大學生職商培育的現(xiàn)狀分析與建議
——基于江西某高校經(jīng)管類專業(yè)的調(diào)查

□盧紅 宋孟秋 岳中心

大學生職商培育的現(xiàn)狀分析與建議
——基于江西某高校經(jīng)管類專業(yè)的調(diào)查

□盧紅 宋孟秋 岳中心

職商(careerquotient)，是職業(yè)商數(shù)的簡稱,是最近幾年才出現(xiàn)的一個新詞匯。對于職商一詞,現(xiàn)在還沒有較為一致的定義。目前運用比較普遍的是：指一個人在職業(yè)方面的綜合素質(zhì)和能力，它是由個體在職業(yè)活動中所需要的各種勝任素質(zhì)（包括智力的和非智力的素質(zhì)）構成，并作為一個有機整體，綜合地發(fā)揮作用。課題組通過對江西某高校經(jīng)管類專業(yè)的實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前學校教育對這塊的引導還比較薄弱，學生對自我的職業(yè)規(guī)劃還不夠清晰；與職業(yè)素養(yǎng)培育的課程及活動設置比例有待提高。

職商培育；經(jīng)濟管理類專業(yè)；實地調(diào)查；問題及對策

2010年4月12日，一項由教育部就業(yè)指導中心指導、百度公司主辦的，旨在幫助國內(nèi)大學生提升職業(yè)素質(zhì)及就業(yè)能力，以便其將來能夠更好地適應職業(yè)生涯，適應社會“全國大學生職商挑戰(zhàn)賽”正式在京啟動。各高校經(jīng)管類專業(yè)中管理心理學、商業(yè)心理學等課程的開設也在為大學生們提供專業(yè)知識的同時進行職商輔導，以解決就業(yè)與用人的二難境地，一方面是莘莘學子因大眾化教育所附生的大眾化就業(yè)的壓力，一方面是企業(yè)為沒有適合的人才而苦惱。經(jīng)過幾年的大學系統(tǒng)學習，大部分學生都掌握了相關的專業(yè)知識，但他們在機械吸收的同時，不能將專業(yè)知識順利外化，提高實際應用能力。如何培育大學生的良好職業(yè)意識，提高經(jīng)管類專業(yè)學生的知識技能外化水平。課題組通過訪談法、文獻法、問卷法等研究，獲得了江西某高校經(jīng)管類學生職商狀況的基本數(shù)據(jù)。本文希望透過對個案的分析，描述研究分析當前我國學生職商狀況面臨的問題，在此基礎上找出相應的解決途徑。

一、數(shù)據(jù)來源及調(diào)查的基本情況

下文使用的數(shù)據(jù)有二個來源：一個數(shù)據(jù)是來自對江西某高校經(jīng)管類專業(yè)學生的調(diào)查問卷分析；另一個數(shù)據(jù)來源是與學校老師、學生等相關人員的訪談材料。

（一）對調(diào)查問卷的描述性統(tǒng)計

課題組在2010年底采用判斷抽樣來收集數(shù)據(jù)，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查。實施測試的過程，利用學校周末晚點名時間，在班主任的幫助下，現(xiàn)場解答有關疑問，并在45分鐘內(nèi)回收答卷。發(fā)放311份，回收有效問卷259份,參與調(diào)查學生的基本情況見表1。采用SPSS13.0進行分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果真實、可靠。

表1 參與調(diào)查學生的基本情況表一覽表：

描述性統(tǒng)計顯示了73.4%的學生從未聽說過職業(yè)商數(shù)，僅有34%的學生了解自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有90.3%的學生認為學校有必要開展提升職業(yè)商數(shù)的教育，幫助學生更好地規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路線；不同地域、不同性別和不同專業(yè)的學生對職業(yè)規(guī)劃問題的看法沒有顯著差異；對職業(yè)商數(shù)有所了解的同學能夠認識到職業(yè)商數(shù)的重要性從而更愿意學校開設相關課程。

(二)對調(diào)查結果分析

對對對職專 職是 是對對 對自商業(yè) 商否 否職就 自我培與 培知 了商業(yè) 我職育職 育題 道 解的能 的商課業(yè) 活目 職 職需力 職培程發(fā) 動業(yè) 業(yè)求的 業(yè)育設展 參商 方程認 規(guī)安置的 與數(shù) 向度知 劃排認認 意知知 愿743863573 722225944.........t413112609 740731406 352632980 單222222222 d555555555個f888888888 樣S本ig檢..........000000000 (雙000000000驗0 00000000側) 均211222232.........值775841531 791618958差213131415 255014533值011037953 差211222232分 下.........774730520的002935066限171269822 782465922 9 5%置211222232上.........信886943643 470280840限區(qū)255993008 728665354間

1.在校大學生對職商的了解十分匱乏，職業(yè)目標相對比較模糊與缺乏。

圖1 之前是否知道職業(yè)商數(shù)

從圖1中，我們可以清楚地看到，只有4%的人表示知道職商的概念，19%的人表示有些了解，甚至有74%的人對表示從未聽過，說明在校大學生對職商的了解十分匱乏。尤其是其中有將近4%的大學生對此表示不關心，引起課題組的高度關注。在隨后的訪談調(diào)查中了解到并不是對此不關心，還是因為不了解的緣故而降低關注度。①

在被問及是否了解自己的職業(yè)發(fā)展時，有近55%的在校大學生表示不太了解，沒太考慮。令人可喜的是，也有35%的在校大學生表示對自身未來的職業(yè)方向還是比較了解，有考慮與打算的。見圖2。

圖2 是否了解自己的職業(yè)發(fā)展

統(tǒng)計結果顯示雖然大部分學生欠缺相關的知識，但他們對此還是有強烈的需求與意識。有62%的在校大學生認為提高職業(yè)商數(shù)十分有必要，學校雖然有相應的課程，但普遍的重視度還不夠。也有29%的大學生認為很有必要，提出學校有相應的培訓，但過于簡單。只有不到10%的大學生認為無所謂，沒必要關注。見圖3。而且在校大學生對此的需求意識與強烈程度上，圖4顯示與性別的差異性并不顯著。男生認為有必要開設此課程的人數(shù)占男生總數(shù)的84.0%，而女生認為有必要開設課程的比例為98.3%。

圖3 認為提高當代大學生職業(yè)商數(shù)的需求程度有多大

圖4

圖5 你認為用人單位在招聘時會更注重畢業(yè)生的下列哪個方面

2.對職業(yè)素養(yǎng)知識的需求模塊。在被問及用人單位對畢業(yè)生的綜合需求的模塊上，有90%的在校大學生認為是職業(yè)素養(yǎng)，8%的大學生認為是唯學習成績。認為要靠家庭背景及其他方面的微乎其微。根據(jù)圖5顯示可以看出，該校大學生對于理論知識的學習，專業(yè)素養(yǎng)的提高與實際的社會和用人單位的需求在認知上不存在顯著差異。

圖6 職商培育課程的開設方式

圖6顯示有63%的在校大學生認為可以作為公共選修課，有30%的大學生認為應作為必修課開設，只有不到10%的大學生對此認為不必開設或不想了解。根據(jù)后面的訪談了解，學生的需求與目前該校專業(yè)課程的設置是一致的。

圖7 你認為所學的專業(yè)和所希望從事的職業(yè)關聯(lián)程度大嗎

在關于在校大學生目前所學的專業(yè)和所希望從事的職業(yè)關聯(lián)程是否大時，有39%的大學生給予了肯定的回答，有53%的人員表示不肯定和不確定，而且有8%的大學生給予了否定的回答。②

圖8 請問你對你個人的職業(yè)成長之路進行了規(guī)劃嗎

3.對職商的教育方式。圖8顯示只有5%的在校大學生認為對個人的職業(yè)成長之路有充分規(guī)劃，39%的認為有部分規(guī)劃。但有49%的認為有想法，但沒有規(guī)劃，這就更凸顯了學校教育在此方面進一步加強的意義。其中7%的無規(guī)劃比例也令人擔憂。

第第1 7 2題題單單選選P P e e顯顯a a r r著著s s性性o o N N n n（（雙雙相相側側關關））性性 相關性第1 -.2 2.2 7 1505題0 929 5單 4選 第-7..22 7題0515 0 299單54選

4.相關性分析。在“題項7:你認為應該如何開設與職商培育相關的課程”與“題項12：你對學校有關職商培育的課程及活動是否有意愿參加”上有顯著相關③。

二、原因分析

（一）對職商認識的原因分析

研究應用型本專科院校的定位通常強調(diào)專業(yè)的實用性,學生每學習一門課程,其目的都是強調(diào)能夠在今后的實際工作應用中找到具體用武之地的,因此,對職商的了解有一部分是抱著玩一玩、看一看的心態(tài)，覺得沒有專業(yè)課來的實用。

（二）對經(jīng)管類專業(yè)學生的定位分析

經(jīng)管類專業(yè)學生在職業(yè)能力方面，尤其是在職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成、職業(yè)能力的塑造上，社會上存在一種較為隨意性和隨機性的認識，較之工科專業(yè)來說，一直被稱為是所謂“軟專業(yè)”。在學校學習，每期末突擊兩周就可考試過關，成績好的學生在社會上的發(fā)展卻并不盡如人意。在人才市場需求急劇增長的的背景下，學生若學非所用、或學無所用，甚至學與不學無甚差別，對學校培養(yǎng)人才的功能是極大的挑戰(zhàn)。因此，對于經(jīng)管類專業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標設定，必須要能夠實現(xiàn)“軟”“硬”實力的對接，校企對接，學校與社會的對接。

（三）職業(yè)導入課程的設計分析

針對經(jīng)管類專業(yè)學生就業(yè)崗位的性質(zhì)和特點，可分別開設職業(yè)導入模塊、職業(yè)崗位模塊、職業(yè)拓展模塊等核心課程模塊，讓職商培育貫穿始終。如何在專業(yè)的課程體系中，讓職業(yè)崗位的課程與企業(yè)崗位需求直接對應，這在信息資源發(fā)達的今天，在能夠較深入的獲取企業(yè)資源的情況下，課程設計的難度并不是太大，而關鍵是一些職業(yè)啟蒙、導入類課程的設置，在結合學生與企業(yè)雙方需求的背景下執(zhí)行，是經(jīng)管類專業(yè)課程設置的真正難點所在。

（四）課程開發(fā)的聯(lián)動思路分析

目前對經(jīng)管類專業(yè)的課程開發(fā)，主要是基于經(jīng)管類專業(yè)將面對的職業(yè)崗位及其所要承擔的工作任務而進行研究的，是根據(jù)崗位的主觀需求來構建課程體系。在項目的開發(fā)建設過程中，教師、學生、企業(yè)三方共同參與的程度不高。在整個課程內(nèi)容的組織與安排上，尚缺乏較嚴密的課程之間的層層遞進與相互支撐，學生校外實習課程和校內(nèi)實踐課程的補充也明顯不足。

三、建議

（一）優(yōu)化環(huán)境，實施多元化素質(zhì)教育工程

針對目前大學生對職商意識已經(jīng)萌動的現(xiàn)狀，學校應進一步優(yōu)化教育環(huán)境，實現(xiàn)相關專業(yè)聯(lián)動，職能部門聯(lián)動，實現(xiàn)專業(yè)資源共享、校校資源共享、校企資源共享。與此同時，創(chuàng)設學生自我教育氛圍，在集體教育與他人教育的過程中促使學生進行個體的自我教育。多方有機結合、相互促進所產(chǎn)生的“共振效應”可錘煉大學生的競爭意識、精品意識、責任意識等，百煉成鋼。

（二）完善體系，構建互補性課程教學機制

完善課程設置體系。整合按功能性設計的教學模塊，以職業(yè)模塊劃分為導向設置專業(yè)課程。突出專業(yè)特色，把專業(yè)課程、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)能力、專業(yè)技能擺在突出位置。找準專業(yè)方向與社會需要、社會客觀現(xiàn)實的結合點。以職業(yè)模塊劃分為導向的設置基礎課程。職業(yè)不同,所需的職業(yè)素養(yǎng)不同。如經(jīng)管類職業(yè)心理模塊對應的課程要有市場營銷、商務禮儀、行業(yè)規(guī)章制度、職場人際關系等。通過模塊的學習明確職業(yè)方向,懂得將知識點與職業(yè)崗位相聯(lián)系,并增強學生對能力的培養(yǎng)意識。也可專門設立職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成課，作為職業(yè)拓展課程模塊，并把就業(yè)指導融入學生的業(yè)余文化生活,形成健康積極的職業(yè)觀。

（三）整合資源，開展實踐性職業(yè)素養(yǎng)計劃

擺脫單一從書本上學習模式，開發(fā)整合實踐課程，從實踐中學習，增加體驗式學習程度。實踐性教學環(huán)節(jié)落到實處，主要有實驗課、計算機操作課、實習和畢業(yè)設計等內(nèi)容。規(guī)定每門專業(yè)課的實踐教學學時,是理論結合實際，幫助學生將知識優(yōu)勢轉化為能力優(yōu)勢的重要途徑。加大實習基地或實踐教學基地的功用，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士或企業(yè)中的實踐專家，或開設講座，或與學生座談，或兼職授課,都是創(chuàng)新實踐教學的形式之一，也可切實提高實訓課的教學效果。

同時也需要大幅度增加軟技能課程，把這些技能開發(fā)也作為經(jīng)管專業(yè)教育重要的部分。諸如管理心理類課程，引導學生用什么樣的角度去思考管理問題，思考市場拓展;溝通課程，包括與群體和組織、與媒體和社會的良好溝通;還有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)倫理等課程，促進學生軟技能的發(fā)展。

（四）明確目標，盡早著手職業(yè)規(guī)劃

引導學生根據(jù)專業(yè)特點、個人情況，盡快明確就業(yè)地域、行業(yè)與崗位。目前，中國各地區(qū)的經(jīng)濟與文化存在一定的差距，不同行業(yè)內(nèi)單位或組織規(guī)模與競爭不相同，大學生就業(yè)時明確區(qū)域、行業(yè)與崗位，有利于職業(yè)嘗試與探索期內(nèi)工作生活，提高職業(yè)商數(shù)，增強就業(yè)適應能力。

四、結語

大學生只有具備較高的職業(yè)商數(shù),才能有效地為企業(yè)與社會發(fā)展提供智力支持,才能自如地應對市場類型的多樣性、市場信息的不確定性和信息數(shù)量的日益膨脹所帶來的新的挑戰(zhàn)，從而在職業(yè)生涯中取得更大的成功。如何改進發(fā)展與創(chuàng)新我們的教學，來滿足這些來自五湖四海的學生群體,來面對他們熱烈的期待,我們需要從自身結構性的分析、調(diào)整和提升著手,需要更加深入地進行不懈的教學研究與改革。

注釋：

①這些學生覺得大學生活很忙碌，學校通過布置作業(yè)等傳統(tǒng)方式來擠占他們的時間,若有閑暇時間就想去玩游戲，其他一切都覺得無聊。對職商的提高及未來的職業(yè)發(fā)展表示還沒考慮。

②通過訪談了解到，給予否定回答的這部分學生在當初填報專業(yè)志愿時，是茫然的，或是由父母決定。還沒考慮好自己將要從事的職業(yè)。

③通過這兩個有高度相關性的題目研究分析學生的選擇，發(fā)現(xiàn)回答具有高度一致性，認為問卷的有效性較高。

盧紅（1973-），江西理工大學副教授,研究方向為管理學，心理學。

本文系2010年江西省教改項目“應用型人才培養(yǎng)模式背景下職商培育在經(jīng)管類專業(yè)的建設與應用”（編號：JXJG-10-6-38）階段性成果。

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1001-7518（2012）14-0092－03

責任編輯 何穎萍