巫昂：淘寶 最酷女掌柜

巫昂：淘寶 最酷女掌柜

巫昂

有一家堪稱“淘寶最離奇”的網店，所做的生意令人驚詫不已：為人分析筆跡，解讀夢境！盡管每次收費高達600～2000元，卻仍有無數職場白領、商界老板和為情所困的都市癡男怨女光顧，以“寫字說夢”的方式解惑減壓，重拾健康和快樂。創業3年來，海歸女店主做了上千單生意，并從中掘金百萬元。

迷上 “看字閱人”出國取經

巫昂是一位個性十足的福建女孩。在復旦大學中文系讀書時，巫昂總是一身中性打扮，性格內向。大學畢業后，巫昂進入《三聯生活周刊》當記者。一年多后，單位的諸多條條框框終于令巫昂無法忍受，她便辭職當起了自由寫手。

在一次詩歌朗誦會上，巫昂認識了編劇李馮，兩個同樣浪漫、喜愛文藝而又喜歡天馬行空的人，很自然地擦出了愛的火花。一天，男朋友隨手翻閱巫昂的筆記本時，驚呼：“你的字體飄逸又灑脫，果真是字如其人啊！”字如其人？巫昂讓李馮說說自己是個什么樣的人。

“你看，下筆有力，說明你認真；落筆如流水，表明你隨性；字體工整娟秀，就像你一樣漂亮，讓人百看不厭……”李馮點評得頭頭是道，巫昂聽得喜滋滋的，同時也感到好奇不已：難道一個人的字體和性格之間，真有著密切的關聯？

通過上網搜索相關資料，巫昂驚訝地了解到，和帶有迷信色彩的半仙”測字不同，筆跡分析在西方叫作筆跡心理學，是一門嚴謹的科學，并被廣泛應用于人力資源、刑事偵查、軍事等領域。在國外，筆跡分析師的收費要比心理學家高出一兩倍。如果受雇于刑偵機構或律師事務所，則每個犯罪筆跡案例的收費起步價格約為5000美元。雙眼放光的巫昂，從此迷戀上了這門看字閱人”的學科。

由于筆跡分析在國內剛剛起步，從業者不足百人，最權威的培訓課程都在國外。2005年，巫昂來到波士頓學習。

開設 “巫昂智慧所”生意紅火

除了中文之外，巫昂還分析起英文、法文、德文、西班牙文、日文和韓文，甚至冷僻的阿拉伯文筆跡，都能透過字體洞悉人的心靈。漸漸地，巫昂掌握了一套科學的分析規律。比如，筆畫輕的人不自信且喜歡自責；筆畫重的人很敏感；筆畫輕重適中的人穩重有自制力；筆畫不勻稱的人脾氣暴躁，容易為小事傷心……

2007年學成后，巫昂把筆跡分析帶到了北京文化圈。再后來，有朋友介紹別人上門找她分析，而且人越來越多。男友向她建議：“不如收點費用。”

2008年10月18日，淘寶網上最離奇的一家店誕生了：巫昂的春藥鋪（后改名為“巫昂智慧所”） 。主要產品是筆跡分析。巫昂將目標客戶鎖定在“廣大癡男怨女以及職場羔羊”身上，“借由筆跡，可以看到你內在的世界，讓你更好地跟自己的靈魂和平共處……”網店里不光有單個筆跡分析，還有套餐，比如“個人狀況+職場分析”、“綜合筆跡分析”等等。

收費與國際接軌，根據分析內容的不同，價格在600～2000元不等。小店開張3個月，巫昂就做成了62單生意，而且好評率100%。第一位女顧客找她作過筆跡分析后，驚詫地留言：“我隨口問了句通過看個人筆跡能否得知父母的狀況，結果巫昂姐姐在分析回復中，竟然一句話把我蓋翻——你爸爸應該不愛說話，你媽媽則是個樂天派。我的天！你是咋看出來的，太神了！”

一位白領女孩評價道：“遇到巫昂這個上帝的信使純粹是神的旨意……分析的細膩和層次自不待言，沒想到幾句話，就驅散了我心底積蓄已久的陰霾。這是一次最物有所值的‘淘寶’！”

客戶以女性居多，年齡大都在25～40歲之間。這些客戶有一個共同點：她們比較關注自己的內心生活、情緒或者人際關系。深圳的王女士把丈夫的筆跡提供給了巫昂，請求作“出軌鑒定”。經過一番細致的分析，巫昂發現那位丈夫的出軌跡象很明顯。但她并不急于把答案告訴王女士，而是索要了她的筆跡進行分析，接著巫昂發現了問題——她丈夫的出軌和她的性格脫不了干系。最后，在巫昂的建議下，王女士嘗試著收斂自己的個性，主動修復夫妻關系，沒多久，出軌的丈夫又回歸了家庭。

王女士對巫昂感激不已，在好評中稱她為“恩人”。原來作筆跡分析，也能幫助別人重獲幸福啊！此事令巫昂感到了從未有過的快樂和自豪。為此，她又推出“新產品”：夫妻關系和諧調適筆跡分析——分析雙方性格、關系要點、相處模式，并提出相處建議。

“新鮮產品”：穿越夢境撫慰你

2010年初，我國人社部推出了筆跡分析師資格認證考試，巫昂幾乎毫不費力就拿到了資格證書。而此時，她在淘寶網的筆跡分析生意已經做得紅紅火火，每月都有幾十單業務，收入也從當初的幾千元，一路沖破了兩萬元大關。

2010年3月，有了筆跡分析師的經驗積累后，巫昂兼顧做起了夢境分析師。

基于口碑效應，如今巫昂的網上生意做得風生水起，月收入高達4萬元。在淘寶當掌柜3年來，她有了1600多次成功交易。而比掘金100多萬元更令她感到幸福的是，留言板上一直好評如潮。有位買家甚至評價說：“從來沒有人這樣地了解我……每個人都需要巫姐姐。”

（文/碧云天 據《伴侶》）