崔文花
在今天的互聯網搜索引擎領域,僅僅依靠單一的云或端,已經不能滿足企業發展的需求,只有堅持云+端的立體綜合發展,才能保證不落后。
當十月金秋跨步而來,炙熱的陽光緩緩降下溫度時,對于搜狗營銷事業部總經理洪濤來說,負責著營銷、商業產品研發等多條線的他,忙碌的工作卻還在不斷升溫中。
近年來,隨著搜狗三級火箭模式的成功,這顆互聯網新星快速發展并有提速奔跑之勢,洪濤是直接參與者與見證者。
分拆再出發
2005年,洪濤加入了搜狗,2010年,王小川將搜狗從搜狐這個“母體”中分離出來,開始了搜狗獨立的企業發展道路。
“離開了搜狐的搜狗,具有更多自主權,能夠更為自由的發揮激情,也能讓我們按照自己的思路調配資源。”洪濤在接受《成功營銷》專訪時告訴記者。
從三級火箭到三箭連發, 分拆后的搜狗在科學的發展戰略指引下不斷前行,無論市場份額還是產品創新都取得了長足發展。
據艾瑞數據統計,截至2012年6月30日,搜狗產品總用戶數為3.7億,已成為中國第四大互聯網公司。在過去八個季度,搜狗收入的復合增長率為24%,是中國前十大互聯網廣告服務提供商中最快的。在其品牌影響力不斷提升,產品不斷豐富與創新的同時,搜狗也越來越有能力為廣告主提供日益有效和精準的綜合推廣服務,促進企業發展。“搜狗還是一個中型公司,不能算是大公司,還在不斷發展中。”在中國搜索引擎市場,百度可謂是一個開創者,無論是從市場還是品牌認可度,目前它都處于領先地位,而搜狗則是在對行業傳統發展模式學習的基礎上,堅持自主創新。“你用別人的邏輯思考,去做同樣的事情,并且在他人已經搶占先機的情況下,很難翻盤,這就意味著你永遠是廣告主的第二選擇。因此搜狗的發展不能僅僅依賴搜索,還需要打造自己的差異化優勢,那就是堅持發展輸入法和瀏覽器,進行‘三體營銷。”
目前搜狗輸入法占據了中國輸入法83.6%的市場份額,已成為家喻戶曉的產品。而在2011年,搜狗瀏覽器用戶數量突破1.1億。搜狗搜索引擎也在2011年9月超過谷歌中國,成為中國第二大搜索引擎。
三級火箭雄踞上網入口
搜狗的產品策略是盡可能多的覆蓋用戶上網入口,為企業提供更多更好的營銷機會。因而,搜狗創立了以輸入法、瀏覽器、搜索為基礎的“三級火箭”發展模式:輸入法是第一級火箭,因其83.6%的海量用戶基礎帶動了瀏覽器的快速發展;瀏覽器作為第二級火箭,在搶占用戶上網入口的同時為第三級火箭搜索產品帶來更多優質流量。三大核心產品助推發展,為搜狗帶來了火箭般的發展速度。同時,輸入法-瀏覽器-輸入法的緊密互通,也為企業提供了多入口的綜合推廣服務,這就意味著搜狗能為企業帶來更廣泛的潛在客戶和更精準的效果營銷。
“三角形最穩定啊。”談到為什么是“三”級時,洪濤調侃地說道,“我們發現網民上網其實就那么幾件事情,即輸入、搜索以及瀏覽過程,因而搜狗產品的核心就是覆蓋這三個入口。”
上網入口是網民分流的地方,同時也是企業判斷一個網民是否具有潛在營銷價值的窗口。對于搜索營銷來說,得入口者得商機,搜狗三級火箭共同發力,占據流量導入重鎮,實現了用戶覆蓋最大化 ,確保了廣告主營銷方案的傳播范圍和傳播質量。
“目前來看,廣告主對搜索引擎營銷的認可度普遍較高,而輸入法,瀏覽器的營銷模式也逐漸清晰。”洪濤分析說,搜索引擎營銷模式的成熟,使其成為企業優先考慮的廣告投放形式,也成為搜狗目前最主要的營收來源。而對于大量用戶來說,提起搜狗,最先想到的應該是輸入法,這可謂是搜狗的一大優勢。所以,目前搜狗已開始探索如何讓輸入法成為企業營銷推廣的有效平臺。如,借助輸入法皮膚營銷等方式,將廣告主品牌價值融入其中,通過桌面展示,建立用戶與品牌零距離溝通,從而有效提升營銷效果,這種方式獲得了眾多品牌與用戶的認可。而搜狗瀏覽器目前已經成為搜索的重要流量來源,未來則將通過對互聯網海量信息以及用戶上網行為數據的挖掘和分析,為用戶自動匹配可能感興趣的精準信息,幫助廣告主更為準確地把握用戶需求。
領先“云端”
洪濤認為,搜狗的三級火箭其實是一種“云+端”的營銷模式。搜狗通過端(輸入法)來明確網民在什么場景下輸入,產生了何種需求,了解網民上網行為后,通過云(瀏覽器、搜索)來給網民推薦滿足用戶需求的推廣信息。如今,中國互聯網巨頭也越來越認識到在PC端,只有“云+端”模式才會更具優勢,才能為企業發展提供源源不斷的動力。”
云+端形式發展到理想狀態就是一種R T B(RealTime Bidding,實時競價),能幫助廣告主更為精準地進行廣告投放,從而有效減少垃圾流量,提升廣告效果,并且通過分析用戶上網行為,更有效地滿足用戶需求,提升用戶體驗。”洪濤說道。
而對于今年互聯網行業的3SB(360、搜狗、百度)大戰,在洪濤看來,也是一場“云+端”模式的競爭。“對于都致力于發展云端模式的三家來說,這場仗是不可避免的。”談及這場戰役,洪濤認為,相當一部分用戶對于搜索品牌的在意程度并沒有想象的那么高,對于他們來說,更重要的是,當他們想要搜索時,搜索引擎就在眼前。這是企業搶占搜索市場的一個很好的機會,360就是借助其瀏覽器的優勢占有率和有利平臺,將其自有的搜索產品內嵌入瀏覽器中,悄然搶占搜索引擎市場份額,從而引發了這場大戰。但是洪濤也認為如果想讓這種效果更為持久,則有賴于搜索產品的良好品質。只有產品良好的用戶體驗才能增強用戶的使用黏度,才能把握住穩定的市場份額,反之,很容易曇花一現。
“搜狗的優勢在于,在云和客戶端領域起步較早,已經具有一定積累,而其采用云+端的模式發展,也比別人快了那么一點。”
在這個讓用戶越來越懶的技術開發時代,洪濤向記者透露,目前搜狗正在開發智慧瀏覽器+搜索,并已于近日推出智慧版輸入法。智慧產品的優勢在于能夠更為智能地預判用戶想法,精準推送推廣信息,通過“云端”結合模式,更好地服務于企業營銷推廣。