高翠娟,馬百霞,王艷秋
(1.東北石油大學經濟管理學院,黑龍江大慶163318;2.石油經濟與管理研究所,黑龍江大慶163318;3.大慶技師學院,黑龍江 大慶163254)
團隊的概念是由美國學者喬恩·卡巴赫提出的,是指由具有互補技能的、愿意為了共同的目標而互相協作的個體組成的正式群體。團隊成員通過共同努力可產生積極協同的作用。20世紀70年代,團隊的概念被引進高校管理中,提出了“學術團隊”、“創新團隊”等概念。到了90年代,我國一些高校開始嘗試組建教學團隊,開展團隊教學的實驗[1]。自2007年“質量工程”實施以來,教學團隊和高水平教師隊伍建設成為“質量工程”建設的重要內容,各高等學校開始廣泛進行教學團隊建設。教學團隊旨在通過教學研討和教學經驗的交流,深化教學改革、提高教學質量,從而強化專業建設和課程建設。目前,我國高校的本科教學團隊建設并不樂觀,實質性的教學團隊建設也未成氣候,尚未發揮出提高教學質量的作用。
當今社會,知識已經成為資本和土地之外的促進經濟增長和社會進步的重要資源。高校教師隊伍是知識創造和知識傳播的重要主體,面對教師個體和組織層面大量積累的顯性知識和隱性知識以及不斷產生的新知識,如何通過知識共享和知識創新,提高高校教師的專業技能和教學水平,這既是知識管理的出發點,也是高校教學團隊建設的根本目的。
我國關于教學團隊研究的時間較短,目前對教學團隊概念的界定尚未形成統一的認識。有的學者從團隊的 5P(Plan、Purpose、People、Place 和Power)構成要素的角度,對教學團隊的概念進行了界定,有的則從教學團隊的內容或教學團隊管理的角度對教學團隊的概念進行界定[2]。高校教學團隊的界定,不僅要明確團隊的計劃、要實現的目標、團隊由哪些人組成、團隊的定位以及權限,還要明確團隊通過哪些方式進行協作。基于此,筆者采用俞祖華(2008)提出的教學團隊的概念:“教學團隊”是指為完成共同的教學目標和建設目標,由承擔相近教學任務的教師組成,由教學水平高、學術造詣深的教授領銜與負責,有合理的知識結構與年齡結構,有有效地溝通與合作機制,有合理配置教學資源的途徑,經常性地開展教學內容與教學改革的教研,經常性地開展教學經驗交流,經常性地開展學術合作,實現優勢互補,實現共同發展,實現攜手前進的教師群體[3]。
從上述教學團隊的概念可知,教學團隊的運行過程中,伴隨著大量的知識創造和共享活動。從知識管理的視角來看,教學團隊的有效運行主要受到團隊帶頭人、知識共享機制和團隊結構三方面因素的影響:
1.教學團隊帶頭人
教學團隊的帶頭人是教學團隊的核心人物,負責確定教學團隊的建設思路和發展方向,確立清晰明確的團隊建設目標。通常由具有較高專業理論和先進教學理念的教授擔任。教學團隊帶頭人應能準確把握專業建設與教學改革方向,有能力將團隊成員組織起來,帶領團隊成員為了實現共同的教學目標而協同工作,最終實現教學團隊的發展壯大與可持續發展。
2.知識共享機制
教學團隊的建設應以全面提升團隊的專業發展水平為最終目標,以提高教師專業教學水平為出發點。這就要求團隊成員不斷提高專業技能、不斷拓展專業領域。然而,由于教學團隊的知識大多是存在于團隊成員頭腦中的隱性知識,僅僅依靠團隊成員個人的學習和探索難以實現知識的拓展和更新,只有通過建立健全教學團隊的知識共享機制,依靠團隊學習和互動,開展教學內容和教學經驗的交流,才能更好地實現團隊成員知識和技能的大幅度提升。
3.合理的團隊結構
教學團隊具有多重結構,包括知識結構、技能結構和梯隊結構[4]。知識結構指的是教學團隊成員所擁有的專業知識,合理的知識結構要求團隊成員具有不同的知識專長,團隊知識所涉及的知識領域廣,有利于協作過程中各自發揮獨特的知識優勢;技能結構強調的是團隊成員的專業技能,合理的技能結構要求團隊成員具有互補的專業技能;梯隊結構指團隊的職稱、年齡和學歷結構,既要有學術領先并具有遠見卓識的領軍人物,又要有專業水平和領導能力都較強的領軍人物接班人,還要有年富力強的優秀青年教師構成的后續力量。
從知識管理的視角來看,這三方面因素的作用方式,如圖1所示。

圖1 基于知識管理的教學團隊運行機制
教學團隊帶頭人是教學團隊建設的負責人,負責制定清晰明確的團隊建設目標以及教學團隊的組織建設和管理。團隊帶頭人要根據成員的專業背景、專業技能、年齡、學歷和職稱等狀況,選擇團隊成員,組建知識結構、技能結構和梯隊結構均合理的教學團隊。同時,團隊帶頭人還要負責建立知識共享機制,包括組織團隊成員開展實踐和創新活動、制定交流學習制度、建立具有團隊凝聚力和責任感的團隊文化等。明確的發展目標是推動一個團隊及其成員不斷改革和進取的驅動力,是團隊持久工作和持續發展的指明燈[5]。按照團隊建設內容把總目標分解為一系列子目標,并最終明確為每個團隊成員的目標,指導團隊成員的實踐和創新活動。同時,合理的團隊結構是教學團隊建設的基礎,為教學團隊建設提供人員保障,教學團隊的實踐和創新活動最終要通過每一個團隊成員來完成。團隊通過實踐和創新活動,最終實現團隊建設目標,從而提高教學質量,使學校和教師得到可持續發展。
SECI(socialization、externalization、combination、internalization)模型是日本學者野中郁次郎(Nonaka)提出的有組織的知識創造的基本原理。該模型將知識分為四種類型:個人的暗默知識、組織的暗默知識、個人的形式知識以及組織的形式知識。所謂“暗默知識”是指難以用語言和文字來表現的、主觀的知識、以個人經驗為基礎的知識;反之,“形式知識”是指能夠用語言和文章來表達的、明顯的、客觀的知識。并指出知識的創造是通過暗默知識和形式知識互相轉化的過程實現的。知識的轉化有四種形式:從個人的暗默知識轉換為組織的暗默知識的“共同化(socialization)”;將暗默知識轉換為形式知識的“表出化(externalization)”;將形式知識與其他的形式知識結合,創造同一個體系的新的形式知識的“聯結化(combination)”;全體成員通過行動與實踐吸收這種被體系化的形式知識,將其轉化為新的暗默知識,就是由形式知識向暗默知識轉換的“內在化(internalization)”。通過這一系列的轉換過程,知識在個人、團隊、組織間循環運動、不斷發展。這就是組織的知識創造的基本原理[6]168,如圖2所示。

圖2 有組織的知識創造的基本原理
高校教學團隊的知識主要有兩種:一種是關于教學內容的學科專業知識,一種是關于教學技能的教育科學知識。這些知識大多以暗默知識的形式存在于團隊成員的大腦中。高質量的教學要求教師擁有豐富的學科專業知識和教育科學知識,并在教學中將兩種知識有機地結合起來。教師從事教學活動時所必須的教學實踐知識,是以學科專業知識和教育科學知識為基礎,在教學活動中逐漸積累起來的。教師可以靠自己的不斷學習、研究、反思和實踐進行積累,也可以通過與其他教師合作以交流、研討等方式積累。但教師個體的單項吸收比教學團隊的雙向、多向交流的效果要差很多[7]。而教學團隊正是通過教師之間的知識交流和知識共享,使個體和團隊的教學實踐知識明晰化和結構化,從而有助于團隊成員的實踐教學知識的獲取、創造和傳播。將SECI模式應用于教學團隊的知識創造過程如下:
1.從暗默知識到暗默知識(共同化)
教學團隊帶頭人帶領團隊成員觀摩示范課、開展相互聽課、參與青年教師賽課,以共同擁有語言難以表達的“理想的課堂教學”的認知。實施青年教師導師制,為團隊中的青年教師指定教學方面的導師,以師傅帶徒弟的方式幫助青年教師成長。
2.從暗默知識到形式知識(表出化)
實施專家聽課制和領導聽課制,專家和領導對教學團隊成員的課堂教學的優點和缺點進行點評和反饋,促進團隊成員教學實踐知識的積累。實施集體備課制,教學團隊通過對話和思考,對教學內容和教學技能形成較為清晰的認識。
3.從形式知識到形式知識(聯結化)
教學團隊共同制定課程建設規劃、規范教學文件,從教案撰寫、講稿完善、教學設計、教學課件、教材建設等方面完善教學資料。教學團隊在團隊帶頭人的帶領下共同開展教學研究活動,研究教學問題,加強教學改革,撰寫教學學術論文。
4.從形式知識到暗默知識(內在化)
教學團隊將集體備課和共同完成的教學內容和教學設計運用于課堂教學,獲得了相關的體驗,由此加深了各自的暗默知識。
通過上述過程,教學團隊不僅實現了知識的共享和創造,而且提升了教師的教學能力和團隊的教學質量,最終實現了教學團隊的組建目標。因此,應從知識管理的角度提出有效措施,促進教學團隊的知識共享和知識交流,從而實現教學團隊的有效構建。
知識產生于動態情境中,也就是與特定時間和空間的人發生相互作用的“場”。“場”是通過相互作用與他人共享情境,通過某種情境變化創造出某種含義的時間和空間[6]169。教學團隊要通過構建各種形式的“實際場”和“虛擬場”,給團隊成員提供知識共享的環境。美國學者李特爾將教師的合作分為四種情況:一是關于教學的日常交談;二是協同開展教學設計、開發教材和教育方法;三是同事間互相觀摩教學;四是同事間交流新的想法和實踐方法[8]。共同的工作場所可以為團隊成員提供隨時隨地進行專業交流的便利;基于課程、教研課題等開展的團隊合作有利于團隊成員資源共享和相互啟發;除了面對面的交談和相互指導外,電子郵件、QQ群、個人博客等網絡平臺都是有利于知識共享的“場”。
應用先進的信息技術構建教學團隊知識管理平臺,目的是促進教學團隊中個人層面和團隊層面的知識的共享、融合、積累與創新,加強團隊協作與交流,力爭提高團隊教學質量和教學水平。平臺應包含三個功能子系統,分別為“教學資料共享”子系統、“學科知識導航”子系統和“互動合作研究”子系統。“教學資料共享”子系統為團隊成員提供電子教案、電子課件、課堂練習、課后作業以及自測題和復習題的分類、上傳、下載、查詢、瀏覽等功能,為團隊成員間教學資源的共享與交流提供平臺。“學科知識導航”子系統以知識地圖的方式組織學科知識,站在學科建設的前沿,為團隊成員提供知識導航,幫助團隊成員不斷完善與更新自身的知識結構。“互動合作研究”子系統支持團隊成員間合作開展教學研究活動,設立研究熱點論壇、研究成員動態查詢、研究成員消息群發、研究成員群組討論等版塊,為促進教學團隊的知識積累提供高效的信息化服務手段。
教學團隊的知識共享和創造須依賴教學團隊的廣泛合作,為此,應建立團隊合作的愿景和文化。愿景是關于未來景象的見解,教學團隊的合作愿景的建立,能夠使團隊成員認識到團隊合作是一種互惠共贏的行為,通過教師間的資源共享和合作交流,有利于實現優勢互補、取長補短,產生“共生效應”,從而有利于激發教師群體的智慧和創造力,有效地促進知識共享[9]。有了團隊合作的愿景,還須建立團隊合作的文化。相互信任是自愿合作的基礎,實現教學團隊的知識共享和創造,必須建立互信分享的文化[10]。學校對教學團隊要加強引導和管理[11],轉變團隊成員單打獨斗的工作觀念,強化團隊成員相互合作的意識,并通過制定口頭約定和書面規定,以利益分配來鼓勵團隊成員的互動和合作,營造良好的合作氛圍。
高校教學團隊是一個知識密集型的團隊,團隊的任務主要是進行知識的傳播和創造,知識共享和交流有利于教學團隊實現預期目標。基于知識創造的SECI模型提出的高校教學團隊構建思路,有待于引起各高校和高等教育界的重視。
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