新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的影響及引導(dǎo)對(duì)策

潘冬梅

[摘 要]隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校中的大學(xué)生產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問題，對(duì)于大學(xué)生來說更具吸引力，但是網(wǎng)絡(luò)輿情中也存在很多消極、負(fù)面以及失真的內(nèi)容，并且傳播范圍廣而快速，這也為高校的思想政治教育提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，在新時(shí)期的新形勢(shì)下，高校加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生的影響研究是非常必要的。本文則嘗試從高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與基本特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生產(chǎn)生的影響以及具體引導(dǎo)對(duì)策三方面內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要地論述。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情；大學(xué)生；影響；引導(dǎo)對(duì)策

[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009 — 2234（2012）05 — 0196 — 02

網(wǎng)絡(luò)輿情在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展中的影響力十分深遠(yuǎn)，特別是高校的大學(xué)生，他們掌握著最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，能夠第一時(shí)間從網(wǎng)絡(luò)上獲得消息，由于大學(xué)生正處于成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，身心發(fā)展還并不完全成熟，因此更容易受到來自網(wǎng)絡(luò)輿情中負(fù)面消息的干擾。當(dāng)前，我國(guó)的人民群眾包括大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注程度較高，網(wǎng)絡(luò)輿情的輻射力和影響力也日益深遠(yuǎn)。21世紀(jì)已經(jīng)全面邁入到了信息時(shí)代，高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活甚至未來的就業(yè)都無法脫離網(wǎng)絡(luò)而單獨(dú)存在，網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)遍及到高校教育教學(xué)以及管理的各個(gè)角落。然而網(wǎng)絡(luò)輿情盡管能夠拓寬大學(xué)生信息知識(shí)的來源渠道，但是還需要進(jìn)一步加以管理，特別是對(duì)于高校來說，在新形勢(shì)下加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的影響以及引導(dǎo)研究則顯得尤為迫切。

一、當(dāng)前我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因與基本特點(diǎn)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因

首先，國(guó)際、國(guó)內(nèi)的熱點(diǎn)問題成為觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵。國(guó)計(jì)民生以及重大經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)治安事件以及貪污腐敗問題等成為了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的著火點(diǎn)，在這類信息中，尤其以臺(tái)灣問題和中日關(guān)系最為突出；其次，偶發(fā)、突發(fā)事件的激化。高校的大學(xué)生往往好奇心旺盛，內(nèi)心存在獵奇心理，對(duì)于這類問題的關(guān)注度也較高，并且更容易在同學(xué)之間相互傳播。由于突發(fā)、偶發(fā)事件本身具有震撼性、時(shí)間性以及負(fù)面性，極其成為校園網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)問題；最后是那些與高校廣大師生利益密切相關(guān)的內(nèi)容，例如學(xué)校內(nèi)部的改革政策、校舍擴(kuò)建、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等內(nèi)容都可以形成網(wǎng)絡(luò)輿情，同時(shí)這些問題也是學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)上評(píng)論與投訴的焦點(diǎn)。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿惰的基本特點(diǎn)

1、更為貼近高校的校園生活，時(shí)刻緊扣高校校園的主流內(nèi)容；2、具有交互性與實(shí)時(shí)性特征。輿論形成非常快速，學(xué)生參與方式簡(jiǎn)單，容易形成廣泛影響；3、高校網(wǎng)絡(luò)輿情通常表現(xiàn)為分散性與選擇性特點(diǎn)，多元化趨勢(shì)明顯；4、問題表述淺顯，多數(shù)信息僅僅為傳播、溝通以及交流所用，具有“從眾”特征，后來的評(píng)論者往往在主觀上要受到前面跟帖者的影響；5、語言表達(dá)比較通俗易懂，網(wǎng)絡(luò)語言特色鮮明。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的積極影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情能夠提升大學(xué)生的民主意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)輿情作為社會(huì)主義民主政治的全新表現(xiàn)形式，是具有中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治的重要組成部分。廣大人民群眾包括大學(xué)生都能夠在網(wǎng)絡(luò)輿情的互動(dòng)過程中直接和充分地表達(dá)自己的意愿與想法，網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)于民主的追求，大學(xué)生渴望表達(dá)，暢抒心情，更希望得到理解與尊重，網(wǎng)絡(luò)輿情的參與方式適應(yīng)于新時(shí)期大學(xué)生關(guān)心政治、提高文化素養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)思想進(jìn)步的實(shí)際需求。大學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠有效地汲取自己所需要的信息，幫助大學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，更好地去認(rèn)識(shí)社會(huì)，能夠加強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，進(jìn)一步提升他們的民主意識(shí)。大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)輿情這一民主自由的交流平臺(tái)關(guān)心公共事務(wù)，提出自己的寶貴意見，網(wǎng)絡(luò)輿情也成為了大學(xué)生們民主實(shí)踐的又一途徑。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情能夠培養(yǎng)大學(xué)生的公共精神

大學(xué)生的公共精神體現(xiàn)出了大學(xué)生對(duì)社會(huì)事務(wù)的關(guān)心程度。“網(wǎng)絡(luò)輿情集結(jié)了社情民意，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流的方式在使得政府了解民生、民情的同時(shí)，賦予公民對(duì)政府管理行為的監(jiān)督權(quán)力。”〔1〕網(wǎng)絡(luò)輿情中的真人真事對(duì)大學(xué)生極具影響，例如杭州長(zhǎng)途汽車司機(jī)吳斌的英雄事跡，對(duì)于大學(xué)生的公共精神起到了重要的促進(jìn)作用。例如吳斌這樣的平民英雄，他們的高度社會(huì)責(zé)任感為大學(xué)生培養(yǎng)公共精神起到了重要的榜樣示范作用。公共精神的提升能夠進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生的主人翁意識(shí)，使大學(xué)生更好地與社會(huì)融合，強(qiáng)化大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義偉大建設(shè)事業(yè)的認(rèn)同感。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的消極影響

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏可控性容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響

當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)正處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型階段，社會(huì)各種調(diào)控機(jī)制還并不健全，網(wǎng)絡(luò)輿情存在可控性弱的弊端，在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)輿情的不良影響則不可避免。當(dāng)前大學(xué)生正處于褪去青澀，逐步成熟的重要時(shí)期，他們?nèi)狈Ρ匾纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，不能夠從深層次上去認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，對(duì)不良信息的判斷能力較弱，尤其是對(duì)于西方的文化滲透的抵抗能力不強(qiáng)。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情中的不良因素會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生懷疑社會(huì)，懷疑信仰，憤世嫉俗，由于一些目的不純的煽動(dòng)人員在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中廣泛散布謠言，混淆視聽，以至于大學(xué)生深受蠱惑，非常不利于大學(xué)生樹立健康的人格。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情維權(quán)與監(jiān)督的不力對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響

當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與維權(quán)出現(xiàn)了異化，媒體的意見往往會(huì)煽動(dòng)民心，而媒體本身也會(huì)被表象綁架，甚至造成了大范圍了“網(wǎng)絡(luò)審判”。很多網(wǎng)民包括大學(xué)生由于思想認(rèn)識(shí)方面還存在一定的局限性，要想快速地理清網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜問題較為困難，一些人開始運(yùn)用“人肉搜索”等過激行為來表達(dá)自己的憤慨，這種錯(cuò)誤的維權(quán)和所謂的正義形成了一種網(wǎng)絡(luò)的暴力。大學(xué)生由于內(nèi)心發(fā)展還不夠成熟，不能夠理性、客觀地去去分析網(wǎng)絡(luò)輿情，甚至為他人所利用，“這種網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)督、維權(quán)異化扭曲道德標(biāo)準(zhǔn)易使大學(xué)生道德觀形成出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。”〔2〕

四、新形勢(shì)下針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生影響所采取的引導(dǎo)措施

（一）占領(lǐng)輿論的主陣地，加強(qiáng)思想政治教育主題網(wǎng)站建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，我們必須要承認(rèn)，高校的思想政治教育工作已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而單獨(dú)存在。高校必須要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)情況，占領(lǐng)輿論的主陣地，加強(qiáng)校園思想政治教育主題網(wǎng)站的建設(shè)，要設(shè)計(jì)出對(duì)大學(xué)生具有一定吸引力，能夠調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與熱情的教育網(wǎng)站，有效地把握住網(wǎng)絡(luò)輿情的基本導(dǎo)向。首先，在網(wǎng)站的建設(shè)過程中要考慮大學(xué)生是否能夠接受，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳的社會(huì)熱點(diǎn)問題要有效地開展宣傳活動(dòng)，為大學(xué)生們答疑解惑，要第一時(shí)間澄清不良謠言，引導(dǎo)大學(xué)生運(yùn)用科學(xué)知識(shí)做到明辨是非。只有如此才能使學(xué)生接受，才能發(fā)揮出思想政治教育的熏陶作用；其次，網(wǎng)站的建設(shè)必須要注重特色的塑造，一個(gè)沒有魅力的網(wǎng)站則不會(huì)吸引廣大學(xué)生的參與和關(guān)注。此外還要注意網(wǎng)站的建設(shè)必須要重視服務(wù)功能的提升。只有服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)，滿足他們的需求，才能得到學(xué)生們理解、尊重與支持，才能使思想政治教育工作順利進(jìn)行。

（二）發(fā)揮集體力量，突出德育功能

集體的力量是強(qiáng)大的，但是當(dāng)前我國(guó)高校統(tǒng)一實(shí)施了學(xué)分制，這對(duì)于習(xí)慣于長(zhǎng)期共同學(xué)習(xí)的大學(xué)生來說并不能夠完全適應(yīng)，集體觀念開始淡漠，這對(duì)于高校的思想政治教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而即便是集體的形式不同了，但是集體的教育功能仍然存在。由于同一年級(jí)、同一專業(yè)的學(xué)生在興趣愛好、情感以及生活學(xué)習(xí)等多方面都存在著共同點(diǎn)，因此高校要借助寢室文化、大學(xué)生運(yùn)動(dòng)、校園活動(dòng)等方式廣泛地開展集體性的活動(dòng)，這樣一來思想政治教育又多了一個(gè)延伸的渠道，為高校控制網(wǎng)絡(luò)輿情提供了重要的條件。

（三）加強(qiáng)宣傳平臺(tái)建設(shè)，傳遞黨和政府的聲音

高校要通過主流媒體網(wǎng)站的建設(shè)以及校園宣傳欄等媒介傳遞黨和政府的聲音，將現(xiàn)金的經(jīng)審核政策傳遞給大學(xué)生，使學(xué)生掌握那些反映社會(huì)主義價(jià)值理念的信息，主流媒體網(wǎng)站必須要緊扣時(shí)代發(fā)展的主旋律，主動(dòng)宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系所倡導(dǎo)的內(nèi)容，讓大學(xué)生進(jìn)一步了解黨和政府對(duì)于國(guó)計(jì)民生的政策和作為，增強(qiáng)國(guó)家的凝聚力與公信力。高校通過大力的宣傳，“促進(jìn)大學(xué)生把在這種反映社會(huì)的主流文化與主流價(jià)值觀的輿情信息潛移默化的感染作用下，保持清醒的政治頭腦，抵制多種觀念、文化、意識(shí)形態(tài)相互激蕩帶來的沖擊，堅(jiān)持正確的理想與信仰，自覺地約束自己的行為，形成社會(huì)認(rèn)同的政治態(tài)度和思想行為。”〔3〕

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，重視隊(duì)伍建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)輿情需要監(jiān)管但是也可以充分地利用起來，高校要通過網(wǎng)絡(luò)輿情，因勢(shì)利導(dǎo)，使之成為高校思想政治教育的重要工具。而在這一過程中，一支具有扎實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐功底與專業(yè)教育能力的教育隊(duì)伍則必不可少。高校要著力培養(yǎng)出一支不僅具備較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規(guī)律，又可以靈活利用網(wǎng)絡(luò)工具并熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的思想政治教育工作的隊(duì)伍。在組織的過程中，必須要求教師具備敏銳的觀察力和洞悉能力，要能夠敏銳地捕捉到大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注中所表現(xiàn)出來的基本特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，讓思想政治教育工作有的放矢。另外教師還要具備一定的創(chuàng)新精神，不能夠墨守成規(guī)，爭(zhēng)取做到教育內(nèi)容、方法以及載體的創(chuàng)新。

綜上所述，在新時(shí)期的新形勢(shì)下，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生的影響研究是非常必要的，其不僅關(guān)系到大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才，關(guān)系到高校思想政治教育的質(zhì)量，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來說更關(guān)系到我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定以及和諧社會(huì)建設(shè)的最終成敗。網(wǎng)絡(luò)輿情匯聚了社會(huì)發(fā)展中的表象問題，能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的關(guān)注熱情。然而，網(wǎng)絡(luò)輿情往往帶有一定的情緒性，呈現(xiàn)出了大學(xué)生對(duì)于某事某人的基本態(tài)度和看法，這種主觀上的感染能夠?qū)Υ髮W(xué)生產(chǎn)生積極影響，也會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)。因此，作為高校的思想政治教育工作者，必須要立足高校網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際情況，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生影響的研究，群策群力，拿出行之有效的引導(dǎo)對(duì)策，從而化解網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面危機(jī)，廣泛宣傳道德自律，從而使大學(xué)生科學(xué)、理性地看網(wǎng)絡(luò)輿情，并最終促進(jìn)大學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕湯力峰，趙昕麗.網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治工作的應(yīng)對(duì)〔J〕.黑龍江高教研究， 2007，（04） .

〔2〕張合斌.高校校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)輿情形成及特征研究〔J〕.東南傳播，2009，（11） .

〔3〕鄭恒毅，王健卉，李學(xué)靜.高校網(wǎng)絡(luò)輿情安全硬件保障體系研究〔J〕.西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2008，（01）.

〔責(zé)任編輯：侯慶海〕