高職商務英語專業課程評價改革與創新*

蘇文秀

（深圳職業技術學院 廣東 深圳 518055）

高職商務英語專業課程評價改革與創新*

蘇文秀

（深圳職業技術學院 廣東 深圳 518055）

高職商務英語專業課程評價應遵循“以人為本，全面發展”的素質教育理念，順應高職教育在教學理念、教育模式方面的轉變，全面改革課程評價模式，建立一套與之相適應的新型課程評價體系。本文以深圳職業技術學院商務英語專業課程評價改革實踐為基礎，論述了商務英語專業課程評價的原則，并以具體的課程考核方案為案例，介紹了針對不同課程設計的課程考核模式。

高職教育；商務英語專業；課程評價

高職商務英語專業的培養目標是培養具有良好綜合素質和職業道德，熟悉國際貿易、物流等行業中高級行政助理、商務現場翻譯和高級商務助理等崗位群的基本理論知識與業務流程，具備辦公室行政、翻譯、外貿單證、客戶服務等一線工作任務所需技能的高等應用型英語專業人才。在“以人為本，全面發展”的素質教育理念下，按照高職教育“實用為主，夠用為度，應用為目的”的基本要求，以及“以就業為導向，以服務為宗旨”的辦學定位，“工學結合”成為職業教育培養技能型人才的最佳模式，高職教育已經從理論學習為主、學科為中心、學歷為本位的單一模式轉變為以學習者為中心、以實踐過程為主、以能力為本位的一種新型教育模式。商務英語專業應致力于培養既有扎實的英語語言基礎知識及商務理論知識，又掌握良好的語言應用能力及商務技能，同時具備良好綜合素質和創新能力的應用型外語人才。高職教育理念、教育模式及教學目標的轉變要求建立與之相適應的新型課程評價模式及體系，以促進教學及課程改革的實施。傳統課程評價模式重知識、輕能力，重結果、輕過程，過多關注學生知識和技能的量化考核，以考試成績評價學生的學習能力，忽視學生個體差異和全面發展，評估標準、評估手段和方法單一，學生的主體意識得不到發揮，不利于實施以學生實踐能力和創新精神為核心的素質教育，必須進行改革和創新，建立一套多元化的適合商務英語教學模式的課程評價體系，實現專業人才培養目標。

高職商務英語專業課程評價的原則

按照商務英語專業的人才培養目標，應建立符合能力本位性質和特點，符合素質教育理念的多元化課程評價體系，重新定義課程評價的功能，弱化評價的甄別選拔作用。素質教育理念下課程評價的最終作用不是為了證明，而是為了改進，為了在整個學習過程中促進、激勵不同層次的學生完善自我、明確方向、發現問題、不斷進步。新型的商務英語課程評價體系，要建立符合不同層次學生需要的不同評價標準，以靈活多樣的評價方法促進學生語言基礎能力的提高，培養學生的職業素質（學習能力、工作能力、創新能力等），既要有對英語知識和商務知識的定量考核，更要突出對學生綜合職業能力（語言交際能力、商務業務能力、方法能力、社會能力等）的定性考核，以提高學生的綜合職業素質，提高學生的就業競爭力、社會適應能力和可持續發展能力，體現以人為本、共同發展的素質教育理念，培養應用型商務英語人才。

評價內容多樣化 按照人才培養目標的要求，評價內容應該涵蓋知識（英語語言及商務基礎知識、跨文化交際知識）、技能（商務英語聽說、演講、翻譯能力、商務英語信函及報告寫作能力、商務業務能力、商務英語溝通交際能力、商務管理能力、辦公設備運用及操作能力、信息技術運用等）、素質（團隊合作能力、溝通協調能力、創新能力、解決問題能力、自我管理能力、自我評價能力）三個方面，既要關注學生智力因素的發展，也要關注非智力因素在學生成長過程中的作用，關注學生的學習態度、情感意識、學習策略、學習習慣的培養，使學生得到全面發展。評價內容要以崗位技能考核為重點，突出核心技能的培養，按照先易后難、先基礎后綜合的原則，循序漸進地培養學生的專業技能，對專業理論知識的考核按照“必需”、“夠用”的原則，盡量將理論知識的運用與實用技能的培養結合起來，在技能展示中考核檢驗理論知識的運用，同時將職業素質的培養貫穿于整個評價過程。

評價方式多樣化 根據不同課程的特點和要求，結合課程教學目標，制定不同的評價方案，綜合運用多種評價方式對學生進行評價，將形成性評價與終結性評價、過程性評價與結果性評價、定量評價與定性評價、主觀評價與客觀評價、口試與筆試、自評與他評、個人評價與小組評價等結合起來，多角度、全方位地對學生進行客觀、公正、科學、合理的評價。

評價主體多元化 評價主體應該具有多元化特征，將教師評價、學生評價、企業評價及社會評價結合起來。教師評價應堅持公開、公平原則，預先制定并公布評價標準，評價結束后應及時向學生反饋評價結果，鼓勵學生進步，找出不足并敦促學生改進。教師不僅是評價者，更要成為評價活動的組織者和監督者，努力讓學生積極參與評價。學生通過自評和互評，可以更好地了解自己的學習狀況，相互學習，提高學習的積極性和主動性，增強責任感，培養協調溝通能力。在校外實習和社會實踐過程中，使學生通過接受企業的考核和評價，了解企業的用人要求，熟悉職場環境，縮小學校與職場之間的距離，為將來就業做好準備。此外，還應要求學生主動參加各種職業資格考試，通過社會考證機構檢驗所學的知識和技能，增強就業競爭優勢。

評價標準多樣化 評價標準的制定要以人為本，充分考慮不同層次學生的不同需求，考慮學生的個體差異，以促進學生的全面發展和全體學生的共同發展為宗旨，根據不同的評價內容和方法為不同類型、不同水平的學生制定不同的評價標準，不能搞 “一刀切”，以激勵不同水平的學生充分發揮自己的潛能。為了確保評價的實施效果，每套評價方案的評價標準應該客觀、具體、詳細、清楚，使評價更透明、公正，具有可操作性。在評估過程中應把好質量關，嚴格按評估標準進行考核，切忌走過場。對于暫時不能達標的學生，應允許他們通過努力重新參加考核。同時，對評價結果要及時進行總結、反饋，及時與學生進行溝通，指出學生的優點和不足，制定相應的補救措施和方案，以達到通過評價改進、提高和激勵的目的。

高職商務英語課程評價改革實踐

為貫徹高職商務英語課程評價原則，我院對商務英語專業的課程評價體系進行了全面改革。針對商務英語專業開設的不同類型的課程，如語言基礎課、商務專業課及商務實踐課，制定了不同的評價方案，評價內容、方式、方法及標準根據課程特點也有不同的側重。

語言基礎課，如綜合英語、英語聽力、視聽說、口語、寫作等主要考查學生對語言基礎知識、語言基本技能（聽、說、讀、寫、譯）的掌握及跨文化交際意識，以形成性評價與終結性評價相結合的方式，采用課堂觀察、課堂提問、課堂討論、角色扮演、短劇表演、新聞播報、英語朗誦、電影配音、英語演講、英語辯論、英語周記、書評、影評、命題作文、單元測試、期中考試、期末考試等形式，通過教師評價、學生自評和互評對學生進行綜合評價。

商務專業課，如商務英語、國際貿易實務、國際市場營銷、商務現場口譯、商務談判與演示技巧、商務寫作、商務交際等重點考查學生的商務專業知識、商務技能及綜合職業素質，形成性考核占有較大的比重，通常按教學內容以模塊或項目為單位對學生進行考核?？己朔椒ㄓ校荷虅昭葜v、小組模擬、商務現場口譯、商務案例分析、商務專題調研、市場調研報告、項目報告書、方案策劃等。為了保證考核效果，任課教師會提前向學生公布考核方案，其中包括考核目標、考核內容、考核方式、考核方法、考核標準（包括詳細的評分標準及評分細則、教師/小組評價表、學生自評表）、考核時間等。如果是小組項目，應有項目計劃書和項目單，學生在提交調研報告或方案時，要同時提交做項目的所有相關資料和證據，如圖片、照片、錄音、錄像及文字資料等，確?？己说膶嵤┬Ч翱己说墓?、公平。

商務實踐課，如商務模擬、商務單證、商務ICT、中英文速錄、會展英語等校內實訓課和校外頂崗實習及社會實踐等，主要培養學生的商務實用技能，考察學生的綜合技能和綜合職業素質，以形成性考核為主要方式，評價主體為教師、學生、企業人員，通過商務活動綜合模擬、現場實操、文案制作、實習手冊、實習報告、社會實踐報告、畢業論文、論文答辯等形式，讓學生在實踐中將專業知識轉化為崗位技能，并對單項技能進行整合，培養學生的綜合技能和綜合素質，讓學生在模擬或真實的職業環境中學會獨立判斷，培養學生的溝通協調能力、發現問題和自主解決問題的能力以及創新能力、應急應變能力等。

高職商務英語專業課程考核方案案例節選

表1 《商務英語》課程形成性考核方式表

表2 《國際貿易實務》模塊考核方式表

表3 《商務模擬》課程形成性考核方式表

[1]張梅.探索工學結合模式下的高職英語課程評價體系[J].中國電力教育，2009，（11）.

[2]Ellen Weber.有效的學生評價[M].北京：中國輕工業出版社，2003.

[3]沈玉順.現代教育評價[M].上海：華東師范大學出版社，2002.

[4]何振海.論高等職業教育課程評價體系的構建及其原則[J].教育與職業，2005，（12）.

G717

A

1672-5727（2012）02-0063-02

*本文系深圳市教育學會“十一五”規劃教育科研第二批立項重點課題《素質教育理念下的商務英語專業課程評價研究》（課題編號：XH005）的成果

蘇文秀（1968—），四川名山人，碩士，深圳職業技術學院應用外國語學院英語系副教授，研究方向為職業教育、英語教學及翻譯理論與實踐。