀升，2008年12月，位于廈門市海滄區(qū)，占地20000平方米的新工廠竣工并投入使用。新公司名為靠普-東方（廈門）叉車屬具有限公司，仍為德國KAUP公司全資子公司。公司設(shè)有生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、采購、物流、IT、人力資源和售后服務(wù)等部門。先進的生產(chǎn)設(shè)備和工廠規(guī)模使得公司產(chǎn)能得到進一步的提高、合理的工藝流程保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、先進的SAP管理系統(tǒng)保證了產(chǎn)品從原材料開始直至售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)的連貫性、可控性和準(zhǔn)確性。KAUP高效專業(yè)的叉車屬具和工程類屬具已經(jīng)成為物流設(shè)備行業(yè)不可或缺的一部分。

林超介紹說，KAUP不單純生產(chǎn)叉車屬具，也提供載荷量1000～40000kg液壓控制的叉車屬具和工程屬具。雖然叉車屬具的配套率在中國還遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達國家，但一直緊隨全球工業(yè)車輛技術(shù)潮流的KAUP顯示出了其強勁的發(fā)展勢頭，其設(shè)計風(fēng)格與理念贏得了客戶的矚目。據(jù)了解，靠普公司將以其特別的銷售戰(zhàn)略以取得市場最大化，以其歐洲技術(shù)和良好售后服務(wù)實現(xiàn)了可喜的突破。

面對激烈的市場競爭，靠普公司憑借什么贏得市場呢？林超告訴記者，隨著我國經(jīng)濟高速平穩(wěn)地運行，整個物流業(yè)向著多元化方向發(fā)展，對相應(yīng)的物流設(shè)備也提出了更高的要求。叉車屬具作為物流運輸中密不可分的組成部分，其在設(shè)計和制造方面也朝著專業(yè)化和高效化的方向發(fā)展。不同領(lǐng)域?qū)?yīng)不同種類的物流設(shè)備，通過物流設(shè)備的細(xì)化，使之相對應(yīng)的使用領(lǐng)域更清晰化，更科學(xué)化和更人性化。

因此，靠普公司根據(jù)物流和生產(chǎn)制造行業(yè)叉車的不同使用需求，陸續(xù)開發(fā)出紙卷夾、軟包夾、多用平夾、煙包夾、紙箱夾、側(cè)移器、旋轉(zhuǎn)器、調(diào)距叉、載荷穩(wěn)定器、多托盤叉、桶夾、推拉器、前伸叉、叉夾、串桿等。叉車安裝上屬具后，拓展了叉車的使用范圍，屬具能夠大大提高叉車的使用效率，降低運營成本。專用的叉車屬具可實現(xiàn)對貨物的夾抱、旋轉(zhuǎn)（順/逆時針）、側(cè)移、推/拉、翻轉(zhuǎn)（向前/向后）、分開/靠攏（調(diào)整貨叉間距）、伸縮等功能，這是普通叉車貨叉很難完成的動作。運用叉車屬具，具有生產(chǎn)效率高，運行成本低，操作安全可靠，降低事故發(fā)生率及貨物損耗小等優(yōu)點。

在2011年亞洲國際物流技術(shù)與運輸系統(tǒng)展覽會上，KAUP的很多產(chǎn)品都有所更新，比如屬具中的推拉器，它是對單元貨物進行無托盤的裝卸作業(yè)，使用低成本的滑板（如紙板、塑料板、纖維板等），省去購買、維修、存放托盤的一切費用。這次展品將推拉器的拉桿結(jié)構(gòu)改變成剪式結(jié)構(gòu)，讓客戶眼前一亮；KAUP用于保持紙卷良好無損的紙卷夾，此次也將夾板高度做了調(diào)整，夾板連接方式也有所更新，更加方便水平取紙；KAUP旋轉(zhuǎn)器：通常與貨叉架和貨叉配合使用，可旋轉(zhuǎn)360度，用于翻轉(zhuǎn)倒空容器。可使用叉車原有的貨叉，并可通過貨叉架下橫梁上的定位塊將其固定；KAUP的旋轉(zhuǎn)器，標(biāo)準(zhǔn)型和帶側(cè)移的型號，都可供防爆產(chǎn)品，且通過PTB認(rèn)證；另外，KAUP煙包夾適用于搬運各式煙包，尤其適合于搬運復(fù)烤煙葉箱，具有無托盤搬運、視野寬闊，結(jié)構(gòu)合理、耐用、自重輕，橡膠墊夾板有效保護貨物外包裝,掛裝簡捷、維護方便等特點。特別是KAUP的叉夾用于搬運托盤裝貨物，也用來夾持貨物。在不同作業(yè)中，套裝臂可輕易地將叉夾變成特殊夾類，如夾圓桶等，視野寬廣，強度好、自重輕，操作簡便，掛裝快捷、維護簡便。總之，KAUP的精心設(shè)計都無處不體現(xiàn)著“為您的叉車裝上靈巧的手”的理念，讓人們一睹KAUP的風(fēng)采。

林超告訴記者，在銷售市場上，為了保證KAUP屬具的品質(zhì)，到目前為止，屬具的核心部件大都由德國進口。KAUP在今年將更加細(xì)分市場，既有適合高端市場的產(chǎn)品，也有適合中端市場的產(chǎn)品。今后在守住高端市場的同時，進駐中端市場。由于屬具具有叉車不具備的優(yōu)勢，因此，屬具的產(chǎn)生進一步提高了生產(chǎn)效率。但屬具的銷售信息相對于叉車銷售市場相對滯后，由此來看，屬具市場相對平穩(wěn)，不會產(chǎn)生像叉車那樣旺季和淡季很明顯的銷售曲線，總體來看，屬具市場緊跟叉車市場腳步。

通過對靠普公司銷售總監(jiān)林超的采訪，我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然我們不知道是誰發(fā)明了這些靈活多樣的叉車屬具，但是KAUP卻在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)推廣著這些叉車行業(yè)的必需品，并使其發(fā)揮著重要作用，成為替代人力的靈巧的臆想不到的“手”。雖然叉車屬具的配套率在中國還遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達國家，但我們始終堅信隨著KAUP屬具的推廣與使用率的不斷擴大，屬具市場的明天會更好！