遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師的職業(yè)自我概念
——基于英語學(xué)科的個(gè)案研究

趙翠芳，肖俊洪

（1.廣東廣播電視大學(xué)，廣東 廣州 510091；2.汕頭廣播電視大學(xué)，廣東 汕頭 515041）

遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師的職業(yè)自我概念
——基于英語學(xué)科的個(gè)案研究

1趙翠芳，2肖俊洪

（1.廣東廣播電視大學(xué)，廣東 廣州 510091；2.汕頭廣播電視大學(xué)，廣東 汕頭 515041）

輔導(dǎo)教師在遠(yuǎn)程教育中發(fā)揮重要作用，然而相關(guān)實(shí)證研究卻少之甚少。一項(xiàng)針對(duì)電大英語學(xué)科輔導(dǎo)教師職業(yè)自我概念的個(gè)案研究表明，電大教師工作負(fù)擔(dān)比較繁重，他們敬業(yè)樂業(yè)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，但由于長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，加之基層電大科研條件有限，其科研能力不容樂觀。電大只有著力營(yíng)造有利于這支隊(duì)伍健康成長(zhǎng)的氛圍，才能為它的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

輔導(dǎo)教師；自我概念；職業(yè)現(xiàn)狀；遠(yuǎn)程教育

一、引言

在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域輔導(dǎo)教師的作用不容忽視。然而，長(zhǎng)期以來針對(duì)輔導(dǎo)教師職業(yè)生涯的實(shí)證研究少之甚少[1]，這不利于教師持續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)，最終勢(shì)必影響教學(xué)質(zhì)量。

從國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)看，有關(guān)遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師的研究主要集中在以下幾方面：輔導(dǎo)教師的角色（如，趙翠芳，2004[2]）、輔導(dǎo)教師的素質(zhì)（如，王永革，2009[3]）、輔導(dǎo)教師的科研能力（如，肖俊洪，2007[4]）、輔導(dǎo)教師的職業(yè)技能（如，薛利艷，2007[5]）以及輔導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)（如，盧利紅，2006[6]），但這些研究基本都不是實(shí)證研究。

為此，我們開展了一項(xiàng)旨在了解廣播電視大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“電大”）輔導(dǎo)教師職業(yè)現(xiàn)狀和自我概念的實(shí)證研究，通過傾聽教師心聲了解他們的實(shí)際工作狀況和自我認(rèn)識(shí)。電大輔導(dǎo)教師一般指基層電大（地市級(jí)和縣[區(qū)]級(jí)/工作站）直接面對(duì)學(xué)生，承擔(dān)輔導(dǎo)教學(xué)任務(wù)的教師。由于沒有得到任何機(jī)構(gòu)的資助，我們不可能開展大規(guī)模的調(diào)查研究，故采用個(gè)案研究將研究對(duì)象限定在英語學(xué)科專職輔導(dǎo)教師群體。

本研究圍繞以下問題展開：

1. 電大英語輔導(dǎo)教師的工作負(fù)擔(dān)；

2. 電大英語輔導(dǎo)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力；

3. 電大英語輔導(dǎo)教師的科研能力。

二、研究對(duì)象

我們?cè)谀炒稳‰姶笥⒄Z教學(xué)工作研討會(huì)期間物色了一批候選對(duì)象，逐一接觸并說明本研究的目的、要求和道德承諾，有12位教師同意參加研究。正式研究開始后不久有3位老師因故退出，因此實(shí)際有來自9所學(xué)校的9位老師參加，他們的基本情況見表1。

表1 研究對(duì)象概況①

4彭方平 女 38 本科 講師 17 教務(wù)處副主任，班主任粵東/地市級(jí)5劉慶磊 女 31 本科 助教 6 班主任 粵北/地市級(jí)即將獲得碩士學(xué)位；曾在中學(xué)教書6薛子怡 女 33 本科 講師 10 班主任 粵東/地市級(jí)7彭福來 男 39 本科 高級(jí)講師 10 政教處副主任，班主任粵西南/縣級(jí) 曾在中學(xué)教書8楊艷坦 女 27 本科 助教 2 教學(xué)處/招生辦，班主任粵西南/縣級(jí)9呂乃彤 女 26 本科 助理講師 1 班主任 粵西/縣級(jí)曾在中專學(xué)校教書

從上表可見，研究對(duì)象中既有經(jīng)驗(yàn)豐富的中青年教師，也有剛參加工作不久的新教師，所在電大位于廣東境內(nèi)不同區(qū)域，含經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、欠發(fā)達(dá)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，具有一定代表性。

三、研究方法

我們采用教學(xué)日志作為主要研究工具。教學(xué)日志可以包括教學(xué)中有意義的事件、個(gè)人感受、對(duì)事件的反思等，記錄教師在教學(xué)和研究過程中發(fā)現(xiàn)的問題、個(gè)人困惑、對(duì)問題的解釋和看法。因此，教學(xué)日志可以作為了解教師實(shí)際教學(xué)情況的有效途徑[7]。

我們請(qǐng)研究對(duì)象在一學(xué)期內(nèi)每月撰寫一篇教學(xué)日志，期間通過手機(jī)短信、電子郵件、QQ聊天工具等途徑與他們保持聯(lián)系，并在期末通過QQ系統(tǒng)開展個(gè)別訪談以澄清教學(xué)日志中的模糊之處。期末共收到27篇日志，另有9份訪談文本，而后我們采用內(nèi)容分析法[8]逐一反復(fù)閱讀和分析全部素材，根據(jù)研究問題對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行歸類，并通過討論解決意見分歧。

四、結(jié)果與討論

（一）工作負(fù)擔(dān)

電大一直提倡教師一專多能，既要?jiǎng)偃握n程教學(xué)工作又要承擔(dān)行政管理工作。首先，9位教師該學(xué)期的教學(xué)工作量如表2所示。

表2 研究對(duì)象的教學(xué)工作量②

可見，老師們的教學(xué)并不輕松，實(shí)際上這是很多基層電大老師的心聲。例如：

薛子怡：這學(xué)期我負(fù)責(zé)4門課的教學(xué)工作，雖然都不是新課，但我并不敢懈怠，備課量大大增加，大部分時(shí)間被教學(xué)工作所占據(jù)。

我們認(rèn)為，電大教師教學(xué)任務(wù)繁重在所難免。首先，輔導(dǎo)教師除了上好面授課還要參加網(wǎng)上答疑等后續(xù)教學(xué)活動(dòng)。其次，同一學(xué)期講授多門課程對(duì)教師專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能的要求更高。第三，學(xué)生人數(shù)太多對(duì)于外語教學(xué)是一個(gè)挑戰(zhàn)，況且批改作業(yè)也會(huì)耗費(fèi)很多時(shí)間。

其次，對(duì)于管理工作，有8位教師需擔(dān)任班主任，各負(fù)責(zé)1～5個(gè)班，3位是學(xué)校中層干部，1位日常工作歸屬行政部門。從教學(xué)日志看他們的行政工作也異常繁忙，都有疲于應(yīng)付的怨言。例如：

李孔磊：我們每周要按照“班主任工作流程”落實(shí)各項(xiàng)例行工作。我們要協(xié)助教務(wù)處處理本班教學(xué)和教務(wù)等工作 /我們還要配合學(xué)工處工作，發(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加各類活動(dòng)。總之，任何部門都可以要求班主任協(xié)助做工作。/ 班主任工作越做越多，備課越感到力不從心，更談不上潛心科研。

由于既要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，又要協(xié)助管理部門開展工作，老師們對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展深感憂慮。顯然，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作會(huì)使教師產(chǎn)生消極情緒，比如失去動(dòng)力、職業(yè)倦怠、意志消沉，等[9]，這種狀況亟待改善。

（二）教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力

教學(xué)態(tài)度和教學(xué)能力直接影響教師的教學(xué)水平。毋庸諱言，目前基層電大教學(xué)條件還有待提高，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)各異，學(xué)習(xí)動(dòng)力經(jīng)常受到社會(huì)大環(huán)境影響，因而輔導(dǎo)教師并不像普通高等教育同行那樣有成就感，比如：研究對(duì)象彭福來就坦言“沒有在中學(xué)教書的那種成就感”。盡管如此，老師們對(duì)教學(xué)專注和執(zhí)著的態(tài)度依然令人感動(dòng)。例如：

胡惠蓉：我們學(xué)校的現(xiàn)狀讓我感到再先進(jìn)的教學(xué)手段和方法都沒有很大現(xiàn)實(shí)意義。另外，學(xué)校管理比較混亂，工作氛圍很難讓人產(chǎn)生很大積極性。不過出于對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)我工作還是很認(rèn)真的。

積極的教學(xué)態(tài)度是提高教學(xué)水平的前提，但教學(xué)能力取決于諸多因素。從教學(xué)日志和訪談結(jié)果來看，兩位新教師（楊艷坦和呂乃彤）坦言對(duì)遠(yuǎn)程（外語）教育理論幾乎一無所知，其他老師都有一定了解但并不全面。研究對(duì)象均認(rèn)為此類理論有助于提高教學(xué)水平，因而比較重視充實(shí)該領(lǐng)域知識(shí)。

另外，深入領(lǐng)會(huì)課程教學(xué)目標(biāo)，全面了解學(xué)生的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷有助于因材施教、因人施教，在這方面老師們都做得比較好。例如：

彭方平：我將課文知識(shí)與學(xué)生日常生活和工作相結(jié)合，通過教學(xué)環(huán)境、教學(xué)任務(wù)和教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)為學(xué)生提供接近生活和工作的英語情景，使學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的情景對(duì)話。/ 經(jīng)過一個(gè)月的主題單元教學(xué)和日常英語拾零，我發(fā)覺學(xué)生的表現(xiàn)比以前好了許多，敢于開口講英語了。

所有研究對(duì)象都能根據(jù)課程要求使用相應(yīng)的技術(shù)手段，如：多媒體課件、電子郵件、QQ系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及PowerPoint等軟件。但他們坦言，基層電大的硬件設(shè)施還遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)要求，他們熱切盼望學(xué)校進(jìn)一步完善硬件條件，為教學(xué)創(chuàng)新提供良好環(huán)境，同時(shí)為教師提供相應(yīng)培訓(xùn)，使他們充分發(fā)揮教育技術(shù)潛能。另外，對(duì)于年輕教師而言，如何幫助他們盡快掌握遠(yuǎn)程教學(xué)技能也應(yīng)列入議事日程，正如其中一位新教師所言：

呂乃彤：由于一門課程的輔導(dǎo)課時(shí)很少，我感覺講解課文時(shí)雖然重難點(diǎn)突出，但缺乏綜合概括能力，不能擴(kuò)展開來系統(tǒng)講解，教學(xué)只局限在課本知識(shí)，以致有照本宣科之嫌。

（三）科研能力

科研有助于開啟思維，吸收新知識(shí)，擴(kuò)大視野，激發(fā)進(jìn)取之心，促進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量[10]。然而我們發(fā)現(xiàn)9位研究對(duì)象很少在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表研究成果，只有1位對(duì)科研能力自評(píng)基本滿意，其余均認(rèn)為自己的科研能力不能滿足教學(xué)創(chuàng)新需要，有4位曾結(jié)合教學(xué)開展課題研究，但自認(rèn)為“水平低”、“膚淺”（李孔磊）。老師們都能利用業(yè)余時(shí)間閱讀專業(yè)書刊，但只有2位曾獲學(xué)校支持參加研討會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)，其余老師則“機(jī)會(huì)少得可憐”（方利天）。至于脫產(chǎn)進(jìn)修，只有2位曾有機(jī)會(huì)利用假期參加碩士學(xué)位課程學(xué)習(xí)，1位曾參加中央電大組織的赴英培訓(xùn)4周。可見，基層電大教師的科研條件、環(huán)境和能力都有待進(jìn)一步提高。

之所以出現(xiàn)這種局面，既有個(gè)人因素也有外部原因。從個(gè)人角度看，主要原因包括：對(duì)科研的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)、不能努力為自己創(chuàng)造條件更新知識(shí)、缺乏自信心以及存在不同程度的惰性等；從外部環(huán)境看，學(xué)校對(duì)科研工作不重視、制度保障不到位、科研氛圍不濃厚、科研條件有限和超負(fù)荷的工作量等因素也在很大程度上影響了教師的科研積極性。例如：

劉慶磊：說到教學(xué)研究水平更是汗顏。一是由于工作和家庭累及，二是學(xué)校沒有學(xué)術(shù)氛圍，再則是理論知識(shí)所限找不到方向，由此形成了惰性。

因此，電大應(yīng)加大對(duì)教師科研工作的重視和支持力度，要建章立制，更要落實(shí)相應(yīng)措施，唯有這樣才能持久激發(fā)教師的科研熱情，從而轉(zhuǎn)化為提高教學(xué)質(zhì)量的“推手”。當(dāng)然，教師自身努力也很重要，誠(chéng)如Freeman和Johnson（1998）[11]所言，對(duì)于教師來說教與學(xué)是同步的。

五、結(jié)論

綜上所述，9位研究對(duì)象都承擔(dān)繁重的工作，既有多門課程的面授教學(xué)又有行政管理任務(wù)。令人欣慰的是，即便常常超負(fù)荷工作，他們對(duì)教學(xué)工作依然盡心盡力，表現(xiàn)出難能可貴的職業(yè)道德。盡管他們時(shí)常感到疲憊、無奈、困惑，甚至焦慮，但并沒有倦怠、消沉，而是憑著對(duì)電大事業(yè)的熱愛和對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神全身心投入教學(xué)，不斷創(chuàng)新遠(yuǎn)程教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。然而由于主客觀原因，很多教師的科研能力有待提高，這在很大程度上削弱了教師提高教學(xué)質(zhì)量、推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力。因此，電大只有著力營(yíng)造有利于這支隊(duì)伍健康成長(zhǎng)的氛圍，才能保持可持續(xù)發(fā)展后勁。

最后，必須指出的是，本研究屬個(gè)案研究，研究成果不完全具有普適性，但依然能夠在一定程度上反映出目前基層電大輔導(dǎo)教師隊(duì)伍的職業(yè)自我概念和工作現(xiàn)狀，可以作為進(jìn)一步深入全面研究的基礎(chǔ)。我們期待更多聚焦輔導(dǎo)教師的實(shí)證研究！

[注釋]

① 為保護(hù)個(gè)人隱私，研究對(duì)象均采用化名。謹(jǐn)向9位教師致以誠(chéng)摯的敬意和感謝！

② 此處周課時(shí)專指面授輔導(dǎo)課時(shí)，不含網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。

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G728.8

A

1008-7427（2012）06-0011-02

2012-03-19

作者趙翠芳系廣東廣播電視大學(xué)外語系講師；肖俊洪系汕頭廣播電視大學(xué)外語系教授。