2012年零售業店長薪資調查報告

2012-10-19 10:55:10

中國商論 2012年35期

關鍵詞：圖表

聯商網繼2007、2009年兩次成功開展“中國零售業店長薪資狀況調查”后，2012年再度開展網上調查，希望通過此次調查獲得一份廣泛而詳盡的薪資報告，以供企業及廣大行業店長作為薪資的參考。

參與本次調查的對象為各零售業態門店店總、店長、副店長、店長助理。由于是采用網上自愿匿名填寫的方式收集數據，因此不能代表所有人群，對于上網比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數據，但難免百密一疏，仍可能包含了某些精心制作的造假數據。薪資調查采集樣本數量可謂龐大，但是這些樣本的涵蓋面并非十分均勻的，主要集中于零售業相對較發達區域。對某些參與者較少的地區，本報告的數據可能不具代表性。

部分重要概述：

本次調查的有效數據樣本為723個，調查結果概述如下：

1.從業八年以上的資深店長多半有其他行業從業經歷，年輕店長專科及以上出身較多，即大學畢業后直接進入零售業工作。

2.參與本次調查的行業店長的平均月薪為6499元，其中工作年限在6年以下的店長平均月薪的差異并不明顯，薪資較大的飛躍出現在工作6-10年以后。

3.在參與本次調查的零售業店長中，男性店長月薪收入普遍高于女性店長。

4.零售店長薪資水平與學歷層次有密切關系，總體趨勢成正比關系。

5.九成便利店店長月薪在5000元以下。

6.將近五成的外資控股企業店長月薪在8000元以上。

7.參與調查的行業店長對2012年年薪的平均期望值是103326元。

8.在年終獎的發放方面，雖逃不出以“業績論英雄”的現實，但職務補貼、公司分紅等發放形式更顯人性化。

9.參與調查的店長當中，超過一半對目前的薪資“不滿意”或者“非常不滿意”。

10.參與調查的店長對本公司薪資制度呈現兩極化：51%的店長覺得“不合理”或者“非常不合理”，但仍有49%的店長認為公司制度“比較合理”或者“非常合理”。

11.有39%的店長在未來12月內對現金報酬增幅的期望是“10%-20%”，超過25%的店長在未來12月內對現金報酬增幅的期望超過20%。

12.有46%的店長認為“薪酬競爭力”或者“晉升的可能性”對自己最重要，有23%的店長認為“工作的穩定性”也同樣非常重要。

有24%的店長對跳槽說“NO!”，但仍有39%的店長已經打算跳槽。

【對象篇：回答者的基本分布情況】

本次調查的有效數據樣本為723個，調查結論如下：

一、地理分布

本次調查參與者來自31個省市區，主要集中在廣東(14.35%)、浙江(8.64%)、江蘇(7.52%)、福建(6.13%)、山東(6.13%)、河南(5.99%)、安徽(5.57%)，這幾個省份的參與者人數占到參與調查總人數的54.32%，其他地區參與者則比較分散。

圖表1：參與調查者的地區分布

二、性別分布

本次參與調查者以男性為主，共有562人，占調查總人數的77.73%;女性161人，占參與調查總人數的22.27%。

圖表2、參與調查者的性別分布

三、年齡分布

在參與調查的門店店長中，26-35歲之間的人群占到了絕大多數(占比65%)，更多中青年選擇活躍在店長崗位上。46歲以上的店長僅占到參與調查總人數的2%。

圖表3、參與調查者的年齡分布

四、學歷分布

本次參與調查的門店店長學歷以大專和本科為主(占比75%)，其中大專學歷占比最高，達到47%。

圖表4、參與調查者的學歷分布

五、業態分布

參與本次調查的門店店長主要來自大賣場、標準超市、百貨店這3大業態(占比77%)，來自家電連鎖店和便利店兩大業態的店長各占4%和5%，另有15%的調查參與者來自其他業態。

圖表5、參與調查者的所在業態分布

六、單位性質

本次調查民營控股企業參與人數最多，占到參與調查總人數的72%;其次是國有控股企業和外資控股企業，參與調查人數分別占12%和11%;參與調查人數最少的集體控股企業，參與調查人數僅占5%。

圖表6、參與調查者的所在單位性質

七、工作年限

參與本次調查的門店店長工作年限以11年以上為主，占調查總人數的33%，為進一步了解參與調查者的工作經歷，我們對參與調查者的工作年限和當店長年限進行了分析，從中發現大部分資深店長在從事店長職業之外還有過其他工作經歷(例如：工作年限在11年以上的店長，72.1%從事店長一職4年以上)，而年輕店長則成長迅速(例如工作年限在4-5年以內的店長，65.9%已從事店長一職2年以上)。