人際互動中關系滿意感的心理結構研究

趙菊

（湖北經濟學院 思想政治理論課部，湖北 武漢430205）

人際互動中關系滿意感的心理結構研究

趙菊

（湖北經濟學院 思想政治理論課部，湖北 武漢430205）

采用實證研究的方法探討了中國人的人際關系滿意感的心理結構維度及其與相關人口學變量之間的關系。研究結果顯示，中國人的人際關系滿意感的心理結構維度包括交際屏障、外向干練、互利支持、相似相容、個體差異和道德素質六因子，六個因子根據情感的正負性，呈現出滿意維和不滿意維兩個動態的維度。年齡、性別和職業均影響著人們對關系滿意感兩個維度的評價。

人際互倚；滿意維；不滿意維

一、前言

馬斯洛需要層次論提出，當人的生理和安全需要得到相對滿足后，愛和交友需要就推到了心理需要的主導地位，人際關系的滿意程度成為衡量個體幸福感的一個重要的指標。Erbert和duck主張關系滿意感通常是一個動態的二元實體，處于一種持續變化的狀態[1]，是個體對一種特定關系的感知，以及在這個感知的基礎上產生的態度判斷。隨著人際關系滿意感的研究擴展到個體與群體或群體之間的關系[2]，關系滿意感的內涵隨之發生相應的變化。關系滿意感是基于人際認知而產生的，個體認知理想的人際關系時持有一個內在的標準，個體對關系的評價符合或超過了這個標準，就會體驗到關系滿意感[3]。因此關系滿意感可以定義為：“個體根據自己選擇的標準對其與他人之間心理關系的認知判斷”。

國外研究者對人際關系滿意感進行了大量的研究：Tesser和其同事發現，與他人分享成功的能力可以預測情感幸福感和關系滿意感[4]。Gable和reis發現，與他人分享積極的生活事件能夠通過積極互動來建構個體的社會資源，而這些社會資源有在分享的過程中得到強化，因此增強了個體對關系的滿意感[5]。表露是關于自我信息的言語交流，包括私人情況，素質，過去事件和將來計劃。在成人關系中，當雙方有相似的地位時，表露有助于建立互相喜歡，發展親密關系[6]，喜歡和親密對增強關系中更多的表露行為[7]。一些研究的元分析表明更多的支持度能夠提高關系的滿意感[8]。也有研究結果發現：只有感覺到被接受和理解會體驗關系滿意感，沖突和支持通常被認為是情緒支持[9]。進一步研究還表明個體感知到對方的滿意感也會影響著自己的關系滿意感[10]。國內研究者一直致力于建構具有本土化的理論體系，研究重點集中在中國人的關系取向以及儒家傳統的人情、人倫和人緣方面。大陸研究者有從情境與互動關系探討人際互倚的模式[11]，也有從性別、年齡和職業三個方面分別考察中國人的人際關系滿意感現狀，發現只有年齡的差異比較顯著，隨著年齡的增長，對其自身人際關系的不滿意感增強[12]。

鑒于國內外對整體人際關系網絡的綜合認知研究才剛剛起步，且多集中在個體滿意感的影響因素探討，對關系滿意感的結構維度并未進行系統的研究。本研究集中在探討人際關系滿意感的內在結構維度以及相關影響因素。

二、關系滿意感結構初探

（一）關系滿意感詞語評級調查

關系滿意感作為人際關系的一個重要研究方向，與文化緊密聯系。本研究從中國本土文化出發，預研究根據被試的實際特征來選擇詞匯，編制詞語評級問卷，探索關系滿意感的內在結構。詞語收集以訪談為基礎，從理論與實踐兩方面來理解關系滿意感的定義，并以開放式問卷收集關于關系滿意感的詞語，編成關系滿意感詞匯評級問卷。關系滿意感詞匯評級問卷中每個詞作為一個項目，被試評定這些詞匯對預測關系滿意感的程度。共510名受測者完成了問卷的評定，其中男性267，女性243；學生324，工作人員186。其中刪除了33份不符合要求的問卷，共477份有效問卷，項目和人數比為1：4.5。

（二）評級問卷結構考察

使用SPSS 11.50對數據的合適性進行檢驗，KMO值為0.932，Bartlett球形檢驗的卡方值為22949.209，P＝.000，適合做探索性因素分析。主成分分析結果顯示，人際關系滿意感可以用6個因子進行解釋（總變異為47.38%），參照項目的符合值和項目的隱含意義進行因子命名。

因子1交際屏障涉及關系對象的表里不一、行為素質差以及關系對象的自我中心；因子3外向干練涉及關系對象的能力教養和外向性格；這兩個因子體現個體對關系對象內在特征的認知，其中因子1是負性認知；因子2互利支持涉及關系的互惠互利、寬容利他、情感支持和尊重平等；因子4相似相容涉及經歷相似和心理上對關系的相容；因子5個體差異涉及環境差異（如志趣不投、習慣不同、環境壓力等）；因子6道德素質涉及關系要求的坦誠、誠信、正直；這四個因子涉及個體對現存關系的認知，包括個體對關系帶來的獎勵和代價、關系存續條件的認知，其中因子5則是個體對關系互動的負性認知。

由于正負性情緒詞語的維度截然分開，因此關系滿意感可能是一個六維度二階的模型，個體評價其人際關系時，達到滿意的標準和導致不滿意的標準存在差異，因此本研究假設關系滿意感是一個六維度二階的動態模型，進一步通過研究驗證這個模型。

（三）關系滿意感結構驗證與測量

王登峰等認為，采用詞匯評定量表具有一定的局限性：首先，界定每一個維度的形容詞在數量上相差很大；人們的某個特點有時難以用一個詞進行完整的描述；詞的含義比較寬泛，變異性大，使得詞匯評定變得比較困難，因而影響準確性[13]。鑒于詞匯評級的局限性，驗證過程中需要編制能夠反映個體對關系滿意感認知的測驗量表。具體步驟如下：

第一步：每一維度詞匯進行同義詞合并，合并之后每個詞匯編寫2～3個句子，以反映該詞匯所代表的個體對關系滿意感的認知。

第二步：由本研究方向的12名研究人員評定項目與研究內容的一致性，對表述不清或有其他疑問的項目刪除。

第三步：進行試測，試測對象包括學生和工作人員，收取有效樣本179份。

第四步：項目分析，對項目進行的篩選。最終形成39個項目的人際關系滿意感量表。

正式施測共獲取有效樣本570份，其中男性249人，女性321人；學生460，工作人員110人。統計方法使用SPSS 11.50和LISREL 8.50進行統計處理和分析。

三、結果

（一）結構效度分析

分析中設置3個可比較的模型設置：1.模型1，39個觀測變量，6個潛變量，其中2個潛變量歸屬一個二階變量，另4個潛變量歸屬另一個二階變量，二階變量之間相互關聯；2.模型2，39個觀測變量，6個潛變量，其中2個潛變量歸屬一個二階變量，另4個潛變量歸屬另一個二階變量，二階變量之間相互獨立；3.模型3，設置39個觀測變量，6個潛變量，全部歸屬于一個二階變量。

使用LISREL8.30對數據進行擬合，根據擬合指數判斷模型擬合程度。從模型的擬合指數比較來看，模型1是可以接受的最佳模型，即關系滿意感的6維二階模型擬合較好，從已往的理論和數據中也可以獲得支持。具體結果見下表。

表1 ：關系滿意感模型擬合指數一覽表

（二）效標關聯效度分析

選用苗元江博士論文的綜合幸福感問卷中的A卷[14]，A卷為總體生活滿意感量表，而生活滿意感維度中，友好關系是影響滿意感的一個重要的維度，因此本研究采用生活滿意感總分以及涉及關系的利他行為、友好關系和健康關注三個分維度來作為關系滿意感量表的聚合效度。根據效標系數的規定，效標系數可接受水平一般應在0.30～0.40之間。根據下表數據顯示，本量表具有良好的聚合效度。

表2 ：關系滿意感和生活滿意感相關

（三）信度分析

分析采用兩種方法來檢測同質性信度：克朗巴赫α和分半信度。結果表明，總量表的α信度指標為0.9296；總量表分半系數為0.8853。各維度信度系數顯示，本研究信度系數達到要求。下表列出各維度的同質性α系數和分半信度。

表3 ：關系滿意感量表信度分析

（四）關系滿意感與相關變量的關系

分析探討性別、年齡和職業與關系滿意感之間的關系。關系滿意感分為兩個維度：滿意維和不滿意維。

不滿意維度分析結果顯示，在性別因素上，19歲以下的被試在交際屏障維度上呈現顯著差異，男性得分顯著高于女性。在年齡因素上，女性在這兩個維度上，各個年齡階段都呈現顯著差異，總體上45～55歲年齡階段的女性在不滿意維的兩個維度上的得分都顯著高于其他年齡階段。職業分為兩個水平學生和工作人員，方差分析結果顯示職業對不滿意感兩個維度都有顯著性差異：交際屏障、差異沖突。比較結果顯示，在不滿意兩個維度上，工作人員的得分顯著高于學生（交際屏障維度：學生M=2.2899、工作人員M=2.6192；差異沖突：學生M=2.5515、工作人員M=2.7470）。

滿意維度分析結果顯示：在30～45歲年齡階段，性別在職業的兩個水平均呈現顯著差異；在19以下年齡階段，性別在職業的學生水平呈現顯著差異。從性別角度來看，19歲以下的學生在滿意維的三個維度上：互利支持、外向干練和相似相容均顯示出顯著性別差異，女生在這三個維度上的得分均高于男生（互利支持：女M=4.4242、男 M=4.0469；外向干練：女 M=4.1560、男 M=3.9260；道德素質：女 M=4.3836、男 M= 3.9143）；30-45歲的學生在滿意維的互利支持維度上顯示出顯著性別差異，女性得分高于男生（互利支持：女 M=5.1429、男M=3.2857），工作人員也互利支持和外向干練兩個維度上均顯示出顯著的性別差異，女性得分均高于男性（互利支持：女 M=4.5051、男 M=3.8701；外向干練：女 M=4.2194、男 M= 3.4156）。

四、討論

（一）關系滿意感的維度

人際認知是個體在社會交往中對他人特性和對關系進行認識的過程。關系滿意感六個維度中：交際屏障、外向干練體現了個體對他人特性的認知，分別從消極和積極兩個方面來預測關系滿意感的不滿意維和滿意維；關系認知包含四個維度：相似相容、互利支持、道德素質和差異沖突。“相似相容”和“差異沖突”分別驗證了心理類型相似性和心理類型的差異對關系滿意感的預測性，表明個體在評價現存關系滿意度時，更傾向于對與自身心理相容的關系進行積極評價。“互利支持”單獨成一個維度，驗證了支持對滿意感的預測性，同時也體現了人際交往中的功利性，關系一種人際資源和社會支持，同時“外向干練”也體現了個體在知覺上更關注對象的才能，體現了個體對人際資源的可利用性的期待；“道德素質”涉及了關系建立需要的坦誠、誠信等，道德素質單獨成為一個獨立的維度，這一點在西方的研究中沒有得到體現。表現出中國在社會的轉型期，多元價值觀的出現，使人們對世界的認識失去了一個統一的標準，那么無形的道德約束就成為人們認知和評級關系的一個潛在標準。

（二）關系滿意感的影響因素

年齡在個體對關系滿意感的評價中呈現出多樣性，主要體現在兩個年齡階段：19歲以下和30～45歲階段。19歲以下的被試對關系的評價普遍比30～45歲的被試傾向于更滿意。同時女性對關系的滿意程度普遍高于男性，總體結果顯示，男性不滿意感得分高于女性、工作人員不滿意得分高于學生、隨著年齡的增長，人們不滿意感得分越高。這一結果與樂國安對中國人關系滿意感普查結果相一致。可能由于社會對男性的要求較高，高的社會期待和社會壓力迫使男性和工作人員擴大關系網絡，在不同關系中頻繁進行角色改變，因此可能會體驗到更高的不滿意感。而隨著年齡的增長，社會對個體的要求不斷的提高，個體體驗到的社會關系中的責任多于青少年期，因此感受到的壓力也大于青少年期，因此也會體驗到更高的不滿意感。

（三）研究局限與發展

西方研究中對關系滿意感影響因素的研究較多，但影響因素常常和個體認知關系的內在評價標準融合在一起，因此研究中常常會混淆這兩個方面的因素。本研究著眼于個體對關系感受關系中滿意和不滿意方面的內在機制出發來進行研究，而對關系滿意感的影響因素方面則探討較少。在今后的研究中，則需要較多的考慮其影響因素。同時由于高年齡階段的樣本，如45歲以上的樣本的不足，一定程度上局限了結果的廣泛性。

（注：本文系湖北省人文社科基金項目階段成果，項目編號：2010y069）

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